商品しょうひんを鑑定かんていに出だしたい（鑑定かんていサービスについて）

• BUYMA鑑定かんていサービスとは
• 鑑定かんてい依頼いらいの条件じょうけん
• 鑑定かんてい対象たいしょうについて
• 鑑定かんていサービスの流ながれ（依頼いらい～結果けっかの連絡れんらく）
• 鑑定かんていの結果けっかが出でた後のちの対応たいおう
• 鑑定かんてい依頼いらいをキャンセルする方法ほうほう

BUYMA鑑定かんていサービスとは

BUYMAでは、商品しょうひんの正規せいき品ひん品質ひんしつにご不安ふあんがある方ほうのために、安心あんしんしてサイトをご利用りよういただけるよう、鑑定かんていサービスをご用意よういしています。
第三者だいさんしゃ機関きかんと提携ていけいし、鑑定かんてい結果けっかに応おうじて補償ほしょうを行おこなっておりますので、ぜひご利用りようください。

《BUYMA鑑定かんていサービスの特徴とくちょう》

• 鑑定かんてい料りょうはすべて無料むりょうです。
• 鑑定かんてい可能かのう金額きんがくに上限じょうげんはありません。高額こうがく商品しょうひんも鑑定かんていできます。
• 鑑定かんていの結果けっか「本物ほんもの保証ほしょうの対象たいしょう外がい」となった場合ばあいは、お支払しはらい代金だいきんを全額ぜんがく補償ほしょうします。

鑑定かんてい依頼いらいの条件じょうけん

鑑定かんていを受付うけつけするには、以下いかの条件じょうけんがあります。

• 取引とりひきが完了かんりょうしていない（「発送はっそう済ずみ」のステータスである）
• 商品しょうひんが未み使用しようである
• ブランド品ひんである（ノーブランド品ひんの鑑定かんていはできません）
• 商品しょうひんに不良ふりょうがない（初期しょき不良ふりょうや問題もんだいがある場合ばあい＞＞こちら）

重要じゅうよう

• 商品しょうひんをお受うけ取とりいただいた後のちに、【鑑定かんていを依頼いらいする】ボタンより申込もうしこみ手続てつづきを行おこなってください。（お申もうし込こみをされますと、BUYMA事務じむ局きょくへの商品しょうひんの発送はっそう期限きげんが設定せっていされます）
• 【取引とりひきを完了かんりょうする】ボタンを押おして「取引とりひき完了かんりょう済ずみ」ステータスとなった取引とりひきについては、 原則げんそくとして鑑定かんてい依頼いらいを承うけたまわることができません。

鑑定かんてい対象たいしょうについて

鑑定かんてい対象たいしょうのブランドにつきましては、こちらでご確認かくにんください。

• こちらのブランドリストは随時ずいじ更新こうしんされます。
• リストに掲載けいさいされていないブランド商品しょうひんについては、原則げんそくとして鑑定かんてい結果けっかをお出しゅっしすることができません。
  お申込もうしこみは可能かのうですが、「判定はんてい不可ふか」となる可能かのう性せいが高たかいことをあらかじめご了承りょうしょうください。
• 対象たいしょうブランドであってもカテゴリーによっては、「判定はんてい不可ふか」となる可能かのう性せいがございますことをあらかじめご了承りょうしょうください。

《リストにないブランドの商品しょうひんについて》

取扱とりあつかい対象たいしょう外がいブランドの商品しょうひんについて品質ひんしつにご不安ふあんがある場合ばあいには、まずはお取引とりひき相手あいての出品しゅっぴん者しゃに【購入こうにゅうリスト詳細しょうさい】の【出品しゅっぴん者しゃにお問とい合あわせ】ボタンから、買付かいつけ先さきや仕様しようについてご確認かくにんください（気きになる点てんの写真しゃしんを撮影さつえいしてアップロードしていただくことをお勧すすめします）。
お話はなし合あいで解決かいけつしない場合ばあいは、こちらからBUYMAカスタマーサポートまで、【取引とりひきID】を記入きにゅうしてお問とい合あわせください。

鑑定かんていサービスの流ながれ（申請しんせい～結果けっかの連絡れんらく）

1. 購入こうにゅうリストにて鑑定かんていサービスに申請しんせいしたい「商品しょうひん名めい」をクリック

2. 【鑑定かんていを依頼いらいする】をクリック

3. コメントを入力にゅうりょくして【入力にゅうりょく内容ないようを確認かくにんする】をクリック
※鑑定かんてい可能かのうなブランドかもご確認かくにんください
※コメントに対たいしての返信へんしんは行おこなっていません

4. 内容ないようを確認かくにんの上うえ【特約とくやくに同意どういして依頼いらいを確定かくていする】をクリック
※鑑定かんていを依頼いらいしたことは出品しゅっぴん者しゃへも通知つうちされます。

5. 鑑定かんていサービスを申請しんせいした商品しょうひんの購入こうにゅうリスト詳細しょうさいページに手続てつづきの流ながれや発送はっそう方法ほうほうが表示ひょうじされます。

6. 購入こうにゅうリスト詳細しょうさいページに記載きさいされている住所じゅうしょまで、追跡ついせき可能かのうな方法ほうほうで商品しょうひんをお送おくりください。
※商品しょうひんの付属ふぞく品ひんは全すべて揃そろった状態じょうたいで発送はっそうしてください
※送料そうりょうは購入こうにゅう者しゃ負担ふたんです（ただし、鑑定かんてい送料そうりょう無料むりょうキャンペーン対象たいしょう取引とりひきの場合ばあいは、追跡ついせきが可能かのうな【着払ちゃくばらい】の方法ほうほうでお送おくりください）

7. 商品しょうひんが事務じむ局きょくに到着とうちゃくしてから7営業えいぎょう日び程度ていどで、鑑定かんていを実施じっしします。鑑定かんていの結果けっかはメールにてお知しらせします。

鑑定かんていの結果けっかが出でた後のちの対応たいおう

鑑定かんていの結果けっかに応おうじて、取引とりひきの扱あつかいが異ことなります。

• 「本物ほんもの保証ほしょうの対象たいしょう」と判定はんてい：
  判定はんてい結果けっかのご連絡れんらくと共ともに商品しょうひんは購入こうにゅう者しゃ様さまへお返かえしいたします。
  ※鑑定かんてい書しょの発行はっこうは行おこなっておりませんため、結果けっか通知つうちのメールを判定はんてい結果けっかとして保管ほかんをお願ねがいいたします。
  品質ひんしつについて気きになる点てんが残のこっている場合ばあいは出品しゅっぴん者しゃにお問とい合あわせいただき、商品しょうひんをお受うけ取とりいただいたら【取引とりひきを完了かんりょう】してください。
  ※商品しょうひん返送へんそう時じの送料そうりょうはBUYMAが負担ふたんいたします。

• 「本物ほんもの保証ほしょうの対象たいしょう外がい」と判定はんてい：
  正規せいき品ひんと同等どうとうの仕様しよう・品質ひんしつと見みなされなかったため、お取引とりひきはキャンセルとなります。
  お支払しはらい代金だいきんは全額ぜんがく返金へんきんし、事務じむ局きょくへ商品しょうひんをお送おくりいただいた際さいの送料そうりょうはBUYMAでご利用りようできるポイントで返還へんかんいたします。
  （鑑定かんていサービス送料そうりょう無料むりょうキャンペーン対象たいしょう取引とりひき等とう、着払ちゃくばらいで発送はっそうをされている場合ばあいはポイントでの返還へんかんはございません）
  商品しょうひんはBUYMAより、出品しゅっぴん者しゃに返送へんそういたします。

• 「判定はんてい不可ふか」：
  対象たいしょう外がいブランド及および対象たいしょう外がいカテゴリのため、判定はんていを行おこなうことができませんでした。
  商品しょうひんは購入こうにゅう者しゃにお返かえしいたしますので、品質ひんしつについて気きになる点てんは引ひき続つづき出品しゅっぴん者しゃとお話はなし合あいください。
  ※事務じむ局きょくへ商品しょうひんをお送おくりいただいた際さいの送料そうりょうはBUYMAでご利用りようできるポイントで返還へんかんいたします。
  （鑑定かんていサービス送料そうりょう無料むりょうキャンペーン対象たいしょう取引とりひき等とう、着払ちゃくばらいで発送はっそうをされている場合ばあいはポイントでの返還へんかんはございません）

• 「判定はんてい不能ふのう」：
  鑑定かんていを実施じっしした結果けっか、当社とうしゃの定さだめた基準きじゅんの範囲はんいで判定はんていを行おこなうことができませんでした。
  別途べっと、事務じむ局きょくよりメールをお送おくりしていますので内容ないようをご確認かくにんください。
  ※事務じむ局きょくへ商品しょうひんをお送おくりいただいた際さいの送料そうりょうはBUYMAでご利用りようできるポイントで返還へんかんいたします。
  （鑑定かんていサービス送料そうりょう無料むりょうキャンペーン対象たいしょう取引とりひき等とう、着払ちゃくばらいで発送はっそうをされている場合ばあいはポイントでの返還へんかんはございません）

注意ちゅうい

鑑定かんていの結果けっかについてご不明ふめいな点てんは、
BUYMA事務じむ局きょく【buyma-desk@buyma.com】までお問とい合あわせください。

鑑定かんてい依頼いらいをキャンセルする方法ほうほう

鑑定かんてい依頼いらい中ちゅうは【取引とりひきを完了かんりょうする】ボタンは表示ひょうじされません。
また、鑑定かんてい依頼いらいのキャンセルは、サイト上じょうでは行おこなっていただくことができません。

【取引とりひきID】をお書かき添そえの上うえ、下記かきフォームから 「鑑定かんていキャンセル希望きぼう」の旨むねをご連絡れんらくください。

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