Mbikëqyrësi

Një poster amerikan i viteve 1940.

Një mbikëqyrës, ose drejtor, (i njohur gjithashtu si kryepunëtor, shef, drejtues, lehtësues, monitorues, koordinator i zonës ose menaxher i linjës) është titulli i punës së një pozicioni dhe roli drejtues të nivelit më të ulët që bazohet kryesisht në autoritetin mbi punëtorët ose mbi një vend pune. Një mbikëqyrës mund të jetë gjithashtu një nga punonjësit më të vjetër në një vend pune, siç është një profesor që mbikëqyr një disertacion të një doktorature. Mbikëqyrja, nga ana tjetër, mund të kryhet nga njerëz pa këtë titull zyrtar, për shembull nga prindërit. Vetë termi mbikëqyrës mund të përdoret për t'iu drejtuar çdo personeli që e ka këtë detyrë si pjesë të përshkrimit të punës së tyre.

Një punonjës është një mbikëqyrës nëse ka fuqinë dhe autoritetin për të bërë veprimet e mëposhtme (sipas Ministrisë së Punës së Ontarios):

1. Të japë udhëzime dhe/ose urdhra për vartësit.
2. Të mbajë përgjegjësi për punën dhe veprimet e punonjësve të tjerë.

Nëse një punonjës nuk mund të bëjë sa më sipër, ligjërisht, ai ka shumë të ngjarë të mos jetë një mbikëqyrës, por në ndonjë kategori tjetër, siç është drejtuesi i grupit të punës. Një mbikëqyrës është para së gjithash një mbikëqyrës, përgjegjësia kryesore e të cilit është të sigurojë që një grup vartësish të prodhojnë sasinë e caktuar të prodhimit, kur ata duhet ta bëjnë atë dhe brenda niveleve të pranueshme të cilësisë, çmimeve dhe sigurisë.

Një mbikëqyrës është përgjegjës për produktivitetin dhe veprimet e një grupi të vogël punonjësish. Një mbikëqyrës ka disa role, përgjegjësi dhe kompetenca të ngjashme me menaxherin. Dy ndryshime kryesore midis një mbikëqyrësi dhe një menaxheri janë: një mbikëqyrës zakonisht nuk ka autoritet "të punësojë dhe të shkarkojë" dhe një mbikëqyrës nuk ka autoritet buxhetor. Mbikëqyrësit nuk konsiderohen pjesë e menaxhimit të duhur të organizatës dhe në vend të kësaj shihen si anëtarë të lartë të fuqisë punëtore. Ndryshe nga menaxherët e mesëm, prania e mbikëqyrësve është thelbësore për ekzekutimin e punës.

Mungesa e autoritetit që "të punësojë dhe të shkarkojë" do të thotë që një mbikëqyrës nuk mund të rekrutojë punonjës që punojnë në grupin e mbikëqyrësit dhe as ka autoritetin të largojë një punonjës. Një mbikëqyrës mund të marrë pjesë në procesin e punësimit si pjesë e intervistimit dhe vlerësimit të kandidatëve, por autoriteti i vërtetë i punësimit qëndron në duart e një Menaxheri të Burimeve Njerëzore. Mbikëqyrësi mund t'i rekomandojë menaxhimit që një punonjës i caktuar të largohet dhe mbikëqyrësi mund të jetë ai që dokumenton sjelljet që çojnë në rekomandim, por autoriteti i vërtetë i shkarkimit varet nga autoriteti i një menaxheri.

Mungesa e autoritetit buxhetor do të thotë që një mbikëqyrësi i sigurohet një buxhet i zhvilluar nga menaxhimi i lartë brenda kufizimeve të të cilit pritet që mbikëqyrësi të sigurojë një mjedis produktiv për punonjësit e grupit të punës së mbikëqyrësit. Një mbikëqyrës zakonisht do të ketë autoritetin për të bërë blerje brenda kufijve të specifikuar. Një mbikëqyrësi i jepet gjithashtu fuqia për të miratuar orët e punës dhe çështje të tjera të listës së pagave. Zakonisht, kërkesat që ndikojnë në buxhet, si udhëtimi, do të kërkojnë jo vetëm miratimin e mbikëqyrësit, por miratimin e një ose më shumë shtresave të menaxhimit.

Si një anëtar i menaxhimit, puna kryesore e një mbikëqyrësi ka të bëjë më shumë me orkestrimin dhe kontrollin e punës sesa me kryerjen e drejtpërdrejtë të saj.