¿Qué hacer si al anclar la bicicleta el LED del candado se queda parpadeando en colores rojo y verde?

Esto pasa cuando la bicicleta no fue anclada correctamente. Por favor acerca tu tarjeta por el lector de la estación y verifica si se registró la devolución de la bicicleta, si la estación te indica que “NO PUEDES RETIRAR UNA BICICLETA PORQUE YA TIENES UNA EN USO” y ya no puedes sacar la bicicleta en cuestión, NO TE PREOCUPES, por favor llámanos al 5005-BICI(2424), indica lo sucedido, el número de estación en el que dejaste la bicicleta, el número de bicicleta que utilizaste y nosotros verificaremos lo ocurrido y desbloquearemos tu tarjeta de usuario en el menor tiempo posible.