亚马逊会持 续评估我们的产品与 服 务并定期 做出调整,以满足 客 户不断 变化的 需求。为此,我 们将对亚马逊海外 购的购物体 验进行 升 级,以满足 中国 客 户对移 动购物的 需求。
Prime会 员通知
您无需采取 任 何 行 动。对于免 费试享 会 员,在 会 员试用 期 结束后 您将不 会 被 自 动续费或因 此被转换为付费会员;对于Prime付 费会员,在 付 费会员到期 时您将 不 会 被 自 动续费,且我们将在 2024年 2月 3日 之 前 自 动返还您会 员期限 内 剩余 月 份对应的会 员费。同 时,作 为对您的诚挚感 谢,我 们将额外赠送您一个月的 Prime 会 员费,所有 费用将 发放至 您的付 款账户。
该变化 不 会 影 响您之 前 的 订单。在 新版 的 “亚马逊购物 ”APP上 ,您能够浏览您的 历史订单信 息 ,并且可 以根据 需要 对未发货订单进行取消 ,或 对已完成 且符合 政策 的 订单进行退 货退款等的 操作 。您也可 以联系 客 服 人 员帮您查询或处理您的订单。
对于还未到 货的订单,我 能 申 请退款吗?
该变化 不 会 影 响您目前 订单的 完成 。对于未 发货订单,您可以自行 取消 订单并收到 退 款。如果该订单已发货无法取消 ,您可以按照 现行的 退 货退款政策 处理。很抱歉给您带来 不便 。
为什么无法 在 Amazon.cn上 购物了 ?
为什么有些选品 找不到 了 ?
请下载新版 的 亚马逊海外 购App,选择“我 的 ”>“联系客 服 ”。
这个变化什么时候开始生 效 ?
您无需采取 任 何 行 动。
a. 针对会 员试用 期 的 用 户,会 员试用 结束后 您将不 会 被 自 动续费或因 此被转换为付费会员。
b. 针对付 费会员,我 们将在 2024年 2月 3日 之 前 自 动返还您会 员期限 内 剩余 月 份对应的会 员费。同 时,作 为对您的诚挚感 谢,我 们将额外赠送您一个月的 Prime会 员费,所有 费用将 发放至 您的付 款账户。
c. 针对所有 会 员(免 费试用 期 + 付 费会员),登 录新版 “亚马逊购物 ”App,您还可 以在2024年 2月 至 4月 的 连续三 个月内 ,领取为您额外准 备的优惠券 套餐。
a. 针对
b. 针对
c. 针对
你们会 从什么时间开始 停止 Prime会 员续费?
对于在 2023年 12月28日 之 后 还在会 员期内的 付 费和免 费Prime会 员,我 们将从他们的下 一个续费日时停止续费。
对于将 在 2024年 1月 27日 之 后 到 期 的 付 费会员,我 们会返 还您会 员期限 内 剩余 月 份对应的会 员费。同 时,作 为对您的诚挚感 谢,我 们将额外赠送您1个月的 Prime会 员费。例 如,您的Prime会 员是在 2024年 1月 28日 到 期 ,我 们将返 还您会 员期限 内 剩余 1个月的 会 费,同 时赠送1个月Prime会 员费,因 此共计返还您2个月的 Prime会 员费;如果你的Prime会 员是在 2024年 2月 27日 到 期 ,我 们将返 还您会 员期限 内 剩余 的 2个月会 员费,同 时也额外赠送您1个月的 Prime会 员费,共 计返还您3个月Prime的 会 员费。以此类推。除 此之外 ,登 录新版 “亚马逊购物 ”App,您还可 以在2024年 2月 至 4月 的 连续三 个月内 ,领取为您额外准 备的优惠券 套餐,包括 :1) 月 度 零 门槛免 邮券, 2) 每月 4张满减券。
您可以继续享受 会 员权益 直 到 会 员期满,同 时,作 为对您的诚挚感 谢,我 们将额外赠送您一个月的 Prime会 员费。我 们将在 2024年 1月 27日 至 2024年 2月 3日 期 间自动返还您会 员期限 内 剩余 月 份对应的会 员费。届 时我们将通 过短信 告知 您。最 终到账信息 请查看 原 支 付 方式 的 银行卡账户或微 信 /支 付 宝 账单。
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