Fragen, Antworten & Tipps

Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie eine Frage zu unserem Angebot haben, schauen Sie bitte erst, ob Sie hier vielleicht eine Antwort finden. Wenn nicht, klicken Sie hier, um zu unserem Kontaktformular zu gelangen.

Frage: 

• Wie funktioniert der Verkauf von Büchern, Filmen, Musik und Spielen bei booklooker?
• Wie funktioniert booklooker?
• Welche Sicherheit habe ich, wenn ich eine Bestellung aufgebe und per Vorkasse bezahle?
• Warum registrieren, um kaufen oder verkaufen zu können?
• Tipps für die Detailsuche
• Wie funktioniert der Einkauf von Büchern, Filmen, Musik und Spielen bei booklooker?
• Was mache ich, wenn ich eine Bestellung erhalte, der Verkauf aber nicht zustande kommt? Muss ich trotzdem Provision bezahlen?
• Was kostet es mich, wenn ich booklooker als Verkäufer nutzen will?
• Wie richte ich meinen persönlichen Shop ein?
• Wie wird die Bewertungsquote ermittelt?
• Wie erfolgt die Provisions-Abrechnung für Verkäufer?
• Wie wandle ich die Excel-Vorlage in eine Textdatei um?
• Wie kann ich meinen Account und meine persönlichen Daten bei booklooker komplett löschen?
• Wie funktioniert die INTERNETMARKE?
• Wie genau definiert sich der Zustand eines gebrauchten Buches?
• Wie kann ich Bücher ohne ISBN verkaufen?
• Ich möchte als Kunde eine Bestellung stornieren, die ich aufgegeben habe. Geht das?
• Welche Datenformate kann booklooker verarbeiten?
• Was muss ich beachten, wenn ich Bücher als Neuware anbieten möchte?
• Betrifft mich die Provision, wenn ich nur kaufe (und nicht verkaufe)?
• Wie läuft der Versand / die Bezahlung bei booklooker?
• Was muss ich beachten, wenn ich OpenOffice oder LibreOffice statt Excel zur Offline-Eingabe benutze?
• Wie lege ich eine Lieblingsliste an?
• Muss ich auch was bezahlen, wenn ich nichts verkaufe?
• Wie kann ich als Verkäufer Angebote vorübergehend pausieren?
• Der Käufer/Verkäufer meldet sich nicht …
• Hat man als Käufer ein Rückgaberecht?
• Gibt es eine booklooker-App für Smartphones (iPhone/Android)?
• Kann ich meinen Benutzernamen ändern?
• Verlangt booklooker Einstellgebühren?
• Wie kann ich Bilder zu einem Artikel hinzufügen?
• Wie bezahle ich die Verkaufs-Provision als Benutzer aus dem Ausland?
• So schalten Sie Ihre Angebote vorübergehend aus (z. B. wegen eines Urlaubs) …
• Wie kann ich meine persönlichen Daten bei booklooker ändern?
• So können Sie mehrere Angebote auf einmal eingeben, ohne online zu sein …
• Kann ich Bestellungen mit Paypal bezahlen?
• Wie kann ich als Verkäufer die genauen Versandkosten für einen Artikel anzeigen bzw. ändern?
• Ich bin auf der Suche nach einem bestimmten Buch. Können Sie mir helfen?
• So geben Sie eine alternative Lieferadresse an …
• Ich habe bestellt und bezahlt, aber der Verkäufer liefert nicht …
• Wie komme ich nach einer Bestellung an die Bankverbindung des Verkäufers?
• Garantiert lieferbar – wie kommt der Zusatz zu meinen Angeboten?
• Was bedeutet Preis vorschlagen?
• So fahnden Sie automatisch nach einem Titel, der nicht (oder zu teuer) im Angebot ist …
• Kauft booklooker gebrauchte Artikel an?
• Wie kann ich meine Angebote bei booklooker ändern oder löschen?
• Was ist PayPal und wie funktioniert es?
• Welche steuerlichen Angaben muss ich hinterlegen?
• Wie kann ich meine(n) Handelspartner/in bewerten?
• So beobachten Sie automatisch das Angebot Ihrer Lieblingsanbieter …
• Bekomme ich als Käufer eine Rechnung oder Quittung?
• Wo finde ich eine Übersicht meiner Käufe und Verkäufe?
• Wo kann man als Verkäufer/in die Bankverbindung ändern, die den Kunden übermittelt wird?
• So schalten Sie den Versand von Bewertungs-Erinnerungsmails aus …
• So werden Sie automatisch über neue Angebote zu einem bestimmten Thema informiert …
• Wie lange ist die Lieferzeit, wenn ich etwas bestelle?
• Müssen Einnahmen aus Privatverkäufen versteuert werden? Gibt es für private Verkäuferinnen und Verkäufer Höchstgrenzen, was den Umsatz angeht?
• Wie funktioniert Antiquario.de?
• Wie lange bleibt ein Angebot bei booklooker stehen?
• Ich möchten meinen Verkäufer-Status von privat in gewerblich (oder umgekehrt) ändern. Wie geht das?
• Beim Einloggen bekomme ich eine Fehlermeldung, warum?
• Ich möchte eine Zahlungserinnerung über Ihr System versenden, aber die Funktion lässt sich nicht auswählen …
• Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?
• Ich habe geliefert, aber der Käufer bezahlt nicht …
• Wird auf die Versandkosten auch Provision berechnet, wenn ich einen Artikel verkaufe?
• Kann man einen Gutschein für booklooker (z.B. zum Verschenken) erwerben?
• Ich habe ein Angebot eingegeben, aber es erscheint nirgendwo … was bedeutet Warteschlange?
• Wie kann ich (meine) Bewertungen einsehen?
• Wie kann ich als Verkäufer/in die Option Preisvorschläge akzeptieren aktivieren?
• Wie lösche ich den Inhalt einer Seite aus dem Zwischenspeicher (Cache) meines Browsers?
• Wie schaffe ich es, mehr Artikel zu verkaufen?
• Wie kann ich den Kundendienst von booklooker erreichen?
• Wie lange dauert es, bis ein Angebot in meinem Depot abrufbar ist?
• Wie lauten IBAN und BIC (Swift-Code) von booklooker?
• Wie kann ich meine Angebote von booklooker auf meinen Rechner herunterladen?
• Ich habe einen Artikel in den Warenkorb gelegt, aber keine Bestellbestätigung bekommen …
• Was kann ich tun, wenn ich mit einer Bewertung nicht einverstanden bin?
• Ich habe den Warenkorb gefüllt … und wie bestelle ich?
• Was tun, wenn die gelieferte Ware nicht o.k. ist?
• Wie kann ich eine Frage an eine(n) Anbieter/in richten, ohne gleich zu bestellen?
• Ich möchte meine Angebote grundsätzlich nicht ins Ausland versenden. Wie kann ich Bestellungen aus dem Ausland verhindern?
• Können Bewertungen geändert werden?
• Ich habe mein Passwort und/oder den Benutzernamen vergessen …
• Darf ich als Verkäufer Bilder oder Beschreibungstexte von anderen Verkäufern verwenden?
• Wir finde ich heraus, ob ein von mir angebotener Artikel auf dem Index der Bundesprüfstelle für jugendgefährdende Medien steht?
• Manche Angebote sind farblich hervorgehoben. Wie kommt das?
• Ich habe Ihnen für die Begleichung der Provisions-Rechnung eine Einzugsermächtigung erteilt. Wo kann ich die Bankverbindung ändern?
• Wie erstelle ich als Verkäufer ein Impressum?
• Ich habe einen Gutschein (z. B. von buecher.de, Weltbild oder Jokers), kann ich den im Marktplatz einlösen?
• Wegen einer falschen Mailadresse kann ich keinen Kontakt aufnehmen …
• Ich benutze die Software Homebase. Kann ich meine Angebote bei Ihnen einstellen?
• Wo kann ich meine Provisionsrechnungen einsehen/downloaden?
• Meine neuen Angebote bleiben in der Warteschleife hängen …
• Die E-Mail zur Bestätigung meiner E-Mail-Adresse ist nicht angekommen, was kann ich tun?
• Ich habe die Mailadresse des Käufers/Verkäufers verloren …
• Wie kann ich als Verkäufer/in eine Einzugsermächtigung für die Provisionsrechnungen erteilen?
• Meine Angebote sind über die Suchfunktion nicht zu finden …
• Kann ich einen Artikel in mehreren Kategorien anbieten?
• Was ist eine EAN?
• Wie sieht es mit Datenschutz bei booklooker aus?
• Kann ich Bilder zu verschiedenen Angeboten gleichzeitig hochladen?
• Wie funktioniert die Buddylist?
• Ich möchte einen Suchauftrag löschen …
• Bei meinen Versandkosten stehen nur Fragezeichen, was mache ich falsch?
• Kann ich Kaufgesuche von Anderen einsehen?
• Wie lauten die AGB von booklooker bzw. der cBooks GmbH?
• Kann ich einen Artikel automatisch wieder anbieten, wenn ein Verkauf nicht zustande gekommen ist?
• Wie kann ich Angebote offline erstellen?
• Kann ich HTML im Beschreibungstext verwenden?
• Ich habe neue Angebote hochgeladen, aber Sie erscheinen nicht …
• Ich habe etwas bestellt/verkauft, aber der Vorgang taucht nicht in der Liste der Bewertungen der auf …
• Wie kann ich nach Stichworten oder Themen suchen?
• Ich habe Angebote eingegeben, aber Sie erscheinen nicht in meinem Depot …
• Ich habe die Excel-Eingabemaske benutzt und an Sie geschickt. Wann sind die Bücher online?
• Ich habe Bilder in einer ZIP-Datei hochgeladen, aber sie erscheinen nicht …
• Meine angebotenen Artikel unterliegen der Differenzbesteuerung, wo kann ich einen entsprechenden Hinweis hinterlegen?
• Bietet booklooker eine SSL-Verbindung?
• Wie hoch sind die Versandkosten, wenn ich bei booklooker bestelle?
• Die Bilder zu meinen angebotenen Artikeln liegen auf einem Server. Wie kann ich die Option Bild-URL von booklooker benutzen?
• Wo kann ich als gewerblicher Händler meine Datenschutzerklärung hinterlegen?
• Was muss ich als gewerbliche/r Händler/in zum Thema "Verpackungsregister (LUCID)" beachten?
• Wie finde ich vergriffene Bücher?
• Kann man bei booklooker auch eBooks kaufen und verkaufen?
• Wie erfolgt das Ranking von Suchergebnissen?
• Welche steuerlichen Angaben muss ich als Privatverkäufer/in hinterlegen?
• Wann und wie genau kommt ein Kaufvertrag rechtlich gesehen zustande?
• Welche Optionen habe ich als Verkäufer/in bei der Gestaltung der Versandkosten?