福祉ふくしサービス第三者だいさんしゃ評価ひょうか

福祉ふくしサービス第三者だいさんしゃ評価ひょうかの概要がいよう

福祉ふくしサービス第三者だいさんしゃ評価ひょうかとは、事業じぎょう者しゃでも利用りよう者しゃでもない第三者だいさんしゃの多様たような評価ひょうか機関きかんが、事業じぎょう者しゃと契約けいやくを締結ていけつし、専門せんもん的てきかつ客観きゃっかん的てきな立場たちばから、サービスの内容ないようや質しつ、事業じぎょう者しゃの経営けいえいや組織そしきのマネジメントの力ちから等とうの評価ひょうかを行おこない、その結果けっかを公表こうひょうする仕組しくみです。

福祉ふくしサービス第三者だいさんしゃ評価ひょうかは、福祉ふくしサービスを取とり巻まく様々さまざまな状況じょうきょうを踏ふまえ、

○「自分じぶんの利用りようしたい事業じぎょう所しょの特徴とくちょうはどのようなことか」、「サービスの質しつはどのような状態じょうたいにあるのか」など、利用りよう者しゃが事業じぎょう所しょの内容ないよう把握はあくやサービスを選択せんたくする際さいの目安めやすとするための情報じょうほう提供ていきょうを図はかること

○福祉ふくしサービスを提供ていきょうする事業じぎょう者しゃが、利用りよう者しゃの真しんのニーズを把握はあくし、それに応こたえる多様たようなサービスを提供ていきょうするとともに、サービスの質しつの向上こうじょうへの取とり組くみを促進そくしんすることを可能かのうとすること

の2つを目的もくてきとした制度せいどです。

第三者だいさんしゃの目めから見みた評価ひょうか結果けっかを幅広はばひろく利用りよう者しゃや事業じぎょう者しゃに公表こうひょうすることにより、利用りよう者しゃに対たいする情報じょうほう提供ていきょうを行おこなうとともに、サービスの質しつの向上こうじょうに向むけた事業じぎょう者しゃの取とり組くみを促うながすことで、利用りよう者しゃ本位ほんいの福祉ふくしの実現じつげんに資しすることを目指めざしています。

◎東京とうきょう都と福祉ふくしサービス評価ひょうか推進すいしん機構きこうが認証にんしょうした評価ひょうか機関きかんと福祉ふくしサービス事業じぎょう者しゃの契約けいやくに基もとづき評価ひょうかを実施じっしします。

◎評価ひょうか機関きかんが専門せんもん的てき・客観きゃっかん的てきな立場たちばから評価ひょうかした結果けっかを「とうきょう福祉ふくしナビゲーション」で公表こうひょうします。

引用いんよう：「とうきょう福祉ふくしナビゲーション」(公益こうえき財団ざいだん法人ほうじん東京とうきょう都と福祉ふくし保健ほけん財団ざいだん)

東京とうきょう都との福祉ふくしサービス第三者だいさんしゃ評価ひょうかでは、利用りよう者しゃの声こえを聞きく『利用りよう者しゃ調査ちょうさ』と、事業じぎょう者しゃのサービス内容ないようや組織そしき運営うんえいを評価ひょうかする『事業じぎょう評価ひょうか』を行おこないます。

『利用りよう者しゃ調査ちょうさ』は、現在げんざいの利用りよう者しゃのサービスに対たいする意向いこうや満足まんぞく度どを把握はあくすることを目的もくてきとし、アンケート・き取きとり・場面ばめん観察かんさつなどの方法ほうほうにより調査ちょうさを実施じっしします。

『事業じぎょう評価ひょうか』は、事業じぎょう所しょの組織そしき経営けいえいや現状げんじょう提供ていきょうされているサービスの質しつを評価ひょうかすることを目的もくてきとしており、サービス種別しゅべつ毎ごとに共通きょうつう評価ひょうか項目こうもくを設定せっていし、事業じぎょう者しゃの自己じこ評価ひょうか結果けっか、訪問ほうもん調査ちょうさ等とうをもとに評価ひょうかを実施じっしします。

東京とうきょう都と及および国立こくりつ市内しないの施設しせつの福祉ふくしサービス第三者だいさんしゃ評価ひょうかの結果けっかは、「とうきょう福祉ふくしナビゲーション」に掲載けいさいされています。

このステッカーは、事業じぎょう所しょを訪おとずれる方ほうに第三者だいさんしゃ評価ひょうかを実施じっししたことがわかるよう、評価ひょうかを受うけた事業じぎょう所しょに、東京とうきょう都と福祉ふくしサービス評価ひょうか推進すいしん機構きこうから送付そうふしています。第三者だいさんしゃ評価ひょうかを実施じっしした事業じぎょう所しょの出入口でいりぐちや受付うけつけ窓口まどぐちに掲示けいじしてありますので探さがしてみて下ください。

事業じぎょう者しゃの皆様みなさまへ:福祉ふくしサービス第三者だいさんしゃ評価ひょうかを受審じゅしんしてみませんか？

《新あらたな気きづきが得えられます》

○評価ひょうか結果けっかや評価ひょうかのプロセスから新あらたな気きづきが得えられます。

○利用りよう者しゃ調査ちょうさから、利用りよう者しゃの意向いこうを把握はあくできます。

○経営けいえいに詳くわしい評価ひょうか者しゃとの対話たいわから経営けいえい面めんで新あらたなヒントを得えられます。

《評価ひょうか結果けっかを公表こうひょうすることで事業じぎょう所しょをPRできます》

○他たの事業じぎょう者しゃの取とり組くみと比較ひかくすることで事業じぎょう改善かいぜんのヒントを得えられます。

○事業じぎょう者しゃとしての考かんがえや取とり組くみ、強つよみを利用りよう者しゃ、家族かぞく、地域ちいきへPRできます。

東京とうきょう都とにおける第三者だいさんしゃ評価ひょうかの受審じゅしん方針ほうしんは、下記かきの2点てんです。

●定期ていき的てきかつ継続けいぞく的てきな受審じゅしんに努つとめること

●少すくなくとも3年ねんに1回かい以上いじょう受審じゅしんすること

(注ちゅう)法令ほうれい等とうにより、第三者だいさんしゃ評価ひょうかの受審じゅしんが要件ようけんとなっている場合ばあいは、定さだめられた受審じゅしん頻度ひんどを順守じゅんしゅして下ください。

例れい：地域ちいき密着みっちゃく型がたサービスの外部がいぶ評価ひょうか義務付ぎむづけ、サービス推進すいしん費ひ等とうの補助ほじょ要件ようけん、指定してい管理かんり協定きょうてい 等とう

福祉ふくしサービス第三者だいさんしゃ評価ひょうかの受審じゅしんをご希望きぼうの方ほうは、下記かき「とうきょう福祉ふくしナビゲーション」のサイトより、評価ひょうか機関きかんや評価ひょうか者しゃの検索けんさく、評価ひょうか結果けっか等とうをご覧らん頂いただけますので是非ぜひご利用りよう下ください。

関連かんれんリンク

福祉ふくしサービス第三者だいさんしゃ評価ひょうかの情報じょうほうをはじめ、事業じぎょう所しょ情報じょうほうや介護かいごサービス情報じょうほう等とうの福祉ふくしサービスを利用りようする際さいに必要ひつようとされる様々さまざまな情報じょうほうを提供ていきょうしています。