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引越し手続オンラインサービス｜デジタル庁 本文ほんぶんへ移動いどう

引越ひっこし手続てつづきオンラインサービス

行政ぎょうせい手続てつづきだけでなく、民間みんかん手続てつづきを含ふくめた引越ひっこしに関かんする手続てつづきのオンライン化か・ワンストップ化かを推進すいしんします。

お知しらせ

  • マイナポータルを通つうじたオンラインによる転出てんしゅつ届とどけ・来き庁ちょう予定よていの連絡れんらく（転入てんにゅう予約よやく）について、2023年ねん7月がつ13日にちより スマホ用よう電子でんし証明しょうめい書しょ搭載とうさいサービスに対応たいおうしました。これにより対応たいおうする端末たんまつをお持もちの方ほうについては、マイナンバーカードを持もち歩あるくことなく、スマートフォンだけで本ほんサービスを利用りようできるようになります。（※転入てんにゅう予定よてい市区しく町村ちょうそんでの転入てんにゅう手続てつづきの際さいは、引越ひっこす方ほうのうちどなたか1名めいが、ご自身じしんのマイナンバーカードを窓口まどぐちで提示ていじする必要ひつようがあります。）
  • 引越ひっこし手続てつづきオンラインサービスの取組とりくみの一環いっかんとして、2023年ねん2月がつ6日にちより全すべての市区しく町村ちょうそんで、マイナポータルを通つうじた転出てんしゅつ元もと市区しく町村ちょうそんへの転出てんしゅつ届とどけの提出ていしゅつや、転入てんにゅう予定よてい市区しく町村ちょうそんへの来らい庁ちょう予定よていの連絡れんらく（転入てんにゅう予約よやく）が可能かのうとなりました。また、今後こんご民間みんかんの引越ひっこしポータルサイト経由けいゆでもライフライン等とうの民間みんかん手続てつづきだけでなく、転出てんしゅつ届とどけの提出ていしゅつ及および来らい庁ちょう予定よていの連絡れんらくができるよう、引越ひっこしポータルサイト事業じぎょう者しゃ向むけにマイナポータルと連携れんけいするための仕様しよう書しょ等とうを提供ていきょうしています。

目次もくじ

概要がいよう

現在げんざい、引越ひっこしを行おこなう場合ばあいは、様々さまざまな行政ぎょうせい機関きかんや民間みんかん事業じぎょう者しゃに対たいして氏名しめいや新しん住所じゅうしょ等とうの情報じょうほうを個別こべつに届とどけ出でる必要ひつようがあり、その都度つど、手続てつづき負担ふたんが生しょうじています。また、必要ひつような手続てつづきは人ひとによって異ことなり、かつ、手続てつづきを行おこなうべき相手方あいてがたが多岐たきにわたることから、必要ひつような手続てつづきを網羅もうら的てきに把握はあくできず、手続てつづき漏もれが発生はっせいしやすい状況じょうきょうとなっています。
さらに、転入てんにゅう先さきの市区しく町村ちょうそんに転入てんにゅう届とどけを提出ていしゅつする際さいには、原則げんそく、転出てんしゅつ元もとの市区しく町村ちょうそんに来き庁ちょうし転出てんしゅつ証明しょうめい書しょを受うけ取とった上うえで、転入てんにゅう届とどけとともに提出ていしゅつする必要ひつようがありますが、住民じゅうみんが複ふく数すう回かい来らい庁ちょうすることとなるため、その負担ふたん軽減けいげんが課題かだいとなっています。
また、転入てんにゅう時じにおける住民じゅうみん登録とうろく及および付随ふずいする一連いちれんの事務じむ（国民こくみん健康けんこう保険ほけん、児童じどう手当てあてなど）の処理しょりに多おおくの時間じかんを要ようしています。

引越ひっこし手続てつづきオンラインサービスとは、市区しく町村ちょうそんへの行政ぎょうせい手続てつづきだけでなく、ライフライン（電気でんき・ガス・水道すいどう）等とうの民間みんかん手続てつづきも含ふくめ、引越ひっこしに伴ともなう手続てつづきをオンラインにて一括いっかつで行おこなうことを可能かのうとする仕組しくみであり、住民じゅうみん、市区しく町村ちょうそん双方そうほうの課題かだいに対応たいおうすべく、取組とりくみを推進すいしんしています。

引越し手続オンラインサービスの説明。民間事業者が運営する引越しポータルサイトとマイナポータルが連携し、市区町村への行政手続だけでなく、ライフライン等の民間手続も含め、引越しに伴う手続をオンラインにて一括で行えるようにする。

手続てつづきの流ながれ（転出てんしゅつ届とどけ・来き庁ちょう予定よていの連絡れんらく（転入てんにゅう予約よやく））

2023年ねん2月がつ6日にちから、マイナポータルを通つうじ、全すべての市区しく町村ちょうそんでオンラインによる転出てんしゅつ届とどけの提出ていしゅつを転出てんしゅつ元もと市区しく町村ちょうそんに、来らい庁ちょう予定よていの連絡れんらくを転入てんにゅう予定よてい市区しく町村ちょうそんにできるようになりました。また、同日どうじつから、マイナンバーカードの交付こうふを受うけている者ものが転出てんしゅつ届とどけをオンラインで提出ていしゅつした場合ばあい等とうにおいて、転出てんしゅつ元もとの市区しく町村ちょうそんは転入てんにゅう先さきの市区しく町村ちょうそんに転出てんしゅつ証明しょうめい書しょの情報じょうほうを事前じぜんに通知つうちすることとなり、転入てんにゅう先さき市区しく町村ちょうそんは、その情報じょうほうとマイナポータルを通つうじて送信そうしんされた来らい庁ちょう予定よていの連絡れんらくを用もちいて転入てんにゅう届とどけの受理じゅり等とうのための必要ひつような準備じゅんびを行おこなうことも可能かのうとなりました。

手順てじゅん

  1. 引越ひっこしを行おこなう方ほう（届出とどけで人じん）がマイナンバーカードで電子でんし署名しょめいをして転出てんしゅつ届とどけ・来き庁ちょう予定よていを送信そうしんします。
  2. マイナポータルを通つうじて転出てんしゅつ元もと市区しく町村ちょうそんに転出てんしゅつ届とどけの情報じょうほうが送おくられます。また転入てんにゅう先さき市区しく町村ちょうそんには来き庁ちょう予定よていの連絡れんらくが送おくられます。
  3. 転出てんしゅつ元もと市区しく町村ちょうそんから転入てんにゅう先さき市区しく町村ちょうそんに転出てんしゅつ証明しょうめい書しょ情報じょうほうの事前じぜん通知つうちが送おくられます。
  4. 転入てんにゅう先さき市区しく町村ちょうそんの異動いどう届とどけ窓口まどぐちから転入てんにゅう手続てつづきの事前じぜん準備じゅんびについて各かく関係かんけい課かに共有きょうゆうされます。
  5. 引越ひっこしを行おこなうものは転入てんにゅう先さき市区しく町村ちょうそんの異動いどう届とどけ窓口まどぐちに来き庁ちょうしマイナンバーカードを提示ていじし届出とどけでを行おこないます。

手順の概念図

本ほんサービスを利用りようすることで、届出とどけで人じん（マイナポータルにおいては「申請しんせい者しゃ」と表記ひょうきされます）は、転出てんしゅつ元もとの市区しく町村ちょうそんへの来らい庁ちょうが原則げんそく不要ふようとなります。また、マイナポータルを通つうじて転入てんにゅう予定よてい市区しく町村ちょうそんでの必要ひつような手続てつづきや持もち物ものが確認かくにんでき、手続てつづき漏もれや持もち物忘ものわすれを防止ぼうしすることができます。転入てんにゅう先さきの市区しく町村ちょうそんは、転出てんしゅつ証明しょうめい書しょ情報じょうほうの事前じぜん通知つうちや来らい庁ちょう予定よていの連絡れんらくを通つうじ、届出とどけで人じんの来らい庁ちょう時じの手続てつづきの効率こうりつ化かを図はかることができます。

マイナポータルからの利用りよう方法ほうほう

引越ひっこし手続てつづきオンラインサービスは以下いかの方ほうが利用りようできます。

  • 電子でんし証明しょうめい書しょが有効ゆうこうなマイナンバーカードをお持もちの方ほう
  • 日本にっぽん国内こくないでの引越ひっこしをする方ほう

ご自身じしん単身たんしんでの引越ひっこしの他ほか、ご自身じしんと同一どういつ世帯せたい員いん、ご自身じしん以外いがいの世帯せたい員いんの方ほうの引越ひっこしでも利用りよう可能かのうです。
転入てんにゅう予定よてい市区しく町村ちょうそんでの転入てんにゅう手続てつづきでは、引越ひっこしされる方ほうのうちどなたか1名めいが、ご自身じしんのマイナンバーカードを窓口まどぐちで提示ていじする必要ひつようがあります。

サービスの利用りよう方法ほうほうについてはマイナポータルから引越ひっこし手続てつづきをする方法ほうほう をご覧らんください。

注意ちゅうい事項じこう

マイナンバーカードに有効ゆうこうな署名しょめい用よう電子でんし証明しょうめい書しょが搭載とうさいされていない場合ばあいなど、引越ひっこし手続てつづきオンラインサービスをご利用りよういただけない場合ばあいがあります。詳細しょうさいは以下いかをご確認かくにんください。
※本ほんサービスを利用りようできない主おもなケース一覧いちらん（PDF/353KB）

よくある質問しつもん

よくある質問しつもんについては、以下いかのページに回答かいとうをまとめています。

引越ひっこしポータルサイト事業じぎょう者しゃの皆様みなさまへ

民間みんかん事業じぎょう者しゃが運営うんえいする引越ひっこしポータルサイトを通つうじて、引越ひっこしを行おこなう者ものが、電気でんき・ガス・水道すいどう等とうの民間みんかん手続てつづきを実施じっしできるサービスがあり、API連携れんけいによって市区しく町村ちょうそんへの行政ぎょうせい手続てつづきも行おこなうことが可能かのうとなるように、引越ひっこしポータルを運営うんえいする事業じぎょう者しゃ向むけに電子でんし申請しんせい等とうAPI仕様しよう書しょを提供ていきょうしています。

リーフレット