ahamo光こう

契約けいやく事務じむ手数料てすうりょう、工事こうじ料りょうが必要ひつようです。
お客きゃくさまの設備せつび、お申込もうしこみ状況じょうきょうによって異ことなりますので、詳細しょうさいは工事こうじ料金りょうきんシミュレーション別べつウインドウが開ひらきますにてご確認かくにんください。
原則げんそく、ご利用りよう開始かいし日びの翌月よくげつにご利用りよう料金りょうきんとあわせてご請求せいきゅうさせていただきます。
契約けいやく事務じむ手数料てすうりょうは3,300円えん（税込ぜいこみ）、工事こうじ料りょう（新規しんきお申込もうしこみの場合ばあいの代表だいひょう的てきな場合ばあい）戸建こだて・マンション22,000円えん（税込ぜいこみ）となります。

• 「フレッツ光こう」の割引わりびきサービス（にねん割わり、光ひかりもっともっと割わりなど）の、中途ちゅうと解約かいやく金きんはかかりません。
• 工事こうじ料りょうは一般いっぱん的てきな代表だいひょう例れいです。お客きゃくさまの設備せつび状じょう況きょうによっては変動へんどうすることがあります。
• 一部いちぶの「ahamo光こう」工事こうじ料りょうのお支払しはらいは一括いっかつ、分割ぶんかつをお選えらびいただくことができます。
  分割ぶんかつ支払しはらい期間きかん中ちゅうに「ahamo光こう」を解約かいやくされた場合ばあい、解約かいやく月がつの翌月よくげつに残ざん債さいを一括いっかつで請求せいきゅうさせていただきます。
• 工事こうじ実施じっし前まえであれば、お申込もうしこみの取消とりけしが可能かのうです。その場合ばあい「ahamo光こう」に関かんするキャンセル料りょうなどはかかりません。
  ただし、工事こうじ着手ちゃくしゅ後ごにお申込もうしこみの取消とりけしをされた場合ばあいは、発生はっせいした費用ひようについて、お客きゃくさまにご請求せいきゅうさせていただきます。
• 土日どにち祝日しゅくじつに派遣はけん工事こうじを実施じっしする場合ばあいは、上記じょうきに加くわえ3,300円えん（税込ぜいこみ）かかります。
• 年末年始ねんまつねんしに派遣はけん工事こうじを実施じっしする場合ばあいは、料金りょうきんが異ことなります。詳くわしくはお問とい合あわせください。
• フレッツ光こう初期しょき工事こうじ料りょうの分割払ぶんかつばらいの残ざん債さいがある場合ばあいは、その残ざん債さい相当そうとう額がくを当社とうしゃより「ahamo光こう」のご利用りよう料金りょうきんと合あわせて、毎月まいつき分割ぶんかつして請求せいきゅうさせていただきます。請求せいきゅう開始かいしは転用てんよう月がつの翌々月よくよくげつからとなります。

  • 工事こうじ料りょう・事務じむ手数料てすうりょうを含ふくむご利用りよう料金りょうきんは、ご利用りよう開始かいし日び時点じてんの消費しょうひ税率ぜいりつが適用てきようされます。

工事こうじ日び（利用りよう開始かいし日び）は、ahamo光こうお申込もうしこみ月がつの翌々月よくよくげつ末まつまで予約よやくできます。開通かいつう日び・工事こうじ日びの確定かくていからご利用りよう開始かいしまで、「ahamo光こう 1ギガ」はおおむね2週間しゅうかん、「ahamo光こう 10ギガ」はおおむね1か月げつ半はんかかります。
予約よやくした工事こうじ日びはMy docomoからご確認かくにんください（工事こうじ実施じっしの7日にち前まえまでであれば変更へんこうが可能かのうです）。
新規しんき、「フレッツ光こう」からの転用てんよう、「フレッツ光こう」の設備せつびを使つかった他社たしゃサービスからの事業じぎょう者しゃ変更へんこうの工事こうじ日びを変更へんこうされたい場合ばあいこちら別べつウインドウが開ひらきますからお申込もうしこみください。

• 「ahamo光こう」はプロバイダ一いち体型たいけいサービスです。プロバイダなしでのご契約けいやくはできません。
• 「ahamo光こう」ではプロバイダのメールアドレスの提供ていきょうはございません。
• 「ahamo光こう」はPPPoE方式ほうしきでの接続せつぞくには対応たいおうしておらず、IPoE方式ほうしきでの接続せつぞくのみ対応たいおうしております。各かく接続せつぞく方式ほうしきについてはこちらをご確認かくにんください。
• IPoE方式ほうしき（IPv4 over IPv6通信つうしん）では一部いちぶサービスをご利用りようできない場合ばあいがありますのでご注意ちゅういください。（例れい：外部がいぶへのサーバー公開こうかいやWebカメラ、および一部いちぶのソフトウェアやオンラインゲームなど）
• PPPoE方式ほうしきの利用りようを希望きぼうする場合ばあい、「ahamo光こう」ではなく「ドコモ光こう １ギガ（タイプA／タイプB／単独たんどくタイプ）」をご契約けいやくください。
• IPoE方式ほうしき（IPv4 over IPv6通信つうしん）の提供ていきょうに際さいして、お客きゃくさまのIPアドレスが変更へんこうとなる場合ばあいがあります。
• IPoE方式ほうしき（IPv4 over IPv6通信つうしん）の利用りように際さいして、お客きゃくさまの環境かんきょうや機器ききの設定せってい状態じょうたいによって、ルーターやご利用りよう中ちゅうのPC・通信つうしん機器ききなどの再さい起動きどうが必要ひつような場合ばあいがあります。
• 「ahamo光こう」のご利用りようには「OCNバーチャルコネクト」に対応たいおうしたルーターが必要ひつようです。
  ドコモが月額げつがく330円えん（税込ぜいこみ）でレンタルする「OCNバーチャルコネクト」対応たいおうルーター※1をご利用りよういただくか、お客きゃくさまご自身じしんで「OCNバーチャルコネクト」対応たいおうのルーターをご用意よういいただく必要ひつようがあります。
  「OCNバーチャルコネクト」対応たいおうルーターはこちら別べつウインドウが開ひらきますをご確認かくにんください。
  なお、「ドコモ光こう電話でんわ」（月額げつがく550円えん（税込ぜいこみ））をご契約けいやくされる場合ばあいは、ドコモで「OCNバーチャルコネクト」対応たいおうルーター※2をレンタルできますので、お客きゃくさまご自身じしんで対応たいおうルーターの用意よういは不要ふようです。

  1. NTT西日本にしにほんエリアではドコモから「OCNバーチャルコネクト」対応たいおうルーターをレンタルできないため、NTT西日本にしにほんへお申込もうしこみください（月額げつがく605円えん（税込ぜいこみ））。
  2. 「ドコモ光こう電話でんわ」ご契約けいやくのお客きゃくさまへレンタルする対応たいおうルーターは、無線むせん機能きのう有無うむによりルーターの月額げつがく料金りょうきんが異ことなります。無線むせんLAN機能きのうのないルーターをご希望きぼうの場合ばあい、無料むりょうです。無線むせんLAN機能きのう付づけのルーターをご希望きぼうの場合ばあい、NTT東日本ひがしにっぽんエリアでは月額げつがく330円えん（税込ぜいこみ）、NTT西日本にしにほんエリアでは月額げつがく110円えん（税込ぜいこみ）が必要ひつようです。
• お申込もうしこみ後ご一定いってい期間きかん内ないにおいて、プロパイダ開通かいつうの完了かんりょうが確認かくにんできなかった場合ばあい、 当社とうしゃにて「ahamo光こう」 から 「ドコモ光こう 単独たんどくタイプ」へ変更へんこうさせていただく場合ばあいがあります。
• 「ahamo光こう」のプロバイダ標準ひょうじゅん提供ていきょう機能きのうとして、マルウェア不正ふせい通信つうしんブロック機能きのうを提供ていきょういたします。マルウェア感染かんせんによる危険きけんを軽減けいげんし、お客きゃくさまがよりあんしん・安全あんぜんにご利用りよういただける機能きのうです。詳細しょうさいは「マルウェア不正ふせい通信つうしんブロック機能きのう（ahamo光こう）」よりご確認かくにんください。

• 「IPv6通信つうしん」の開通かいつうは、原則げんそく、光ひかり回線かいせん工事こうじ完了かんりょう日びの当日とうじつに実施じっしいたします。ドコモにて「IPv6通信つうしん」が開通かいつうできない場合ばあい、「ahamo光こう」回線かいせん工事こうじ完了かんりょう日びの翌日よくじつ以降いこうとなる可能かのう性せいがございます。IPv6通信つうしん開通かいつう日びがご利用りよう開始かいし日びとなります。
• 光ひかり回線かいせんの開通かいつう工事こうじ完了かんりょうの数時間すうじかん～数すう日にち後ご、IPv4通信つうしんの開通かいつうを行おこなうためのアプリケーションを対応たいおうルーターへ配信はいしんします。光ひかり回線かいせんの開通かいつう工事こうじ後ご、速すみやかにお客きゃくさまご自身じしんで対応たいおうルーターを回線かいせん終端しゅうたん装置そうち（ONU）に接続せつぞくし電源でんげんを入いれてください。IPv6通信つうしんに対応たいおうしていないサイトについては、IPv4通信つうしんが開通かいつうするまで閲覧えつらんできません。
• 「ドコモ光こう（タイプA／タイプB／単独たんどくタイプ）」からのプラン変更へんこう、「フレッツ光こう」からの転用てんよう、「フレッツ光こう」の設備せつびを使つかった他た社光しゃこうサービスからの事業じぎょう者しゃ変更へんこうで「ahamo光こう」をお申込もうしこみいただく場合ばあい、お客きゃくさまご自身じしんで変更へんこう前ぜんプロバイダに工事こうじ日び（切替きりかえ日び）をご連絡れんらくください。変更へんこう前ぜんプロバイダでIPoE方式ほうしきの廃止はいしができていない場合ばあい、IPv6通信つうしんの開通かいつうができずインターネットがご利用りよういただけない期間きかんが発生はっせいすることがあります。
• ahamo光こう開通かいつう工事こうじ後ごのインターネット接続せつぞくの流ながれについては、こちらをご確認かくにんください。

以下いかの条件じょうけんに該当がいとうするお客きゃくさまはWebで「ahamo光こう」へのプラン変更へんこうをお申込もうしこみいただくことができません。

• 「ドコモ光こうタイプC」をご契約けいやく中ちゅうの場合ばあい
• 「ドコモ光こう ミニ」をご契約けいやく中ちゅうの場合ばあい
• 「ドコモ光こう 1ギガ」から「ahamo光こう 10ギガ」への変更へんこうなど最大さいだい通信つうしん速度そくど変更へんこうを伴ともなうプラン変更へんこうをご希望きぼうの場合ばあい
• 現在げんざい「ドコモ光こう」定期ていき契約けいやくプランをご契約けいやく中ちゅうで、「ahamo光こう」では定期ていき契約けいやくなしプランをご希望きぼうの場合ばあい
• 現在げんざい「ドコモ光こう」定期ていき契約けいやくなしプランをご契約けいやく中ちゅうで、「ahamo光こう」では定期ていき契約けいやくプランをご希望きぼうの場合ばあい
• ご契約けいやく中ちゅうの「ドコモ光こう」と異ことなる最大さいだい通信つうしん速度そくどで「ahamo光こう」のご契約けいやくをご希望きぼうの場合ばあい

お手続てつづき方法ほうほうなどの詳細しょうさいはこちらからご確認かくにんください。

• 「ahamo光こう 10ギガ」へのプラン変更へんこうをご希望きぼうの場合ばあいはこちらからご確認かくにんください。

ご希望きぼうのお手続てつづきによりお申込もうしこみ方法ほうほうが異ことなります。

• 「ahamo光こう 1ギガ」から「ahamo光こう 10ギガ」もしくは「ドコモ光こう 1ギガ」から「ahamo光こう 10ギガ」へのプラン変更へんこうの場合ばあい
  こちらのフォームからお申込もうしこみください。
• 「ドコモ光こう 10ギガ」から「ahamo光こう 10ギガ」へのプラン変更へんこうの場合ばあい
  こちらのWebからお申込もうしこみいただけます。

エラーとなる場合ばあい、Webお手続てつづきの対象たいしょう外がいの可能かのう性せいがあります。その場合ばあいのお手続てつづき方法ほうほうの詳細しょうさいはこちらをご確認かくにんください※

• 上部じょうぶ「Web申込もうしこみで「ahamo光こう」へプラン変更へんこうできない場合ばあいについて」もご確認かくにんください。

「ahamo」を解約かいやく（MNP含ふくむ）またはプラン変更へんこうをご希望きぼうの場合ばあい、事前じぜんにドコモオンライン手続てつづきにてペア回線かいせんをほかの「ahamo」契約けいやくの携帯けいたい回線かいせんに変更へんこう、またはペア回線かいせんの設定せっていの解除かいじょを実施じっしいただく必要ひつようがあります。
また、お客きゃくさまがドコモで光ひかりサービスを継続けいぞくしてご利用りようされたい場合ばあいは、「ahamo光こう」を「ドコモ光こう」へプラン変更へんこういただく必要ひつようがあります。
「ahamo光こう」は「ahamo」契約けいやくの携帯けいたい回線かいせんとのペア回線かいせん設定せっていが必須ひっすとなるため、「ahamo光こう」のみの状態じょうたいでご契約けいやくはできません。お手続てつづきいただけず、 「ahamo光こう」のみの契約けいやくが継続けいぞくした場合ばあい「ahamo光こう」は後日ごじつ強制きょうせい解約かいやくとなりますのでご注意ちゅういください。

• 「ahamo光こう」から「ドコモ光こう」へのプラン変更へんこうは、お申込もうしこみいただいてからお手続てつづきが完了かんりょうするまで10日とおかほどお時間じかんをいただきます。お手続てつづきはWeb以外いがいにもドコモ インフォメーションセンターまたはドコモショップ／d gardenでも承うけたまわります。 なお、当該とうがいお手続てつづきが完了かんりょうされるまでの間あいだは、引ひき続つづき「ahamo光こう」をご利用りようになれます。また、プラン変更へんこうのお手続てつづきにはプロバイダ変更へんこう手数料てすうりょう3,300円えん（税込ぜいこみ）が必要ひつようです。

お客きゃくさまがドコモで光ひかりサービスを継続けいぞくしてご利用りようされない場合ばあいは「ahamo光こう」の解約かいやく／ほかの光ひかりコラボレーション事業じぎょう者しゃへのきりかえ（事業じぎょう者しゃ変更へんこう）のお手続てつづきが必要ひつようとなります。
事業じぎょう者しゃ変更へんこうをされたい場合ばあいは、事業じぎょう者しゃ変更へんこうのお手続てつづきが完了かんりょうしてからペア回線かいせんのお手続てつづきをお申込もうしこみください。

• 事業じぎょう者しゃ変更へんこうはお申込もうしこみいただいてからきりかえ先さき側がわへの移行いこうが完了かんりょうするまで一定いってい期間きかんお時間じかんをいただきます。お手続てつづきが完了かんりょうするまでの日数にっすうは、お客きゃくさまからきりかえ先さき事業じぎょう者しゃへご確認かくにんください。また、定期ていき契約けいやくプランご契約けいやく中ちゅうの場合ばあいは更新こうしん期間きかんを除のぞいて解約かいやく金きん（「ahamo光こう 1ギガ」の場合ばあい 戸建こだて4,950円えん（税込ぜいこみ）、マンション3,630円えん（税込ぜいこみ）、「ahamo光こう 10ギガ」の場合ばあい 戸建こだて／マンション共通きょうつうで5,610円えん（税込ぜいこみ））が必要ひつようです。
• 「ahamo光こう」の解約かいやくはお申込もうしこみいただいてからお手続てつづきが完了かんりょうするまで4日にちほどお時間じかんをいただきます。お手続てつづきはWeb以外いがいにもドコモ インフォメーションセンターまたはドコモショップ／d gardenでも承うけたまわります。
• お手続てつづき手順てじゅんなどに関かんする詳細しょうさいについては以下いかからご確認かくにんください。
  ペア回線かいせんの解約かいやくまたはMNP　/　「ahamo」以外いがいへのプラン変更へんこう