よくあるご質問しつもん

Q1

「Welcome！スタンプ」ボタンを押おしたはずなのに、スタンプカレンダーにスタンプマークがついていません。

A1

以下いかのような事例じれいが多おおく見みられますので、再度さいどご確認かくにんください。

• ・gooトップページにログインをしていない。
• ・gooトップページにログインしている状態じょうたいで「Welcome！スタンプ」ボタンを押おしていない。
• ・前日ぜんじつに「Welcome！スタンプ」ボタンを押おして「進呈しんていしました」の表示ひょうじになり（トップページを開ひらいたままにしていた等ひとしの理由りゆうで）、当日とうじつは「Welcome！スタンプ」ボタンを押おしていない。

「Welcome！スタンプ」を確実かくじつに獲得かくとくしていただくために、お手数てすうですが以下いかの動作どうさを行おこなっていただきますよう、お願ねがいいたします。

• ・「Welcome！スタンプ」ボタンを押下おうかする前まえに、gooトップページを再さい読よみ込こみ（リロード）しログインしているか確認かくにんする。
• ・「Welcome！スタンプ」ボタンを押おした後のち、「進呈しんていしました」の表示ひょうじになっているかと、すぐにスタンプカレンダーの本日ほんじつの日付ひづけにスタンプマークが表示ひょうじされているかを確認かくにんする。

Q2

「Welcome！スタンプ」は何なん点てんでdポイント*1ポイント換算かんさんになりますか？

A2

「Welcome！スタンプ」は1日にちに最大さいだいで3点てんまで獲得かくとくすることができ、4点てんでdポイント*に換算かんさんされます。1ヵ月かげつ間あいだの獲得かくとく合計ごうけい点数てんすうが4点てんに満みたない場合ばあい、端はし数すうの点数てんすうは翌月よくげつに引ひき継つがれませんのでご注意ちゅういください。端はし数すうの点数てんすうに関かんしては、今後こんご持もち越こし等とう、改善かいぜんを検討けんとうしてまいりますので、何卒なにとぞご了承りょうしょうください。

Q3

「Welcome！スタンプ」で獲得かくとくした点数てんすうが、dポイント*に反映はんえいされるタイミングはいつですか？

A3

毎月まいつき1ヵ月かげつ間あいだを期間きかんとし、「Welcome！スタンプ」で獲得かくとくした合計ごうけい点てんが集計しゅうけいされます。「Welcome！スタンプ」4点てんでdポイント*1ポイントとして換算かんさんされ、翌月よくげつに一括いっかつして反映はんえいいたします。

Q4

「Welcome！スタンプ」は1日にちに何なん回かいも押おせますか？

A4

「Welcome！スタンプ」は、１日にち1回かいPCとスマートフォン（または、タブレット）のそれぞれ（計けい2回かい）で獲得かくとくすることができます。（1日にちに同おなじデバイスで2回かい以上いじょう獲得かくとくすることはできません）

Q5

スマートフォンからgooトップページのPC版ばんを閲覧えつらんし、「welcome！スタンプ」ボタンを押下おうかしました。その場合ばあいは、再度さいどスマホ版ばんでgooトップページにアクセスし、「welcome！スタンプ」ボタンを押下おうかできますか？

A5

スマートフォンデバイス（またはタブレット）の場合ばあい、PC版ばん、SP版ばんのどちらか片方かたがたでしかボタンが押おせません。その場合ばあいの獲得かくとく点数てんすうは、PC版ばんとSP版ばんのどちらで押おしても2点てんとなります。

Q6

スマートフォントとタブレットから利用りようした場合ばあい、それぞれで「Welcome！スタンプ」は獲得かくとくできますか？

A6

「Welcome！スタンプ」はタブレットかスマートフォンのどちらか片方かたがたのみの獲得かくとくとなります。（タブレットとスマートフォンの両方りょうほうで獲得かくとくすることはできません）

Q7

タブレットを利用りようした場合ばあいの「Welcome！スタンプ」の得点とくてんは何なん点てんですか？

A7

タブレットで利用りようした場合ばあいの「Welcome！スタンプ」はスマートフォンからの利用りようと同おなじで2点てんとなります。

Q8

OCNメールアドレス（OCN ID）でのみdポイント*を利用りようしています。その場合ばあいは「Welcome！スタンプ」は利用りよう可能かのうでしょうか？

A8

OCNメールアドレス（OCN ID）単体たんたいでのご利用りようはできません。「Welcome！スタンプ」はためたスタンプをdポイントに変換へんかん・進呈しんていするgooトップページ独自どくじのプログラムのため、dポイントをためたいdアカウントと紐ひもづけるためのgooIDをご用意よういいただいた上うえで双方そうほうを連携れんけいする必要ひつようがございます。
※連携れんけい方法ほうほうはこちらからご確認かくにんいただけます。

Q9

複数ふくすうのgooIDを利用りようしていますが、どのログインIDにdポイント*をためているのかわからない場合ばあいはどうしたら良よいですか？

A9

dポイント*は、サイト訪問ほうもん時じにログインしているdアカウント連携れんけい済ずみのgooIDに対たいして付与ふよされます。dアカウントと連携れんけい済ずみのgooIDは下記かきの手順てじゅんでご確認かくにんください。

• 1.「goo会員かいいん情報じょうほう」にアクセスし、「dアカウントログイン」ボタンから、dポイントをためているdアカウントでログイン
• 2.「goo会員かいいん情報じょうほう」トップページ左上ひだりうえに表示ひょうじされている「ようこそ○○さん」の「○○」が連携れんけい元もとのgooIDとなります。

Q10

複数ふくすうのログインIDでためたdポイント*があります。それぞれのログインIDでためていた「welcome！スタンプ」を合算がっさんすることはできますか？

A10

Welcome!スタンプの合算がっさんはできません。
1つのgooIDに連携れんけいできるdアカウントは「1つ」までとなります。別べつのdアカウント連携れんけい済ずみのgooIDでためたスタンプを合算がっさんすることはできません。

Q11

スタンプ獲得かくとくによって付与ふよされたポイントはどこで確認かくにんできますか？

A11

dポイントのご確認かくにんは下記かきよりお願ねがいいたします。

• 1.goo会員かいいん情報じょうほうにログイン
• 2.「dポイント」のタブを選択せんたくし、「dポイント進呈しんてい・利用りよう履歴りれき」から「gooトップ_Welcome!スタンプ」の名称めいしょうで進呈しんていされたdポイントを表示ひょうじ

※gooIDでdポイントを進呈しんていするにはdアカウントとの連携れんけいが必要ひつようです

ご注意ちゅうい事項じこう

• 1.「Welcome！スタンプ」は、「dアカウント連携れんけい済ずみgooID」のみ対応たいおうとなります。その他たのIDではご利用りようできません。
• 2.「Welcome！スタンプ」の得点とくてんは、gooトップページにログインする際さいのgooID単位たんいに集計しゅうけいします。
• 3.同一どういつのユーザーが、複数ふくすうのgooIDでgooトップページにログインした場合ばあい、進呈しんていする「dポイント」について上限じょうげんを定さだめる場合ばあいがあります。
• 4.「Welcome！スタンプ」は、事前じぜんの予告よこくなく停止ていしあるいは廃止はいしする場合ばあいがあります。
• 5.gooトップページまたはgooIDサービス、dポイントサービス、dアカウント連携れんけいページがメンテナンス、停止ていし等とうでご利用りようできない場合ばあいがございます。また、提供ていきょうできない期間きかん中ちゅうにおいては、理由りゆうのいかんにかかわらず保障ほしょうされるものではありません。
• 6.お客様きゃくさまのご利用りよう環境かんきょうによっては「Welcome！スタンプ」が付与ふよされない場合ばあいがございますので、予あらかじめご了承りょうしょうください。
• 7.日毎ひごとにおける「Welcome！スタンプ」を獲得かくとくする時とき間あいだ帯たいは、弊社へいしゃシステムサーバーにおける日本にっぽん時間じかん0：00～23：59になります。