商品しょうひん管理かんりには万全ばんぜんを期きしておりますが、万まん一いち破損はそん品ひん、汚損おそん品ひん、不ふ良品りょうひんが届とどいた場合ばあい、商品しょうひん到着とうちゃく後ご速すみやかにカスタマーサービスセンターへご連絡れんらくをお願ねがい致いたします。

その際さい、お客様きゃくさまのお名前なまえ、ご注文ちゅうもん番号ばんごう、返品へんぴん商品しょうひん名めい、返品へんぴん理由りゆう、及および「交換こうかん」又または「ご返金へんきん」希望きぼうの旨むねを明記めいきの上うえ ご連絡れんらくをお願ねがい致いたします。

ご返品へんぴんは以下いかの場合ばあいのみお受うけいたします：
- 破損はそん品ひんをお送おくりしてしまった場合ばあい
- 汚損おそん品ひんをお送おくりしてしまった場合ばあい
- 誤あやま配はい品ひんをお送おくりしてしまった場合ばあい

カスタマーサービスへご連絡れんらく頂いただきますと、返品へんぴん受付うけつけ番号ばんごうを発行はっこういたしますので、返品へんぴん番号ばんごうを納品書のうひんしょにご記入きにゅうの上うえ、ご案内あんないします住所じゅうしょあてに着払ちゃくばらいにてご返送へんそういただくようお願ねがいいたします。
カスタマーサービスがご案内あんないいたします配送はいそう業者ぎょうしゃ・配送はいそう方法ほうほう以外いがいでご返送へんそうを頂いただきました場合ばあい、お荷物にもつの受取うけとりが出来できない場合ばあいがございます。

商品しょうひん到着とうちゃく後ご、良品りょうひんと交換こうかんをさせて頂いただきます。
ただし、交換こうかんのための良品りょうひんが在庫ざいこ切きれ、廃盤はいばんなどで確保かくほが不可能ふかのうな場合ばあいは、ご注文ちゅうもんをキャンセルしお代金だいきんをお返かえしさせていただく場合ばあいがございます。

※ご返金へんきんはお支払しはらい内容ないように準じゅんじた方法ほうほうでのご返金へんきん/ご返還へんかんとなります。
例れい:お支払しはらいに各種かくしゅクーポン/Pontaポイントをご利用りようの際さいはクーポン、Pontaポイントでのご返還へんかんとなります。

※クレジットカードへのご返金へんきんの場合ばあい、返金へんきん日びにより翌月よくげつでの反映はんえいとなる場合ばあいがございます。

※ご注文ちゅうもんによりましては、弊社へいしゃよりご返金へんきん方法ほうほうを提示ていじさせて頂いただく場合ばあいがございます。

中古ちゅうこ品ひんの場合ばあい、その性質せいしつ上じょう、再生さいせい不良ふりょうがあった場合ばあいにのみ返品へんぴんのご対応たいおうをさせて頂いただきます。本体ほんたい・備品びひん共どもに良品りょうひんとの交換こうかん対応たいおうは致いたしかねますので予あらかじめご了承りょうしょう下ください。

※パソコン、ゲーム機き、カーステレオなどによる再生さいせい不具合ふぐあいの交換こうかん・返品へんぴんはお受うけ致いたしかねます。
※お客様きゃくさまよりご返送へんそう頂いただいた商品しょうひんを検品けんぴん致いたしました際さい、不良ふりょう箇所かしょが確認かくにん出来できません場合ばあいはご返品へんぴんをお断ことわりすることが御座ございます。
※輸入ゆにゅう盤ばんにつきまして、商品しょうひんページにデジパックの表記ひょうきが無ない商品しょうひんでも、発注はっちゅう期間きかんによってはデジパックの商品しょうひんが届とどく場合ばあいがございます。注文ちゅうもん時じのご指定していはできません。
※シュリンク(透明とうめいフィルム)の有無うむ・破損はそんによる商品しょうひんの交換こうかん・返品へんぴんはお受うけできません。
※書籍しょせきの帯おびは販促はんそく物ぶつ扱あつかいとなりますため、帯おび付つきで出荷しゅっかすることはお約束やくそくできません。帯おびの破損はそん・帯おびの有無うむによる書籍しょせきの交換こうかん・返品へんぴんはお受うけできません。
※書籍しょせきの場合ばあい、発注はっちゅう期間きかんによりサイト上じょうと違ちがった表紙ひょうしの商品しょうひんが届とどく可能かのう性せいがございます。注文ちゅうもん時じのご指定していはお受うけできません。
※週刊しゅうかん誌しや月刊げっかん誌しなどの場合ばあい、ご交換こうかん希望きぼうのご要望ようぼうをいただいてもご交換こうかん品ひんのご用意よういがかなわない場合ばあいがございます。
※カスタマーサービスへ事前じぜんのご連絡れんらくを頂いただかず商品しょうひんをご返送へんそうされました場合ばあい、交換こうかん・返品へんぴん（返金へんきん）はお受うけできない場合ばあいがございます。また、返送へんそういただきました商品しょうひんのお戻もどしもできない場合ばあいがございます。



解決かいけつしましたか？
・ はい、解決かいけつしました。
・ いいえ、解決かいけつしていないのでカスタマーサービスへ問合といあわせます。