サイトの画面がめんが正ただしく表示ひょうじされない場合ばあいはブラウザの古ふるいキャッシュが影響えいきょうしている可能かのう性せいがあります。

ログインする前まえにご利用りよう中ちゅうのブラウザーでキャッシュをクリアしてからログインしてください。

●Google Chromeのキャッシュクリアの手順てじゅん

1.「設定せっていボタン」（右みぎ上端じょうたんの3つの点てん）をクリック
2.プルダウンメニューから「設定せってい」をクリック
3.左ひだり列れつの「プライバシーとセキュリティー」をクリック
4「閲覧えつらん履歴りれきデータの削除さくじょ」をクリック
5.「閲覧えつらん履歴りれきデータの削除さくじょ」ウィンドウが開ひらく
（1）プルダウンメニューから期間きかん（過去かこ7日間にちかん，過去かこ24時じ間あいだなど）を選択せんたく
（2）「キャッシュされた画像がぞうとファイル」のみチェックを入いれる（注意ちゅうい！他たの項目こうもくのチェックボックスを外はずす）
（3）「データを削除さくじょ」ボタンをクリック
［操作そうさはここで終了しゅうりょう］
6.元もとのページに戻もどり，「F5」ボタンを押おして更新こうしん

●Microsoft Edgeのキャッシュクリアの手順てじゅん

1.「設定せっていボタン」（右みぎ上端じょうたんの3つの点てん）をクリック
2.プルダウンメニューから「設定せってい」をクリック
3.左ひだり列れつの「プライバシー、検索けんさく、サービス」をクリック
4.「閲覧えつらんデータをクリア」の中なかの「今いますぐ閲覧えつらんデータをクリア」項目こうもく内ないに表示ひょうじされている「クリアするデータの選択せんたく」ボタンをクリック
5.時間じかんの範囲はんいの「過去かこ1時じ間あいだ～4週間しゅうかん等とう」のどれかを選えらび、「キャッシュされた画像がぞうとファイル」のみチェックを入いれる（注意ちゅうい！他たの項目こうもくのチェックボックスを外はずす）
6.「今いますぐクリア」をクリック
［操作そうさはここで終了しゅうりょう］
7.元もとのページに戻もどり，「F5」ボタンを押おして更新こうしん

推奨すいしょう環境かんきょう　（2024年とし5月つき現在げんざい）

PC: Windows10、Windows11、MacOS最新さいしん版ばん
スマートフォン：Android最新さいしん版ばん、iOS最新さいしん版ばん
ブラウザー：Edge最新さいしん版ばん、Chrome最新さいしん版ばん、Safari最新さいしん版ばん

★動画どうがを閲覧えつらんするための要件ようけんは以下いかをご参照さんしょうください。

https://www.jcif.or.jp/seminar/howto.html

ファイアウォールやプロキシーサーバー等とうでアクセス制限せいげんを行おこなっている場合ばあいは、社内しゃないのセキュリティ管理かんりご担当たんとう者しゃへ確認かくにんをしてください。セキュリティポリシーにより社内しゃないから当とうサイトの閲覧えつらんができない事ことがわかった場合ばあいは、社内しゃないのセキュリティ管理かんりご担当たんとう者しゃへご相談そうだんください。

レポートは、会員かいいんIDをお持もちでない一般いっぱん個人こじんの方ほうもご購入こうにゅういただけます。「レポート購入こうにゅうのご案内あんない」をご覧らんください。

ホームページ内ないにあります「お問とい合あわせ」よりお問とい合あわせをお願ねがい致いたします。

〇公開こうかい期間きかんとは？

レポート毎ごとの公開こうかい期間きかんの目安めやすを表示ひょうじしています。公開こうかい期間きかん終了しゅうりょう間際まぎわでレポートを購入こうにゅうした場合ばあいは、できるだけ速すみやかにレポートをダウンロードしてください。公開こうかい期間きかんを過すぎますとダウンロードできなくなります。

〇「このレポートは〇月がつ〇日にちから無料むりょうになります」とは？

このメッセージが表示ひょうじされたレポートは、その日ひ以降いこう、無料むりょうでダウンロードすることができます。その日ひより前まえにダウンロードしたい場合ばあいは、ご購入こうにゅうください。

しばらくお待まちいただいてもメールが届とどかない場合ばあいは、次つぎのような原因げんいんが考かんがえられます。

・入力にゅうりょくしたメールアドレスの誤あやまり

・迷惑めいわくメール設定せっていにより受信じゅしんできない　（JCIFのドメイン「jcif.or.jp」が受信じゅしんできるように設定せっていを変更へんこうしてください。）

購入こうにゅう手続てつづき用ようURLの有効ゆうこう期限きげんが切きれている可能かのう性せいがあります（メール受信じゅしん後ご２４時間じかん以内いない）。もう一度いちど、最初さいしょから購入こうにゅう手続てつづきを行おこなってください。有効ゆうこう期限きげん内ないにもかかわらずエラーとなる場合ばあいは、ホームページ内ないにあります「お問とい合あわせ」よりお問とい合あわせをお願ねがい致いたします。

レポートのダウンロード有効ゆうこう期限きげんが切きれている可能かのう性せいがあります（メール受信じゅしん後ご７２時間じかん以内いない）。有効ゆうこう期限きげん内ないにもかかわらずエラーとなる場合ばあいは、ホームページ内ないにあります「お問とい合あわせ」よりお問とい合あわせをお願ねがい致いたします。

海外かいがいテロリスト検索けんさくシステムにログインするためには、トップページ右みぎ上じょうの「TR▼」ボタンよりログインしてください。

「TR▼」ボタンが画面がめん右みぎ上じょうに表示ひょうじされていない時ときは、左上ひだりうえのJCIFロゴをクリックしてトップページを表示ひょうじさせてください。

◆パスワードを忘わすれた場合ばあい

会員かいいんパスワードを忘わすれた場合ばあいは、トップ画面がめん右みぎ上じょうの「パスワードを忘わすれた方ほうはこちら」より、パスワードの再さい設定せっていを行おこなっていただく必要ひつようがあります。
メールアドレスを入力にゅうりょくいただくと、パスワード設定せってい用ようのURLが送おくられてきます。URLリンクにアクセスいただき、新あたらしいパスワードを英えい数すう混合こんごう8桁けた以上いじょうで設定せっていしてください。
メールアドレスを入力にゅうりょくいただいてもURLリンクが送付そうふされない場合ばあいは、入力にゅうりょくいただいたメールアドレスと登録とうろく済ずみメールアドレスが異ことなっている場合ばあいがあります。社内しゃないのID管理かんりご担当たんとう者しゃ様さまもしくは下記かきまでお問合といあわせください。

〒103-0016
東京とうきょう都と中央ちゅうおう区く日本橋にほんばし小網こあみ町まち9-9　小網こあみ町まち安田やすだビル８階かい
公益こうえき財団ざいだん法人ほうじん 国際こくさい金融きんゆう情報じょうほうセンター 総務そうむ部ぶ総務そうむ課か（会員かいいん担当たんとう）
TEL:03-4330-1100　 FAX : 03-3666-1191

◆パスワードを変更へんこうする場合ばあい

会員かいいんパスワード変更へんこうする場合ばあいは一いち度どJCIFサイトにログインしていただく必要ひつようがあります。
画面がめん右みぎ上じょうの「会員かいいん向むけメニュー」にあります「パスワード変更へんこう」画面がめんより英えい数すう混合こんごう8桁けた以上いじょうの新あたらしいパスワードを入力にゅうりょくして「保存ほぞん」ボタンを押おしてください。

ログインしても左下ひだりしたに「パスワード変更へんこう」メニューが表示ひょうじされない場合ばあいは、画面がめん上部じょうぶのメニュー「JCIFについて」をクリックしてください。

御社おんしゃのID管理かんりご担当たんとう者しゃ様さまへお尋たずね頂いただきますようお願ねがいいたします。
ご担当たんとう者しゃ様さまがわからない場合ばあいは、下記かきまでお問合といあわせください。

〒103-0016
東京とうきょう都と中央ちゅうおう区く日本橋にほんばし小網こあみ町まち9-9　小網こあみ町まち安田やすだビル８階かい
公益こうえき財団ざいだん法人ほうじん 国際こくさい金融きんゆう情報じょうほうセンター 総務そうむ部ぶ総務そうむ課か（会員かいいん担当たんとう）
TEL:03-4330-1100　 FAX : 03-3666-1191

お問とい合あわせは、平日へいじつ９:00～17:00に下記かきの電話でんわ番号ばんごうまでお願ねがいいたします。

　　Tel：03-4330-1100

※ 土日どにち・祝日しゅくじつは、営業えいぎょう時間じかん外がいとなります。
※ 電話でんわをおかけの際さいは、電話でんわ番号ばんごうをお間違まちがえのないようご注意ちゅういください。
※ ご質問しつもんの内容ないようによっては、お時間じかんをいただく場合ばあいがございます。

メニュー「JCIFについて」をクリックし、左下ひだりしたに表示ひょうじされる「入会にゅうかいのご案内あんない」をご参照さんしょうください。