A.ゆうちょPayポイントは、ゆうちょPayが使つかえるすべてのお店みせでご利用りよういただけます。
現在げんざいゆうちょPayが使つかえるお店みせは、以下いかのページをご覧らんください。

ゆうちょPayが使つかえるお店みせ・払込はらいこみ票ひょう

A.ゆうちょPayアプリ上じょうで、ご自身じしんによりログインIDの確認かくにんが可能かのうです。
ログインIDの入力にゅうりょく画面がめん下部かぶ「ログインIDをお忘わすれの場合ばあい」をタップしてください。
ゆうちょPayにご登録とうろくいただいているカナ氏し名めい、生年月日せいねんがっぴ、電話でんわ番号ばんごうをご入力にゅうりょくいただいた後のち、ゆうちょPayにご登録とうろくの電話でんわ番号ばんごうに確認かくにんコード（数字すうじ4桁けた）をSMS（ショートメッセージサービス）で送付そうふいたしますので、届とどいた確認かくにんコードをご入力にゅうりょくいただくことで、ログインIDをご確認かくにんいただけます。

ゆうちょPay登録とうろくの電話でんわ番号ばんごうが誤あやまっているまたは固定こてい電話でんわ等とう、SMS（ショートメッセージサービス）が受信じゅしんできない場合ばあい、ログインIDの確認かくにんができません。以下いかにお問とい合あわせください。

自動じどう音声おんせいが流ながれた後のち、①「個人こじんのお客きゃくさま」を選えらんでいただき、次つぎに、②「口座こうざ登録とうろく、お支払しはらい時じのエラーに関かんするお問とい合あわせ」を選択せんたくしてください。

A.ご利用りよう上限じょうげん金額きんがくは、1日にちあたり200万まん円えん、1か月げつあたり500万まん円えんです。（初期しょき設定せってい：1日にちあたり3万まん円えん、1か月げつあたり3万まん円えん）

ゆうちょPayのご利用りよう上限じょうげん金額きんがくは、ゆうちょPayアプリの画面がめん左上ひだりうえのメニューから「設定せってい」→「ご利用りよう上限じょうげん金額きんがくの設定せってい」で変更へんこう可能かのうです。
ただし、ご利用りよう上限じょうげん金額きんがくの引ひき上あげは、アプリ内ないで引ひき上あげ可能かのうな金額きんがく（1日にちあたり5万まん円えん、1か月げつあたり10万まん円えん）を超こえる場合ばあいや、「ゆうちょ認証にんしょうアプリ」をご利用りようでない場合ばあい、以下いかの＜郵送ゆうそうでのお手続てつづき＞のとおり、お手続てつづきください。

• 郵送ゆうそうでのお手続てつづきの場合ばあい、上限じょうげん金額きんがくは、即時そくじに変更へんこうされません。
• 口座こうざ登録とうろく（変更へんこう）後ご24時間じかん以内いないは、金額きんがくに関かかわらずご利用りよう上限じょうげん金額きんがくの引ひき上あげはできません（引ひき下さげは可能かのうです）。
• ご利用りよう上限じょうげん金額きんがくの引ひき上あげが3万まん円えんまでの場合ばあいや、ご利用りよう上限じょうげん金額きんがくを引ひき下さげる場合ばあいは、「ゆうちょ認証にんしょうアプリ」ご利用りようの有無うむにかかわらず、アプリ上じょうで変更へんこう可能かのうです。

＜郵送ゆうそうでのお手続てつづき＞

1. ①ゆうちょPayアプリの画面がめん左上ひだりうえのメニューから「設定せってい」→「ご利用りよう上限じょうげん金額きんがくの設定せってい」→「アプリから設定せっていできる上限じょうげん金額きんがくを超こえての変更へんこうは、こちらからご連絡れんらくください。」を選択せんたくのうえ、1か月げつのご利用りよう上限じょうげん金額きんがく、1日にちのご利用りよう上限じょうげん金額きんがくを入力にゅうりょくし、 送信そうしんボタンをタップしてください。
2. ②アプリにご登録とうろくいただいた口座こうざのご住所じゅうしょに、ご利用りよう上限じょうげん金額きんがくの引ひき上あげに必要ひつようなパスワードを郵送ゆうそう（簡易かんい書留かきとめ（転送てんそう不要ふよう））いたします（①の後のち、1週間しゅうかん程度ていどで発送はっそういたします）。

   口座こうざ登録とうろく住所じゅうしょが現住所げんじゅうしょではない場合ばあい、郵便ゆうびん局きょくの貯金ちょきん窓口まどぐちまたはゆうちょ銀行ぎんこうで住所じゅうしょ変更へんこうのうえ、お手続てつづきをお願ねがいします。なお、ゆうちょダイレクト、ゆうちょ通帳つうちょうアプリ、郵送ゆうそうでもお手続てつづき可能かのうです（ゆうちょダイレクト・ゆうちょ通帳つうちょうアプリ・郵送ゆうそうでの住所じゅうしょ変更へんこうをご利用りよういただける口座こうざ種類しゅるい等とう、詳細しょうさいは、 ゆうちょ銀行ぎんこうWebサイトをご確認かくにんください）。

3. ③パスワードをお受うけ取とり後ご、ゆうちょPayアプリ内ないのメニューの「ヘルプ・規約きやく」⇒「お問とい合あわせ」から、通知つうちされたパスワードを入力にゅうりょくし、送信そうしんしてください。
   （例れい）パスワード ○○○○・・・・○
4. ④ゆうちょPayアプリにご登録とうろくのメールアドレスに、ご利用りよう上限じょうげん金額きんがくの変更へんこうが完了かんりょうした旨むねのメールを送信そうしんいたします（③の後のち、通常つうじょう3営業えいぎょう日び前後ぜんこうでメールを送信そうしんいたします）。

   年末年始ねんまつねんし・ゴールデンウィーク等とうは、ご利用りよう上限じょうげん額がくの引ひき上あげ完了かんりょうまで、通常つうじょうよりもお時間じかんをいただく場合ばあいがございます。