Shopify Inbox

チャットを活用かつようして閲覧えつらん者しゃを購入こうにゅう者しゃに変かえましょう

コンバージョン率りつの管理かんり、自動じどう送信そうしんメッセージの作成さくせい、コンバージョンにつながるチャットを強化きょうかするためのインサイト獲得かくとくなど、これらすべてをShopify Inboxから行おこなえます。

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Shopifyのストアをまだお持もちではありませんか？3日間にちかんの無料むりょう体験たいけんを今いますぐはじめましょう。

Shopify Inboxの仕組しくみ

ストアで設定せってい

Shopify Inboxを無料むりょうで追加ついかして、オンラインストアエディタからオンラインストアチャットやウェルカムメッセージなどをカスタマイズしましょう。

場所ばしょや時間じかんを選えらばずチャット

モバイルアプリやウェブから簡単かんたんにお客様きゃくさまとの会話かいわやその管理かんりを行おこなうことができます。

即座そくざに回答かいとう

最もっともよくある質問しつもんに対たいしてAI生成せいせいの回答かいとうが提供ていきょうされるので、買かい物もの客きゃくは必要ひつような情報じょうほうをすぐに得えることができます。

強力きょうりょくなインサイトを活用かつよう

会話かいわを売上うりあげにつなげる

カートアクション

オンラインストアチャットを使用しようすれば、会話かいわ中ちゅうにお客様きゃくさまのカートの中身なかみを確認かくにんできます。

クーポンコード

チャットで独自どくじのクーポンコードを提示ていじすることで売上うりあげにつなげ、一度いちど限かぎりの買かい物もの客きゃくをロイヤルカスタマーに変かえましょう。

メッセージの振ふり分わけ

メッセージの自動じどう振ふり分わけで、売上うりあげにつながる可能かのう性せいが高たかい会話かいわを見極みきわめましょう。

バックオフィスのデスクに座り、Shopify Inboxを使ってモバイルデバイスで顧客とチャットしているビジネスオーナー。購入決定へと導くために、チャットでクーポンコードを提示している。

究極きゅうきょくのカスタマーサポート

Shopify Inboxで対応たいおうした買かい物もの客きゃくのうち70%が購入こうにゅうに至いたっています

オーナーとチーム全体ぜんたいを支援しえん

短時間たんじかんでより多おおくのお客様きゃくさまをサポート

箱を持ってバックオフィスに立ち、棚卸しを行っているビジネスオーナー。Shopify Inboxの機能である3つの即時回答が画面に表示されている。これを使えば、お客様はライブチャットを必要とせずにセルフサービスで回答を得られる。

即時そくじ回答かいとうでコンバージョンを促進そくしん

Shopify Magicは、あなたのストア用ようにパーソナライズされたよくある質問しつもんとその回答かいとうを提案ていあんします。ビジネス専用せんように作成さくせいされた即時そくじ回答かいとうの内容ないようをストアのチャットウィンドウで確認かくにん、公開こうかいして、買かい物もの客きゃくの購入こうにゅう決定けっていを後押あとおししましょう。

推奨すいしょうされる返信へんしんを生成せいせい

Shopify Magicを活用かつようして、ライブチャットの問とい合あわせにすばやく対応たいおうしましょう。内容ないようを確認かくにん、編集へんしゅうし、回答かいとうを送信そうしんすることで、トップオブファネルのコンバージョン率りつが向上こうじょうし、チャットが売上うりあげに結むすびつきやすくなります。

注文ちゅうもん状じょう況きょう

カスタマーサポートに費ついやす時間じかんを短縮たんしゅくし、オンラインストアチャットで注文ちゅうもんの最新さいしん状況じょうきょうを自動じどう送信そうしんできます。

Shopify Inboxは強力きょうりょくなツールです。(中略ちゅうりゃく) お客様きゃくさまを購入こうにゅうに導みちびくために時間じかんやお金かね、エネルギーを費ついやしてきましたが、おかげでこれらの努力どりょくが売上うりあげに直結ちょっけつし、大おおきなメリットが得えられました

Wood Wood Toys

Rennie Wood氏し — Owner

チャットを思おもい通どおりにコントロール

お客様きゃくさまはスピーディーな回答かいとうを求もとめており、大半たいはんのビジネスにとってリアルタイムでの応答おうとうがプレッシャーとしてのしかかっています。しかし、Shopify Inboxを使つかえば、ビジネスチャットにその場ばですぐに対応たいおうする必要ひつようなく、質しつの高たかいメッセージを届とどけることができます。

自動じどう化かされたメッセージ

自動じどう化かされたメッセージであいさつすることでお客様きゃくさまを歓迎かんげいし、即時そくじ対応たいおうが可能かのうな時間じかん帯たいを通知つうちしましょう。

メールでフォローアップ

チャット開始かいし時じにお客様きゃくさま情報じょうほうを収集しゅうしゅうし、Shopify Inboxから離はなれることなくメールで会話かいわを続つづけることができます。

夜のビジネスオーナーのバックオフィスの画像。ライブチャットが利用できないことをお客様に通知する不在メッセージが表示されたチャットウィンドウが開いている。Shopify Inboxでメールアドレスと電話番号が取得されるため、ビジネスオーナーは後でお客様とコンタクトを取ることができる。

使用しよう開始かいしに役立やくだつリソース

ヘルプセンター

Shopify Inboxについて、詳細しょうさいはこちらからご覧らんになれます。

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サポート

サポートが必要ひつような場合ばあいは、専任せんにんのサポートチームまでお問とい合あわせください。

サポートに問とい合あわせる 

チャットを活用かつようして閲覧えつらん者しゃを購入こうにゅう者しゃに変かえましょう

Shopify Inboxは管理かんり画面がめんに直接ちょくせつ組くみ込こまれている無料むりょうのビジネスチャットアプリです。

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