お問とい合あわせ

FAQ以外いがいのご質問しつもんやタレント・アーティストのファンメールは下記かき、記入きにゅうフォームよりお送おくりください。

※『ご質問しつもん内容ないよう』欄らんにタレント・アーティスト名めいを必かならずご記名きめい下ください。

※タレントの出演しゅつえん、仕事しごと依頼いらいに関かんしてはこちらのフォームからはお問とい合あわせできませんので、ご注意ちゅういください。

よくあるご質問しつもん（FAQ）

出演しゅつえん依頼いらいフォーム

ご返答へんとうについて

土ど・日にち・祝日しゅくじつのお問とい合あわせは、翌日よくじつまたは翌週よくしゅう以降いこう（平日へいじつ）のご返答へんとうになりますので、予あらかじめご了承りょうしょうください。
お送おくりいただきましたすべてのメールに目めを通とおしておりますが、ご返答へんとうにお時間じかんをいただく場合ばあいや、内容ないようによってはご返答へんとうできかねる場合ばあいがございます。
ご意見いけん・ご要望ようぼうや、ファンメールは、該当がいとうマネジメントにお伝つたえしますが、個別こべつに回答かいとうや返信へんしんは行おこなわれませんので、予あらかじめご了承りょうしょうください。

返答へんとうメールが届とどかない場合ばあいは・・・

下記かきの問題もんだいが考かんがえられます。ご確認かくにんの上うえ、再度さいどお問とい合あわせ下ください。

メールアドレスの記述きじゅつミスがある場合ばあいはご返答へんとうメールをお送おくりできませんので十分じゅうぶんにご注意ちゅうい下ください。
携帯けいたいメールアドレスをご利用りようの場合ばあい、メール拒否きょひ設定せっていがされておりますとご返答へんとうメールをお送おくりできません。
ドメイン指定してい受信じゅしんの設定せっていに問題もんだいがないかご確認かくにん下ください。“stardust-net.jp”を受信じゅしん可能かのうドメインに設定せっていして下ください。
携帯けいたいメールアドレスをご利用りようの場合ばあい、文字数もじすう制限せいげんのある機種きしゅによってはご案内あんないメールの全文ぜんぶんをお送おくりできない場合ばあいがございます。
Hotmail、yahooメール、gooメール等とうのフリーメールをお使つかいの場合ばあい、返答へんとうメールがウイルスや迷惑めいわくメール等とうと判断はんだんされ、「迷惑めいわくメールフォルダ」へ誤あやま配信はいしんされたり（ご確認かくにん下ください）、フリーメ－ル側がわで削除さくじょされることがあります。この場合ばあい、弊社へいしゃでは解決かいけつできません。しばらくたっても返答へんとうメールが届とどかない場合ばあいは通常つうじょうメールとして受信じゅしんできるよう設定せっていを変更へんこうし、再度さいどお問とい合あわせ下ください。