困 った時 はお電話 ください
光 回線 ・プロバイダー・携帯 電話 ・スマートフォン(スマホ)等
ここでは
- どこへ
相談 したらよいかわからない 通信 サービスの仕組 みがわからない技術 的 な知識 や契約 条件 について理解 を深 めたい業界 の自主 基準 を知 りたい
- トラブル
解決 にあたって、必要 な情報 や助言 が欲 しい 事業 者 との契約 トラブルについて、該当 事業 者 へ申告 したい法 制度 や業界 の自主 基準 に照 らして、事業 者 の対応 が適切 であったかについて、見解 を聞 きたい電話 勧誘 を受 けたが、契約 したことになっているのではないか不安 。販売 店 の名前 もよくわからない。契約 をしたが騙 されている気 がする。事業 者 に確認 しようと思 うが、その前 にアドバイスを受 けたい
- TCA
会員 事業 者 から不適切 な営業 の被害 を受 けそうになったので通報 したい 不適切 な営業 を見 た(聞 いた)苦情 ・意見 などの問 い合 わせをしたい