個人情報の保護に関する方針
トヨタファイナンス株式会社は、お客様の利益やニーズを第一に考える経営理念のもとで、「トヨタ」の一員として金融サービスを提供しています。
個人情報は、当社が高品質の金融サービスを提供するために不可欠なものであり、そのためにお預かりした、お客様および当社に関わる方全ての大切な個人情報を、プライバシー保護の観点から、適切に取扱い、安全に管理することは、当社の重大な責務と認識しています。
この責務を果たすため、当社は以下の「個人情報の保護に関する方針」を定め、全ての役職員がこれを理解し、遵守して、お客様の信用情報をはじめとする個人情報の保護に最善を尽くします。
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法令等の遵守
当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他行政機関や当社の所属する業界団体が定めるルールなどの規範を遵守します。
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適切な取得・利用・提供
当社は、お預かりする個人情報について、金融業務の遂行に必要な利用目的を定め、あらかじめ公表する利用目的の範囲内で取扱い、法令によって特に定められた場合の他は目的以外での取得・利用・提供を行わず、そのための適切な措置を講じます。
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安全確保
当社は、個人情報を安全に管理し、漏えい・滅失・き損を防止するため、技術進歩に見合う情報セキュリティの確保など合理的な対策と是正措置をとります。
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苦情やご相談への対応
当社がお預かりしている個人情報の開示・訂正などのご請求や、当社の個人情報取扱いに関する苦情・ご相談には、お客様の権利保護の観点から、当社の窓口が迅速かつ適切に対応します。
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個人情報保護態勢の改善
当社は、個人情報を適切に保護するため、上記の4項目を踏まえた個人情報保護態勢（マネジメントシステム）を整備し、当社の実情を踏まえ経営環境の変化を反映して継続的に見直し、改善に努めます。
2005年1月5日 制定
2019年6月13日 改訂
トヨタファイナンス株式会社
代表取締役社長 西 利之
当社の個人情報保護方針の内容についてのお問合せ先は、「トヨタファイナンス株式会社 お客様相談窓口」です。
〔東 京〕TEL 03-5617-2533
〔名古屋〕TEL 052-239-2533
受付時間：9：00～17：30（土・日・祝日、年末年始を除く）
個人情報の利用目的
当社が業務上取得する個人情報と、その利用目的です。
なお、当社では同意をいただきました範囲で利用をしておりますが、下記は最新の利用目的を掲載しておりますので、お客さまの同意された範囲につきましてはお手元の同意条項をご確認ください。
利用目的の概要
個人情報の安全管理のために講じている措置について
当社が講じている安全管理措置とその内容は以下のとおりです。
なお、当社で取得後に個人データとなることが予定されている個人情報も対象となります。
当社が個人情報を移転する外国の一覧
アメリカ、シンガポール
個人情報の開示等に関するご相談、苦情に関して
個人情報の開示及び苦情を受け付けする窓口になります。その他のお問合せにはお答えできかねます。
トヨタファイナンス お客様相談窓口
受付時間
9：00～17：30 (土・日・祝日、年末年始を除く)
※当社では個人情報保護を推進する管理責任者として個人情報保護管理者（コンプライアンス担当役員）を設置しています。
その他のお問い合わせに関して（商品・サービス、お支払い関連等）
認定個人情報保護団体について
当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体の会員になっております。
一般社団法人 日本クレジット
協会 個人情報の
取扱いに
関する
相談受付電話相談受付電話番号 03-5645-3360日本貸金業協会 相談・
苦情・
紛争受付窓口 貸金業相談・
紛争解決センター
相談受付電話番号 0570-051-051※
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加入指定信用情報機関について
当社が加入する貸金業法および割賦販売法に基づく指定信用情報機関は、株式会社シー・アイ・シー（CIC）です。
当社の指定紛争解決機関について
当社では、貸金業務に係る指定紛争解決機関として日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センターと契約しています。
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〒108-0074
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相談受付電話番号 0570-051-051※
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