東北新幹線為高架側式月台1面1線與島式月台1面2線。中央的2線（2・3號線）為通過。上行列車原則上使用4號線。月台上不設候車室。
地上4面8線月台。7號月台原本是6、8號月台中間的切欠式月台，其後被廢除及拆走鐵軌。11、14號月台並不存在，是供貨運列車待避和通過用的線路。
（來源：JR東日本:車站構內圖 （页面存档备份，存于互联网档案馆））
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閘口
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新幹線轉乘閘口
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新幹線月台
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6、8號月台（2022年3月）
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9、10號月台（2022年3月）
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12、13號月台（2022年3月）
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15、16號月台（2022年3月）
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在來線月台聯絡通道
根據JR東日本，2019年（令和元年）度1日平均上車人次為22,471人[利用客数 1]。另外，新幹線1日平均上車人次為5,097人[新幹線 1]。
近年推移如下表。
| 1日平均上車人次推移
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| 年度
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計
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新幹線
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| 2000年（平成12年）
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22,310[利用客数 2]
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| 2001年（平成13年）
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22,189[利用客数 3]
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| 2002年（平成14年）
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21,713[利用客数 4]
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| 2003年（平成15年）
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21,625[利用客数 5]
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| 2004年（平成16年）
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21,458[利用客数 6]
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| 2005年（平成17年）
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21,375[利用客数 7]
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| 2006年（平成18年）
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21,326[利用客数 8]
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| 2007年（平成19年）
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21,440[利用客数 9]
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| 2008年（平成20年）
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21,449[利用客数 10]
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| 2009年（平成21年）
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20,952[利用客数 11]
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| 2010年（平成22年）
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20,854[利用客数 12]
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| 2011年（平成23年）
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20,947[利用客数 13]
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| 2012年（平成24年）
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21,481[利用客数 14]
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4,996[新幹線 2]
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| 2013年（平成25年）
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22,247[利用客数 15]
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5,161[新幹線 3]
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| 2014年（平成26年）
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21,864[利用客数 16]
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5,042[新幹線 4]
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| 2015年（平成27年）
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22,174[利用客数 17]
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5,048[新幹線 5]
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| 2016年（平成28年）
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22,034[利用客数 18]
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5,015[新幹線 6]
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| 2017年（平成29年）
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22,375[利用客数 19]
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5,080[新幹線 7]
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| 2018年（平成30年）
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22,721[利用客数 20]
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5,097[新幹線 8]
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| 2019年（平成30年）
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22,471[利用客数 21]
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4,902[新幹線 9]
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閘口
6、8
9、10
12、13
15、16
