青あお岛旅游ゆう集しゅう团全面めん启动“先行せんこう赔付”，旗下きか海底かいてい世界せかい、演えんじ艺等热门产品全ぜん覆くつがえ盖

“五ご一いち”假かり期き将はた至いたり，为给广大市民しみん游ゆう客きゃく营造放心ほうしん消しょう费环境さかい，日にち前まえ，青あお岛旅游ゆう集しゅう团全面めん启动先行せんこう赔付机つくえ制せい，第だい一时间响应市民游客诉求，满足条件じょうけん全ぜん额退款、免めん单，以更大力だいりき度ど、更さら实举措提升ます旅たび游ゆう服ふく务品质，擦こす亮あきら青あお岛旅游ゆう城市じょうし名めい片へん。

“文化ぶんか旅たび游ゆう业是青あお岛重点てん发展的てき现代服ふく务业之の一いち，加か快かい推动旅たび游ゆう服ふく务质量りょう提つつみ升ます，是ぜ构建优质高だか效こう服ふく务业新体しんたい系けい、加か快かい文化ぶんか和わ旅たび游ゆう高だか质量发展的てき重要じゅうよう推动力りょく。对于文ぶん旅たび企くわだて业而言ごと，诚信经营就是要よう让游客きゃく在ざい常つね态化的てき消けし费体验中切きり实感受到真ま诚，让消费更放心ほうしん，体たい验更舒心。”青あお岛旅游ゆう集しゅう团党委い副ふく书记、总经理り谭鹏坦ひろし言げん，此次率先そっせん启动先行せんこう赔付机つくえ制せい，是ぜ青あお岛旅游ゆう集しゅう团深入ふかいり贯彻落实全市ぜんし旅たび游ゆう品ひん质提升ます三年攻坚行动的创新举措。青あお岛旅游ゆう集しゅう团将以此为契机つくえ，升しょう级打造づくり旅たび游ゆう产品，切きり实提升ます旅たび游ゆう服ふく务，有效ゆうこう规范旅たび游ゆう秩序ちつじょ，严防“百ひゃく密みつ一いち疏”，力ちから求もとめ为每一位游客留下畅游青岛的最佳体验。

近日きんじつ，《山やま东省旅たび游ゆう服ふく务质量りょう提つつみ升ます行ぎょう动实施ほどこせ方案ほうあん（2024-2026年ねん）》印しるし发，明あきら确提出ていしゅつ“推行旅こうりょ游ゆう先行せんこう赔付制度せいど，构建维权快速かいそく处置工作こうさく机つくえ制せい”。青あお岛旅游ゆう集しゅう团此次じ快速かいそく响应推行的てき先行せんこう赔付，全面ぜんめん覆くつがえ盖旗下か各かく旅たび游ゆう景けい区く、场馆、街まち区く的てき各かく类文旅たび产品，各かく业务板ばん块均制定せいてい了りょう详细的てき应急处置预案，并将投とう诉电话在明あかり显位置いち公示こうじ，在ざい游ゆう客きゃく提供ていきょう证据性せい材料ざいりょう的てき基もと础上，快速かいそく果断かだん响应处置。

尤ゆう为值得とく一いち提ひさげ的てき是ぜ，此次青あお岛旅游ゆう集しゅう团不仅将文ぶん旅たび产品纳入先行せんこう赔付，还将工作こうさく人じん员的服ふく务态度ど和かず游ゆう客きゃく满意度ど纳入其中。如因工作こうさく人じん员服务态度ど不ふ佳けい甚至与あずか游ゆう客きゃく发生语言或ある肢体したい争そう执、因いん工作こうさく人じん员信息いき提供ていきょう有ゆう误给游ゆう客きゃく带来经济损失，均ひとし可か先行せんこう赔付。在ざい常つね规投诉流程ほど处理基もと础上，还将为游客きゃく兑现相しょう应奖励。以青岛海底そこ世界せかい为例，景けい区く设立了りょう服ふく务态度ど投とう诉奖，鼓つづみ励游客きゃく参与さんよ景けい区く服ふく务监督とく，投とう诉核实成立后りっこう，将はた给予游ゆう客きゃく现金奖励。先行せんこう赔付机つくえ制せい充分じゅうぶん考こう虑青岛旅游ゆう集しゅう团旗下か产品特とく点てん，如游客きゃく对接驳车相しょう关服务不满时，可か对已购的关联船せん票ひょう先行せんこう赔付。

与あずか此同时，青あお岛旅游ゆう集しゅう团正着ぎ力りょく开展服ふく务基础提升ます、服ふく务产品ひん打だ造づくり、服ふく务标准じゅん引领、从业素もと质提升ます、服ふく务秩序じょ规范等とう行ぎょう动，为游客きゃく提供ていきょう更さら高品たかしな质的旅たび游ゆう体からだ验。

为进一步维护青岛文旅市场秩序，营造诚信经营的てき良好りょうこう行ぎょう业氛围，提つつみ升ます青あお岛旅游ゆう品ひん牌ぱい形象けいしょう，4月がつ29日にち，由ゆかり青あお岛市精せい品ひん旅たび游ゆう促进会かい与あずか青あお岛旅游ゆう集しゅう团联合あい发起的てき青あお岛文旅たび企くわだて业诚信しん经营联盟正式せいしき成立せいりつ。发布仪式上じょう，部分ぶぶん联盟商しょう户代表だいひょう登とう台だい揭晓百家联盟企业、商しょう户名单，并发布ぬの《青あお岛市文化ぶんか旅たび游ゆう行こう业诚信しん经营公こう约》，共同きょうどう承うけたまわ诺“遵纪守もり法ほう，规范经营；严守道德どうとく，守まもり职尽责；诚实守もり信しんじ，履行りこう合あい约；恪つとむ守もり底そこ线，拒こばめ绝欺诈；有ゆう序じょ竞争，合作がっさく共ども赢；平安へいあん旅たび游ゆう，保障ほしょう安全あんぜん；游ゆう客きゃく为本，服ふく务至诚；强化きょうか监督，严格自律じりつ”。

未来みらい，青あお岛文旅たび企くわだて业诚信しん经营联盟将はた吸纳更さら多た商しょう户加入かにゅう，通つう过加强行きょうこう业自律じりつ，接受せつじゅ公こう众监督とく，携手优化青あお岛旅游ゆう消しょう费环境さかい，共きょう绘青岛城市し旅たび游ゆう美好みよし蓝图，打だ造づくり诚信旅たび游ゆう城市じょうし品ひん牌ぱい，推动旅たび游ゆう业高质量发展。

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