介護かいご大手おおてニチイ学館にちいがっかん、劣悪れつあくな労働ろうどう環境かんきょうにスタッフから苦情くじょう続出ぞくしゅつ　悪質あくしつな賃金ちんぎん抑制よくせいも露呈ろてい

「Thinkstock」より

「ブラック企業きぎょうアナリスト」として、テレビ番組ばんぐみ『さんまのホンマでっか!?TV』(フジテレビ系けい)、「週刊しゅうかんSPA！」（扶桑社ふそうしゃ）などでもお馴染なじみの新田にった龍りゅう氏し。計けい100社しゃ以上いじょうの人事じんじ／採用さいよう戦略せんりゃくに携たずさわり、あらゆる企業きぎょうの裏うらの裏うらまで知しり尽つくした新田にった氏しが、ほかでは書かけない、「あの企業きぎょうの裏側うらがわ」を暴あばく！

　ニチイ学館にちいがっかんは介護かいご業界ぎょうかいの最大手さいおおて企業きぎょうであり、病院びょういんからの医療いりょう事務じむ受託じゅたくでも最大手さいおおて（ちなみに医療いりょう事務じむとは、いわば「病院びょういんの窓口まどぐち事務じむ」であり、レセプト（診療しんりょう報酬ほうしゅう明細めいさい書しょ）の作成さくせいや受付うけつけ業務ぎょうむを行おこなう仕事しごとである）。そして、その医療いりょう事務職じむしょくや介護かいご職しょくの人材じんざいを養成ようせいする教育きょういく事業じぎょうを展開てんかいしている。

　社名しゃめいの「ニチイ」は「日本にっぽん医療いりょう事務じむ」に由来ゆらいするもので、以前いぜん存在そんざいしていたスーパーマーケットの「ニチイ」（2011年ねんイオンリテールに吸収きゅうしゅう）とは関係かんけいない。

　介護かいご事業じぎょうに関かんしては、筆者ひっしゃの古巣ふるすであるグッドウィルから「コムスン」事業じぎょうを継承けいしょうしている。在宅ざいたく系けい介護かいご（訪問ほうもん介護かいご・通所つうしょ介護かいご等とう）、居住きょじゅう系けい介護かいご（有料ゆうりょう老人ろうじんホーム、グループホーム等とう）、そして家事かじ代行だいこうサービスや高齢こうれい者しゃ専用せんよう賃貸ちんたい住宅じゅうたくまで、介護かいごサービスのフルラインナップを提供ていきょうしている。

　教育きょういく事業じぎょうでは、「医療いりょう事務じむ講座こうざ」「ホームヘルパー講座こうざ」などを中心ちゅうしんに、医療いりょう・介護かいご現場げんばで生いかせる実務じつむと資格しかく講座こうざを全国ぜんこくで展開てんかいしている。また、最近さいきんは俳優はいゆう・伊勢谷いせや友とも介かいが出演しゅつえんするテレビCMや広告こうこくを大量たいりょうに目めにする英会話えいかいわスクール「COCO塾じゅく」も同社どうしゃの事業じぎょうだ。マンツーマン英会話えいかいわスクール「GABA」を完全かんぜん子会社こがいしゃ化かし、昨年さくねん開講かいこう以降いこう、全国ぜんこくに100校こう近ちかく開校かいこうしている。

　12年ねん3月がつ期きの売上うりあげ高だかは2,573億おく円えんと、4期き連続れんぞくで過去かこ最高さいこう売上うりあげ高だかを更新こうしんしており、利益りえき面めんでも3期き連続れんぞくの増益ぞうえきである。「ワンストップで高度こうどな福祉ふくしサービス」を謳うたい、時流じりゅうにも乗のり、将来しょうらい的てきにもニーズが途絶とだえることがなさそうなサービスを扱あつかう同社どうしゃが、なぜかよく“ブラック企業きぎょう”だと言いわれる理由りゆうはなんだろうか？

　私わたし自身じしん、同社どうしゃについては長年ながねんノーマークだったが、このたび同社どうしゃの介護かいごサービスユーザーから告発こくはつ情報じょうほうを得えたことをきっかけに調査ちょうさを開始かいしした。すると、どんどん同社どうしゃのブラックな内幕うちまくが明あきらかになってきたのだ。

　まずは概要がいようからお伝つたえしていこう。同社どうしゃが展開てんかいする事業じぎょうは、それぞれが関連かんれん性せいを持もっている。まず受講じゅこう生せいを広告こうこくで集あつめ、資格しかく講座こうざで「医療いりょう事務じむ」などの資格しかくを取とらせる。「資格しかくを取とって、医療いりょう事務職じむしょくになろう！」という広告こうこくが、ネット上じょうに大量たいりょうに露出ろしゅつしている。「自分じぶんのスタイルで働はたらけて、結婚けっこん・出産しゅっさん後ごも続つづけられる」といった謳うたい文句もんくにより、前まえ職しょくがハードな職場しょくばで体調たいちょうを壊こわした人ひとなどが再さいチャレンジ先さきとして選択せんたくすることもある。ちなみに受講じゅこう料りょうは、「医療いりょう事務じむ講座こうざ」の通学つうがくコース・一括払いっかつばらいで9万まん1980円えんである。

　同社どうしゃはそこで資格しかく取得しゅとくさせた受講じゅこう生せいに対たいし、就業しゅうぎょう先さきの病院びょういんを斡旋あっせんする。具体ぐたい的てきには派遣はけんスタッフとして就業しゅうぎょうさせるかたちになるのだが、その紹介しょうかいを行おこなうわけだ。医療いりょう事務じむ資格しかくは国家こっか資格しかくではないため、資格しかくがなくても医療いりょう事務職じむしょくにはなれる。ただ実際じっさいには現場げんば経験けいけんがないと直接ちょくせつ応募おうぼの就職しゅうしょくは難むずかしいため、まずはここで派遣はけん経験けいけんを積つむわけだ。

　少すくなくともここまでは、特とくに違法いほうなことはない。

●劣悪れつあくな労働ろうどう環境かんきょう

　問題もんだいなのは、派遣はけん先さきでの就業しゅうぎょうを開始かいしして以降いこうの労働ろうどう環境かんきょうにある。同社どうしゃから派遣はけん、もしくは斡旋あっせんを受うけて就労しゅうろうした人ひとは、その環境かんきょうのあまりの劣悪れつあくさに疑問ぎもんの念ねんを抱だいているのだ。

・高額こうがくな受講じゅこう料りょうの割わりには稼かせげない。時給じきゅうは普通ふつうのアルバイト程度ていどか、それ以下いか
・残業ざんぎょうしても給与きゅうよに反映はんえいされない。長年ながねん勤つとめても昇給しょうきゅうはわずか
・人間にんげん関係かんけいがよくない。ベテランスタッフが自分じぶんの立場たちばを守まもるためのいじめがある

「給与きゅうよが安やすい」という点てんについては、多おおくの経験けいけん者しゃが訴うったえていた。時給じきゅうではそれぞれの地区ちくの最低さいてい賃金ちんぎんとほぼ等ひとしく、常勤じょうきんで月給げっきゅうの人ひとであっても額面がくめんで10～15万まん円えん程度ていどだ。

「そもそも、医療いりょう事務じむという職種しょくしゅ自体じたいが安やすいんじゃないの？」とお考かんがえの方ほうもおられるだろう。確たしかにそんな面めんもあるのだが、同社どうしゃは少々しょうしょう悪質あくしつである。

　同社どうしゃの求人きゅうじん情報じょうほうのどの辺あたりがブラックかというと、月額げつがく給与きゅうよ総額そうがく（約やく20万まん円えん）の割わりに、基本給きほんきゅうが低ひくい（6.6万まん円えん）のだ。これは「モンテローザ」や「大庄だいしょう」などの外食がいしょくチェーンでも採とり入いれられている、「故意こいに基本給きほんきゅうを低ひくくして、（基本給きほんきゅうが算出さんしゅつ基準きじゅんとなる）賞与しょうよなどの総額そうがく支給しきゅうを低ひくく抑おさえるための策さく」なのである。同社どうしゃの他ほかの求人きゅうじんでも、基本給きほんきゅうはおしなべて6～7万まん円えん台だいに抑おさえられていた。