バスケットボール女子じょし日本にっぽん代表だいひょうを東京とうきょう五輪ごりん銀ぎんメダルに導みちびき、男子だんしでもパリ五輪ごりん出場しゅつじょう権けんを獲得かくとくしたトム・ホーバス・ヘッドコーチ。バスケットボールの名将めいしょうがチームビルディング、組織そしきマネジメントの哲学てつがく、ノウハウを余あますところなく明あかした著書ちょしょ『スーパーチームをつくる！』から、一部いちぶを抜粋ばっすいしてお届とどけする。第だい3回かいは「強固きょうこな信頼しんらい関係かんけいを築きずくためのコミュニケーション」について。

　私わたしは日本にっぽんと30年ねん以上いじょうの縁えんがあり、JXサンフラワーズでコーチを始はじめた時ときから通訳つうやくを入いれずに日本語にほんごで指導しどうしています。間あいだに誰だれかを入いれないほうが信頼しんらい関係かんけいがつくりやすいですし、コミュニケーションの間違まちがいが生うまれにくいと思おもうからです。

　より正確せいかくに言いえば、もし間違まちがいがあってもすぐに修正しゅうせいすることができるということです。決けっして「きれい」ではないかもしれませんが、直接的ちょくせつてきな表現ひょうげんを使つかうことでフォローもしやすいのです。

繰くり返かえし放送ほうそうされた河村かわむら選手せんしゅへの檄げき

　ワールドカップのオーストラリア戦せんで私わたしが河村かわむら勇いさむ輝てる選手せんしゅ（横浜よこはまビー・コルセアーズ）に対たいし、「い訳いわけ（はしないで）！」と怒鳴どなった場面ばめんが試合しあい後ごに何なん度ども放送ほうそうされました。とても集中しゅうちゅうしていたので、すべてを詳くわしく覚おぼえてはいませんが、以下いかのような流ながれで出でた発言はつげんでした。

　オーストラリアにリードされた第だい2クオーター前半ぜんはんのことです。この時ときは各自かくじがエリアを決きめて守まもるゾーンディフェンスを取とり入いれていたのですが、司令塔しれいとうの河村かわむら選手せんしゅはチームメートにその指示しじを出だしつつ、自分じぶんは1対たい1で対応たいおうするマンツーマンで守まもっていたのです。

　残のこり約やく7分ぶんの攻撃こうげき中ちゅう、比ひ江島えじま慎まこと選手せんしゅ（宇都宮うつのみやブレックス）がボールをこぼしたところから相手あいてに速攻そっこうを許ゆるし、レイアップで失点しってん。河村かわむら選手せんしゅはそこでファウルも犯おかしていました。

　相手あいてにリードをさらに広ひろげられ、私わたしはタイムアウトを取とりました。選手せんしゅたちがベンチに腰こしを下おろすやいなや、私わたしは河村かわむら選手せんしゅを指ゆびさしながら、大声おおごえでまくしたてました。

　「細こまかいこと！　わかってないんだったらダメだよ！　簡単かんたんなことじゃないですか！」

　守備しゅびの基本きほん的てきな約束事やくそくごとが守まもられていなかったので、ベンチでそのような檄げきを飛とばしたところ、河村かわむら選手せんしゅが「わかっている」といった感かんじの発言はつげんをしたので、さらに「それ、い訳いわけ！　最初さいしょから（悪わるかった）」と言いったのです。このやりとりの音声おんせいが中継ちゅうけいで流ながれ、見みていた人ひとたちの注目ちゅうもくを集あつめたのでしょう。

真意しんいを伝つたえ、誤解ごかいを防ふせぐ

　「い訳いわけ」は英語えいごで「ノー・エクスキューズ」といいます。アメリカでコーチが選手せんしゅに「ノー・エクスキューズ」と伝つたえることはよくあります。それほど強つよい表現ひょうげんとは受うけ止とめられないのですが、たしかに日本語にほんごでは少すこしネガティブな表現ひょうげんになります。

　注意ちゅういする際さいはあらかじめ頭あたまの中なかで何なにを言いうべきか、何なにを言いってはいけないかを考かんがえてから口くちにするようにしていますが、私わたしはこの時ときの河村かわむら選手せんしゅの表情ひょうじょうを見みて、すぐに「言いいすぎたな」と思おもいました。だから、試合しあい後ご、河村かわむら選手せんしゅには「こういう意味いみだった」と伝つたえ、河村かわむら選手せんしゅも理解りかいしてくれています。

ボディランゲージも細こまかく観察かんさつ

　こうした場面ばめんを含ふくめ、私わたしは声こえをかけた時ときの選手せんしゅの反応はんのうや態度たいど、ボディランゲージをよく観察かんさつするようにしています。毎日まいにちの挨拶あいさつもとても大切たいせつにしています。「空気くうきを読よむ」という日本語にほんごは、あまり良よくない意味いみでも使つかわれるようですが、私わたしは日本語にほんごネイティブではないので、自然しぜんと選手せんしゅをはじめとする話はなし相手あいての様子ようすをよく見みるようになりました。

　専門せんもん家かの文章ぶんしょうを読よみ、例たとえば噓をつく時ときの目線めせんは下したを向むきがちだとか、相手あいてが腕うでを組くんで話はなしを聞きいている時ときは警戒けいかい心しんの表あらわれといった、しぐさによるメッセージも考かんがえるようにしています。

　あらゆる現場げんばでリーダーは多おおくの決断けつだんを下くだしています。ただ、ビジネスの場合ばあいはその決断けつだんが結果けっか的てきに正ただしかったのか、間違まちがっていたのかがすぐにわからないこともあるでしょう。私わたしがスポーツのコーチをしていて好すきなことは、勝かったか負まけたかという白黒しろくろがすぐにはっきりわかることです。

　結果けっかを受うけて課題かだいを洗あらい出だし、修正しゅうせいして次つぎ戦せんに臨のぞむ。その繰くり返かえしによって選手せんしゅもチームも成長せいちょうしていきます。選手せんしゅたちに様々さまざまなことを要求ようきゅうし、厳きびしい練習れんしゅうを課かす以上いじょう、私わたしもリーダーとしてパッション（熱意ねつい）を示しめさないといけません。

嘘うそはすぐに見抜みぬかれる

　選手せんしゅたちはコーチが噓をついていたり、本気ほんきでなかったりしたらすぐに見抜みぬくものです。しっかりとコミュニケーションが取とれなければ、お互たがいに尊敬そんけいし合あうことはできません。

　スポーツでもビジネスの場面ばめんでも、今いまの時代じだいのコミュニケーションは「ワンウェイ」（一方いっぽう通行つうこう）ではいけません。私わたしの現役げんえき時代じだいはそれでもよかったと思おもいますが、同おなじようにはもうできません。選手せんしゅたちときちんと信頼しんらい関係かんけいを築きずくことが何なによりも必要ひつようです。

パリ五輪出場をつかんだバスケットボール男子日本代表。その礎は丁寧なコミュニケーションで築いた、尊敬し合う関係にあった。写真右はホーバス・ヘッドコーチの檄に応えて活躍した河村勇輝選手（写真：共同通信社）
パリ五輪ごりん出場しゅつじょうをつかんだバスケットボール男子だんし日本にっぽん代表だいひょう。その礎いしずえは丁寧ていねいなコミュニケーションで築きずいた、尊敬そんけいし合あう関係かんけいにあった。写真しゃしん右みぎはホーバス・ヘッドコーチの檄げきに応こたえて活躍かつやくした河村かわむら勇いさむ輝てる選手せんしゅ（写真しゃしん：共同通信社きょうどうつうしんしゃ）
『 スーパーチームをつくる！　最短さいたん・最速さいそくで目標もくひょうを達成たっせいする組織そしきマネジメント 』
［画像がぞうのクリックで別べつページへ］
バスケットボール女子じょし日本にっぽん代表だいひょうを東京とうきょう五輪ごりん銀ぎんメダルに導みちびき、男子だんしでもパリ五輪ごりん出場しゅつじょう権けんを獲得かくとくした名将めいしょう、トム・ホーバス・ヘッドコーチ。ホーバス氏しが最短さいたん・最速さいそくで目標もくひょうを達成たっせいするために実践じっせんしてきたチームビルディング、組織そしきマネジメントとはどのようなものなのか。自身じしんの哲学てつがく、ノウハウを余あますところなく明あかす。パリ五輪ごりんのバスケ観戦かんせんがさらに楽たのしく、興味深きょうみぶかくなる1冊さつ。

トム・ホーバス著ちょ、日経にっけいBP、1870円えん（税込ぜいこみ）