「契約・解約」に関する消費者トラブル相談・回答事例の分析

新井 翔太; 聶 添; 宇津呂 武仁; 河田 容英

doi:10.11517/pjsai.JSAI2013.0_1C33in

第だい27回かい (2013)

セッションID: 1C3-3in

DOI https://doi.org/10.11517/pjsai.JSAI2013.0_1C33in

会議かいぎ情報じょうほう

主催しゅさい: 一般いっぱん社団しゃだん法人ほうじん人工じんこう知能ちのう学会がっかい

会議かいぎ名めい: 2013年度ねんど人工じんこう知能ちのう学会がっかい全国ぜんこく大会たいかい（第だい27回かい）

回かい次じ: 27

開催かいさい地ち: 富山とやま県けん富山とやま市し富山とやま国際こくさい会議かいぎ場じょう

開催かいさい日び: 2013/06/04 - 2013/06/07

「契約けいやく・解約かいやく」に関かんする消費しょうひ者しゃトラブル相談そうだん・回答かいとう事例じれいの分析ぶんせき

*新井あらい翔太しょうた, 聶添, 宇津呂うつろ武仁たけひと, 河田かわた容ひろし英えい

著者ちょしゃ情報じょうほう

会議かいぎ録ろく・要旨ようし集しゅうフリー

詳細しょうさい

抄録しょうろく

本ほん論文ろんぶんでは，Yahoo!知恵袋ちえぶくろを対象たいしょうとして，「契約けいやくの解約かいやく」に関かんする消費しょうひ者しゃトラブルの事例じれいを対象たいしょうとして，相談そうだん者しゃの置おかれた状況じょうきょうと何なんらかの関連かんれんのある情報じょうほうを収集しゅうしゅうする必要ひつように迫せまられた一般いっぱん検索けんさく者しゃ・閲覧えつらん者しゃにとって有用ゆうような情報じょうほうを含ふくむ質問しつもん・回答かいとう事ごと例れいを効率こうりつよく識別しきべつすることを目的もくてきとして，人手ひとでで消費しょうひ者しゃトラブルの相談そうだん事例じれいの詳しょう細ほそな分析ぶんせきを行おこなった結果けっかを報告ほうこくする．

責任せきにん著者ちょしゃ(Corresponding author)

会議かいぎ情報じょうほう

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