AI搭載とうさいでどんどん自己じこ解決かいけつへ導みちびく
顧客こきゃく接点せってんDXツール「Helpfeel」

意図いと予測よそく・自然しぜん言語げんご辞書じしょ・想定そうてい問とい合あわせなどによって、入力にゅうりょく内容ないようから検索けんさく結果けっかを羅列られつするのではなく、問とい合あわせしたい内容ないようを予測よそくして提案ていあんします。

FAQのドラフト生成せいせい機能きのうを使用しようすれば、様々さまざまなデータからFAQのタイトルと本文ほんぶんを自動じどう生成せいせいすることができます。
メールやチャットの履歴りれきやメモ書がき、さらにはPDFデータなどお持もちのデータから記事きじの自動じどう生成せいせいが可能かのうです。

回答かいとうを提示ていじするだけではなく、検索けんさく行動こうどう＝顧客こきゃくの声こえとしてとらえ、詳細しょうさいなレポーティングからVOC（Voice Of Customer）分析ぶんせきが可能かのうです。

利用りよう状じょう況きょうを定期ていき的てきに分析ぶんせきし、レポートでご報告ほうこくいたします。FAQのさらなる改善かいぜんに向むけてデータに基もとづいた改善かいぜんアクションのご提案ていあんも行おこないます。

Helpfeel AIはFAQや問とい合あわせフォームでの顧客こきゃくのタッチポイントからログの分析ぶんせき、質問しつもん文ぶんの生成せいせいまで幅広はばひろく業務ぎょうむを効率こうりつ化かすることが可能かのうです。