デザイン・マネジメント

デザイン・マネジメントとは、デザイン資源しげんの戦略せんりゃく的てき活用かつようを指さす概念がいねんである。

概要がいよう

企業きぎょう経営けいえいにおけるデザインの意味いみは物理ぶつり的てきな造型ぞうけい行為こういだけでなく、組織そしきや制度せいど、戦略せんりゃく、さまざまな要素ようその関係かんけい性せいといった対象たいしょうを設計せっけいすることまでをも含ふくんでいる。すなわち、デザインは製品せいひんの色いろや形かたちを決定けっていするだけでなく、統合とうごう的てきな商品しょうひん企画きかくやブランドの確立かくりつ、コーポレート・アイデンティフィケーション（CI）確立かくりつにおいて重要じゅうような役割やくわりを担になっている。また、近年きんねんはイノベーションの誘発ゆうはつがデザインの効果こうかとして注目ちゅうもくされている。以上いじょうのような認識にんしきを踏ふまえると、デザインマネジメントは単たんなる製造せいぞう部門ぶもんの問題もんだいではなく、重要じゅうような経営けいえい課題かだいと位置いちづけられよう。

目的もくてき

デザイン・マネジメントの目的もくてきは、デザインを新あらたな能力のうりょくとして組織そしき的てきに活用かつようできるよう促うながし、経営けいえい戦略せんりゃくの観点かんてんに立たって全社ぜんしゃ的てきなデザイン戦略せんりゃくを立案りつあん、実行じっこうして成功せいこうに導みちびくことにある。そのためにはデザイン資源しげんの調達ちょうたつや、デザイン資源しげんを活用かつようする組織そしき体制たいせい作づくりが必要ひつようとなる。さらに、現在げんざいはデザインを企業きぎょうにおける価値かち生産せいさんの仕組しくみとして広ひろく捉とらえ、製品せいひんやサービスのレベル、イノベーションへの応用おうよう、ビジネスモデルのデザインなどを統合とうごうしたり、企業きぎょうと市場いちばや社会しゃかいとの関かかわりにデザインを活用かつようしたりする考かんがえ方かたへと、デザインマネジメントの担になう領域りょういきが拡張かくちょうしている。

事例じれい

企業きぎょう事例じれいを見みていくと、深刻しんこくな不振ふしんからV字じ回復かいふくを達成たっせいした日産自動車にっさんじどうしゃでは、経営けいえい者しゃ直下ちょっかにデザイン部門ぶもんを位置いちづけ、デザイン戦略せんりゃくを主軸しゅじくとしてブランドコントロールを実施じっしした。同社どうしゃでは「デザインのメッセージはお客様きゃくさまに届とどけるまでがデザインの役割やくわり」と位置いちづけ、自動車じどうしゃの開発かいはつに留とまらずカタログやコマーシャル、ショールームの空間くうかんデザインなど、すべての顧客こきゃく接点せってんに携たずさわっている。株主かぶぬし総会そうかいでもデザイン部門ぶもんがコーディネートを担当たんとうした。なお、デザイン部門ぶもんのトップである中村なかむら史郎しろうチーフクリエイティブオフィサーは常務じょうむ執行しっこう役員やくいんを務つとめる。

またデザイン経営けいえいを標榜ひょうぼうするサムスン電子でんしでは、CEOが委員いいん長ちょうを務つとめるデザイン委員いいん会かいを年とし4回かい開催かいさいし、デザイン戦略せんりゃくを決定けっていしているほか、デザイン部門ぶもん長ちょうが本社ほんしゃの経営けいえい陣じんに名なを連つらねており、経営けいえい戦略せんりゃくに対たいするデザイン部門ぶもんの発言はつげん力りょくが担保たんぽされている。デザイナーの数かずと質しつを高たかめる努力どりょくもなされており、デザイナーの数かずは470人にんと日本にっぽんの電機でんきメーカーよりもたくさんの人数にんずうが確保かくほされている上うえ、海外かいがいから外国がいこく人じん教授きょうじゅを招まねいて社内しゃないにデザイナー育成いくせい組織そしきを設置せっちしている。現役げんえきの大学生だいがくせいを選抜せんばつしてデザイン教育きょういくを施ほどこすデザインメンバーシップという制度せいども設もうけられている。

デザイン・マネジメントで成功せいこうしたとされる企業きぎょうの事例じれいでは、共通きょうつうして以下いかの三さん要素ようそが観察かんさつできると指摘してきされている。

1　デザイン・ポリシー

デザイン・マネジメントに関かんする企業きぎょうとしての方針ほうしんや政策せいさく。デザイン・ポリシーはいわば、トップレベルにまでデザインの「地位ちい」を引ひき上あげるための宣言せんげんでもある。

2 デザイン・マネジメント組織そしきとディレクター

デザイン・マネジメントを実行じっこうするための具体ぐたい的てきな組織そしき、及および統括とうかつ責任せきにん者しゃ。

3 デザイン・マネジメント・システム

デザイン・ポリシーや組織そしき的てきな位置いちづけを受うけ、デザイン・プロジェクトを具体ぐたい化かしていくための社内しゃない構造こうぞう、プロジェクト開発かいはつ体制たいせい、サポートシステム、優秀ゆうしゅうなデザイナー体制たいせい（製造せいぞう部門ぶもんを持もつ企業きぎょうであれば自社じしゃのデザイナー、そうでなければ外部がいぶのネットワーク）など。デザインマニュアルやガイドライン、教育きょういくツール、デザイナーのネットワーク、具体ぐたい的てきなデザイン開発かいはつプログラム等とうもこれに含ふくむ。

デザイン経営けいえい

デザイン経営けいえいはデザインを企業きぎょう価値かち向上こうじょうのための重要じゅうような経営けいえい資源しげんとして活かつ⽤する経営けいえいである。2018年ねんに経済けいざい産業さんぎょう省しょう・特許庁とっきょちょうが発表はっぴょうした「『デザイン経営けいえい』宣言せんげん」に由来ゆらいする。

経営けいえいレベルで一貫いっかんした目的もくてきのもとデザインを構築こうちくできれば、その会社かいしゃが提供ていきょうする全すべてのサービスが一貫いっかんした価値かちをもち、これは産業さんぎょう競争きょうそう力りょくに直結ちょっけつするブランディングとなる（ブランド構築こうちくに資しするデザイン / Design for Branding）。

またユーザー・社会しゃかいの目線めせんでデザインをおこないフラットな目線めせんで技術ぎじゅつ選択せんたくができれば、その会社かいしゃは発明はつめいを商品しょうひんへと昇華しょうかさせられ、これは産業さんぎょう競争きょうそう力りょくに直結ちょっけつするイノベーション力ちからとなる（イノベーションに資しするデザイン / Design for Innovation）。

このようにデザインは産業さんぎょう競争きょうそう力りょくへ直結ちょっけつする重要じゅうような要素ようそであり、経営けいえいレベルでマネジメントするに値あたいする。これを明確めいかく化かした経営けいえい手法しゅほうがデザイン経営けいえいである。経営けいえいチームへのデザイン責任せきにん者しゃ配置はいち、戦略せんりゃく構築こうちく最さい上流じょうりゅうからのデザイナー関与かんよを必須ひっすとする。

参考さんこう文献ぶんけん

• Hands, David, Design Management: The Essential Handbook. London, U.K.: KoganPage, 2018.
  • 篠原しのはら稔みのる和わ（監修かんしゅう、翻訳ほんやく）、ソシオメディア（翻訳ほんやく）『デザインマネジメント原論げんろん ―デザイン経営けいえいのための実践じっせんハンドブック』東京電機大学とうきょうでんきだいがく出版しゅっぱん局きょく, 2019.
• 田子たつこ學まなぶ、田子たつこ裕子ゆうこ、橋口はしぐち寛ひろし『デザインマネジメント』日経にっけいBP, 2014.
• 森永もりなが泰史やすし『経営けいえい学者がくしゃが書かいたデザインマネジメントの教科書きょうかしょ』同文どうぶん館かん出版しゅっぱん, 2016.