ビジネス会話かいわ力りょく検定けんてい

ビジネス会話かいわ力りょく検定けんてい
実施じっし国こく	日本にっぽん
資格しかく種類しゅるい	民間みんかん資格しかく
分野ぶんや	接客せっきゃく、教育きょういく・教養きょうよう
試験しけん形式けいしき	実技じつぎ
認定にんてい団体だんたい	一般いっぱん財団ざいだん法人ほうじん全国ぜんこく就職しゅうしょく活動かつどう支援しえん協会きょうかい
等級とうきゅう・称号しょうごう	一般いっぱん部門ぶもん、上級じょうきゅう部門ぶもん
公式こうしきサイト	一般いっぱん財団ざいだん法人ほうじん全国ぜんこく就職しゅうしょく活動かつどう支援しえん協会きょうかい
	ウィキプロジェクト資格しかく; ウィキポータル資格しかく
	テンプレートを表示ひょうじ

ビジネス会話かいわ力りょく検定けんていは、一般いっぱん財団ざいだん法人ほうじん全国ぜんこく就職しゅうしょく活動かつどう支援しえん協会きょうかいが主催しゅさい・運営うんえいする検定けんてい試験しけんである。

概要がいよう

当とう検定けんてい試験しけんは、実務じつむ現場げんばにおける適切てきせつな会話かいわ（ビジネス会話かいわ）の技能ぎのうを測定そくていすることを目的もくてきとしている。
受験じゅけん資格しかくは特とくに設もうけていないが、主おもに就職しゅうしょく活動かつどう中ちゅうの大学生だいがくせいの面接めんせつ試験しけん対策たいさくや、入社にゅうしゃ間あいだもない新入しんにゅう社員しゃいんへの基礎きそ研修けんしゅうを目的もくてきに実施じっしされる事ことが多おおい。

試験しけん内容ないよう

試験しけんは電話でんわ上じょうで実施じっしされる（携帯けいたい電話でんわも可か）ため、試験しけん会場かいじょうは存在そんざいしない。
試験しけんの流ながれは各かく級きゅう以下いかの通とおりとなる。

受験じゅけん申込もうしこみ完了かんりょう後ご、受験じゅけん者しゃの自宅じたくに受験じゅけん票ひょうが送付そうふされるので、受験じゅけん用よう電話でんわ番号ばんごうに電話でんわをかける。
自動じどう音声おんせい案内あんないに従したがい、受験じゅけん票ひょうの記載きさい内容ないようを入力にゅうりょくする。
自動じどう音声おんせいの課題かだいに対たいし、口頭こうとうで適切てきせつな回答かいとうを行おこなう。
回答かいとうは全すべて音声おんせいデータとして保存ほぞんされ、全国ぜんこく就職しゅうしょく活動かつどう支援しえん協会きょうかいにて採点さいてんが行おこなわれる。
合格ごうかく基準きじゅんに達たっした場合ばあい、資格しかく認定にんていとなり、合格ごうかく証書しょうしょおよび認定にんていカードが自宅じたくに送付そうふされる。

各かく級きゅうごとの出題しゅつだい内容ないようは以下いかの通とおりとなる。

一般いっぱん部門ぶもん

質問しつもん数すうは全ぜん12問もん、所要しょよう時間じかんは15分ふんとなる。

職場しょくば会話かいわ	仕事場しごとばでの日常にちじょう会話かいわ力りょくを判定はんていする。
電話でんわ会話かいわ	電話でんわ対応たいおうのスキルを判定はんていする。
接客せっきゃく会話かいわ	来客らいきゃくと接せっする際さいの対応たいおう力りょくを判定はんていする。

上級じょうきゅう部門ぶもん

質問しつもん数すうは全ぜん15問もん、所要しょよう時間じかんは20分ふんとなる。

職場しょくば会話かいわ	仕事場しごとばでの日常にちじょう会話かいわ力りょくを判定はんていする。
電話でんわ会話かいわ	電話でんわ対応たいおうのスキルを判定はんていする。
接客せっきゃく会話かいわ	来客らいきゃくと接せっする際さいの対応たいおう力りょくを判定はんていする。
英語えいご会話かいわ	ビジネス英会話えいかいわ力りょくを判定はんていする。

備考びこう

電話でんわ受験じゅけんという特性とくせい上じょう、電波でんぱ状態じょうたいが良好りょうこうな場所ばしょを確保かくほする必要ひつようがある。

参考さんこう書しょ

試験しけん対策たいさく用ようの参考さんこう書しょとして、以下いかの書籍しょせきがある。

「ビジネス会話かいわ力りょく検定けんてい公式こうしきテキスト」（石井いしい典子のりこ、日本にっぽん能率のうりつ協会きょうかいマネジメントセンター、2010年ねん） ISBN 978-4820746232

外部がいぶリンク