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オンラインショッピングサービス利用りよう規約きやく

カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社かぶしきがいしゃ

CCCMKホールディングス株式会社かぶしきがいしゃ

カルチュア・エクスペリエンス株式会社かぶしきがいしゃ

 

この規約きやく以下いかほん規約きやく」といいます)は、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社かぶしきがいしゃ以下いか「CCC」といいます)が企画きかく運営うんえいするウェブサイト「TSUTAYA online」のうち、カルチュア・エクスペリエンス株式会社かぶしきがいしゃ以下いか「CX」といいます)が運営うんえいするウェブサイト「TSUTAYAオンラインショッピング」(以下いかほんサイト」といいます)にてCXが提供ていきょうするオンラインショッピングサービス(だい1じょうにおいて定義ていぎします)を利用りようされるにあたり遵守じゅんしゅいただく事項じこうさだめたものです。利用りようしゃだいじょうにおいて定義ていぎします)がオンラインショッピングサービスをご利用りようする場合ばあいは、ほん規約きやくあわせて、別途べっとCCCMKホールディングス株式会社かぶしきがいしゃ以下いか「MKHD」といいます)がさだめる「V会員かいいん規約きやく」(以下いか「V会員かいいん規約きやく」といいます)およびCCCがさだめる「「TSUTAYA online」サービス利用りよう規約きやく(V会員かいいんばん)」(以下いか「TOL規約きやく」といい、「V会員かいいん規約きやく」とあわせて「会員かいいん規約きやく」といいます)その個別こべつ利用りよう規約きやくふくしょ規定きていだいじょうだいこうにおいて定義ていぎします)が適用てきようされます。
ほん規約きやくさだめのない事項じこうおよび用語ようごについては、しょ規定きてい規定きていおよび定義ていぎ適用てきようされますのでかならずご確認かくにんください。

だいしょう総則そうそく

だい1じょう オンラインショッピングサービス
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「オンラインショッピングサービス」とは、ほんサイトに掲載けいさいしている商品しょうひん(以下いかたんに「商品しょうひん」といいます)を、以下いかのいずれかの方法ほうほう購入こうにゅうすることができるサービスをいいます。なお、ほん規約きやくにおいては「オンラインショッピングサービス」を「ほんサービス」と呼称こしょうします。
(1) 宅配たくはいサービス:
購入こうにゅうした利用りようしゃのご自宅じたく、そのほん規約きやくもとづき指定してい可能かのう配送はいそうさきのうち、申込もうしこみ時点じてん利用りようしゃ指定していした配送はいそうさき次号じごう定義ていぎする「指定してい店舗てんぽ」をのぞきます)に、商品しょうひん直接ちょくせつ配送はいそうする、CXが提供ていきょうするサービスをいいます。詳細しょうさいは、「だいしょう宅配たくはいサービス」をご確認かくにんください。
(2) TOLピックアップサービス:
利用りようしゃほんサイトに掲載けいさいされている商品しょうひんを、ほんサイトでの申込もうしこみ指定していした店舗てんぽ以下いか指定してい店舗てんぽ」といいます)において購入こうにゅうし、ることができる、CXが提供ていきょうするサービスをいいます。詳細しょうさいは、「だい3しょうTOLピックアップサービス」をご確認かくにんください。
※「指定してい店舗てんぽ」は、利用りようしゃほんサイトじょう受取うけとりさき指定していするさい表示ひょうじされる店舗てんぽかぎられます。指定してい店舗てんぽとして選択せんたく可能かのう店舗てんぽは、以下いか店舗てんぽ検索けんさくにてご確認かくにんいただけます。
店舗てんぽ検索けんさくhttps://store-tsutaya.tsite.jp/

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だい2じょう利用りようしゃ
1.利用りようしゃとは、V会員かいいん規約きやく同意どういのうえ、MKHDが別途べっと指定していするログインID(以下いか指定していID」といいます)の登録とうろくがおみであり、ほんサービスを利用りようすることができる個人こじんをいいます。当該とうがい指定していIDの登録とうろくがおすみでないほうは、さき指定していIDのご登録とうろくおこなってください。
2.利用りようしゃ未成年みせいねんしゃである場合ばあい親権しんけんしゃ未成年みせいねんしゃ法定ほうてい代理人だいりにん明示めいじてき同意どういたうえでほんサービスをご利用りようください。当該とうがい未成年みせいねんしゃほんサービスをつうじて商品しょうひん購入こうにゅうされた場合ばあい、かかる同意どういがあったものとみなします。
3.未成年みせいねんしゃが、以下いか各号かくごういち該当がいとうする行為こういおこなった場合ばあい当該とうがい未成年みせいねんしゃによる商品しょうひん購入こうにゅう有効ゆうこう取引とりひきとみなされ、当該とうがい商品しょうひん購入こうにゅうすことができません。
(1)親権しんけんしゃ法定ほうてい代理人だいりにん同意どういがないにもかかわらず、同意どういがあるといつわって商品しょうひん購入こうにゅうした場合ばあい
(2)年齢ねんれい成年せいねんいつわって商品しょうひん購入こうにゅうした場合ばあい
(3)成年せいねんしゃであることをしんじさせるため詐術さじゅつもちいて商品しょうひん購入こうにゅうした場合ばあい
4.ほんサービスをつうじてご購入こうにゅういただける商品しょうひん一部いちぶには成人せいじんけの内容ないようふくんだ商品しょうひんがございます。該当がいとうする商品しょうひん購入こうにゅうは18さい以上いじょうほうかぎらせていただきます。

だい3じょうほん規約きやく範囲はんいおよび変更へんこう
1.CXがほんサイトにて随時ずいじ利用りようしゃ告知こくちするサービスガイド、ヘルプおよびよくある質問しつもんとうしょ規定きてい、「特定とくていしょう取引とりひきほうもとづく表示ひょうじ」(以下いか総称そうしょうして「しょ規定きてい」といいます)は、ほん規約きやく一部いちぶ構成こうせいするものとします。
2.ほん規約きやくしょ規定きていさだめがことなる場合ばあいは、しょ規定きていさだめが優先ゆうせんてき適用てきようされます。
3.CCCおよびCXは、両者りょうしゃ必要ひつよう判断はんだんする場合ばあい一定いってい予告よこく期間きかんをおいていつでもほん規約きやくしょ規定きてい変更へんこうすることができるものとします。
4.変更へんこうほん規約きやくおよびしょ規定きていは、予告よこく期間きかんちゅうほんサイトない適宜てきぎ場所ばしょ掲出けいしゅつその CCCおよび CXが適当てきとう判断はんだんする方法ほうほうにより利用りようしゃ通知つうちします。当該とうがい予告よこく期間きかん経過けいかした時点じてんからその効力こうりょくしょうじるものとし、利用りようしゃが CXにたい変更へんこうへの同意どういをすることにより、またはほん規約きやくおよびしょ規定きてい変更へんこうほんサービスを利用りようすることにより(だいしょう共通きょうつう事項じこうだい22じょうについては必要ひつようおうじてCCCまたはCXへの変更へんこうへの同意どういようするものとします。)、変更へんこうほん規約きやくおよびしょ規定きていたいする有効ゆうこうかつ取消とりけし不可ふか同意どういをしたものとみなされます。ほんサービスをご利用りようさいには、随時ずいじ最新さいしんほん規約きやくおよびしょ規定きていをご確認かくにんください。

だい4じょう表示ひょうじ価格かかくおよび販売はんばい価格かかく
1.ほんサイトじょう表示ひょうじされている商品しょうひん価格かかく以下いか表示ひょうじ価格かかく」といいます)は、ほんサイトじょう当該とうがい商品しょうひん表示ひょうじ開始かいしした時点じてん価格かかくとなります。この価格かかくは、売買ばいばい契約けいやく成立せいりつまでに変動へんどうする可能かのうせいがあります。 利用りようしゃ実際じっさい商品しょうひん購入こうにゅうするために支払しはら金額きんがく以下いか販売はんばい価格かかく」といいます)は、ご利用りようされるサービスにおうじてことなりますので、以下いか各号かくごうさだめる条文じょうぶんをご確認かくにんください。なお、価格かかく変動へんどうによる補填ほてん値引ねびとう一切いっさいおこなっておりません。
(1)宅配たくはいサービス:だい2しょう宅配たくはいサービス】だい6じょうにおいてさだめます。
(2)TOLピックアップサービス:だい3しょう【TOLピックアップサービス】だい12じょうにおいてさだめます。
2.ほんサイトに掲載けいさいされている商品しょうひん表示ひょうじ価格かかくにつきましては、細心さいしん注意ちゅういはらっておりますが、人為じんいてきなミスや利用りようしゃによる申込もうしこみ時期じきにより、ほんサイトの表示ひょうじ価格かかく実際じっさい商品しょうひん価格かかくことなる場合ばあいがございます。

だいしょう宅配たくはいサービス

だい5じょう宅配たくはいサービスにおける売買ばいばい契約けいやく成立せいりつ
宅配たくはいサービスは、利用りようしゃほんサイトじょう商品しょうひん購入こうにゅうをおもうみされ、かつ「注文ちゅうもん内容ないよう確認かくにん」の画面がめん以下いか最終さいしゅう確認かくにん画面がめん」といいます)じょうにて「注文ちゅうもん確定かくていする」ボタンをした時点じてんをもって、当該とうがい利用りようしゃ選択せんたくした商品しょうひんごとに、CXと当該とうがい利用りようしゃとのあいだ売買ばいばい契約けいやく成立せいりつするものとします。なお、利用りようしゃ商品しょうひん発送はっそう準備じゅんびまえかぎり、注文ちゅうもんをキャンセルすることができますが、CXが商品しょうひん発送はっそう準備じゅんび開始かいししたのち利用りようしゃ都合つごうによる注文ちゅうもんのキャンセルはできません。

だい6じょう宅配たくはいサービスにおける販売はんばい価格かかく
1.宅配たくはいサービスにおける販売はんばい価格かかくは、最終さいしゅう確認かくにん画面がめん表示ひょうじされる表示ひょうじ価格かかくに、商品しょうひん出荷しゅっか適用てきようされる消費しょうひぜいとう加算かさんした価格かかくおよび送料そうりょう加算かさんした価格かかく商品しょうひん送料そうりょう利用りようしゃにてご負担ふたんいただきます)となります。
2.実際じっさい利用りようしゃにご請求せいきゅうさせていただく販売はんばい価格かかくは、前項ぜんこう記載きさいのとおり最終さいしゅう確認かくにん画面がめん記載きさい価格かかくとなりますが、予約よやくなどの場合ばあい、メーカー都合つごうそのやむをない事由じゆうにより利用りようしゃからのお申込もうしこ以降いこう、CXからの商品しょうひん発送はっそうまでのあいだ当該とうがい価格かかく変動へんどうする可能かのうせいがございます。
3.前項ぜんこう起因きいんして売買ばいばい契約けいやく解除かいじょとなり、利用りようしゃなんらかの損害そんがいしょうじたとしても、CXは当該とうがい損害そんがいについてなん賠償ばいしょう補填ほてんする責任せきにんわないものとします。

だい7じょう宅配たくはいサービスにおける決済けっさい方法ほうほう
宅配たくはいサービスにおいては、別途べっとCXが指定していする決済けっさい手段しゅだんのうち、商品しょうひん購入こうにゅうページで利用りようしゃにて選択せんたくされた決済けっさい手段しゅだんにより商品しょうひん販売はんばい価格かかく支払しはらうものとします。なお、売買ばいばい契約けいやく成立せいりつ時点じてん利用りようしゃ請求せいきゅうおこない、利用りようしゃにて選択せんたくされた決済けっさい手段しゅだんごとに指定していされる時点じてん決済けっさい完了かんりょうします。決済けっさい完了かんりょう時点じてん詳細しょうさいは、CXがほんサイトにさだめる「特定とくていしょう取引とりひきほうもとづく表示ひょうじ」にてご確認かくにんいただけます。

だい8じょう宅配たくはいサービスにおけるわたしの完了かんりょう
1.CXは、利用りようしゃ商品しょうひん購入こうにゅう申込もうしこみ指定していした場所ばしょ承諾しょうだく確認かくにん画面がめんにて確認かくにんおこなった場所ばしょ)に納品のうひんするものとし、当該とうがい納品のうひんを以って商品しょうひん引渡の完了かんりょうとします。なお、納品のうひん場所ばしょ日本にっぽん国内こくないかぎるものとし、私書箱ししょばこ営業えいぎょうしょ指定してい店舗てんぽ納入のうにゅう場所ばしょ指定していできないものとします。
2.CXは、前項ぜんこうもとづき利用りようしゃ指定していした場所ばしょ商品しょうひん発送はっそうしたにもかかわらず、宛先あてさき不明ふめい長期ちょうき不在ふざいなど、CXのめにすべき事由じゆうによらずしてわたしが完了かんりょうされなかったときは、だい18じょう売買ばいばい契約けいやく解除かいじょだい1こうだい3ごうもとづき、当該とうがい商品しょうひんにかかる売買ばいばい契約けいやく解除かいじょさせていただきます。なお、この場合ばあい利用りようしゃから再送さいそうをご要望ようぼういただいた場合ばあいであってもおことわりさせていただきますので、ご了承りょうしょうください。
3.本条ほんじょうもとづきCXがおこなった行為こうい結果けっか利用りようしゃなんらかの損害そんがいしょうじたとしても、CXは当該とうがい損害そんがいについてなん賠償ばいしょう補填ほてんする責任せきにんわないものとします。


だい9じょう宅配たくはいサービスにおける商品しょうひん所有しょゆうけん
CXから利用りようしゃへ(ⅰ)商品しょうひん準備じゅんび完了かんりょうしたことのご連絡れんらく、または(ⅱ)商品しょうひん発送はっそう完了かんりょうしたことのご連絡れんらくのうち、いずれかのご連絡れんらくとどいた時点じてんをもって、売買ばいばい契約けいやく対象たいしょうとなる商品しょうひん特定とくていされるものとします。なお、当該とうがい商品しょうひん所有しょゆうけんは、前条ぜんじょうもとづく商品しょうひんわたしが完了かんりょうした時点じてんで、CXから利用りようしゃ移転いてんするものとします。

だい10じょう宅配たくはいサービスにおける商品しょうひん返品へんぴん交換こうかん
1.利用りようしゃ都合つごうによる商品しょうひん返品へんぴんおよび交換こうかんうけたまわっておりません。また、ほんサービスにおいては、クーリングオフはご利用りよういただけません。
2.前項ぜんこうさだめにかかわらず、利用りようしゃ受領じゅりょうした商品しょうひんに、欠陥けっかん不良ふりょう破損はそん以下いか欠陥けっかんとう」といいます)がある場合ばあい当該とうがい欠陥けっかんとうがある商品しょうひん以下いか良品りょうひん」といいます)については、良品りょうひんまたは代替だいたいひん交換こうかんさせていただきます。この場合ばあい利用りようしゃは、当該とうがい良品りょうひん受領じゅりょうした翌日よくじつから1週間しゅうかん以内いないに、別途べっとCXの指定していする方法ほうほうでCXにご連絡れんらくのうえご返送へんそうください。なお、返送へんそう費用ひようについては、別途べっとCXよりご連絡れんらくいたします。
3.前項ぜんこうもとづき良品りょうひんをご返送へんそういただいた場合ばあい、CXは、CXの費用ひよう負担ふたん良品りょうひんまたは代替だいたいひん交換こうかん発送はっそうさせていただきます。
4.ぜん各項かくこうさだめにかかわらず、良品りょうひん数量すうりょう限定げんてい期間きかん限定げんていなどの事由じゆうにより、良品りょうひんまたは代替だいたいひん交換こうかんすることができないときは、利用りようしゃ指定してい口座こうざ当該とうがい商品しょうひん代金だいきん相当そうとうがく返金へんきんする方法ほうほうにて対応たいおうさせていただきます。なお、複数ふくすう商品しょうひんをご購入こうにゅうされた場合ばあいであって、その一部いちぶのみ返品へんぴんおこな場合ばあいには、当該とうがい返品へんぴんさせる商品しょうひん代金だいきんのみが返金へんきん対象たいしょうとなります。
5.本条ほんじょうだい2こうさだめる期間きかんない返送へんそうのご連絡れんらくおよびご返送へんそう手続てつづ完了かんりょういただけない場合ばあいには、交換こうかんをおことわりさせていただく場合ばあいがございますのでご注意ちゅういください。だい2こうさだめる期間きかんない返送へんそうのご連絡れんらくおよびご返送へんそう手続てつづ完了かんりょういただけない場合ばあいには、交換こうかんをおことわりさせていただく場合ばあいがございますのでご注意ちゅういください。

だいしょうTOLピックアップサービス

だい11じょう TOLピックアップサービスにおける売買ばいばい契約けいやく成立せいりつ
1.利用りようしゃほんサイトじょう購入こうにゅう希望きぼうする商品しょうひん選択せんたく当該とうがい商品しょうひんりを希望きぼうする指定してい店舗てんぽ指定していし、確定かくていいただくことで、ご希望きぼう商品しょうひん指定してい店舗てんぽ出荷しゅっかされます。なお、利用りようしゃ商品しょうひん発送はっそう準備じゅんびまえかぎり、注文ちゅうもんをキャンセルすることができますが、上記じょうき確定かくていにより指定してい店舗てんぽたいする商品しょうひん発送はっそう準備じゅんび開始かいしされたのちは、利用りようしゃ都合つごうによる注文ちゅうもんのキャンセルはできません。
2.前項ぜんこうによる出荷しゅっかにより、指定してい店舗てんぽ商品しょうひん納品のうひんされた場合ばあい当該とうがい指定してい店舗てんぽから、利用りようしゃ指定していIDに登録とうろくされているメールアドレスあて商品しょうひん入荷にゅうか通知つうちメールが送信そうしんされますので、利用りようしゃは、当該とうがいメールが発信はっしんされたから7にち以内いないに、商品しょうひん指定してい店舗てんぽにおいてりください。
3.指定してい店舗てんぽにおいて商品しょうひん代金だいきんをお支払しはらいいただき、商品しょうひんられたときに、指定してい店舗てんぽ利用りようしゃとのあいだ売買ばいばい契約けいやく成立せいりつするものとします。

だい12じょう TOLピックアップサービスにおける販売はんばい価格かかく
TOLサービスにおける販売はんばい価格かかくは、指定してい店舗てんぽにおいて提示ていじされる価格かかくに、購入こうにゅう時点じてんにおいて適用てきようされる消費しょうひぜいとう加算かさんした価格かかくとなります。なお、メーカー都合つごうそのやむをない事由じゆうにより、申込もうしこみ時点じてんにおける表示ひょうじ価格かかく本体ほんたい価格かかくことなる場合ばあいがございますので、指定してい店舗てんぽにて価格かかくをご確認かくにんください。

だい13じょう TOLピックアップサービスにおける決済けっさい方法ほうほう
利用りようしゃは、TOLピックアップサービスを利用りようして購入こうにゅうする販売はんばい価格かかくを、指定してい店舗てんぽみとめる方法ほうほうのうち、利用りようしゃ選択せんたくする方法ほうほうにてお支払しはらいするものとします。

だい14じょう TOLピックアップサービスにおける商品しょうひん所有しょゆうけん
1.商品しょうひん所有しょゆうけんは、指定してい店舗てんぽ店頭てんとうにおいて商品しょうひんわたしが完了かんりょうした時点じてんで、指定してい店舗てんぽ運営うんえいしゃから利用りようしゃ移転いてんするものとします。
2.前項ぜんこう規定きていにかかわらず、クレジットカード決済けっさいによる場合ばあい商品しょうひん所有しょゆうけん移転いてんについては、当該とうがいクレジットカードの会員かいいん規約きやくしたがうものとします。

だい15じょう TOLピックアップサービスにおける商品しょうひん返品へんぴん交換こうかん
利用りようしゃ都合つごうによる商品しょうひん返品へんぴんおよび交換こうかんうけたまわっておりません。また、TOLピックアップサービスをふくほんサービスにおいては、クーリングオフはご利用りよういただけません。なお、購入こうにゅうされた商品しょうひん購入こうにゅう時点じてん良品りょうひんであった場合ばあいには、指定してい店舗てんぽへおわせください。

だい16じょう CXの役割やくわり
TOLピックアップサービスにもとづく商品しょうひん取引とりひきは、指定してい店舗てんぽ利用りようしゃとのあいだ成立せいりつする契約けいやくです。そのため、ほんサイトじょうでのエラーなど CXのめにすべき事由じゆう起因きいんするものをのぞき、CXは一切いっさい責任せきにんわないものとします。

だい17じょう指定してい店舗てんぽ閉店へいてんするさい取引とりひき
利用りようしゃが、指定してい店舗てんぽ閉店へいてんとうにより当該とうがい指定してい店舗てんぽにおいて商品しょうひん購入こうにゅうすることができない場合ばあい当該とうがい指定してい店舗てんぽにおける商品しょうひん取引とりひきはキャンセルとなりますので、ご注意ちゅういください。なお、店舗てんぽ閉店へいてんとう情報じょうほうについては、随時ずいじ指定してい店舗てんぽより告知こくちしておりますので、そちらをご確認かくにんください。

だい4しょう共通きょうつう事項じこう

だい18じょう売買ばいばい契約けいやく解除かいじょ

1.CXまたは指定してい店舗てんぽ運営うんえいしゃ以下いか総称そうしょうして「売主うりぬしら」といいます)は、利用りようしゃとのあいだ成立せいりつした売買ばいばい契約けいやくについてつぎのうちいずれかの事由じゆう該当がいとうする場合ばあい当該とうがい売買ばいばい契約けいやく全部ぜんぶまたは一部いちぶ解除かいじょすることができるものとします。
(1)当該とうがい商品しょうひん商品しょうひん場合ばあいであって、商品しょうひん在庫ざいこがメーカー・出版しゅっぱんしゃとうさきにおいてかけひん廃盤はいばんもしくは生産せいさん終了しゅうりょうとなるとう商品しょうひんをご用意よういできなかった場合ばあい
(2)当該とうがい商品しょうひんやく商品しょうひん場合ばあいであって、発売はつばいまえにメーカー・出版しゅっぱんしゃとう発売はつばい延期えんきもしくは中止ちゅうし決定けっていをした場合ばあい
(3)宅配たくはいサービスにおいて、だい8じょうだい1こうしたが利用りようしゃ指定していする場所ばしょ配送はいそうしたにもかかわらず、宛先あてさき不明ふめい長期ちょうき不在ふざいなどでわたしが完了かんりょうしない場合ばあい。なお、この場合ばあい、CXは、利用りようしゃたいし、再送さいそう受領じゅりょう催告さいこく通知つうちをする義務ぎむうものではありません。
(4)TOLピックアップサービスにおいて、指定してい店舗てんぽ商品しょうひん到達とうたつしたのち利用りようしゃ指定していIDに登録とうろくされているメールアドレスに商品しょうひん入荷にゅうか通知つうちメールが送信そうしんされたにもかかわらず、送信そうしん不能ふのうだった場合ばあい
(5)TOLピックアップサービスにおいて、だい11じょうだい2こうさだめる期限きげんまでに、利用りようしゃ商品しょうひん受領じゅりょうしない場合ばあい
(6)その売主うりぬしらが不適切ふてきせつ申込もうしこみであると判断はんだんした場合ばあい同一どういつ利用りようしゃによりどういち商品しょうひん大量たいりょう購入こうにゅうがあった場合ばあいであって、当該とうがい注文ちゅうもん内容ないようについて、事前じぜん利用りようしゃ確認かくにんおこなった結果けっか不適切ふてきせつ申込もうしこみであると売主うりぬしらが判断はんだんした場合ばあいふくみます。)
2.売主うりぬしらは、利用りようしゃ以下いか各号かくごういちさだめる事由じゆう該当がいとうする行為こういおこなった場合ばあい事前じぜん予告よこくすることなくただちに当該とうがい利用りようしゃからの注文ちゅうもん拒絶きょぜつし、または成立せいりつした売買ばいばい契約けいやく全部ぜんぶまたは一部いちぶ解除かいじょすることができるものとします。
(1)過去かこに「V会員かいいん規約きやく」またはほん規約きやく違反いはんなどにより除名じょめいされていることが判明はんめいした場合ばあい
(2)手段しゅだん如何いかわず、ほんサービスの運営うんえい妨害ぼうがいした場合ばあい
(3)ほん規約きやくまたはしょ規定きていのいずれかに違反いはんした場合ばあい
(4)登録とうろく事項じこう虚偽きょぎ事実じじつがあることが判明はんめいした場合ばあい
(5)商品しょうひん説明せつめいページにおいて別途べっと設定せっていしている個別こべつ条件じょうけん違反いはんする申込もうしこみであると売主うりぬしらが判断はんだんした場合ばあい当該とうがい条件じょうけん違反いはんしてなされた申込もうしこみより売買ばいばい契約けいやく成立せいりつしたとしても、当該とうがい条件じょうけん違反いはんする売買ばいばい契約けいやくであると売主うりぬしらが判断はんだんした場合ばあいふくみます。)
(6)過去かこに、 売主うりぬしらから良品りょうひんまたは代替だいたいひんさい配送はいそうまたは返金へんきんおこなったにもかかわらず、返送へんそうすべき商品しょうひん返送へんそうしなかったことがある場合ばあい
(7)その利用りようしゃによるほんサービスの利用りようかんして、重大じゅうだい違背いはいがあると売主うりぬしらが判断はんだんした場合ばあい

3.売主うりぬしらは、前項ぜんこうもとづき商品しょうひん売買ばいばい契約けいやく解除かいじょされたものたいし、売主うりぬしらがこうむった損害そんがい賠償ばいしょう請求せいきゅうできるものとします。
4.売主うりぬしらは、本条ほんじょうもとづき売主うりぬしらがおこなった行為こういにより利用りようしゃしょうじた損害そんがいについて一切いっさい責任せきにんいません。

だい19じょう取引とりひき停止ていし
1.売主うりぬしらは、利用りようしゃ過去かこだい18じょうだい1こうだい3ごうからだい6ごうまで、またはだい18じょうだい2こう各号かくごういち該当がいとうしたことがあることが判明はんめいした場合ばあいほんサービスの利用りよう停止ていし指定していIDのほんサービスにおける利用りよう停止ていしふくみます。)し、および/または 商品しょうひんかんする売買ばいばい契約けいやく申込もうしこみを拒絶きょぜつし、もしくは締結ていけつされた売買ばいばい契約けいやく解除かいじょすることがあります。
2.前項ぜんこうもとづくほんサービスの利用りよう停止ていし売買ばいばい契約けいやく申込もうしこみ拒絶きょぜつまたは売買ばいばい契約けいやく解除かいじょにより利用りようしゃなんらかの損害そんがいしょうじたとしても、売主うりぬしらは、なんらの責任せきにんうものではありません。

だい20じょう Vポイント
1.ほんサービスをつうじて商品しょうひん購入こうにゅうされた場合ばあい利用りようしゃたい商品しょうひん購入こうにゅうがくおうじたVポイント(以下いか「ポイント」といいます)を付与ふよします。なお、ポイントの付与ふよについては、MKHDがさだめる「ポイントサービス利用りよう規約きやく」そのしょ規定きてい適用てきようされます。
2.前項ぜんこう規定きていにかかわらず、ほんサービスをつうじて購入こうにゅうされる商品しょうひん金券きんけんるいその売主うりぬしらにてポイントの付与ふよ対象たいしょうがいとして指定していする商品しょうひんについては、ポイントが付与ふよされませんのでご注意ちゅういください。なお、配送はいそうりょう代引だいびき手数料てすうりょうとう手数料てすうりょうについてもポイント付与ふよ対象たいしょうとはなりません。
3.ポイントは商品しょうひん購入こうにゅうさい代金だいきん充当じゅうとうする方法ほうほうにより利用りようできます。なお、ポイント換算かんさんりつしょ規定きていさだめるものとします。
4.ポイントを現金げんきん交換こうかんすることはできません。
5.ポイントが付与ふよされたのちに、当該とうがい付与ふよにかかる商品しょうひんについて返品へんぴん交換こうかんとうしょうじたことにより当該とうがい商品しょうひん売買ばいばい契約けいやく解除かいじょされた場合ばあい当該とうがい売買ばいばい契約けいやくにより付与ふよされたポイントのし、または当該とうがいポイント相当そうとうがくぶん利用りようしゃへの返金へんきんがくとうからくことがあります。
6.売主うりぬしらは、利用りようしゃ以下いか各号かくごういち該当がいとうすると判断はんだんした場合ばあい利用りようしゃ事前じぜん通知つうちすることなく利用りようしゃ保有ほゆうするポイントの全部ぜんぶまたは一部いちぶ取消とりけすことができるものとします。
(1)ほん規約きやく違反いはんした場合ばあい
(2)違法いほうまたは不正ふせい行為こういがあった場合ばあい
(3)だい18じょうさだめる商品しょうひん売買ばいばい契約けいやく解除かいじょがあった場合ばあい
(4)その売主うりぬしらが利用りようしゃ付与ふよされたポイントを取消とりけすことが適当てきとう判断はんだんした場合ばあい
7.売主うりぬしらは、したポイントについてなにらの補償ほしょうおこなわず、一切いっさい責任せきにんいません。
8.売主うりぬしらは、ポイントを利用りようした商品しょうひん売買ばいばい契約けいやく解除かいじょされた場合ばあい当該とうがい売買ばいばい契約けいやくにおいて利用りようされたポイントを利用りようしゃ返還へんかんします。ただし、利用りようしゃ都合つごうによるキャンセル、利用りようしゃほん規約きやく違反いはんした場合ばあいとう利用りようしゃせめすべき事由じゆうによる商品しょうひん売買ばいばい契約けいやく解除かいじょ場合ばあいはこのかぎりではありません。

だい21じょう免責めんせき事項じこう
1.売主うりぬしらは、利用りようしゃからご注文ちゅうもんいただいた商品しょうひんにつき、まんいち当該とうがい商品しょうひん在庫ざいこがなく、利用りようしゃ商品しょうひん提供ていきょうができなくても、売主うりぬしらのめにすべき事由じゆうによる場合ばあいのぞき、責任せきにんわないものとします。
2.売主うりぬしらは、ほんサイトにおいて表示ひょうじされる価格かかく商品しょうひん説明せつめい、そのサービス内容ないよう関連かんれんするほんサイトに掲載けいさいされるコンテンツの情報じょうほうについて正確せいかくせい完全かんぜんせいまたは有用ゆうようせいについてなん保証ほしょうするものではありません。
3.ほんサービスをつうじて購入こうにゅうする商品しょうひん保証ほしょうかんしましては、とく指定していのないかぎ添付てんぷされている製品せいひん保証書ほしょうしょ内容ないよう準拠じゅんきょするものとします。当該とうがい保証ほしょうそのほん規約きやくにてさだめる場合ばあいのぞき、売主うりぬしらは、以下いか事項じこうふく一切いっさい事項じこうについて、売主うりぬしらの故意こいまたは重過失じゅうかしつ起因きいんするものをのぞいて、なん保証ほしょうするものではありません。
(1)製品せいひん保証書ほしょうしょ記載きさい内容ないよう以外いがい事項じこう
(2)発売はつばいもとによる製品せいひん保証ほしょうされていない商品しょうひんかんする品質ひんしつ材質ざいしつ機能きのう性能せいのう商品しょうひんとの適合てきごうせい目的もくてき適合てきごうせい
4.売主うりぬしらは、天災てんさい地変ちへんその売主うりぬしらのせめさない事由じゆうによる損害そんがいについては、利用りようしゃたい一切いっさい責任せきにんわないものとします。

だい22じょう個人こじん情報じょうほう取扱とりあつか

1.CCCは、本条ほんじょうだいごうさだめる配送はいそうさき情報じょうほう取引とりひきかんする情報じょうほうおよびその情報じょうほう利用りようしゃ本人ほんにんより取得しゅとくしたうえ、本条ほんじょうだいごうさだめる目的もくてきかぎ使用しようし、本条ほんじょうだいごうさだめるとおりあつかうものとします。

(1) 取得しゅとくする個人こじん情報じょうほう

(ⅰ)配送はいそうさき情報じょうほう

利用りようしゃ宅配たくはいサービスの利用りようにおいて、配送はいそうさきとしてあたらしい配送はいそうさき指定していした場合ばあい利用りようしゃにて配送はいそうさきとしてご入力にゅうりょくいただいた以下いかさだめるしん配送はいそうさきかんする情報じょうほう以下いかしん配送はいそうさき情報じょうほう」といいます)

配送はいそうさき名称めいしょう宛名あてな郵便ゆうびん番号ばんごう住所じゅうしょ電話でんわ番号ばんごう

(ⅱ)取引とりひきかんする情報じょうほう

購入こうにゅうまたはもうみされた商品しょうひん特定とくていするための情報じょうほう選択せんたくされた決済けっさい情報じょうほう

・ポイントの付与ふよおよび使用しようかんする情報じょうほう

・TOLピックアップサービスにおいて利用りようしゃ選択せんたくした指定してい店舗てんぽ特定とくていする情報じょうほう

(ⅲ)その情報じょうほう

ほんサービスにおいてキャンペーンを実施じっししている場合ばあいには、当該とうがいキャンペーンによる景品けいひんるい提供ていきょうするために必要ひつよう事項じこう、お問合といあわせにより取得しゅとくする情報じょうほうおよび配達はいたつじょうきょうかんする情報じょうほう

(2)個人こじん情報じょうほう利用りよう目的もくてき

ほんサービスの円滑えんかつ運営うんえいのため(利用りようしゃ購入こうにゅうした商品しょうひん配送はいそうおよび売買ばいばい契約けいやく履行りこうすることをふくみます。)

利用りようしゃからのお問合といあわせへの対応たいおうのため

・V会員かいいん規約きやくだいじょうだいこうさだめる利用りよう目的もくてき

・TOL規約きやくだい14じょうだいこうだいごうさだめる利用りよう目的もくてき

次項じこうもとづきCXにたいして第三者だいさんしゃ提供ていきょうするため(本条ほんじょうだいこうさだめる、CXからTOLピックアップサービスにおいて利用りようしゃ選択せんたくした指定してい店舗てんぽ運営うんえいしゃたいして第三者だいさんしゃ提供ていきょうすることをふくみます。)

(3)その、CCCにおいて利用りようしゃより取得しゅとくする個人こじん情報じょうほうあつかいについては、TOL規約きやくだい14じょうさだめにしたがうものとします。

2.CCCは、CCCが保有ほゆうする本条ほんじょうだいごう記載きさいする個人こじん情報じょうほうを、本条ほんじょうだい2ごう目的もくてきのために、CXにたいして提供ていきょうするものとし、利用りようしゃはこれにあらかじ同意どういするものとします。

(1)提供ていきょうする個人こじん情報じょうほう

(ⅰ)利用りようしゃにてV会員かいいんとして登録とうろくいただいた以下いか情報じょうほう以下いか「V会員かいいん登録とうろく情報じょうほう」といい、「しん配送はいそうさき情報じょうほう」と「V会員かいいん登録とうろく情報じょうほう」を総称そうしょうして「登録とうろく配送はいそうさき情報じょうほう」といいます)

【V会員かいいん登録とうろく情報じょうほう

 ・氏名しめい郵便ゆうびん番号ばんごう自宅じたく住所じゅうしょ電話でんわ番号ばんごう、メールアドレス

(ⅱ)前項ぜんこう記載きさいするしん配送はいそうさき情報じょうほう取引とりひきかんする情報じょうほうおよびその情報じょうほう

(ⅲ) 商品しょうひん購入こうにゅう特典とくてんかんする情報じょうほう、その商品しょうひんについてほんサイトじょう明示めいじした商品しょうひん売買ばいばい契約けいやくかんする事項じこう

(2)提供ていきょうする目的もくてき

ほんサービスの円滑えんかつ運営うんえいのため(利用りようしゃ購入こうにゅうした商品しょうひん配送はいそうおよび売買ばいばい契約けいやく履行りこうすることをふくみます。)

本条ほんじょうだいこうさだめる、TOLピックアップサービスにおいて利用りようしゃ選択せんたくした指定してい店舗てんぽ運営うんえいしゃにCXが第三者だいさんしゃ提供ていきょうするため

利用りようしゃ指定してい店舗てんぽからのお問合といあわせへの対応たいおうのため

3.CXは、ほんこうだいごうにおいて特定とくていする個人こじん情報じょうほうをCCCより取得しゅとくしたうえ、ほんこうだいごうさだめる目的もくてきかぎ使用しよういたします。

(1)取得しゅとくする個人こじん情報じょうほう

(ⅰ)配送はいそうさきかんする情報じょうほう

登録とうろく配送はいそうさき情報じょうほう

(ⅱ)取引とりひきかんする情報じょうほう

購入こうにゅうされたまたはもうみされた商品しょうひん特定とくていするための情報じょうほう選択せんたくされた決済けっさい情報じょうほう

・ポイントの付与ふよおよび使用しようかんする情報じょうほう

・TOLピックアップサービスにおいて利用りようしゃ選択せんたくした指定してい店舗てんぽ特定とくていする情報じょうほう

商品しょうひん購入こうにゅう特典とくてんかんする情報じょうほう、その商品しょうひんについてほんサイトじょう明示めいじした商品しょうひん売買ばいばい契約けいやくかんする事項じこう 

(ⅲ)その情報じょうほう

ほんサービスにおいてキャンペーンを実施じっししている場合ばあいには、当該とうがいキャンペーンによる景品けいひんるい提供ていきょうするために必要ひつよう事項じこう、お問合といあわせにより取得しゅとくする情報じょうほうおよび配達はいたつじょうきょうかんする情報じょうほう

(2)個人こじん情報じょうほう利用りよう目的もくてき

ほんサービスの円滑えんかつ運営うんえいのため(利用りようしゃ購入こうにゅうした商品しょうひん配送はいそうおよび売買ばいばい契約けいやく履行りこうすることをふくみます。)

利用りようしゃまたは指定してい店舗てんぽからのお問合といあわせへの対応たいおうのため

次項じこうさだめる指定してい店舗てんぽ運営うんえいしゃたいする第三者だいさんしゃ提供ていきょうのため

4. CXは、TOLピックアップサービスにおいて利用りようしゃ選択せんたくした指定してい店舗てんぽ運営うんえいしゃたいして、本条ほんじょうだいごうさだめる目的もくてき達成たっせいのために、本条ほんじょうだいごうさだめる個人こじん情報じょうほう提供ていきょうするものとし、利用りようしゃはこれに同意どういするものとします。

(1)提供ていきょう目的もくてき

指定してい店舗てんぽにおける、購入こうにゅう希望きぼうしている商品しょうひん販売はんばい販売はんばいさいわせなど、指定してい店舗てんぽ運営うんえいしゃ利用りようしゃたいして債務さいむ履行りこう必要ひつよう行為こういふくむ。)のため

利用りようしゃ商品しょうひんりにない場合ばあいにおける確認かくにんおよび商品しょうひんわたしのため(ただし、売主うりぬしらは当該とうがい確認かくにんメールを送信そうしんする義務ぎむうものではありません。)

利用りようしゃからのお問合といあわ対応たいおうのため

(2)提供ていきょうする個人こじん情報じょうほう

指定してい店舗てんぽにおいて利用りようしゃ特定とくていするために必要ひつよう情報じょうほう

利用りようしゃ氏名しめい

電話でんわ番号ばんごう

購入こうにゅう希望きぼうしている商品しょうひん

利用りようしゃからのわせの内容ないよう

・TOLピックアップサービスキャンペーンを実施じっししている場合ばあいには、当該とうがいキャンペーンによる景品けいひんるい提供ていきょうするために必要ひつよう事項じこう

商品しょうひん購入こうにゅう特典とくてんかんする情報じょうほう、その商品しょうひんについてほんサイトじょう明示めいじした商品しょうひん売買ばいばい契約けいやくかんする事項じこう

5.CXは、本条ほんじょうだいこうにより取得しゅとくする個人こじん情報じょうほうを、以下いかのとおりあつかうものとします。

(1)個人こじん情報じょうほう取扱とりあつか

・CXは、本条ほんじょうだいこうおよび本条ほんじょうだいこうさだめる利用りよう提供ていきょう目的もくてきのほか、CXのホームページ(https://www.cl-ex.co.jp/privacy/)にさだめる「個人こじん情報じょうほう取扱とりあつかいについて」(以下いか「CXポリシー」といいます)にしたがい、個人こじん情報じょうほうあつかうものとします。

(2)第三者だいさんしゃ提供ていきょう

・CXは、ほん契約けいやくさだめのある場合ばあいほか事前じぜん利用りようしゃ本人ほんにんからご同意どういいただかないかぎり、第三者だいさんしゃ利用りようしゃ個人こじん情報じょうほう提供ていきょういたしません。

(3)外部がいぶ委託いたく

・CXは、機密きみつ保持ほじ契約けいやくわしたうえで、宅配たくはいサービスにもとづく商品しょうひん配送はいそうとう宅配たくはいサービスの運営うんえいかんする業務ぎょうむ商品しょうひんのピッキングやわせ、梱包こんぽう作業さぎょうふくみます。)の全部ぜんぶまたは一部いちぶ委託いたく業者ぎょうしゃ委託いたくすることがあります。委託いたく業者ぎょうしゃは、委託いたく業務ぎょうむ遂行すいこうするために必要ひつよう個人こじん情報じょうほうせっし、これを利用りようしますが、その業務ぎょうむ以外いがい目的もくてき利用りようすることはありません。また、CXは、利用りようしゃからのお問合といあわ対応たいおう業務ぎょうむをCCCに委託いたくしております。その、CXは、個人こじん情報じょうほう保護ほご水準すいじゅんが、CXが設定せっていする安全あんぜん対策たいさく基準きじゅんたす事業じぎょうしゃかぎって、委託いたく業者ぎょうしゃとして選定せんていし、当該とうがい個人こじん情報じょうほう適切てきせつ管理かんり監督かんとくおこないます。

(4)個人こじん情報じょうほう苦情くじょう相談そうだんへの対応たいおう

・CXポリシー「Ⅱ-2.保有ほゆう個人こじんデータにかんする苦情くじょうもうさき」を確認かくにんください。

(5)個人こじん情報じょうほう利用りよう停止ていしする方法ほうほう

本人ほんにんもとめにおうじて、当該とうがい個人こじん情報じょうほう利用りよう停止ていしすることができます。その場合ばあいのお手続てつづきは、CXポリシー「Ⅲ-1.開示かいじとうもとめの受付うけつけ」にしたがいおもうください。なお、かかるおもうをいただいた場合ばあいには、ほんサービスをご利用りよういただくことができなくなりますので、ご注意ちゅういください。

(6)個人こじん情報じょうほうのセキュリティ

・CXでは、個人こじん情報じょうほう利用りよう目的もくてきおうじて必要ひつよう範囲はんいないにおいて、正確せいかくかつ最新さいしん状態じょうたい管理かんりしております。これらの個人こじん情報じょうほう漏洩ろうえい滅失めっしつ毀損きそんとうのリスクにたいして、技術ぎじゅつめんおよび組織そしきめんにおいて合理ごうりてきかつ厳正げんせい安全あんぜん対策たいさくこうじます。くわしくは、CXホームページ(https://www.cl-ex.co.jp/privacy/)に掲載けいさいする「プライバシーポリシー」をご確認かくにんください。


だい23じょう アフィリエイトにかんする事項じこう

1.利用りようしゃは、ほんサイトに設置せっちされたハイパーリンクによりページ遷移せんいしたさきCX提携ていけいさき以下いか提携ていけいさき」といいます)が運営うんえいするウェブサイト(以下いか提携ていけいさきサイト」といいます)じょう販売はんばいされる商品しょうひん以下いか提携ていけいさき商品しょうひん」といいます)の購入こうにゅう以下いか「アフィリエイト購入こうにゅう」といいます)にあたっては、提携ていけいさき別途べっとさだめる規約きやくしたがうものとします。
2.アフィリエイト購入こうにゅうについては、利用りようしゃ提携ていけいさきとのあいだ売買ばいばい契約けいやく成立せいりつするものとし、CXは、提携ていけいさき提携ていけいさきサイト、提携ていけいさき商品しょうひんおよびアフィリエイト購入こうにゅうかんし、利用りようしゃたい一切いっさい責任せきにんわないものとします。

 

 

個人こじん情報じょうほう取扱とりあつかい事業じぎょうしゃ

CCC:カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社かぶしきがいしゃ

住所じゅうしょとうは、CCCホームページ[https://www.ccc.co.jp/]をご確認かくにんください。)

MKHD:CCCMKホールディングス株式会社かぶしきがいしゃ

住所じゅうしょとうは、MKHDホームページ[https://www.cccmkhd.co.jp]をご確認かくにんください。)

CX: カルチュア・エクスペリエンス株式会社かぶしきがいしゃ

住所じゅうしょとうは、CXホームページ[https://www.cl-ex.co.jp]をご確認かくにんください。)

 

付則ふそく

付則ふそくだいじょうほん規約きやく改訂かいてい


2004ねん10がつ25にち制定せいてい施行しこう

2006ねん2がつ1にち 改訂かいてい

2007ねん8がつ28にち 改訂かいてい

2009ねん4がつ1にち 改訂かいてい

2009ねん10がつ1にち 改訂かいてい

2010ねん10がつ4にち 改訂かいてい

2010ねん11月29にち 改訂かいてい

2011ねん10がつ1にち 改訂かいてい

2012ねん6がつ1にち 改訂かいてい

2013ねん1がつ1にち 改訂かいてい

2013ねん6がつ27にち 改訂かいてい

2013ねん7がつ1にち 改訂かいてい

2016ねん4がつ1にち 改訂かいてい

2019ねん4がつ1にち 改訂かいてい

2020ねん4がつ1にち 改訂かいてい

2020ねん11月17にち 改訂かいてい

2021ねん4がつ1にち 改訂かいてい

2022ねん8がつ29にち改訂かいてい

2022ねん9がつ16にち改訂かいてい

2022ねん10がつ1にち 改訂かいてい

2023ねん4がつ1にち改訂かいてい

2024ねん4がつ22にち改訂かいてい