「TSUTAYA online」サービス
本 規約 において使用 する用語 を以下 のように定 めます。- （1）「
当 サイト等 」とは、当社 が運営 を行 うウェブサイト「TSUTAYA online」およびスマートフォン用 アプリケーション「TSUTAYAアプリ」をいいます。 - （2）「TOLご
利用 登録 者 」とは、当社 が別途 指定 するログインID（以下 「指定 ID」といいます）を登録 し、MKHDの定 める「V会員 規約 」に同意 の上 でV会員 ネットサービス登録 を完了 し、V会員 として当 サイト等 の提供 するサービスを利用 する方 をいいます。 - （3）「
利用 者 」とは、TOLご利用 登録 者 であるか否 かに関 わらず、当 サイト等 にアクセスし、当 サイト等 の提供 するサービスを受 けることの出来 るすべての人 をいいます。 - （4）「
本 サービス」とは、当社 が利用 者 に対 し、TSUTAYAフランチャイズチェーンのサービスに関 する情報 、各種 商品 に関 する情報 、その他 エンターテインメントに関 する情報 などをインターネット（当 サイト等 および電子 メールを含 みます）を通 じて提供 するサービスの他 、別途 個別 規約 および個別 契約 に定 める各種 サービスをいいます。なお、有料 サービスか否 かは問 いません。 - (5) 「
本件 クーポン」とは、当 サイト等 を通 じてTOLご利用 登録 者 に提供 される、当社 または第三者 が提供 する商品 またはサービスに関 して割引 等 の便益 を受 けられるクーポンをいいます。
本 規約 は、本 サービスに関 する当社 と利用 者 との間 における一切 の関係 について適用 されるものとします。当社 が別途 定 める個別 規約 および個別 契約 は、それぞれ本 規約 の一部 を構成 するものとします。本 規約 の規定 と前項 の個別 規約 および個別 契約 の内容 が異 なる場合 には、個別 規約 および個別 契約 の内容 が優先 して適用 されるものとします。
利用 者 は本 利用 規約 に従 って本 サービスを利用 するものとします。- TOLご
利用 登録 に際 し、入会 金 などはいただきません。ただし、個別 に定 めるサービスのうち、有料 サービスの利用 を申 し込 まれる場合 には、当該 サービスの規約 に定 める利用 料金 などをいただく場合 があります。 本 サービスの利用 に関連 して、利用 者 が他 の利用 者 、もしくは第三者 に損害 を与 えた場合 、または利用 者 が他 の利用 者 もしくは第三者 との間 に紛争 を生 じた場合 、当該 利用 者 は自己 の費用 と責任 でかかる損害 を賠償 し、またはかかる紛争 を解決 するものとし、当社 になんらの迷惑 や損害 を与 えないものとします。利用 者 が本 利用 規約 に違反 して当社 に損害 を与 えた場合 、利用 者 は当社 の損害 を賠償 するものとします。当 サイト等 の一部 には成人 向 けのコンテンツを含 んだサービスがあります。該当 するサービスの利用 は18歳 以上 の方 に限 らせていただきます。また、未成年 者 の行為 については保護 者 の責任 において行動 されたものとみなします。本 サービスへのアクセスポイントは、日本 国内 とし、その他 の諸 条件 については、別途 当社 が指定 するところによるものとします。
- TOLご
利用 登録 者 はTOLご利用 登録 の解除 を希望 する場合 、当 サイト等 に定 める手続 きに従 い手続 きを行 うものとします。 前項 の場合 、TOLご利用 登録 者 は登録 解除 日 までに当社 に対 する債務 の全額 をお支払 い頂 きます。また当社 がTOLご利用 登録 を解除 された方 に対 して利用 料金 などの払 い戻 しをすることはないものとします。
- TOLご
利用 登録 者 が以下 の事由 に該当 する場合 、当社 は事前 に予告 することなく直 ちにそのTOLご利用 登録 者 の登録 を取 り消 すことが出来 るものとします。(1)
過去 に「V会員 規約 」または本 規約 違反 などにより除名 されていることが判明 した場合 (2)
手段 の如何 を問 わず、本 サービスの運営 を妨害 した場合 前項 の規定 により、TOLご利用 登録 が取 り消 された者 は当社 の指定 する期日 までに当社 に対 する債務 の全額 を当社 に対 して支払 うものとします。
利用 者 は著作 権 などの権利 者 の承諾 を得 ず、当社 を通 じて提供 される情報 を著作 権 法 で定 める利用 者 の個人 的 ないわゆる私的 使用 の範囲 を超 えて使用 、または公開 することはできません。本 サービスに含 まれるすべてのコンテンツ、文字 、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像 、ジャケット写真 、リソース、オーディオクリップ、デジタル形式 でダウンロードされたもの、データに編集 を加 えたもの、ソフトウェアなどは、当社 、またはコンテンツ提供 者 の財産 であり、著作 権 によって保護 されています。当 サイト等 には掲示板 など、利用 者 のみなさまが送信 （発信 ）したコンテンツを不 特定 多数 の利用 者 がアクセスできるサービスがあります。このようなサービスに対 して利用 者 から提供 されたコンテンツに著作 権 等 が発生 する場合 、当該 権利 はすべて当社 に帰属 するものとします。このようなコンテンツを当 サイト等 の編集 または新聞 、雑誌 などへの掲載 や出版 物 として発行 することを了承 するものとします。また、利用 者 は著作 者 人格 権 を行使 しないものとします。なお、この条項 は、他 の利用 者 に対 して当社 が当該 コンテンツの使用 許諾 をすることを約束 するものではありません。本条 の規定 に違反 して著作 権 などの知的 財産 権 に関 する紛争 が生 じた場合 、利用 者 は自己 の費用 と責任 において、その問題 を解決 するとともに当社 に対 してなんらの損害 を与 えないものとします。利用 者 が登録 、提供 した情報 、文章 などの利用 者 提供 データ（以下 「利用 者 提供 データ」といいます）が以下 の事項 に該当 すると判断 した場合 には、当該 利用 者 提供 データを削除 することができるものとします。(1)
当 サイト等 の保守 管理 上 、必要 である場合 (2)
利用 者 提供 データなどの容量 が当社 の機器 の所定 記憶 容量 を超過 した場合 (3)
利用 者 提供 データなどの内容 が公序良俗 に反 するおそれがある場合 (4)
一定 期間 以上 、経過 した場合 前項 の規定 にかかわらず、当社 は、利用 者 提供 データなどの削除 義務 を負 うものではありません。また、当社 は、本条 の規定 に従 い利用 者 提供 データなどを削除 したこと、または利用 者 提供 データなどを削除 しなかったことにより、利用 者 もしくは第三者 に発生 した損害 について一切 の責任 を負 いません。
TOLご
- (1)
指定 ID、およびパスワードを不正 に使用 する行為 - (2)
他 の利用 者 および第三者 、もしくは当社 の財産 権 、信用 、名誉 、プライバシー、その他 の権利 を侵害 する行為 、または侵害 するおそれのある行為 - (3)
他 の利用 者 および第三者 、もしくは当社 の知的 所有 権 （著作 権 ・意匠 権 ・特許 権 ・実用 新案 権 ・商標 権 ）を侵害 する行為 、または侵害 のおそれのある行為 - (4)
公序良俗 に反 する行為 、犯罪 的 行為 、またはそのおそれのある行為 - (5)
選挙 活動 、またはこれに類 する行為 、その他 の政治 および宗教 に関 する行為 - (6)
事実 に反 する情報 その他 、公序良俗 に反 する、またはそのおそれのある情報 を当社 、他 の利用 者 、または第三者 に対 して提供 する行為 - (7)
当社 の承認 なく本 サービスを通 じて、または本 サービスに関連 して営利 を目的 とする行為 、またはその準備 を目的 とする行為 - (8)
本 サービスの運営 を妨 げる行為 、誹謗 する行為 - (9)
当社 、当社 グループ会社 （当社 の連結 子会社 および持分 法 適用 関連 会社 のことをいい、グループ会社 の社名 とその事業 内容 については当社 のウェブサイトに掲載 ） およびTSUTAYAフランチャイズチェーン加盟 店 を含 むポイントプログラム参加 企業 の営業 を妨 げる行為 、誹謗 する行為 - (10)
本 サービスに接続 されている他 のコンピュータ・システムまたはネットワークへの不正 アクセスを試 みる行為 - (11)
他 の利用 者 その他 の第三者 を誹謗 ・中傷 する行為 - (12)
本 サービスにより利用 しうる情報 を改 ざん・消去 する行為 、または事実 に反 する情報 を送信 ・掲示 する行為 - (13) その
他 、当社 が不適切 と判断 した行為
当社 は、次 のいずれかに該当 する場合 には、利用 者 に事前 に通知 することなく、本 サービスの提供 を一時 的 に中断 することがあります。あらかじめいずれかの状況 が想定 される場合 には、当社 が適当 と判断 する連絡 方法 によって利用 者 に通知 します。(1)
天災 、事変 、その他 の非常 事態 が発生 し、もしくは発生 するおそれがあるとき。(2)
本 サービスに必要 な保守 ・工事 などのメンテナンスの場合 。(3)
本 サービスに障害 が発生 した場合 。(4) その
他 、運用 上 または技術 上 で当社 がサービスの一時 的 中断 が必要 と判断 した場合 。本条 に基 づく本 サービスの中断 および中止 によって生 じた利用 者 の損害 については、当社 は一切 その責任 を負 わないものとします。
当社 は、TOLご利用 登録 者 に有益 なキャンペーンやセール情報 ・新 サービスのお知 らせや、購入 履歴 から分析 して推奨 する商品 情報 、その他 アンケートなどを、サイト上 での掲示 や電子 メールの送付 、送付 物 への同 梱 などで通知 できるものとし、TOLご利用 登録 者 はこれをあらかじめ承諾 するものとします。- TOLご
利用 登録 者 は、前項 による当社 からのメールによる情報 提供 を望 まない場合 、当社 指定 の方法 でその旨 通知 いただくことで、当社 からのお知 らせを停止 することができるものとします。
利用 者 は、本 サービスを通 じて見出 される広告 主 または他 業者 の販促 行動 、並 びにこうした接触 に関連 する他 の条件 、保証 などは、利用 者 と当該 広告 主 または業者 との間 のものである事 を確認 します。当社 は、その広告 主 、リンク・サイトまたは本 サービスもしくはクライアント・ソフトウェアの使用 により、利用 者 が接触 し連絡 することや業者 の行為 について責任 を負 いません。利用 者 は当該 対応 の結果 生 じたいかなる損失 ・損害 に関 しても、当該 利用 者 に生 じた損失 ・損害 が当社 の故意 又 は重過失 に起因 するものであるときを除 き、当社 が一切 の責任 を負 わない事 に同意 します。
当社 は、TOLご利用 登録 者 に対 する本 サービスの提供 にあたっては、V会員 規約 第 4条 第 7項 に基 づきMKHDと共同 利用 して利用 する個人 情報 （V会員 規約 第 4条 第 2項 第 1号 において特定 する個人 情報 をいい、以下 「共同 利用 情報 」といいます）を利用 しております。前項 のほか、当社 は、当 サイト等 および本 サービスを運営 するにあたり、以下 の個人 情報 （以下 「本件 個人 情報 」といいます）を取得 します。(1) TOLご
利用 登録 者 による当 サイト等 および本 サービスの利用 に関連 して取得 する情報
・本件 クーポンの提供 および利用 履歴 、当 サイト等 上 の閲覧 履歴 ・検索 履歴 等 の行動 履歴 、ポイントの付与 ・使用 等 に関 する情報 、その他 の当 サイト等 および本 サービスの利用 履歴 情報 (2) TOLご
利用 登録 者 が当 サイト等 へアクセスしたことを契機 として機械 的 に取得 する情報
・IPアドレス、ドメイン名
・ブラウザの種類 ・バージョン、オペレーティングシステム・バージョン、使用 言語 、場所
・端末 情報 （PC、携帯 電話 、スマートフォン、携帯 のキャリア、機種 情報 、個体 識別 情報 など）(3)
利用 者 が、当社 が主催 あるいは共催 するキャンペーンへ応募 し、または当社 に対 しその他 のお取引 を申 し込 んだ場合 において、利用 者 の氏名 、住所 、電話 番号 、メールアドレスその他 キャンペーンの実施 またはその他 のお取引 に必要 な情報 (4)
当社 が利用 者 よりご意見 、ご要望 、お問合 せ等 を受 けた場合 において、当該 お問合 せ等 の内容 、氏名 、メールアドレス、その他 のお問合 せ等 への対応 に必要 な情報 (5)
指定 ID等 、個人 別 に付与 された番号 ・記号 その他 の符号 (6) その
他 当社 が適法 に取得 または保有 する個人 情報 当社 は、(i)共同 利用 情報 及 び(ii)本件 個人 情報 （以下 、総称 して「個人 情報 等 」といいます）を、当社 の「個人 情報 保護 方針 （https://www.ccc.co.jp/customer_management/privacy/index.html）」および以下 の条件 に従 って取 り扱 うものとします。(1)
利用 目的
(1-1)本 サービスの提供 、維持 、保護 および改善 のため
(1-2)ライフスタイル提案 を目的 とするTOLご利用 登録 者 の情報 分析 （具体 的 には、TOLご利用 登録 者 の趣味 ・関心 に応 じて、どのような情報 やサービス等 を提供 することがTOLご利用 登録 者 へのサービスの向上 ・改善 等 に効果 的 であるかを検討 することにより、当社 や他社 のサービスや情報 の内容 を充実 ・改善 し、または、新 しいサービスを提供 することを目的 として、TOLご利用 登録 者 の個人 情報 について、分析 ［取得 した個人 情報 を統計 情報 に加工 して分析 することを含 みます。］などを行 うことを意味 します。）のため
(1-3)TOLご利用 登録 者 に対 して、電子 メールその他 の各種 通知 手段 によって、ライフスタイル提案 をするため、本 サービスおよびその他 の当社 運営 のサービス上 において、当社 または当社 が適切 と判断 した企業 のさまざまな商品 情報 やサービス情報 その他 の営業 を案内 し、または情報 を提供 するため
(1-4)本 サービスまたはポイントサービスの変更 の場合 に、それぞれの後継 サービスまたは後継 ポイントサービスへの引継 やそれらに関連 する業務 を行 うため
(1-5)キャンペーンの応募 受付 、景品 の提供 、その他 の取引 の履行 のため
(1-6)利用 者 からのご意見 、ご要望 、お問合 せ等 に対 し適切 に対応 するため
(1-7)不正 利用 の防止 ・調査 のため
(1-8)V会員 規約 第 4条 に定 める利用 目的 のため
(1-9)その他 当 サイト等 および本 サービス並 びにV会員 規約 所定 のV会員 向 けサービスの円滑 な運営 のため
(1-10)その他 上記 各 利用 目的 に準 ずるか、これらに密接 に関連 する目的 のため
※本 サービスのご利用 登録 の解除 後 においても、当社 は、上記 (1-6)記載 の利用 目的 のために、個人 情報 等 を利用 することができるものとします。(2)
第三者 への提供
当社 は、本 項 第 ３号 および法令 等 で定 められた場合 その他 V会員 規約 第 ４条 で定 める場合 を除 き、あらかじめご本人 からご同意 いただかない限 り、第三者 に個人 情報 等 を提供 いたしません。(3)
外部 委託
当社 は、機密 保持 契約 を交 わしたうえで、キャンペーンの景品 の配送 等 、当 サイト等 および本 サービスの運営 に関 する業務 の一部 を委託 業者 に委託 することがあります。委託 業者 は、委託 業務 を遂行 するために必要 な個人 情報 等 に接 し、これを利用 しますが、その業務 以外 の目的 で利用 することはありません。
当社 は、個人 情報 等 の保護 水準 が、当社 が設定 する安全 対策 基準 を満 たす事業 者 に限 って、委託 業者 として選定 し、当該 個人 情報 等 の適切 な管理 、監督 を行 います。(4)
本件 個人 情報 の苦情 ・相談 への対応
利用 者 が自己 の本件 個人 情報 について、個人 情報 保護 法 その他 関連 法令 に基 づく利用 目的 の通知 、開示 、訂正 、追加 、削除 、利用 の停止 、消去 または第三者 への情報 提供 の停止 を求 める場合 には、「当社 所定 の方法 」によりご請求 ください。「当社 所定 の方法 」については、当社 の「個人 情報 保護 方針 （https://www.ccc.co.jp/customer_management/privacy/index.html）」所定 のお問合 せフォームよりお問 い合 わせください。(5)
本件 個人 情報 の利用 を停止 する方法
本人 の求 めに応 じて当該 個人 が識別 される本件 個人 情報 の利用 を停止 することができます。その場合 のお手続 きは、本条 第 ２項 第 ４号 所定 の方法 と同様 の方法 となります。なお、本 サービスは、V会員 向 けに提供 するサービスであることから、本号 に記載 する本件 個人 情報 の当社 による利用 を停止 するためには、第 6条 に定 めるTOLご利用 登録 の解除 手続 きを行 っていただく必要 があります。当該 本 サービスご利用 登録 の解除 手続 きを行 った場合 には、「本件 クーポン」等 を含 む本 サービスのご利用 ができなくなりますのでご注意 ください。当社 では、個人 情報 等 を利用 目的 に応 じて必要 な範囲 内 において、正確 かつ最新 の状態 で管理 しております。これらの個人 情報 等 は漏洩 、滅失 、毀損 等 のリスクに対 して、技術 面 および組織 面 において合理 的 かつ厳正 な安全 対策 を講 じます。詳 しくは、当社 ホームページ（URL：https://www.ccc.co.jp）に掲載 する「セキュリティポリシー」をご確認 ください。本条 の記載 内容 にご同意 いただけない場合 には、本 サービスご利用 登録 をお断 りすることや、ご利用 登録 完了 後 にご利用 登録 の取 り消 しの手続 きをとらせていただくことがあります。
当社 は本 サービスの内容 、および利用 者 が本 サービスを通 じて得 る情報 などについて、その完全 性 、正確 性 、確実 性 、有用 性 などのいかなる責任 も負 わないものとします。当社 は本 規約 および追加 規定 、個別 規定 に明示 的 に定 める場合 や当社 の故意 又 は重過失 に起因 する場合 を除 き、当社 の責 に帰 すべからざる事由 から発生 した損害 、当社 の予見 の有無 にかかわらず、特別 の事情 から生 じた障害 、逸失 利益 、および第三者 からの損害 賠償 請求 に基 づく利用 者 の損害 についてはその責任 を負 いません。
- クッキーの
利用 当社 は、本条 第 2項 から第 5項 に定 める事項 を実施 する目的 のために、クッキーを利用 しています。クッキーとは、利用 者 によるインターネットの効率 的 な利用 のために、どのページを訪 れたか等 の情報 を記録 するファイルをいい、本条 第 5項 （当社 サービス情報 の広告 表示 ）に基 づくクッキーの利用 を除 き、利用 者 個人 を識別 することはできません。 - ログイン
状態 の保持 当社 は、本 サービスにおける指定 IDによるログイン状態 の判別 及 び年齢 確認 の結果 を、本 サービス以外 の当社 が運営 するサービスであって、指定 IDの登録 により利用 可能 となるサービスへ引 き継 ぎ、利用 するために、クッキーを利用 しています。第三者 が使用 する可能 性 がある端末 から本 サービスをご利用 の場合 、ご利用 終了 時 や端末 から離 れる際 には、ブラウザを閉 じるか、本 サービスからログアウトをしてください。 閲覧 履歴 の分析 当社 は、利用 者 による当 サイト等 及 び本 サービスの閲覧 履歴 並 びに利用 者 の端末 情報 等 を、下記 の第三者 が提供 する各種 機能 によって、サービスの向上 ・改善 、新規 サービスの検討 のために収集 し、利用 します。当社 が当該 機能 を利用 し、閲覧 履歴 や端末 情報 等 を収集 することを希望 しない方 は、以下 のURLからオプトアウト手続 きを行 ってください。
Google LLC行動 ターゲティング広告 サービスの利用 (4-1)
当社 では、当 サイト等 及 び他 のウェブサイト上 で、利用 者 の皆様 の興味 ・嗜好 にあった広告 を配信 する行動 ターゲティング広告 を行 うにあたり、次号 に定 めるネット広告 配信 事業 者 （以下 、「ネット広告 事業 者 」といいます）が提供 する行動 ターゲティングサービスを一部 利用 しております。この行動 ターゲティングサービスでは、 クッキーを取得 することにより、利用 者 の行動 履歴 情報 を蓄積 して利用 しております。(4-2)
利用 者 の皆様 に安心 して行動 ターゲティング広告 をご利用 いただくために、下記 リンク先 ページにてポリシーを詳 しく規定 しておりますのでご覧 下 さい。なお、クッキーを利用 した行動 ターゲティング広告 の配信 を希望 されない場合 は、以下 のURLから「オプトアウト」（配信 停止 ）の処理 を実行 することができます。当社 サービス情報 の広告 表示
当社 は、クッキーに紐 付 けられた本 サービスの閲覧 履歴 とTOLご利用 登録 者 の指定 IDとの組 み合 わせを元 にTOLご利用 登録 者 各々 の興味 ・関心 に沿 うと当社 が分析 ・判断 した当社 サービスの広告 を、当 サイト等 上 で表示 いたします。
本 規約 は、日本 法 に準拠 し、解釈 されるものとします。当 サイト等 および本 サービスに関 する紛争 については、東京 地方裁判所 を第 一 審 の専属 的 合意 管轄 裁判所 とします。
カルチュア・コンビニエンス・クラブ
（
付則 - 2003
年 5月 14日 制定 ・施行 - 2006
年 3月 6日 改訂 - 2009
年 4月 1日 改訂 - 2009
年 10月 1日 改訂 - 2010
年 10月 4日 改訂 - 2011
年 3月 9日 改訂 - 2011
年 8月 1日 改訂 - 2013
年 7月 1日 改訂 - 2014
年 2月 1日 改訂 - 2014
年 8月 4日 改訂 - 2014
年 10月 20日 改訂 - 2014
年 11月1日 改訂 - 2015
年 7月 27日 改訂 - 2016
年 1月 8日 改訂 - 2016
年 4月 1日 改訂 - 2019
年 2月 18日 改訂 - 2020
年 4月 1日 改訂 - 2021
年 4月 1日 改訂 - 2022
年 4月 1日 改訂 - 2023
年 4月 1日 改訂 - 2024
年 4月 22日 改訂
