倒産とうさん寸前すんぜんで口くちから出でた「人ひとの役やくに立たちたい」　V字じ回復かいふくは信頼しんらいの積つみ重かさねから

　「新規しんきの運転うんてん資金しきんを追加ついかして借かり換かえを繰くり返かえし、その資金しきんで元金がんきんと利息りそくを返済へんさいすることを何なん年ねんも続つづけていたため、全まったく借金しゃっきんが減へりませんでした。経常けいじょう利益りえきが数字すうじ上じょうは黒字くろじのときもありましたが、実際じっさいは保険ほけんを解約かいやくして捻出ひねりだした資金しきんだったので、いずれつぶれることは目めに見みえていました。そんな状態じょうたいだったので、父ちちも積極せっきょく的てきに継ついでほしいとは言いえなかったようです」

どん底ぞこで口くちから出でた「人ひとの役やくに立たつ仕事しごとがしたい」

　このまま同おなじことをしていてもつぶれてしまう。そう考かんがえた斎藤さいとうさんが新規しんき事業じぎょうとして着目ちゃくもくしたのは、補助ほじょ金きんを活用かつようした農業のうぎょうでした。高こう単価たんかで管理かんりしやすいことから、にんにく栽培さいばいをはじめました。「何なにとか突破口とっぱこうにしたい」と3、4年ねん続つづけましたが、利益りえきを上あげることができずに断念だんねんします。

　こうして倒産とうさん寸前すんぜんまで陥おちいったことがきっかけで離婚りこんし、就学しゅうがく前まえの子こどもを引ひき取とりました。仕事しごとも家庭かていもどん底ぞこだったときに、経営けいえいについて相談そうだんしていた人ひとから「何なにがしたいのか」と問とわれ、自然しぜんと口くちから出でたのが「人ひとの役やくに立たつ仕事しごとがしたいです」という言葉ことばでした。

　これを機きに、2009年ねんから介護かいご事業じぎょうに進出しんしゅつ。福祉ふくし用具ようぐのレンタル事業じぎょうをスタートしました。

　「子こどもの頃ころに可愛かわいがってくれた祖父そふが、前ぜん職しょく時代じだいに亡なくなりました。長年ながねん、糖尿とうにょう病びょうを患わずらっており、下肢かしの一部いちぶを切断せつだんし、認知にんち症しょうも進行しんこうしていました。そんな祖父そふに何なにもしてあげることができなかったという後悔こうかいがありました。また、祖母そぼも寝ねたきりとなり介護かいご施設しせつに入はいっているのですが、面会めんかい時じに耳元みみもとで私わたしの名前なまえを伝つたえると涙なみだを流ながして喜よろこんでくれるんです。そうした祖父母そふぼとの関かかわりが介護かいごを選えらんだきっかけの一ひとつです」

　しかし、営業えいぎょうを始はじめたものの、当初とうしょはうまくいきませんでした。

　「介護かいご事業じぎょうは、信用しんよう・信頼しんらいが第だい一いちです。2000年ねんに介護かいご保険ほけんがスタートしてから、かなりの後発こうはつ参入さんにゅうで、『斎藤さいとうアルケン工業こうぎょう』という社名しゃめいも介護かいごと結むすびつかないことから、最初さいしょの2年間ねんかんはほとんど仕事しごとがありませんでした」

　そんな斎藤さいとうさんの心しんの支ささえとなったのが、子こどもの存在そんざいです。不憫ふびんな思おもいをさせてはいけないと懸命けんめいに働はたらきました。「子こどもがいなければ、がんばれなかった」と涙なみだぐみながら振ふり返かえります。

ケアマネージャーの入社にゅうしゃが転機てんき　

　2011年ねんに社長しゃちょうに就任しゅうにん。斎藤さいとうさんに転機てんきが訪おとずれます。ケアマネージャーの資格しかくを持もつ同級生どうきゅうせいの母親ははおやが「一緒いっしょに仕事しごとをしよう」と声こえをかけてくれたのを機きに、2012年ねんに居宅きょたく介護かいご支援しえん事業じぎょう所しょを開設かいせつしました。ケアマネージャーが入社にゅうしゃしたことで、介護かいご事業じぎょうの売うり上あげが徐々じょじょに増ふえていきました。

　2016年ねんからは、環境かんきょう事業じぎょうとして新あらたにリユース食器しょっきのレンタル事業じぎょうをスタート。繰くり返かえし使つかえる食器しょっきを貸かし出だすことで、イベント時じに大量たいりょうに発生はっせいする使つかい捨すて容器ようきごみの削減さくげんにつながります。祭まつりや大型おおがたイベント、災害さいがい時じの避難ひなん所しょなどで、活用かつようの場ばが広ひろがっています。この取とり組くみが新聞しんぶんに掲載けいさいされたことで、認知にんち度どが上あがるとともに、思おもわぬ嬉うれしい出来事できごともありました。

　「いつも気難きむずかしく、ケアマネージャーを手てこずらせる利用りよう者しゃの方ほうが、『私わたしは新聞しんぶんに載のるような会社かいしゃにお世話せわになっている。こんな嬉うれしいことはありません』と電話でんわをくれたんです。それ以来いらい、素直すなおに話はなしを聞きいてくれるようになりました」

小ちいさな困こまりごとを解決かいけつするサービス、次々つぎつぎと

　しかし、売うり上あげが少すこしずつ伸のびているものの、「いまひとつ突破とっぱ力りょくにかける」というジレンマがあったといいます。

　「このままでは永続えいぞく的てきに多おおくの方ほうに選えらんでいただける企業きぎょうにはならない。民間みんかんならではの自由じゆう度どを生いかして、地域ちいきの方ほうの困こまりごとを解決かいけつするニッチなサービスにチャレンジしようと考かんがえました」

　こうして立たち上あげた新しんサービスが、スーパーでの介護かいご無料むりょう相談そうだん所しょです。「行政ぎょうせいに出向でむいてまで相談そうだんするほどの内容ないようではないが、気軽きがるに相談そうだんできる場ばがあればいいな」という高齢こうれい者しゃの声こえから生うまれました。

　地元じもとのスーパーに協力きょうりょくを仰あおぎ、買かい物ものついでに立たち寄よれる窓口まどぐちを設もうけました。介護かいごに関かんする相談そうだんはもとより、「電球でんきゅうを交換こうかんしたい」「庭にわの草刈くさかりをしたい」といった日常にちじょうの些細ささいな困こまりごとにも対応たいおうしています。

　「無料むりょう相談そうだん所しょは、社会しゃかい貢献こうけんを意識いしきした取とり組くみです。ただ毎日まいにち、無料むりょう相談そうだんを行おこなっても採算さいさんが取とれないので、2か月げつに１度ど、来店らいてん客きゃくの多おおい年金ねんきん支給しきゅう日びの15日にちに開催かいさいすることにしました。この取とり組くみは、結果けっか的てきに会社かいしゃの認知にんち度どアップにもつながっています」

　さらに、中山なかやま間あいだ地域ちいきに住すむ高齢こうれい者しゃ宅たくに食品しょくひんを届とどける買かい物もの弱者じゃくしゃ支援しえん事業じぎょうも始はじめました。これは、近所きんじょの商店しょうてんが廃業はいぎょうしたため、食料しょくりょう品ひんを購入こうにゅうするためにタクシー代だいを往復おうふく6000円えんもかけて買かい物ものに行いくという利用りよう者しゃの声こえから生うまれました。

　利用りよう者しゃ宅たくに設置せっちした商品しょうひんカゴに、パンや菓子かし、レトルト食品しょくひんなど、賞味しょうみ期限きげんの長ながい食品しょくひんや日にち用品ようひんをストックし、消費しょうひした分ぶんだけ清算せいさんする「置おき薬やく」ならぬ「置おき食しょくサービス」です。福祉ふくし用具ようぐのメンテナンス訪問ほうもんの際さいに、商品しょうひん補充ほじゅうと代金だいきん回収かいしゅうを行おこなう仕組しくみにしました。

調理ちょうり済ずみ食品しょくひん販売はんばいで人手ひとで不足ふそくを解消かいしょう

　また、介護かいご業界ぎょうかいの課題かだいは慢性まんせい的てきな人手ひとで不足ふそくです。この課題かだいを解決かいけつすべく、2017年ねんから介護かいご施設しせつ向むけ調理ちょうり済ずみ食品しょくひん販売はんばいもスタートしました。

　「介護かいご事業じぎょうを行おこなう中なかで、介護かいご報酬ほうしゅうが頭打あたまうちとなり、事業じぎょう経営けいえいを健全けんぜん化かするためには固定こてい費ひの削減さくげんが必須ひっすでした。固定こてい費ひを紐解ひもとくと、介護かいご職員しょくいんの人件じんけん費ひは下さげることができないレベルで、次つぎにかかるのは厨房ちゅうぼう職員しょくいんの人件じんけん費ひでした。厨房ちゅうぼう職員しょくいんも人手ひとで不足ふそくの中なか、介護かいご施設しせつの毎日まいにちの食事しょくじをどうやって安定あんてい的てきに提供ていきょうできるかを考かんがえたときに、少しょう人数にんずうの職員しょくいんでも短時間たんじかんで提供ていきょうできる調理ちょうり済ずみ食材しょくざいを使用しようすることが、これからの時代じだいのスタンダードになると考かんがえました」

　開始かいし当時とうじは、介護かいご施設しせつから「レトルトは使つかわない。手てづくりが一番いちばんだ」と言いわれ、全まったく相手あいてにされない時期じきもありました。しかし、国くにの働はたらき方かた改革かいかくが調理ちょうり済ずみ食材しょくざい活用かつようの後押あとおしとなり、現在げんざい、食品しょくひん事業じぎょうが売うり上あげの約やく半分はんぶんを占しめるまでに成長せいちょうしました。

　こうした独自どくじの取とり組くみと小ちいさな信頼しんらいの積つみ重かさねが実みを結むすび、V字じ回復かいふくを実現じつげん。今期こんきの売上うりあげ高だかは1億おく8千せん万まん円えんを見込みこんでおり、借入金かりいれきんももうすぐ返済へんさいできるといいます。

　「介護かいごの仕事しごとは、何なにかする度たびに利用りよう者しゃの方ほうから『ありがとう』と言いっていただけます。日々ひび感謝かんしゃされる喜よろこびが、今いままで仕事しごとを続つづけられたモチベーションになりました」

地域ちいきでナンバーワンの企業きぎょうに成長せいちょう

　斎藤さいとうさんは過去かこの自分じぶんを次つぎのように振ふり返かえります。

　「親おやに勧すすめられた会社かいしゃに入はいり、親おやがつくった家業かぎょうに入はいり、若わかい頃ころは人任ひとまかせの人生じんせいでした。そうした考かんがえが間違まちがいだったと気きづき、『自分じぶんでやる』と覚悟かくごを決きめて、諦あきらめずに歩あゆみを止とめなかったことで今いまがあります。人生じんせいはやるか、やらないか。ただ、それだけです」

　現在げんざいの従業じゅうぎょう員いんは15人にん。ケアマネージャーは6人にんに増ふえ、島根しまね県けん浜田はまだ市しで1番ばんの規模きぼの事業じぎょう所しょへと成長せいちょうしました。

　「経営けいえいも家庭かていもうまくいかなかったときは、恥はずかしながら自分じぶんのことしか考かんがえていませんでした。『自分じぶんだけではなく誰だれかのために』と考かんがえ方かたを変かえたら、仲間なかまが増ふえて、売うり上あげも上あがりました。仲間なかまになってくれる従業じゅうぎょう員いんは、決けっして順風じゅんぷう満まん帆ほな人生じんせいを歩あゆんでいる人ひとばかりではありません。両親りょうしんが病気びょうきになり多額たがくの借金しゃっきんを抱かかえた職員しょくいんや離婚りこんして子育こそだてしている職員しょくいんなど、さまざまな事情じじょうを抱かかえた職員しょくいんがいます。そんな大切たいせつな仲間なかまのために働はたらきやすい環境かんきょうを整ととのえて応援おうえんすることで、すべての従業じゅうぎょう員いんとその家族かぞくを幸しあわせにしたいです」