2022.03.09
(最終 さいしゅう 更新 こうしん :2024.07.05)
ウェルビーイングとは? 企業 きぎょう にもたらす価値 かち と向上 こうじょう のポイントを解説 かいせつ
ウェルビーイング=心身 しんしん が満 み たされた状態 じょうたい (デザイン:吉田 よしだ 咲 さき 雪 ゆき )
発 はつ 我 わが 代表 だいひょう /菅原 すがわら 聖 きよし 也
ウェルビーイングとは、「活力 かつりょく にあふれている状態 じょうたい 」を示 しめ す言葉 ことば です。SDGsや働 はたら き方 かた 改革 かいかく などをきっかけにウェルビーイングの向上 こうじょう に取 と り組 く む企業 きぎょう が増 ふ えています。本 ほん 記事 きじ では、企業 きぎょう でウェルビーイングの向上 こうじょう に尽力 じんりょく している筆者 ひっしゃ が、ウェルビーイングの概念 がいねん と企業 きぎょう が取 と り組 く む際 さい のポイントをご紹介 しょうかい します。
菅原 すがわら 聖 きよし 也(すがわら・せいや)発 はつ 我 わが 代表 だいひょう 。外資 がいし 系 けい IT企業 きぎょう やITベンチャーの創業 そうぎょう メンバーとして、システムエンジニア、プロジェクトリーダー/マネージャー、社員 しゃいん 育成 いくせい の企画 きかく /運用 うんよう などに従事 じゅうじ 。現在 げんざい は外資 がいし 系 けい IT企業 きぎょう に勤 つと める一方 いっぽう で、研修 けんしゅう 講師 こうし としてレジリエンス、ウェルビーイング、心理 しんり 的 てき 安全 あんぜん 性 せい など企業 きぎょう 経営 けいえい や個人 こじん の人生 じんせい に役立 やくだ つ心理 しんり 学 がく の研究 けんきゅう と実践 じっせん を伝 つた えている。
1.ウェルビーイングとは
ウェルビーイングとは、「心身 しんしん が満 み たされた状態 じょうたい 」を示 しめ す言葉 ことば です。ウェルビーイングの定義 ていぎ としてよく引用 いんよう されるのが、1947年 ねん に採択 さいたく されたWHO(世界 せかい 保健 ほけん 機関 きかん )の憲章 けんしょう 前文 ぜんぶん にある定義 ていぎ です。
Health is a state of complete physical, mental and social well-being and not merely the absence of disease or infirmity.健康 けんこう とは、病気 びょうき でないとか、弱 よわ っていないということではなく、肉体 にくたい 的 てき にも、精神 せいしん 的 てき にも、そして社会 しゃかい 的 てき にも、すべてが満 み たされた状態 じょうたい にあることをいいます。(日本 にっぽん WHO協会 きょうかい 訳 やく )
では、具体 ぐたい 的 てき にどのくらい満 み たされた状態 じょうたい を示 しめ すのか? 実 じつ はそれに対 たい する決 き まった定義 ていぎ はありません。その結果 けっか 、人 ひと によってウェルビーイングという言葉 ことば から連想 れんそう する状態 じょうたい が異 こと なることがあり、話 はなし がかみ合 あ わないこともあります。
書籍 しょせき や事例 じれい を見 み ていくと、ウェルビーイングという言葉 ことば は主 おも に次 つぎ の三 みっ つのいずれかの意味 いみ で用 もち いられることが多 おお いです。三 みっ つの段階 だんかい と言 い ってもよいでしょう。
①心身 しんしん に病気 びょうき を抱 かか えていない状態 じょうたい ②心身 しんしん が活力 かつりょく にあふれている状態 じょうたい ③心身 しんしん が活力 かつりょく にあふれている状態 じょうたい に加 くわ えて、仕事 しごと や勉学 べんがく 、人間 にんげん 関係 かんけい に満 み たされた状態 じょうたい (「幸 しあわ せ」と表現 ひょうげん されることもあります)
例 たと えば「ウェルビーイング経営 けいえい 」「ウェルネス経営 けいえい 」という言葉 ことば がありますが、これらは主 おも に②~③の段階 だんかい を示 しめ している事例 じれい が多 おお いです。似 に たようなもので「健康 けんこう 経営 けいえい 」という言葉 ことば がありますが、これは主 おも に①~②を指 さ す傾向 けいこう にあります。
このようにウェルビーイングという概念 がいねん は範囲 はんい が広 ひろ く、日本語 にほんご 訳 やく も「幸福 こうふく 」「健康 けんこう 」「福祉 ふくし 」などさまざまです。
ただ、ぴたりと当 あ てはまる訳語 やくご が無 な く、ウェルビーイングとそのまま表現 ひょうげん されることが一般 いっぱん 的 てき になりつつあるため、ウェルビーイングについて議論 ぎろん する際 さい は、共通 きょうつう 認識 にんしき を持 も ってから始 はじ めることをおすすめします。
2.ウェルビーイングが注目 ちゅうもく される理由 りゆう
先述 せんじゅつ したWHOの憲章 けんしょう 前文 ぜんぶん は1947年 ねん に採択 さいたく されたものなので、ウェルビーイングという言葉 ことば 自体 じたい は古 ふる くからある言葉 ことば です。
しかし、その言葉 ことば が2010年代 ねんだい に入 はい ってから日本 にっぽん 、海外 かいがい 問 と わず企業 きぎょう からも注目 ちゅうもく されています。それには、次 つぎ の五 いつ つの理由 りゆう が考 かんが えられます。
(1)SDGsが掲 かか げる達成 たっせい すべき目標 もくひょう の一 ひと つ
SDGsとは、2015年 ねん に国連 こくれん が掲 かか げた「持続 じぞく 可能 かのう な開発 かいはつ 目標 もくひょう (Sustainable Development Goals)」の略称 りゃくしょう です。
このSDGsでは17の目標 もくひょう (ゴール)が掲 かか げられていますが、その一 ひと つが「GOOD HEALTH AND WELL-BEING」になります。日本語 にほんご では「すべての人 ひと に健康 けんこう と福祉 ふくし を」です。SDGsに積極 せっきょく 的 てき に取 と り組 く む企業 きぎょう も増 ふ えており、ウェルビーイングが注目 ちゅうもく される一 ひと つの要因 よういん になっています。
(2)ポジティブ心理 しんり 学 がく の流行 りゅうこう
ポジティブ心理 しんり 学 がく とは、人間 にんげん のポジティブな側面 そくめん に目 め を向 む けた心理 しんり 学 がく です。このポジティブ心理 しんり 学 がく のテーマとして、提唱 ていしょう 者 しゃ のマーティン・セリグマン博士 はかせ がウェルビーイングを掲 かか げました。
また、ポジティブ心理 しんり 学 がく は日本 にっぽん ではまだ認知 にんち 度 ど が高 たか くありませんが、欧米 おうべい では広 ひろ く認知 にんち されています。研究 けんきゅう から生 う まれた一般 いっぱん 向 む けの書籍 しょせき や講演 こうえん などでウェルビーイングという言葉 ことば が頻繁 ひんぱん に用 もち いられるようになったことも、ウェルビーイングが注目 ちゅうもく されている理由 りゆう としてあげられるでしょう。
近年 きんねん では、組織 そしき のウェルビーイングを高 たか める研究 けんきゅう も進 すす んでおり、企業 きぎょう からも注目 ちゅうもく されています。
(3)働 はたら き方 かた 改革 かいかく への取 と り組 く み
働 はたら き方 かた 改革 かいかく という言葉 ことば はすでになじみのある人 ひと が多 おお いでしょう。厚生 こうせい 労働省 ろうどうしょう は「働 はたら く方 ほう の置 お かれた個々 ここ の事情 じじょう に応 おう じ、多様 たよう な働 はたら き方 かた を選択 せんたく できる社会 しゃかい を実現 じつげん し、働 はたら く方 ほう 一 いち 人 にん ひとりがより良 よ い将来 しょうらい の展望 てんぼう を持 も てるようにすることを目指 めざ す」としています。
特 とく にウェルビーイングという言葉 ことば は使 つか われていませんが、働 はたら き方 かた 改革 かいかく の目指 めざ すゴールがウェルビーイングとも言 い えるので、注目 ちゅうもく される要因 よういん になっています。
なお、働 はたら き方 かた 改革 かいかく とは別 べつ の話 はなし となりますが、日本 にっぽん 政府 せいふ の骨太 ほねぶと 方針 ほうしん 2021に「政府 せいふ の各種 かくしゅ の基本 きほん 計画 けいかく 等 とう について、Well-beingに関 かん するKPIを設定 せってい する」という一文 いちぶん が入 はい りました。
今後 こんご 、ウェルビーイングという言葉 ことば が一層 いっそう 注目 ちゅうもく されることになるでしょう。
(4)従業 じゅうぎょう 員 いん 満足 まんぞく 度 ど への意識 いしき の高 たか まり
近年 きんねん 、従業 じゅうぎょう 員 いん 満足 まんぞく 度 ど を重視 じゅうし する企業 きぎょう が増 ふ えてきています。特 とく に日本 にっぽん では少子 しょうし 高齢 こうれい 化 か に伴 ともな う労働 ろうどう 力 りょく 人口 じんこう の減少 げんしょう から、人材 じんざい 確保 かくほ の観点 かんてん で重視 じゅうし されつつあります。また、日本 にっぽん 、海外 かいがい 問 と わず優秀 ゆうしゅう な人材 じんざい を確保 かくほ するためにも重要 じゅうよう です。
従業 じゅうぎょう 員 いん 満足 まんぞく 度 ど に影響 えいきょう する要因 よういん はいくつかありますが、働 はたら きやすい環境 かんきょう やストレスの少 すく ない人間 にんげん 関係 かんけい 、健康 けんこう の促進 そくしん 、情熱 じょうねつ を持 も てる業務 ぎょうむ など、ウェルビーイングを高 たか める取 と り組 く みが従業 じゅうぎょう 員 いん 満足 まんぞく 度 ど を高 たか める結果 けっか にもつながるため、企業 きぎょう がウェルビーイングに注目 ちゅうもく する一 ひと つの要因 よういん になっています。
(5)新型 しんがた コロナウイルス感染 かんせん 症 しょう (COVID-19)のパンデミック
2020年 ねん から続 つづ いている新型 しんがた コロナウイルス感染 かんせん 症 しょう (COVID-19)のパンデミックは人々 ひとびと の暮 く らしに大 おお きな変化 へんか をもたらしました。
企業 きぎょう では急速 きゅうそく なテレワークへの移行 いこう や、人 ひと と顔 かお を合 あ わせてもなるべく会話 かいわ を避 さ けるなどの変化 へんか により、従業 じゅうぎょう 員 いん が心身 しんしん の不調 ふちょう を訴 うった える事例 じれい も増 ふ えています。結果 けっか として、ウェルビーイングに注目 ちゅうもく する企業 きぎょう が増 ふ えました。
3.ウェルビーイング経営 けいえい をおこなうメリット
ウェルビーイングは企業 きぎょう の間 あいだ でも注目 ちゅうもく され、その概念 がいねん を軸 じく に経営 けいえい をおこなう企業 きぎょう も増 ふ えてきました。このウェルビーイングを軸 じく とした経営 けいえい をウェルビーイング経営 けいえい といいます。
企業 きぎょう がウェルビーイング経営 けいえい をおこなうと、次 つぎ のようなメリットがあります。
(1)メンタルヘルス不調 ふちょう による損失 そんしつ を防 ふせ げる
メンタルヘルスが崩 くず れることで従業 じゅうぎょう 員 いん が頻繁 ひんぱん に仕事 しごと を休 やす むようになることがあります。さらに症状 しょうじょう が悪化 あっか すると休職 きゅうしょく や離職 りしょく となることもあります。メンタルヘルス不調 ふちょう を抱 かか えた従業 じゅうぎょう 員 いん が増 ふ えることが企業 きぎょう の損失 そんしつ となることは想像 そうぞう に難 かた くないでしょう。
内閣 ないかく 府 ふ によると、従業 じゅうぎょう 員 いん 1人 にん (30代 だい 後半 こうはん 、年収 ねんしゅう 約 やく 600万 まん 円 えん 男性 だんせい )がメンタルヘルス不調 ふちょう で6カ月 かげつ 休職 きゅうしょく した場合 ばあい の追加 ついか 的 てき にかかるコストが422万 まん 円 えん に上 のぼ ると試算 しさん されています(参考 さんこう :企業 きぎょう が仕事 しごと と生活 せいかつ の調和 ちょうわ に取 と り組 く むメリット p.6│内 ない 閣 かく 府 ふ )。
ウェルビーイングの三 みっ つの段階 だんかい として紹介 しょうかい した「①心身 しんしん に病気 びょうき を抱 かか えていない状態 じょうたい 」に企業 きぎょう として取 と り組 く むことは、メンタルヘルス不調 ふちょう による損失 そんしつ を防 ふせ ぐという意味 いみ においてもメリットがあります。
(2)生産 せいさん 性 せい が向上 こうじょう する
メンタルヘルス不調 ふちょう による休職 きゅうしょく や離職 りしょく は極端 きょくたん なケースと感 かん じるかもしれません。ただし、心身 しんしん の健康 けんこう は全 すべ ての従業 じゅうぎょう 員 いん の生産 せいさん 性 せい に影響 えいきょう します。
裁判所 さいばんしょ の判事 はんじ が昼 ひる 食前 しょくぜん の空腹 くうふく 時 じ になると仮釈放 かりしゃくほう を認 みと める可能 かのう 性 せい が低下 ていか するという、イスラエルの科学 かがく 者 しゃ による有名 ゆうめい な研究 けんきゅう があります。このように心身 しんしん の状態 じょうたい は判断 はんだん や生産 せいさん 性 せい に影響 えいきょう します。皆 みな さんも、悩 なや み事 ごと を抱 かか えていて業務 ぎょうむ に集中 しゅうちゅう できない、身体 しんたい の調子 ちょうし が悪 わる く業務 ぎょうむ に対 たい するモチベーションが上 あ がらないなど、心身 しんしん の状態 じょうたい が業務 ぎょうむ に影響 えいきょう した経験 けいけん があるでしょう。
ウェルビーイングの三 みっ つの段階 だんかい の「②心身 しんしん が活力 かつりょく にあふれている状態 じょうたい 」に企業 きぎょう として取 と り組 く むことは、生産 せいさん 性 せい の向上 こうじょう に効果 こうか があります。
(3)エンゲージメントの高 たか い従業 じゅうぎょう 員 いん が増 ふ える
世論 せろん 調査 ちょうさ や人材 じんざい コンサルティングを手掛 てが けるギャラップ社 しゃ が世界 せかい 各国 かっこく の企業 きぎょう を対象 たいしょう に実施 じっし した従業 じゅうぎょう 員 いん のエンゲージメント(仕事 しごと への熱意 ねつい 度 ど )調査 ちょうさ によると、2017年 ねん の報告 ほうこく では日本 にっぽん は「熱意 ねつい あふれる社員 しゃいん 」の割合 わりあい がわずか6%、さらに2022年 ねん の報告 ほうこく では5%という結果 けっか でした。世界 せかい 全体 ぜんたい では21%という結果 けっか ですので日本 にっぽん はかなり低 ひく いと言 い えます(参考 さんこう :State of the Global Workplace: 2022 Report p.145│ギャラップ社 しゃ )。
たとえ同 おな じ心身 しんしん 健康 けんこう な従業 じゅうぎょう 員 いん であったとしても「休日 きゅうじつ を楽 たの しむために生 い きている人 ひと 」より「仕事 しごと へ熱意 ねつい あふれる人 ひと 」のほうが、より生産 せいさん 性 せい が高 たか く、よりクリエーティブでイノベーティブな仕事 しごと をするでしょう。
ウェルビーイングの三 みっ つの段階 だんかい の「③心身 しんしん が活力 かつりょく にあふれている状態 じょうたい に加 くわ えて、仕事 しごと や勉学 べんがく 、人間 にんげん 関係 かんけい に満 み たされた状態 じょうたい 」に企業 きぎょう として取 と り組 く むことは、従業 じゅうぎょう 員 いん のエンゲージメント向上 こうじょう 、ひいては、より活力 かつりょく あふれた企業 きぎょう へ変化 へんか する原動力 げんどうりょく となるでしょう。
(4)企業 きぎょう イメージが高 たか まる
資本 しほん 主義 しゅぎ 社会 しゃかい において、企業 きぎょう が経済 けいざい 的 てき 成長 せいちょう を達成 たっせい することはもちろん大切 たいせつ なことです。一方 いっぽう で、現代 げんだい はそれだけではなく、SDGsやESG(※)に代表 だいひょう されるように社会 しゃかい 的 てき な役割 やくわり も企業 きぎょう は求 もと められるようになりました。そのような現代 げんだい において、従業 じゅうぎょう 員 いん のウェルビーイング向上 こうじょう への取 と り組 く みは、企業 きぎょう イメージを高 たか めます。
(※)ESGとは 「環境 かんきょう (Environment)」「社会 しゃかい (Social)」「ガバナンス/企業 きぎょう 統治 とうち (Governance)」の頭文字 かしらもじ をとった言葉 ことば です。SDGsというゴールを達成 たっせい するには、企業 きぎょう や投資 とうし 家 か がESGに配慮 はいりょ するプロセスが欠 か かせません。
(5)優秀 ゆうしゅう な人材 じんざい が集 あつ まる
企業 きぎょう がウェルビーイングの向上 こうじょう に取 と り組 く むことで、メンタルヘルス不調 ふちょう が減 へ り、また従業 じゅうぎょう 員 いん 満足 まんぞく 度 ど も高 たか まることで離職 りしょく 率 りつ が下 さ がることは想像 そうぞう に難 かた くないでしょう。さらに「従業 じゅうぎょう 員 いん のウェルビーイングを重視 じゅうし している企業 きぎょう 」というイメージにより、優秀 ゆうしゅう な人材 じんざい が集 あつ まる効果 こうか も期待 きたい できます。
4.ウェルビーイング経営 けいえい を実現 じつげん するための手順 てじゅん
ここまで解説 かいせつ してきたウェルビーイングの概念 がいねん やメリットを踏 ふ まえて、皆 みな さんの企業 きぎょう でウェルビーイングを採 と り入 い れるためのステップを紹介 しょうかい します。
(1)ステップ1.多様 たよう 性 せい のある推進 すいしん チームを立 た ち上 あ げる
企業 きぎょう でウェルビーイングの向上 こうじょう に取 と り組 く む際 さい に、人事 じんじ や外部 がいぶ コンサルタントだけでチームが作 つく られるケースがあります。
人事 じんじ が主導 しゅどう すること自体 じたい は悪 わる いことではありませんが、人事 じんじ やコンサルタントだけで推進 すいしん すると視野 しや の狭 せま い活動 かつどう となる可能 かのう 性 せい があります。さまざまな部署 ぶしょ のメンバーに参加 さんか してもらうことで、視野 しや の広 ひろ い取 と り組 く みができます。
さらに、自分 じぶん たちにとって大切 たいせつ な活動 かつどう であると実感 じっかん してもらうことで推進 すいしん 力 りょく が高 たか まります。後 のち ほど紹介 しょうかい する3社 しゃ の取 と り組 く み事例 じれい も参考 さんこう にしてください。
(2)ステップ2.自社 じしゃ が目指 めざ すウェルビーイングを定 さだ める
これまで解説 かいせつ してきた通 とお りウェルビーイングは概念 がいねん が広 ひろ いため、自社 じしゃ として目指 めざ すウェルビーイングを定義 ていぎ することをおすすめします。
最初 さいしょ にウェルビーイングの三 みっ つの段階 だんかい を紹介 しょうかい しました。ここから目指 めざ すところを定 さだ めても良 よ いでしょう。
また、先述 せんじゅつ したマーティン・セリグマン博士 はかせ はPERMAと呼 よ ばれるウェルビーイングの五 いつ つの構成 こうせい 要素 ようそ を提唱 ていしょう しています。それからギャラップ社 しゃ も、PERMAとは別 べつ に五 いつ つのウェルビーイングの構成 こうせい 要素 ようそ を提唱 ていしょう しています。このような研究 けんきゅう も参考 さんこう になります。
PERMA ・Positive Emotion(ポジティブ感情 かんじょう を頻繁 ひんぱん に感 かん じている) ・Engagement(情熱 じょうねつ を注 つ げる仕事 しごと や学問 がくもん 、趣味 しゅみ などがある) ・Relationship(周 まわ りの人 ひと とよい関係 かんけい が築 きず けている) ・Meaning(人生 じんせい の意味 いみ や仕事 しごと の意義 いぎ を感 かん じている) ・Accomplishment(何 なに かを成 な し遂 と げる) ※五 いつ つの構成 こうせい 要素 ようそ の頭文字 かしらもじ を取 と ってPERMAと呼 よ ばれています。
ギャラップ社 しゃ ・Career Wellbeing(充実 じゅうじつ したキャリアが築 きず けている) ・Social Wellbeing(周 まわ りの人 ひと とよい関係 かんけい が築 きず けている) ・Financial Wellbeing(経済 けいざい 的 てき に納得 なっとく 感 かん がある) ・Physical Wellbeing(心身 しんしん が活力 かつりょく にあふれている) ・Community Wellbeing(職場 しょくば や地域 ちいき 社会 しゃかい とよい関係 かんけい が築 きず けている)
(3)ステップ3.具体 ぐたい 的 てき な制度 せいど や活動 かつどう を推進 すいしん する
目指 めざ すところが定 さだ まったら、いよいよ具体 ぐたい 的 てき な制度 せいど や活動 かつどう を検討 けんとう して推進 すいしん するステップになります。
先述 せんじゅつ した先進 せんしん 企業 きぎょう の事例 じれい や、ステップ2で紹介 しょうかい した研究 けんきゅう 事例 じれい も参考 さんこう にしてください。例 たと えばPERMAのMに注目 ちゅうもく して、仕事 しごと の意義 いぎ を従業 じゅうぎょう 員 いん がより感 かん じられるような取 と り組 く みを検討 けんとう してみるといった利用 りよう の仕方 しかた が考 かんが えられます。
そして、一番 いちばん 大事 だいじ なのは従業 じゅうぎょう 員 いん の「声 こえ 」です。ぜひさまざまな立場 たちば の従業 じゅうぎょう 員 いん の声 こえ を聴 き いて、制度 せいど や活動 かつどう に生 い かしてください。
なお、心身 しんしん に病気 びょうき を抱 かか えていない状態 じょうたい が最低限 さいていげん となるので、もしメンタルヘルス不調 ふちょう が原因 げんいん で休職 きゅうしょく や離職 りしょく となるケースが時々 ときどき ある場合 ばあい は、心身 しんしん の健康 けんこう を向上 こうじょう させる取 と り組 く みにまず重点 じゅうてん を置 お くと良 よ いでしょう。例 たと えば、長時間 ちょうじかん 労働 ろうどう の改善 かいぜん や職場 しょくば の心理 しんり 的 てき 安全 あんぜん 性 せい の向上 こうじょう などの取 と り組 く みが考 かんが えられます。
(4)ステップ4.管理 かんり 職 しょく の理解 りかい 度 ど を高 たか める
ウェルビーイングを向上 こうじょう させる取 と り組 く みには管理 かんり 職 しょく の理解 りかい が大 おお きなポイントになります。さまざまな部署 ぶしょ のメンバーに推進 すいしん チームへ参加 さんか してもらうためには、管理 かんり 職 しょく がウェルビーイングの大切 たいせつ さを理解 りかい している必要 ひつよう があるからです。また、管理 かんり 職 しょく の言動 げんどう が部下 ぶか のウェルビーイングに良 よ くも悪 わる くも影響 えいきょう を与 あた えます。
ウェルビーイングの活動 かつどう を始 はじ めるにあたり、管理 かんり 職 しょく への説明 せつめい 会 かい や教育 きょういく をおこなうことをお勧 すす めします。
(5)ステップ5.効果 こうか を測定 そくてい して活動 かつどう を改善 かいぜん する
ウェルビーイングの向上 こうじょう は一朝一夕 いっちょういっせき で実現 じつげん できることではなく、人員 じんいん や費用 ひよう を継続 けいぞく して投資 とうし しながら取 と り組 く む必要 ひつよう があります。経営 けいえい 陣 じん の理解 りかい が必須 ひっす であり、そのためにも効果 こうか を測定 そくてい して活動 かつどう を改善 かいぜん し続 つづ けることが大事 だいじ です。
例 たと えば、後 のち ほど紹介 しょうかい する海外 かいがい 事例 じれい のように従業 じゅうぎょう 員 いん 満足 まんぞく 度 ど 調査 ちょうさ が測定 そくてい に利用 りよう できます。また、心身 しんしん の健康 けんこう の向上 こうじょう から取 と り組 く む場合 ばあい はストレスチェックの結果 けっか を測定 そくてい 手段 しゅだん として利用 りよう することもできます。測定 そくてい 結果 けっか を利用 りよう してより効果 こうか のある活動 かつどう へと改善 かいぜん しつつ、継続 けいぞく して取 と り組 く んでください。
5.ウェルビーイングの取 と り組 く み事例 じれい
最後 さいご に、皆 みな さんの取 と り組 く みの参考 さんこう として日本 にっぽん 企業 きぎょう と海外 かいがい 企業 きぎょう の事例 じれい を紹介 しょうかい していきます。
(1)日本 にっぽん 企業 きぎょう でのウェルビーイング
日本 にっぽん 企業 きぎょう の事例 じれい として、先進 せんしん 的 てき な取 と り組 く みをしている丸井 まるい グループと楽天 らくてん グループの2社 しゃ を取 と り上 あ げます。2社 しゃ それぞれ具体 ぐたい 的 てき な活動 かつどう は異 こと なります。ともに精力 せいりょく 的 てき に発信 はっしん されているので、各社 かくしゃ の発信 はっしん も参考 さんこう にしてください。
ここでは、2社 しゃ に共通 きょうつう する重要 じゅうよう なポイントを3点 てん 紹介 しょうかい します。
●2社 しゃ ともにCWO(Chief Well-being Officer)という役職 やくしょく を設置 せっち して執行 しっこう 役員 やくいん が担 にな っています。つまり経営 けいえい 陣 じん がウェルビーイングの価値 かち を理解 りかい しており、かつ権限 けんげん を持 も った人 ひと がリードしています。
●専 せん 門 もん の部署 ぶしょ だけで進 すす めるのではなく、従業 じゅうぎょう 員 いん 主導 しゅどう の取 と り組 く みがおこなわれています。丸井 まるい グループでは、「手 て 挙 あ げ文化 ぶんか 」と呼 よ ばれる、参加 さんか したい業務 ぎょうむ に自 みずか ら応募 おうぼ する文化 ぶんか があり、ウェルビーイングの取 と り組 く みに関 かん しても同様 どうよう に進 すす められています。また、楽天 らくてん グループでは、「Rakuten Culture Cafe」というオンラインカフェを有志 ゆうし の従業 じゅうぎょう 員 いん 中心 ちゅうしん にオープンして、そこから活動 かつどう が生 う まれています。
●組織 そしき への影響 えいきょう 力 りょく が大 おお きい管理 かんり 職 しょく の理解 りかい を得 え るための取 と り組 く みがおこなわれています。丸井 まるい グループでは、部長 ぶちょう 以上 いじょう の役職 やくしょく 者 しゃ を対象 たいしょう に「レジリエンスプログラム」が実施 じっし されています。また、楽天 らくてん グループでは、買収 ばいしゅう によって楽天 らくてん グループに参画 さんかく した企業 きぎょう の管理 かんり 職 しょく へ向 む けて楽天 らくてん グループの文化 ぶんか を理解 りかい してもらう研修 けんしゅう が実施 じっし されています。
(2)海外 かいがい 企業 きぎょう でのウェルビーイング
海外 かいがい 企業 きぎょう に関 かん しては筆者 ひっしゃ が直接 ちょくせつ 関 かか わりのある企業 きぎょう を取 と り上 あ げ、より具体 ぐたい 的 てき な活動 かつどう 事例 じれい を紹介 しょうかい します。フォーチュン500に入 はい り、アメリカに本社 ほんしゃ のあるグローバル企業 きぎょう で、ウェルビーイングの向上 こうじょう につながるさまざまな取 と り組 く みを積極 せっきょく 的 てき におこなっています。
具体 ぐたい 的 てき な取 と り組 く みの一 いち 例 れい を紹介 しょうかい します。
●プログラム展開 てんかい にあたり、グローバルでリードするチームと、国 こく ごとのチームを編成 へんせい しています。グローバルチームと各国 かっこく のチームは頻繁 ひんぱん に情報 じょうほう 交換 こうかん をおこない、意欲 いよく 的 てき にプログラムの改善 かいぜん にも取 と り組 く んでいます。なお、チームにはさまざまな所属 しょぞく のメンバーが参加 さんか しています。日本 にっぽん のチームでもさまざまな部署 ぶしょ から参加 さんか していて、管理 かんり 職 しょく も複数 ふくすう 人 じん います。
●毎日 まいにち 15分 ぶん の時間 じかん を確保 かくほ して、従業 じゅうぎょう 員 いん 主導 しゅどう で瞑想 めいそう (めいそう)、ヨガなど、心身 しんしん を豊 ゆた かにする活動 かつどう をオンラインでおこなっています。
●グローバルチームおよび各国 かっこく のチームが、DIB(※)の高 たか い職場 しょくば を築 きず き維持 いじ するために、他国 たこく の文化 ぶんか ・異 こと なる人種 じんしゅ ・LGBTQ+の理解 りかい を深 ふか めるための企画 きかく などを年 とし に数 すう 回 かい 開催 かいさい しています。特 とく に年 とし に1回 かい 、3日間 にちかん にわたってインクルージョンに焦点 しょうてん を当 あ てた対話 たいわ イベントを開催 かいさい するなど、経営 けいえい 陣 じん はDIBを特 とく に重視 じゅうし しています。
●ボランティア活動 かつどう や非 ひ 営利 えいり 団体 だんたい への寄付 きふ を助成 じょせい するプログラムを企画 きかく して、従業 じゅうぎょう 員 いん が地域 ちいき 社会 しゃかい へ貢献 こうけん する機会 きかい を作 つく っています。年間 ねんかん を通 つう じてプログラムを提供 ていきょう するとともに、年 とし に1カ月 かげつ 間 あいだ 、集中 しゅうちゅう して活動 かつどう をおこなう期間 きかん を作 つく って各国 かっこく の取 と り組 く み事例 じれい を紹介 しょうかい して盛 も り上 あ げるなど、参加 さんか 意欲 いよく を高 たか める工夫 くふう をしています。
●四半期 しはんき ごとに従業 じゅうぎょう 員 いん 満足 まんぞく 度 ど 調査 ちょうさ をおこない、その結果 けっか を毎回 まいかい 従業 じゅうぎょう 員 いん へ共有 きょうゆう しています。そして、従業 じゅうぎょう 員 いん 満足 まんぞく 度 ど がより高 たか まるように経営 けいえい 陣 じん や管理 かんり 職 しょく が中心 ちゅうしん となって改善 かいぜん をおこなっています。
このように経営 けいえい 陣 じん 、専 せん 門 もん のチーム、そして様々 さまざま な所属 しょぞく の従業 じゅうぎょう 員 いん が一体 いったい となって活動 かつどう することで、高 たか い従業 じゅうぎょう 員 いん 満足 まんぞく 度 ど を達成 たっせい しています。
(※)DIBとは Diversity(多様 たよう 性 せい ), Inclusion(一体 いったい 性 せい ) and Belonging(帰属 きぞく 意識 いしき )の頭文字 かしらもじ を合 あ わせた言葉 ことば です。多様 たよう な社員 しゃいん が所属 しょぞく しているグローバル企業 きぎょう では特 とく に大切 たいせつ な取 と り組 く みですが、たとえ日本人 にっぽんじん だけが所属 しょぞく している企業 きぎょう であっても、年齢 ねんれい 、性別 せいべつ 、価値 かち 観 かん などの多様 たよう 性 せい を認 みと め働 はたら きやすい職場 しょくば を築 きず くことは大切 たいせつ であり、日本 にっぽん でも注目 ちゅうもく されつつあります。
6.ウェルビーイングがもたらす価値 かち
皆 みな さんの職場 しょくば の仲間 なかま や家族 かぞく のことを思 おも い浮 う かべてください。そして、その人々 ひとびと がこれまで以上 いじょう に笑顔 えがお が多 おお く、活力 かつりょく にあふれている姿 すがた を想像 そうぞう してみてください。また、皆 みな さん自身 じしん についても同 おな じように想像 そうぞう してみてください。
いかがでしょうか? 皆 みな さんにとって大切 たいせつ な人々 ひとびと や皆 みな さん自身 じしん のウェルビーイングがより高 たか まった世界 せかい を想像 そうぞう するとワクワクしないでしょうか?
ウェルビーイングの向上 こうじょう は企業 きぎょう にも従業 じゅうぎょう 員 いん にも多 おお くの価値 かち をもたらします。ぜひ企業 きぎょう 経営 けいえい に生 い かすことをご検討 けんとう ください。
(2023.2.16更新 こうしん )内容 ないよう を追加 ついか しました。
(2024.7.5更新 こうしん )リンク切 き れURLを削除 さくじょ しました。
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