大阪おおさかガスマーケティング株式会社かぶしきがいしゃは、キャンペーン告知こくちのテレビCM放映ほうえい時期じきに合あわせて、Yahoo!広告こうこく 検索けんさく広告こうこくの入札にゅうさつ強化きょうかと「ブランディング検索けんさく広告こうこく（現げん：検索けんさく連動れんどう型がたブランディング広告こうこく）」を実施じっし。指名しめいキーワード（企業きぎょう名めい、自社じしゃサイト・サービス・商品しょうひん名めいなどの自社じしゃ特有とくゆうのものを指定していしたキーワード）において、クリックシェア（キーワードに対たいする広告こうこくのクリック割合わりあい）とクリック率りつの増加ぞうかに成功せいこうしました。この施策しさくについて、同社どうしゃのWEBマーケティングを担になう、開発かいはつ推進すいしん部ぶマーケティングチームの小寺こでら弘ひろし剛つよし氏しに伺うかがいました。

2020年ねん4月がつ、大阪おおさかガス株式会社かぶしきがいしゃは暮くらしとビジネスの「さらなる進化しんか」のために、エネルギー事業じぎょうを担になう3つの基盤きばん会社かいしゃとともに新しん体制たいせいを発足ほっそく。その1社しゃ、大阪おおさかガスマーケティング株式会社かぶしきがいしゃは、お客きゃくさま一いち人にんひとりの要望ようぼうに応おうじた家庭かてい用ようのエネルギー、機器きき、暮くらしのサービスやリフォームなどのスピーディーな提供ていきょうを通とおして、持続じぞく可能かのうな社会しゃかいの実現じつげんを目指めざしています。

拠点きょてんとする関西かんさいにおいて認知にんち度どが高たかく有名ゆうめいな同社どうしゃですが、Yahoo!広告こうこく 検索けんさく広告こうこく（以下いか、検索けんさく広告こうこく）において「社名しゃめいなど指名しめいキーワードであっても、他社たしゃサイトにユーザーが流ながれてしまっているだろうと課題かだい意識いしきを持もっていました。そのため、本来ほんらい、誘導ゆうどうできていたであろう新規しんき顧客こきゃくを他社たしゃにとられかねない状況じょうきょうにありました。 ページ最さい上部じょうぶのインプレッションシェアなど実績じっせきのモニタリングと運用うんようの工夫くふうは行おこないつつも、獲得かくとく単価たんか（CPA）を指標しひょうとした効率こうりつ性せいを重視じゅうしして運用うんようを行おこなっていたため、最さい上部じょうぶインプレッションシェアは低ひくい水準すいじゅんで推移すいいしていました。（小寺こでら氏し）」

しかし「競合きょうごうの動向どうこうを踏ふまえ本当ほんとうにこのままでいいのか？当社とうしゃのキーワードを検索けんさくしていただいたありがたいお客きゃくさまに、他社たしゃではなく当社とうしゃのホームページにスムーズにお越えついただくことはできないかと悩なやんでいました」と小寺こでら氏しは振ふり返かえります。社内外しゃないがいから「なぜ自社じしゃキーワードで検索けんさくしても、一番いちばん上じょうに自社じしゃが出でてこないのか？」と疑問ぎもんや質問しつもんを受うけることも少すくなくなかったそうです。

「転居てんきょに伴ともない電気でんき・ガスの切きり替かえが増ふえる時期じきに展開てんかいするキャンペーン前まえに、ヤフーの担当たんとう営業えいぎょうの原田はらださんにご相談そうだんしたところ"ブランディング検索けんさく広告こうこく"のご提案ていあんをいただきました。キャンペーン期間きかん中ちゅうはテレビCMなど露出ろしゅつが増ふえ検索けんさく量りょうが増加ぞうかすることも見みえていましたし、他社たしゃに流ながれてほしくない・自社じしゃ情報じょうほうをしっかり届とどけたいという私わたしたちの悩なやみも解決かいけつしてくれるだろうと考かんがえ、実施じっしすることを決意けついしました。」

ブランディング検索けんさく広告こうこくの実施じっしに加くわえて検索けんさく広告こうこくの入札にゅうさつ強化きょうかも行おこなうことで、検索けんさく結果けっか画面がめんのファーストビューにおける同社どうしゃ広告こうこくの画面がめん占有せんゆう率りつをアップすることを狙ねらいました。

「バナーサイズが大おおきいこともあり、表示ひょうじされた時ときのインパクトは期待きたい以上いじょうでした」と小寺こでら氏し。想定そうていどおりテレビCMなどのアプローチから検索けんさく数すうが急増きゅうぞうしました。結果けっか、注力ちゅうりょくしていたキーワードにおいてクリックシェアは前月ぜんげつ比ひ約やく30％増ぞうの98.9％という高たかいスコアとなりました。クリック率りつ（CTR）も約やく121％増加ぞうかとなり「画面がめん占有せんゆう率りつをアップしたことで、検索けんさく結果けっか画面がめんにおいてスムーズに誘導ゆうどうすることができたと考かんがえています」と小寺こでら氏し。

「ブランディング検索けんさく広告こうこくの利点りてんは2つあると考かんがえています。1点てん目めは検索けんさく広告こうこくで仮かりに他社たしゃに上位じょういを取とられてしまったとしても検索けんさく広告こうこくより上部じょうぶにブランディング広告こうこくが配置はいちされているため、スムーズに誘導ゆうどうができる点てんです。2点てん目めはキーワードごとにバナーのクリエイティブを出だし分わけできるので、テレビCMを見みて検索けんさくしていただいたお客きゃくさまに、文字もじを読よんでいただかずとも視覚しかく的てきに＜探さがしている大阪おおさかガスの情報じょうほうはココだ＞とWEBサイトに来きていただける点てんです。これらの利点りてんがCTRの高たかさにもつながったと思おもいます」と小寺こでら氏し。

最後さいごに小寺こでら氏しは、「当社とうしゃはオンライン/オフラインを問とわずお客きゃくさまから各かく接点せってんで提供ていきょうされるお声こえやデータから顧客こきゃく理解りかいを深ふかめ、その理解りかいに基もとづく最適さいてきなコミュニケーションを通つうじてフリクションレスな体験たいけんをご提供ていきょうしていきたいと考かんがえています。WEB広告こうこくにおいてもその理念りねんに沿そって、よりお客きゃくさま目線めせんを意識いしきしたものしていきたい。現状げんじょうのブラッシュアップと新あらたな施策しさくへのチャレンジに終おわりはありません」と語かたりました。

※2021年ねん4月がつ、検索けんさく連動れんどう型がたブランディング広告こうこくを正式せいしき販売はんばいしました。本ほん事例じれいは正式せいしき販売はんばい前まえの旧きゅう名称めいしょう「ブランディング検索けんさく広告こうこく」による事例じれいです
※検索けんさく連動れんどう型がたブランディング広告こうこくは一部いちぶのお客様きゃくさまに提供ていきょうしています。あらかじめご了承りょうしょうください
※当とう記事きじは2021年ねん5月がつの情報じょうほうをもとに構成こうせいしています。掲載けいさい内容ないよう、所属しょぞく団体だんたい、部署ぶしょ名めい、役職やくしょく名めい等とうは、取材しゅざい時じのものです

文責ぶんせき：紅べに露ろ 佳子けいこ（ヤフー株式会社かぶしきがいしゃ）