DXの推進すいしん

DXの推進すいしんに向むけて

成熟せいじゅく期きを迎むかえた国内こくないと、今いまなお成長せいちょうを続つづける海外かいがい。デジタル技術でじたるぎじゅつ活用かつよう機会きかいの拡大かくだいと、セキュリティ対応たいおうの強化きょうか。DX推進すいしんの必要ひつよう性せいと、なお過半かはんを占しめる既存きそんIT領域りょういきの重要じゅうよう性せい等とう、様々さまざまな領域りょういきで多様たよう化かが進すすみ、変化へんかの激はげしい環境かんきょうに対応たいおうするため、弊へい行ぎょうは“両りょう利きき”のデジタル・IT戦略せんりゃくを推進すいしんしています。

「最高さいこうの信頼しんらいを通つうじて、お客きゃくさま・社会しゃかいとともに発展はってんするグローバルソリューションプロバイダー」を目指めざすというグループビジョンをしっかり再さい確認かくにんし、Five Values（Integrity、Customer First、Proactive & Innovative、Speed & Quality、Team “SMBC Group”）に徹底てっていして磨みがきをかける経営けいえいを行おこなうことで、お客きゃくさまに提供ていきょうする付加ふか価値かちを最大さいだい化かして参まいります。

頭取とうどり CEO（代表だいひょう取締役とりしまりやく）
福留ふくとめ　朗ろう裕ひろし

DXビジョン

弊へい行ぎょうはグループ全体ぜんたいで「最高さいこうの信頼しんらいを通つうじて、お客きゃくさま・社会しゃかいとともに発展はってんするグローバルソリューションプロバイダー」という中長期ちゅうちょうきで目指めざすビジョンを掲かかげており、そのビジョンを達成たっせいするためのデジタル技術でじたるぎじゅつの活用かつようの方向ほうこう性せいとして、(1)情報じょうほう産業さんぎょう化か、(2)プラットフォーマー、(3)ソリューションプロバイダーの3つを定さだめ、これに基もとづき様々さまざまなDXの取組とりくみを進すすめています。

三井住友銀行みついすみともぎんこうの理念りねん体系たいけい

DXの推進すいしん方針ほうしん

ITを活用かつようしたネットビジネスの隆盛りゅうせいは、産業さんぎょう構造こうぞうや社会しゃかいのあり方かたを一変いっぺんさせつつあり、それは既存きそんビジネスにとっては脅威きょういである一方いっぽう、ITやネットの活用かつよう次第しだいではSMBCグループの金融きんゆうサービスの利便りべん性せいや効率こうりつ性せいを飛躍ひやく的てきに高たかめることができるほか、異い業種ぎょうしゅのプレーヤーとオープンに連携れんけいすることで、利便りべん性せいの高たかい新あらたなデジタル・ソリューションをお客きゃくさまに提供ていきょうすることが可能かのうとなります。弊へい行ぎょうは親会社おやがいしゃの三井みつい住友すみともフィナンシャルグループと一体いったいとなってDXを推進すいしんするため、以下いかの取組とりくみを進すすめて参まいります。

オープンイノベーション等とうの活用かつようによる各種かくしゅデジタルプラットフォームをはじめとする新あらたなサービスの創出そうしゅつ
個人こじん・法人ほうじん向むけ双方そうほうのデジタルサービスの強化きょうかによるビジネスの生産せいさん性せい向上こうじょうとソリューション強化きょうか
ITを活用かつようした業務ぎょうむ・事務じむの改善かいぜん・効率こうりつ化かなどによる生産せいさん性せいの向上こうじょう
社内しゃない基幹きかんシステムの高度こうど化かや次世代じせだいシステムの構築こうちく等とう、データを活用かつようしたデジタル戦略せんりゃく加速かそくのための積極せっきょく的てきなIT投資とうし
業務ぎょうむごと・地域ちいきごとに異ことなる規制きせいへのシステム対応たいおうや、スピード感かんある戦略せんりゃくをグループ最適さいてきで推進すいしんするためのグループ・グローバルITガバナンス
重要じゅうようインフラサービスに深刻しんこくな影響えいきょうを与あたえるサイバー脅威きょういのリスクに対応たいおうするためのサイバーセキュリティの強化きょうか
デジタル社会しゃかいの持続じぞく的てき成長せいちょうを支ささえる人材じんざい育成いくせい

社内しゃないでの取とり組くみ

経営けいえい情報じょうほうシステム(MIS)高度こうど化かとデータの利り活用かつよう

多面ためん的てきな経営けいえい情報じょうほう（管理かんり会計かいけい、財務ざいむ会計かいけい、リスク管理かんり）を迅速じんそくに把握はあくするための経営けいえい情報じょうほうシステム（MIS：Management Information System）の高度こうど化かにより、データを用もちいた経営けいえい管理かんりの高度こうど化か、分析ぶんせきの推進すいしんなど「データ利り活用かつようの強化きょうか」、そして、データ品質ひんしつの管理かんり、データ利り活用かつよう人材じんざいの育成いくせいなどの「データガバナンスの強化きょうか」に継続けいぞく的てきに取とり組くんでいます。

また、データ利り活用かつようのスペシャリストであるデータサイエンティストの育成いくせいに向むけた研修けんしゅう・イベントを開催かいさいするなど、データ利り活用かつよう人材じんざいの育成いくせいにも積極せっきょく的てきに取とり組くんでいます。
デジタル時代じだいを支ささえる次世代じせだい勘定かんじょう系けいシステムの構築こうちく

技術ぎじゅつの進展しんてんに伴ともなうデジタルチャネルの更さらなる活用かつようやデータを活用かつようしたビジネスの必要ひつよう性せいの高たかまりに対応たいおうするため、安定あんてい的てきかつ将来しょうらいの変化へんかに柔軟じゅうなんに対応たいおう可能かのうな次世代じせだいの勘定かんじょう系けいシステムを構築こうちくしてまいります。

次世代じせだい勘定かんじょう系けいシステムでは、(1)情報じょうほう産業さんぎょう化かを加速かそくするための、先進せんしんデジタル技術でじたるぎじゅつを活用かつようしデータのリアルタイム分析ぶんせき等とうを可能かのうとするオープン系けいプラットフォームの構築こうちくと内外ないがいシステムとのデータ連携れんけいのためのAPI連携れんけい機能きのうの整備せいび、(2)サービスレベルの大幅おおはばな向上こうじょうと業務ぎょうむプロセスの抜本ばっぽん的てき変革へんかく、(3)更さらなる安定あんてい性せいと性能せいのうの向上こうじょう、を実現じつげんいたします。
業務ぎょうむインフラの整備せいびと業務ぎょうむ効率こうりつ化か

従業じゅうぎょう員いん一いち人にんひとりのライフスタイルや価値かち観かんが多様たよう化かする中なか、時間じかんや場所ばしょに囚とらわれず柔軟じゅうなんに働はたらくためのインフラを整備せいびしています。

生産せいさん性せい向上こうじょうに向むけ、専せん門部かとべ署しょを立たち上あげ、RPAやペーパーレス化かといった業務ぎょうむ効率こうりつ化かを進すすめるとともに、場所ばしょを問とわず効率こうりつ的てきに働はたらくことができるよう、リモートワーク環境かんきょうの整備せいびも行おこない、オンラインとリアルのベストミックスを追求ついきゅうしています。
DXスキル学習がくしゅうプログラムの展開てんかい

DXを担になう人材じんざいの育成いくせいを目的もくてきとして、2016年ねんから全ぜん従業じゅうぎょう員いんを対象たいしょうとしたDXスキル学習がくしゅうプログラム「デジタルユニバーシティ」を設置せっち、スキル習熟しゅうじゅく度ど別べつに多面ためん的てきなDX関連かんれんスキルの学習がくしゅう機会きかいを提供ていきょうし、従業じゅうぎょう員いんの自律じりつ的てきなリスキリングへ活用かつようしています。現在げんざいまでに役員やくいんを含ふくむグループ従業じゅうぎょう員いん3万まん人にん超ちょうが受講じゅこうしています。

事業じぎょうでの取とり組くみ

法人ほうじん向むけ事業じぎょう

Web21ライト

初期しょき費用ひよう・月額げつがく費用ひよう０円えんのインターネットバンキングです。パソコン・スマートフォンからいつでも当とう日付ひづけの振込ふりこみ・振替ふりかえや入にゅう出金しゅっきん確認かくにんが可能かのうです。

EBサービス Web21＜ライト＞
CO₂ 排出はいしゅつ量りょう算定さんてい・削減さくげん支援しえんサービス「Sustana」

ユーザー企業きぎょうが自社じしゃで保有ほゆうする様々さまざまな企業きぎょう活動かつどうに関かんするデータをSustanaに取とり込こむことで、企業きぎょうとサプライチェーン全体ぜんたいの温室おんしつ効果こうかガス排出はいしゅつ量りょうの算定さんていから削減さくげん施策しさくの立案りつあん・実行じっこうまで一連いちれんの業務ぎょうむをクラウド上じょうで管理かんりできる、トータルサポート型がたCO₂ 排出はいしゅつ量りょう算定さんてい・削減さくげん支援しえんクラウドサービスです。

CO₂ 排出はいしゅつ量りょう算定さんてい・削減さくげん支援しえんクラウドサービス Sustana
オンラインビジネスマッチングサービス「Biz-Create」

広ひろくオープンに企業きぎょうと企業きぎょうをつなぐマッチングサイトで、提携ていけい金融きんゆう機関きかんと連携れんけいし、国内こくないさまざまな企業きぎょうの情報じょうほうを掲載けいさい、優すぐれた技術ぎじゅつ・製品せいひん・サービスを有ゆうした各社かくしゃから、受注じゅちゅう先さき・発注はっちゅう先さき、業務ぎょうむ提携ていけい先さき等とうの開拓かいたくを、サイト上じょうで独自どくじに行いっていただくことが可能かのうなサービスです。14,000社しゃ超ちょうのお客きゃくさまに登録とうろくいただき、毎月まいつき約やく2千せん件けん弱じゃくの商談しょうだんが行おこなわれています(2023年ねん2月がつ時点じてん)。

ビジネスマッチングサイト Biz-Create【ビズクリエイト】
売掛うりかけ債権さいけん保証ほしょうwebサービス「Amulet」

売掛うりかけ債権さいけんの保証ほしょうをweb上じょうでお申込もうしこみいただけるサービスで、法人ほうじんのお客きゃくさまが販売はんばい先さきに対たいして保有ほゆうしている売掛うりかけ債権さいけんに対たいして弊へい行ぎょうが保証ほしょうを差さし入いれ、万まんが一いち販売はんばい先さきが倒産とうさんしてしまった場合ばあいに、売掛うりかけ債権さいけんの回収かいしゅうが出来できなくなるリスクを回避かいひする効果こうかがあります。

ポートフォリオ型がたファクタリング Amulet

個人こじん向むけ事業じぎょう

SMBCダイレクト

残高ざんだか照会しょうかいやお振込ふりこみ等とうのお取引とりひきがアプリやWebでお申込もうしこみ手続てつづき不要ふようでご利用りよういただけるサービスです。安心あんしん・安全あんぜんにご利用りよういただけるよう、あらゆる場面ばめんで、高度こうどなセキュリティ対策たいさくをご用意よういしております。

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）
モバイル総合そうごう金融きんゆうサービス「Olive」

キャッシュカード、クレジットカード、デビットカード、ポイント払ばらいの4つの機能きのうが集約しゅうやくし、さらには保険ほけん・証券しょうけんまで、1つのアプリでまとめて管理かんりできるモバイル総合そうごう金融きんゆうサービスです。

Olive キャッシュレスが見みえる、まとまる、使つかい分わける
デジタルセーフティボックス

資産しさんに関かんすることや、万一まんいちのときに家族かぞくに知しっておいて欲ほしい情報じょうほうに加くわえて、ＩＤパスワード等とうの動画どうが音声おんせい形式けいしきのメッセージを専用せんようページで一括いっかつ管理かんりすることができ、相続そうぞく発生はっせい時じ等とうのタイミングで、予あらかじめ登録とうろくした家族かぞくにスムーズに情報じょうほう連携れんけいできる、デジタル版ばんのエンディングノートサービスです。

SMBCデジタルセーフティボックス
ファミリーネットワークサービス

「おかね」「健康けんこう」「生活せいかつ」の今後こんご起おこりうるリスクの見みえる化かを行おこない、家族かぞく間あいだでのコミュニケーションを通つうじてそれに対たいする「備そなえ」をすることができる家族かぞく課題かだい解決かいけつ型がたアプリです。

ファミリーネットワークサービス

推進すいしん体制たいせい

弊へい行ぎょう(及およびSMBCグループ)のデジタル・IT戦略せんりゃく推進すいしんは、コーポレートスタッフ部門ぶもんにシステム統括とうかつ部ぶ、システムセキュリティ統括とうかつ部ぶ、データマネジメント部ぶを設置せっちし、システム・セキュリティ・データ等とうに関連かんれんするインフラやガバナンス等とうの管理かんり・統括とうかつを行おこなうと共ともに、DX推進すいしんに関かんしては、同おなじくコーポレートスタッフ部門ぶもんに「デジタル戦略せんりゃく部ぶ」を、ホールセール事業じぎょう部門ぶもんに「法人ほうじんデジタルソリューション部ぶ」を設置せっちし、両部りょうぶから構成こうせいされる「デジタルソリューション本部ほんぶ」が統括とうかつする体制たいせいとしています。

加くわえて、各かく事業じぎょう部門ぶもんにおいても、自みずからDXおよび既存きそん事業じぎょうの変革へんかくに取組とりくんでおり、デジタル推進すいしんを特定とくてい部署ぶしょや専せん担部署しょで行おこなうのではなく、すべてのグループ会社かいしゃ及および事業じぎょう部門ぶもんで、デジタルを推進すいしんすることを徹底てっていしています。一いち例れいとして、リテール事業じぎょう部門ぶもんでは、リテールIT戦略せんりゃく部ぶ等とうを設置せっちし、リテール分野ぶんやにおけるDXを強力きょうりょくに推進すいしんしております。

また、デジタル活用かつようによるビジネスモデルの変革へんかくが課題かだいとなるなか、システム開発かいはつ部署ぶしょのみならず、SMBCで働はたらく全すべての社員しゃいんに高たかいデジタルリテラシーが求もとめられることから、DX関連かんれんスキルの研修けんしゅうプログラムを設置せっちし、SMBCのこれからのDXを担になう人材じんざいの育成いくせいにも力ちからを入いれています。

三井住友銀行みついすみともぎんこうの組織そしき図ず

弊へい行ぎょうがめざす指標しひょう

弊へい行ぎょうでは、DXを推進すいしんするために、以下いかのようなKPIを定さだめています。

SMBCダイレクト利用りよう者しゃ数等すうとうの個人こじん向むけオンラインチャネル利用りよう顧客こきゃく数すう
Biz-createやAlliance Research等とうの法人ほうじん向むけデジタルソリューションサービスの登録とうろく・会員かいいん企業きぎょう数すう
RPAなどのデジタル技術でじたるぎじゅつ活用かつようによるオペレーションの削減さくげんコスト