どんなときもWiFi

どんなときもWiFi（どんなときもワイファイ）は、株式会社かぶしきがいしゃグッド・ラックが提供ていきょうしていたuCloudlink社しゃのCloud SIMを利用りようした通信つうしんサービスである。

概要がいよう

2019年ねん3月がつ1日にち、株式会社かぶしきがいしゃオールコネクトのグループ会社かいしゃである株式会社かぶしきがいしゃグッド・ラックが「どんなときもWiFi」をリリース。

データ容量ようりょう無む制限せいげんで使つかえるuCloudlink社しゃのCloud SIMを採用さいよう。

いつでも解約かいやくサポートという特定とくていのインターネットへ違約いやく金きん無料むりょうで乗のり換かえることができるサービスがある。

料金りょうきん体系たいけい

「どんなときもWiFiの料金りょうきんプラン」を参照さんしょう

2019年ねん4月がつ以前いぜんの料金りょうきん

プランは2種類しゅるい展開てんかい。※サービス開始かいし時じの期間きかん限定げんてい割引わりびき価格かかく

1. クレジットカード払ばらい：3,280円えん
2. 口座こうざ振替ふりかえ：3,980円えん

2019年ねん5月がつ以降いこうの料金りょうきん

2019年ねん5月がつ1日にちよりクレジットカードの料金りょうきんが3,280円えんから3,480円えんに変更へんこう。

1. クレジットカード払ばらい：3,480円えん
2. 口座こうざ振替ふりかえ：3,980円えん

どんなときもWiFi解約かいやく金きん 0～12ヶ月かげつ 19,000円えん、13～24ヶ月かげつ 15,400円えん、25ヶ月かげつ目め 0円えん、26ヶ月かげつ以降いこう 10,450円えん（更新こうしん月がつ以外いがいは解約かいやく金きんが必要ひつよう）。

通信つうしん端末たんまつ

「どんなときもWiFiの端末たんまつ詳細しょうさい」を参照さんしょう

U2s

U2sは、uCloudlink社しゃが提供ていきょうする製品せいひんである。

D1

2019年ねん6月がつ19日にちから、U2sからD1に端末たんまつ変更へんこうされた。名称めいしょう変更へんこうしたが、端末たんまつスペックの変更へんこうはない。

特徴とくちょうとして、サービス名めいであるどんなときもWiFiのロゴが入はいっている。

即日そくじつ受うけ取とり店舗てんぽ

1. 渋谷しぶやセンター
2. 秋葉原あきはばらセンター
3. 大宮おおみやセンター
4. 名古屋なごやセンター

通信つうしん技術ぎじゅつについて

どんなときもWiFiではCloud SIMと呼よばれる通信つうしん技術ぎじゅつを使用しよう。SIMカードを差さし込こまずにインターネットを使つかえることが特徴とくちょう。

利用りよう場所ばしょによってクラウドサーバー上じょうの最適さいてきなSIMカード情報じょうほうを自動じどう適用てきようさせ、インターネット通信つうしんを可能かのうにしている。

TVCM

今田いまだ美よし桜さくらと佐藤さとう二に朗ろうを起用きようしたテレビCMを開始かいし。開始かいし当初とうしょは、ブランド名めいに因ちなんで槇原まきはら敬之たかゆきの『どんなときも。』が使用しようされていたが、2020年ねん2月がつに槇原まきはらが覚醒剤かくせいざいの所持しょじで逮捕たいほされたことを受うけ放映ほうえい中ちゅうであったCMは一時いちじ放送ほうそう自粛じしゅく、現在げんざいは『どんなときも。』を別べつの音源おんげんに差さし替かえて放送ほうそうを再開さいかいしている。

通信つうしん障害しょうがい事故じこについて

障害しょうがい内容ないようについて

2020年ねん2月がつ21日にち～3月がつ21日にちにかけて、合計ごうけい11回かいの通信つうしん障害しょうがいが発生はっせいした。影響えいきょう利用りよう者しゃ数すうは3万まん人にん以上いじょうであった。

MVNOによるクラウドWi-Fiサービスをデータ容量ようりょう無む制限せいげんを訴求そきゅうして提供ていきょうするために必要ひつようとなる SIM カードについて、十分じゅうぶんな通信つうしん容量ようりょうの確保かくほや容量ようりょう制限せいげんに関かんする情報じょうほう共有きょうゆう等とうによる電気でんき通信つうしん設備せつびの管理かんり運用うんようが適時てきじ適切てきせつに行おこなえていなかったことにより、既すでに利用りよう者しゃに割当わりあてられ当該とうがいサービスの提供ていきょうのために使用しようされていたSIM カードの低速ていそく化かが発生はっせいした。そして、これに対応たいおうするため、低速ていそく化かしたSIM カードの停止ていし及および別べつのSIM カードへの切きり替がえをアクセスサーバにおいて実行じっこうする際さいに、当該とうがいサーバがビジー状態じょうたいとなり、利用りよう者しゃに対たいして、SIM カードの割当わりあてができず、デでータ通信たつうしんサービスが利用りようできなくなった。

行政ぎょうせい指導しどうについて

2020年ねん6月がつ19日にちに総務そうむ省しょうは、「株式会社かぶしきがいしゃグッド・ラック（代表だいひょう取締役とりしまりやく 佐々木ささき 允まこと浩ひろし）において、電気でんき通信つうしん事業じぎょう法ほう（昭和しょうわ59年ねん法律ほうりつ第だい86号ごう。以下いか「法ほう」という。）第だい1条じょうの「利用りよう者しゃ利益りえきの保護ほご」の趣旨しゅしに照てらして不適切ふてきせつな行為こういが行おこなわれたこと並ならびに同どう法ほう第だい27条じょうに規定きていする苦情くじょう等とう処理しょり義務ぎむ及および第だい27条じょうの2第だい1号ごうに規定きていする事実じじつ不ふ告知こくち等とうの禁止きんしへの違反いはんが認みとめられたと」として同社どうしゃに対たいし行政ぎょうせい指導しどうを行おこない、公表こうひょうした。

発生はっせい原因げんいんについて

1.  グッド・ラック社しゃが提供ていきょうするデでータ通信たつうしん容量ようりょう無む制限せいげんを訴求そきゅうしたクラウド WiFi サービスにおいて利用りようしている SIM カードの卸おろし提供ていきょう元もと事業じぎょう者しゃによる当該とうがいSIM カードにおけるデでータ通信たつうしん容量ようりょう制限せいげんの実施じっし状じょう況きょうについて、モバイルコネクト社しゃ及および兼松かねまつコミュニケーションズ社しゃが十分じゅうぶんに把握はあくできていなかった。また、当該とうがい制限せいげんによるデでータ通信たつうしん容量ようりょうを補おぎなうためにモバイルコネクト社しゃが SIMカードを追加ついか調達ちょうたつしたが、十分じゅうぶんなデでータ通信たつうしん容量ようりょうを確保かくほできなかった。これら等とうにより、容量ようりょう上限じょうげんに達たっして低速ていそく化かした SIM カードを利用りよう者しゃに対たいして割当わりあてたため、当該とうがいサービスの著いちじるしい低速ていそく化かが発生はっせいした。また、当該とうがい制限せいげん等とうにより、当該とうがいサービスの提供ていきょうにあたり必要ひつようとなる SIM カードのデでータ通信たつうしん容量ようりょうが同時どうじ利用りよう者しゃの需要じゅように対たいして不足ふそくしたため、当該とうがいサービスが利用りようできない状態じょうたいが発生はっせいした。

2.  上記じょうき１において、低速ていそく化かした SIM カードの停止ていし及および別べつの SIM カードへの切替きりかえ作業さぎょうをモバイルコネクト社しゃが実行じっこうする際さい、大量たいりょうに実行じっこうしたためアクセスサーバがビジー状態じょうたいとなり、利用りよう者しゃに対たいし SIM カードの割当わりあてができず、当該とうがいサービスが利用りようできない状態じょうたいが発生はっせいした。

その後ごについて

2021年ねん4月がつ1日にち、株式会社かぶしきがいしゃグッド・ラックは兼松かねまつコミュニケーションズ株式会社かぶしきがいしゃに対たいして、契約けいやく不履行ふりこうによる損害そんがい賠償ばいしょう請求せいきゅう訴訟そしょうを提起ていきした。

脚注きゃくちゅう

• どんなときもWiFi
• どんなときも WiFiお客様きゃくさまサポート
• 株式会社かぶしきがいしゃグッド・ラック
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