通信つうしん販売はんばい（読よみ）ツウシンハンバイ

販売はんばい業者ぎょうしゃが郵便ゆうびん，電話でんわ，コンピューターネットワークその他たの通信つうしん方法ほうほうで直接ちょくせつ顧客こきゃくから売買ばいばい契約けいやくの申込もうしこみを受うけ，郵送ゆうそう，宅配たくはいその他たの方法ほうほうで注文ちゅうもんの商品しょうひんを引ひき渡わたす販売はんばい方法ほうほうをいう。顧客こきゃくは，カタログ，新聞しんぶん・雑誌ざっしの広告こうこく，ダイレクト・メール，ちらし，テレビ・ラジオのコマーシャル，インターネットなどを見聞みききすることによって，商品しょうひんを選択せんたくし注文ちゅうもんする。通信つうしん販売はんばいは19世紀せいきの末すえにアメリカの地方ちほう都市としや農村のうそんなど，人口じんこうが希薄きはくで店舗てんぽの未み発達はったつな地帯ちたいを対象たいしょうとして発達はったつしてきた小売こうり業ぎょうであり，なかでも1886年ねんに創業そうぎょうされたシアーズ・ローバック社しゃのカタログ販売はんばいは有名ゆうめいである。シアーズのカタログといえば，分厚ぶあつい電話でんわ帳ちょうをすぐに思おもい出だすほど多おおくの商品しょうひん情報じょうほうが掲載けいさいされており，消費しょうひ者しゃは手近てぢかな所ところで入手にゅうしゅできない商品しょうひんをいつでも購入こうにゅうできる利点りてんがあった。しかし1930年代ねんだいに入はいると，カタログ販売はんばいは自動車じどうしゃの普及ふきゅうによるチェーン・ストアの展開てんかいにとって代かわられるようになった。日本にっぽんでは総合そうごう的てきな商品しょうひんを取とり扱あつかう通信つうしん販売はんばいは発達はったつせず，もっぱら宝石ほうせき，毛皮けがわ，美術びじゅつ工芸こうげい品ひんなど，ふだん手しゅに入いれにくい特定とくていの商品しょうひんに限定げんていされた通信つうしん販売はんばいが主流しゅりゅうであった。しかし72年ねんの小売こうり業ぎょうの資本しほん自由じゆう化かを契機けいきとして，73年ねんにはシアーズ・ローバック社しゃと西武せいぶ流通りゅうつうグループとの提携ていけいが行おこなわれるに及およんで，日本にっぽんでも通信つうしん販売はんばいにおける新あたらしい展開てんかいが始はじまった。

　通信つうしん販売はんばいの利点りてんは，（1）店舗てんぽ設備せつびや店員てんいんの人件じんけん費ひなど営業えいぎょう諸しょ経費けいひを節約せつやくすることができ，（2）マスコミによる宣伝せんでん活動かつどうによって広範こうはんな市場いちばを獲得かくとくできること，（3）代金だいきんが郵便ゆうびん為替かわせによる現金げんきん前払まえばらいやクレジット・カードによって確実かくじつに回収かいしゅうできること，などにある。また欠点けってんとしては，（1）宣伝せんでん広告こうこく費ひ，カタログの作成さくせいと送付そうふなど商品しょうひん情報じょうほうを提供ていきょうするための経費けいひがかさむこと，（2）顧客こきゃくが商品しょうひんの実物じつぶつを見みていないために返品へんぴんや取替とりかえが高率こうりつになりがちなこと，商品しょうひんの品しなぞろえや価格かかくを市場いちばの変化へんかに対応たいおうして迅速じんそくに変更へんこうしにくいこと，などが挙あげられる。とくに通信つうしん販売はんばいの成否せいひは業者ぎょうしゃの社会しゃかい的てき信用しんようによるところが大おおきく，取扱とりあつかい商品しょうひんのブランドや品質ひんしつには細心さいしんの注意ちゅういが払はらわれなければならない。消費しょうひ者しゃサイドからみると，通信つうしん販売はんばいは家庭かていにいながらにして希望きぼうする商品しょうひんを購入こうにゅうできるというホーム・ショッピングの利点りてんが最もっとも大おおきい。とくに消費しょうひ者しゃの生活せいかつ時間じかん帯たいの多様たよう化かと有職ゆうしょく主婦しゅふの増加ぞうかとも相あいまって，ホーム・ショッピングの便宜べんぎ性せいが重視じゅうしされてきている。このとき消費しょうひ者しゃにとって最もっとも必要ひつようとされるのは，より広範こうはんなきめ細こまかい商品しょうひん情報じょうほうである。INS（高度こうど情報じょうほう通信つうしんシステム），VAN（付加ふか価値かち通信つうしん網もう），キャプテン・システム，ケーブルテレビ，インターネットなどニューメディアの発達はったつは，新あたらしい販売はんばい方法ほうほうとして通信つうしん販売はんばいばかりでなく，流通りゅうつう業界ぎょうかい全体ぜんたいに一大いちだい転機てんきをもたらしている。商品しょうひん情報じょうほうは販売はんばい業者ぎょうしゃから一方いっぽう的てきに流ながされているのではなく，消費しょうひ者しゃが家庭かていから必要ひつようとする情報じょうほうを検索けんさくし，発注はっちゅうすることができ，また代金だいきんの支払しはらいもクレジット・カードによって金融きんゆう機関きかんから自動的じどうてきに引ひき落おとされる。

　また，90年代ねんだい後半こうはんに急きゅう展開てんかいしたインターネット上じょうのホームページを利用りようした通信つうしん販売はんばいは，商品しょうひんの選択せんたくから国境こっきょうを取とり除のぞき，世界せかいの市場いちばを一ひとつにする可能かのう性せいを示しめしている。とくにアパレル商品しょうひん，スポーツ用品ようひん，書籍しょせき・CD，チケット販売はんばいその他たのマニアックな商品しょうひんの分野ぶんやでは，インターネットによる通信つうしん販売はんばいは国境こっきょうを越こえて強力きょうりょくな販売はんばい手段しゅだんとなってきている。また，ホームページ上じょうにバーチャル・リアリティー（仮想かそう現実げんじつ）の方法ほうほうで構築こうちくされたショッピング・モールの実験じっけんも行おこなわれており，まだ実験じっけん的てき段階だんかいにある電子でんしマネーによる代金だいきん決済けっさいシステムの今後こんごの発展はってんしだいによっては，通信つうしん販売はんばいのあり方かたもさらに大おおきな変貌へんぼうを遂とげるものと思おもわれる。
→無む店舗てんぽ販売はんばい
執筆しっぴつ者しゃ：川嶋かわしま 行彦ゆきひこ