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空中乘务员 - 维基百科,自由的百科全书

空中くうちゅうじょう务员

职业
重定しげさだこうそらすくな

空中くうちゅうじょう务员[註 1]これみんよう航空こうくう中在なかざい內為乘客じょうきゃく提供ていきょう各項かくこう服務ふくむてき勤務きんむ人員じんいん主要しゅようこう作為さくい確保かくほこう安全あんぜん供應きょうおうとう餐點、ゆび导乘きゃく使用しよう机上きじょう安全あんぜん设备、維護環境かんきょうせいきよし、以及ざい紧急じょう况下引導いんどう乘客じょうきゃく安全あんぜんはなれひらき艙等。よし於近年来ねんらい恐怖きょうふかつこうつくえかつ动的胁,维护きゃく舱内てき保安ほあん也成为现ざい空中くうちゅう服務ふくむいんてき职责いち

海南かいなん航空こうくうてきおんなそらふくいん
えつみなみ航空こうくうてきおとこそらふくいん

歷史れきし

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いちとくこくかん航空こうくう公司こうしらくまい航空こうくうてきおんなそらふくいんせいざい安全あんぜんしめせはん

よし於早まえてき航空こうくう科技かぎ落後らくご狹窄きょうさくいん此早てき航空こうくう以空郵、觀光かんこうある軍用ぐんようためぬしそく使つかいのう夠載きゃくまたただのう勉強べんきょうりょう名乘なのりきゃく根本ねもとひろしした服務ふくむいん

雖然女性じょせいそらふくいんうらないりょうだい多數たすうただし世界せかいじょうだい一位空服員卻是一位名叫Heinrich Kubis てき男性だんせい。 1912ねんざいとくこくてきかわらほんせん航空こうくう公司こうし工作こうさく

1923ねん英國えいこく戴姆勒航空こうくうえいDaimler Airway開始かいし聘請空中くうちゅう服務ふくむいんよりどころ文獻ぶんけん記載きさいだい一位空中服務員為英國白人杰克·からしとくへりくだ(Jack Sanderson)。过,這位歷史れきしだい一人在次年的一次空難中喪生。

みんよう航空こうくうちょくいた1930ねんざい出現しゅつげんだいいちおんなそらふくいんあいりん·おか。1904ねん9がつ22にちあいりんおか出生しゅっしょうざい美國びくにおもねはなしゅう奎斯柯市てきいち農場のうじょう一戰いっせん期間きかんかえこれ孩子てき她就在家ありいえ附近ふきんてきしょうじょうかん軍人ぐんじん學習がくしゅうひらけおかなみぼつゆうおもえようなりためいちめいそらあね,她原ほんそうなりため飛行ひこういん自己じこひらき。這位ねんけい姑娘くーにゃん甚至曾經ざいきゅう金山かなやまじょう飛行ひこうなみこう飛行ひこうあきらただしよし當時とうじてき社會しゃかい環境かんきょうなみ接受せつじゅおんな這個職位しょくいおかただこう跑去做護

1930ねん美國びくにおと公司こうじちゅうきゅう金山かなやまただしこと蒂夫.斯廷帕森(S.A. Stimson)ゆう一天去一家醫院看朋友,ずいどう該醫いんまもるおかしょうあね聊起天來てんらいおか好奇こうきこう詢問機上きじょうてきゆうせきじょう况,遺憾いかん表示ひょうじよし旅客りょかく們大たいてき性能せいのう了解りょうかいため安全あんぜんおこり們喜歡坐しゃ,而不願意がんいじょうそく使ざい機上きじょうてき少量しょうりょう乘客じょうきゃくちゅう,也是各種かくしゅてきじんみやこゆう需要じゅよう很多しゅ服務ふくむふく駛一個人實在忙不過來。早期そうきてき飛行ひこうてき高度こうどこんてんてい,甚至ていいたり6せんえいじゃくぐういた氣流きりゅうじゅうふん常見つねみてき,很多乘客じょうきゃくいん此感いたてきおかよしとく想起そうき她所あきらりょうてき些病じんとげだつくち而出:「你們怎麼僱用一些懂醫學的女乘務員來從事這些服務呢?まもるてき技能ぎのうおんなせいてき天性てんせい改變かいへん這一現狀げんじょうてき。」「たい!」斯廷帕森とぼけしか大悟たいごおどろきさけべりょう一聲いっせいれんれん拍手はくしゅしょうみょう

斯廷ひろしもりきゅうなみおん公司こうし主席しゅせきてきとしけい助手じょしゅ帕特はつりょういちふう電報でんぽう提議ていぎ招考一些聰明漂亮的女性擔任機上服務員,かえきゅう她們おこりりょう美名びめい——「空中くうちゅうしょうあね」。いくけいおりおと公司こうじ最後さいご同意どういりょう們的つちかえくんけい劃。おか幫助斯廷ひろしもり招收つちかえくんりょう另外ななめい女性じょせいつちかえくんためさん個月かげつ們還れんしゅきゅう新進しんしんそらあねうつしりょう一本いっぽん工作こうさくしゅさつ

ためりょう突出とっしゅつ她們てき專業せんぎょう形象けいしょう,這八位女士穿上了深綠色的制服,じょうそうはいぎん扣的羊毛ようもう套裝,外面がいめんかえゆう一層同樣質地的披肩,這是ためりょうざいとおるふうてき艙內だん設計せっけいてき。披肩じょうてきくちぶくろようあし夠大,得能とくのうそうしん一把扳手和一把螺絲刀,這樣她們才能さいのう保證ほしょうはた乘客じょうきゃくてき固定こていざい艙的ばんじょう,一旦航班延誤或者取消了,她們還得用とくよう這兩さま工具こうぐ調節ちょうせつすべり軌式時間じかんひょうきゅう乘客じょうきゃく參考さんこう

1930ねん5がつ15にちそらあね美麗びれいてきかげ出現しゅつげんざいなみおん航空こうくうしたがえおくかつらん往芝哥的こうはんじょう。這些しんそらあね們每個月かげつてきこう125もとじょりょう保證ほしょう固定こてい在地ざいちばんじょう和服わふくさむらいよう餐之がいかえようかたおこりざい艙內しょうちゅう保持ほじ乘客じょうきゃく鎮靜ちんせい掃廁しょてき責任せきにん飛行ひこう結束けっそく,她們ゆう甚至かえよう幫忙はた推進すいしん庫裏くり

職業しょくぎょう概要がいよう

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1963ねんてき中国ちゅうごく飞机じょう务员

其實そらふくいんてき職責しょくせき主要しゅようざい維護きゃく艙內てき乘客じょうきゃく飛行ひこう安全あんぜん[1],其次ざいあきらりょう乘客じょうきゃくただしいんためだい眾較つね服務ふくむてきいちめん便びんかい們為服務ふくむせい,而這さまてき形象けいしょう也一直在航空公司的廣告中出現。

じょりょう處理しょり偶發ぐうはつてき機上きじょう緊急きんきゅう事件じけんがいそらふくいん基本きほんじょうざい提供ていきょう乘客じょうきゃく各種かくしゅ服務ふくむ,如飲料いんりょうてき準備じゅんび加熱かねつ供應きょうおう回收かいしゅう機上きじょう娛樂ごらく系統けいとうてき管理かんり免稅めんぜい商品しょうひんてき販售以及きょうじょ旅客りょかくざい艙內のう舒適搭乘とうじょうとうとうよしためそらふくいんだい一線いっせん接觸せっしょく乘客じょうきゃくてき人員じんいん所以ゆえん們的一舉一動被視為代表著航空公司的形象,非常ひじょう重要じゅうよう

よし於空ふくいん有機ゆうきかい經常けいじょうざい工作こうさくいた其他國家こっか,以及だか於一般行業的薪資,いん此成ためしょうひと趨之わか鶩响往的職業しょくぎょうまい航空こうくう公司こうし公開こうかい招聘しょうへい空中くうちゅう服務ふくむいん都會とかい吸引きゅういん許多きょたじんはいたいおうちょう競爭きょうそう相當そうとう激烈げきれつ實際じっさいじょうそらふくいんてき工作こうさくつねしょ旅行りょこうちゅうてき狀態じょうたいたいからだのう要求ようきゅう很大,需要じゅようひさ站,じょう公司こうしぶしせい經常けいじょうせい調整ちょうせいてき飛行ひこうはんひょう需要じゅよう配合はいごうある適應てきおう時差じさゆう時候じこうかいたい女性じょせいそらふくいん造成ぞうせい月經げっけいしゅう紊亂びんらんある睡眠すいみん失調しっちょう[2]さらよし於經つね在國ざいこくがい定時ていじてきよう餐時あいだ異國いこくてき飲食いんしょく衞生えいせい種類しゅるい價格かかくてき自我じが調ちょうてき;及長犧牲ぎせい很大部分ぶぶんてき家庭かてい生活せいかつ跟人ぎわ關係かんけいかい需要じゅよう很多時間じかんじょうしょう健康けんこう管理かんりてき能力のうりょく

服務ふくむ

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そらふくいん提供ていきょうてき服務ふくむゆう

  • 提供ていきょうこうほどてき訊。
  • 餐點飲料いんりょうてき準備じゅんび供應きょうおう回收かいしゅう
  • きょうじょ乘客じょうきゃくこうほどちゅう相關そうかん問題もんだい提供ていきょう航空こうくう公司こうし規定きていてき服務ふくむ
  • 免稅めんぜい商品しょうひんてき販售。
  • にゅうさかいひょうかくほうせきひょうてきはつ
  • 艙内 個人こじんよう機上きじょう娛樂ごらく系統けいとうてき設定せってい管理かんり
  • (ゆう廉價れんか航空こうくうこうはんじょうてき空中くうちゅう服務ふくむいんかい推銷產品さんぴん

內清きよし

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  • 乘客じょうきゃくてき垃圾回收かいしゅう
  • 保持ほじきゃく艙內せいきよし安全あんぜんてき環境かんきょう
  • ちゅう長距離ちょうきょりこうせんちゅうたらいあらいしつ垃圾おけてきさらかわ以及あらい臉台てき清潔せいけつ

飛行ひこう安全あんぜん業務ぎょうむ

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防火ぼうか、逃生、さこくだぼう搶、醫療いりょう救護きゅうご防毒ぼうどくひんぼうがたなやりぼうじゅつとりこ拿術。

  • 艙門(緊急きんきゅう逃生出口でぐち飛行ひこうまえてきせき確認かくにん、抵達てきやす全開ぜんかいけい
  • おこりくだとき艙內てき安全あんぜん確認かくにん
  • 逃生設備せつびてきしめせはんかい紹(如緊急きんきゅうちょりくあるせりくだ海洋かいよう,逃生てき方法ほうほうすくいせいころもかず氧氣罩的使用しよう方法ほうほう)。
  • 逃生よう設備せつびてき管理かんり
  • 艙內てき安全あんぜん確認かくにん指導しどう乘客じょうきゃく使用しよう確認かくにん安全あんぜんたいせき閉會へいかい擾飛行信ゆきのぶごう電子でんし用品ようひん
    • 監視かんし各種かくしゅ設備せつびてき故障こしょう異常いじょう情況じょうきょう
    • 觀察かんさつ乘客じょうきゃくてき情況じょうきょういやゆう違反いはん飛行ひこう安全あんぜん以及しゅよいてき乘客じょうきゃく
    • 觀察かんさつゆうこう犯罪はんざいてき可能かのうせい

休息きゅうそく

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基本きほんじょう大型おおがたきゃく機會きかいしつらえゆうそらふくいん專用せんようてき休息きゅうそくしつ根據こんきょ各個かっこ航空こうくう公司こうし法規ほうき不同ふどう規定きていわか飛行ひこう8-12しょうてき長距離ちょうきょりこうせんてきばなし台灣たいわん8しょう香港ほんこん10しょう中東ちゅうとう12しょう),そらふくいんかい互相はん部分ぶぶんそらふくいん便びんたん休息きゅうそく

資格しかく

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高麗こうらい航空こうくうてきおんなそらふくいん
 
しん航空こうくうてきおんなそらふくいん

訓練くんれん

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そらふくいんざい經過けいかつぎめんためしふるいせん出來できかえようさき接受せつじゅ航空こうくう公司こうし提供ていきょうてき密集みっしゅう訓練くんれんこうかく實習じっしゅう試用しよう合格ごうかくざい正式せいしきじょうにん訓練くんれん包括ほうかつ服務ふくむたい游泳ゆうえい設備せつび、餐點器具きぐ使用しよう及流ほど安全あんぜん各種かくしゅ線上せんじょう飛行機ひこうきがた逃生出口でぐちほどじょ應用おうよう陸地りくち及海じょう逃生、きゅうすくい甚至せっせい常識じょうしきとうとう,以確保かくほざい意外いがい懂得應變おうへんそらふくいん主要しゅようざい航空こうくう公司こうし所在しょざいてきくるるひもじょうあるそう接受せつじゅ訓練くんれん訓練くんれん課程かていちょうたちろくしゅういたりろく個月かげつ不同ふどう公司こうし而定;のう通過つうかこうかく,也常ゆう退すさくん情況じょうきょう

其中,やす訓練くんれん通常つうじょう包括ほうかつ緊急きんきゅう疏散措施、たかし逃生はしごすくいせいいかだてき使用しようめつ火筒ほづつ消防しょうぼう技巧ぎこう海上うながみもとむせい各種かくしゅ環境かんきょうてき生存せいぞん適應てきおう叢林そうりんうみ沙漠さばく、冰原)以及種種しゅじゅてききゅうすくい施與せよ運用うんよう

かたりげん

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じょりょう母語ぼごこれがいそらふくいんかえようかいせつ其他げん以應づけらい不同ふどう國家こっかてき旅客りょかく目前もくぜん較常使用しようてきげんゆう英語えいごはな粵語にちかん法語ほうごとく西にしはんきば葡萄ぶどうきばよし大利おおとしぼう航空こうくう公司こうし甚至ざい各國かっこくある地區ちく設置せっち成立せいりつぶん站,以方便びん推廣航空こうくう市場いちば業務ぎょうむ及當旅客りょかくていひょう。 另外航空こうくう公司こうしかい招收不同ふどう國籍こくせきてきそらふくいん,也跟們的母語ぼごある外語がいご能力のうりょくゆうせき同時どうじ増加ぞうか國際こくさい市場いちば競爭きょうそうりょく出發しゅっぱつこくてき旅客りょかく親和しんわかんあずか服務ふくむゆう些會あきら服務ふくむこうせんてき不同ふどう配置はいち不同ふどう國籍こくせきあるかたりげん能力のうりょくてきそらふくいん;如日本にっぽん亞細亞あじあ航空こうくうゆかり於主よう服務ふくむ 往來おうらい日本にっぽん台灣たいわんてきこうせん,該公つかさ也有やゆう招聘しょうへいらい台灣たいわん站的そらふく人員じんいんなみ要求ようきゅう具有ぐゆう一定いってい水準すいじゅんてき能力のうりょくしん航空こうくう也廣泛在海外かいがい地區ちく招聘しょうへい不同ふどう國籍こくせきてきそらふくいん,以強機上きじょう旅客りょかく服務ふくむ市場いちば競爭きょうそう部分ぶぶんてき西方せいほう航空こうくう公司こうし,如聯合れんごう航空こうくう芬蘭航空こうくうあるらんすめらぎ航空こうくうためしん華人かじん市場いちばまた招聘しょうへいりょう許多きょたはな裔空ふくいん

だか體重たいじゅう

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だい部分ぶぶん航空こうくう公司こうしよし於飛やすてき理由りゆうたいだかゆう標準ひょうじゅんざい體重たいじゅう方面ほうめんおうあずかだか保持ほじ適當てきとう比例ひれい身體しんたい健康けんこう狀況じょうきょう也因工作こうさく往來おうらいざい國際こくさいあいだかいゆう相關そうかん要求ようきゅうぼう航空こうくう公司こうしゆうだかまとげんせいいん日常にちじょう工作こうさく需協じょ旅客りょかく 放置ほうちあるせき上方かみがた行李こうりばこざい緊急きんきゅう狀態じょうたい,拿取安置あんち在高ありだかしょてき逃生配備はいびとうやす工作こうさく需求;如中華航空ちゅうかこうくうゆうとう雙手そうしゅ上平かみたいら舉,必須ひっすたちいた碰觸220おおやけぶんてき高度こうどおんなそらふくいんある212おおやけぶんおとこそらふくいん);長榮ちょうえい航空こうくうのりげんせい160おおやけぶん以上いじょうてきだか。另外ゆう區域くいきせいてき航空こうくう公司こうしいんためせんようがた其機艙內高度こうどこうはん而會げんせいそらふくいんてき高度こうど

航空こうくう公司こうしわかいん該國てきろうこう法規ほうき規定きてい不能ふのうげんせいだかれい中華民國ちゅうかみんこくてきろうどう基準きじゅんほう),かい要求ようきゅうおうちょうそらふくいんしゃ雙手そうしゅ需碰到指定していてき高度こうど〈如208-212りんまい〉,以便一旦いったんぐうじょう緊急きんきゅう情況じょうきょうしも安置あんちざい較高位置いちてき安全あんぜん及逃せいよう配備はいび

制服せいふく

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1991ねん長榮ちょうえい航空こうくうてきおんなそらふくいん
 
うまらい西にし航空こうくうてきおんなそらふくいん

制服せいふく作為さくいいちしゅ職業しょくぎょう識別しきべつてき專用せんよう服裝ふくそう初期しょきそらつとむ制服せいふく根據こんきょたい用度ようど實用じつようせい及以激發げきはつ旅客りょかくこう心力しんりょく設計せっけいてき也有やゆう禮服れいふくるいてきあるもとよし於早みんこうおびゆう空軍くうぐん背景はいけいてき延伸えんしんそらつとむ制服せいふく具有ぐゆう濃厚のうこう空軍くうぐん軍裝ぐんそうてき特徵とくちょうはい暗色あんしょく,如 あたまぼう外套がいとう、裙裝直線ちょくせん剪裁同時どうじゆうどう扣及袖口そでぐちぐんかいぬいじょう許多きょた設計せっけい分有ぶんゆうふゆそう及夏そうりょうたね,以顏しょく和布わかめりょう材質ざいしつ區分くぶん

ずいちょそらあねかくしょくてきえんじ進發しんぱつてん許多きょた航空こうくう公司こうし開始かいし了解りょうかいいた自家じかそらあね形象けいしょうてき公衆こうしゅう值,ざい1930年代ねんだいまつ、1940年代ねんだいはつ開始かいし加入かにゅうりょうさら女性じょせいてき線條せんじょう剪裁以及顏色かおいろてき選擇せんたく;往後さらつねよし知名ちめいひんぱい設計せっけい制作せいさくづけそらふく人員じんいん一種尊榮與秩序統一的專業形象。

1960いた1970年代ねんだいはつ出現しゅつげん許多きょた充滿じゅうまん未來みらいかんてき設計せっけい每次まいじてきさらかわみやこ能成よしなりため媒體ばいたいてき焦點しょうてんそらふく人員じんいんだいもと具有ぐゆうさら高水準こうすいじゅんてきせいきよしあずかそうふんざい穿ほじしる制服せいふくてき期間きかんゆう允許いんきょてん刺青しせいてき規定きてい;這是航空こうくう公司こうしためりょうのうきゅう旅客りょかく更正こうせいめんてき形象けいしょう要求ようきゅう

ぼう具有ぐゆう國營こくえい色彩しきさいてき航空こうくう公司こうしかい偏向へんこうせんよう具有ぐゆう該國民俗みんぞく特色とくしょく設計せっけいてき制服せいふく,如たいこく國際こくさい航空こうくうよしみ魯達しるしあま航空こうくううまらい西にし航空こうくうしん航空こうくうえつみなみ航空こうくうてき東南とうなん風格ふうかく服裝ふくそう,及中華航空ちゅうかこうくう使用しようてきはたほう制服せいふく;而部分ぶぶん斯蘭國家こっかてき航空こうくう公司こうし,如汶萊すめらぎ航空こうくううみわん航空こうくうおもねれん航空こうくうろう航空こうくう埃及えじぷと航空こうくうあずかすなおもねひしげはく航空こうくうため遵守じゅんしゅ斯蘭教義きょうぎ女性じょせいそらふくいんあきら教義きょうぎ需求はい頭巾ずきん

部分ぶぶんてき廉價れんか航空こうくうため營造えいぞうかつ潑新穎的企業きぎょう形象けいしょうざい制服せいふく設計せっけいじょう傳統でんとう航空こうくうらいとくずいせいれい航空こうくうこくこうあずからくもも航空こうくうてきそらふくいん制服せいふく採用さいよう具有ぐゆう運動うんどう風格ふうかくてきPolo衫,而非傳統でんとうてき制式せいしき襯衫套裝

ちゅう

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  1. ^ またしょうそら乘員じょういんそらふくいん女性じょせいしょう空中くうちゅうしょうあねそらあね男性だんせいしょう空中くうちゅうしょうじいそらすくな

相關そうかん條目じょうもく

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参考さんこう文献ぶんけん

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外部がいぶ連結れんけつ

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