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TL 9000

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TL 9000 是これ通つう訊業供應きょうおう商品しょうひん質しつ卓越たくえつ論壇ろんだん(QuEST Forum) 在ざい 1998 年ねん設立せつりつ的てき通信つうしん電子でんし業ぎょう品質ひんしつ系統けいとう標準ひょうじゅん。它的目的もくてき是ぜ建立こんりゅう及維持いじ一いち套國際こくさい電信でんしん業ごう通用つうよう的てき品質ひんしつ系統けいとう標準ひょうじゅん，並なみ簡化電信でんしん、電子でんし業者ぎょうしゃ品質ひんしつ系統けいとう標準ひょうじゅん之の數量すうりょう。[1]

如同 ISO/TS 16949 專せん注ちゅう於汽車しゃ產業さんぎょう、AS9000（英えい语：AS9000） 專せん注ちゅう於航空こうくう產業さんぎょう，TL9000 以ISO9001品質ひんしつ管理かんり系統けいとう為ため基本きほん架か構，並なみ專せん注ちゅう於電信でんしん業ごう硬かた體からだ、軟體及服務ふくむ的てき要求ようきゅう，包括ほうかつ兩個りゃんこ部ぶ份：TL 9000 品質ひんしつ系統けいとう要求ようきゅう(Requirements)、及 TL 9000 品質ひんしつ系統けいとう衡量指標しひょう(Measurements)。

通つう訊業供應きょうおう商品しょうひん質しつ卓越たくえつ論壇ろんだん（QuEST Forum）

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QuEST Forum (英語えいご全ぜん稱しょう：Quality Excellence for Suppliers of Telecommunication Forum) 由ゆかり貝かい爾なんじ企業きぎょう (包括ほうかつBell Atlantic、Bell South、Pacific Bell、Southwestern Bell...等分とうぶん公司こうし) 於 1996年とし4月がつ創立そうりつ，貝かい爾なんじ企業きぎょう同時どうじ召集しょうしゅう了りょう電信でんしん業ごう產品さんぴん製造せいぞう廠しょう商しょう及服務ふくむ供應きょうおう商しょう，共同きょうどう組成そせい了りょうQuEST。

通つう訊業供應きょうおう商品しょうひん質しつ卓越たくえつ論壇ろんだん成立せいりつ的てき目的もくてき是ぜ為ため提ひさげ升ます品質ひんしつ、產業さんぎょう革新かくしん、品質ひんしつ衡量標準ひょうじゅん統一とういつ、確保かくほ品質ひんしつ持續じぞく改善かいぜん之の動力どうりょく與あずか效こう益えき，主要しゅよう任務にんむ是ぜ促進そくしん電信でんしん/通つう訊服務ふくむ之の品質ひんしつ與あずか可か靠もたれ度ど的てき持續じぞく進步しんぽ。

TL 9000 文ぶん件けん手しゅ冊さつ

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TL 9000 定義ていぎ了りょう兩個りゃんこ文ぶん件けん：

  • TL 9000 要求ようきゅう手しゅ冊さつ (Requirement Handbook) 6.0，包含ほうがん ISO 9001:2015 全文ぜんぶん
  • TL 9000 測量そくりょう手しゅ冊さつ (Measurement Handbook) 5.5

缺陷けっかん跟踪報告ほうこく和わ其他不同ふどう等級とうきゅう量りょう測はか指標しひょう的てき「粒つぶ度ど」（發生はっせい的てき頻しき率りつ、或ある時間じかん）是ぜ由よし TL9000 認證にんしょう機構きこう美國びくに德とく克かつ薩斯州しゅう大學だいがく達たち拉ひしげ斯分校こう管理かんり，對たい TL9000 會員かいいん企業きぎょう提供ていきょう報告ほうこく不ふ收おさむ取と額がく外がい費用ひよう，對たい TL9000 聯絡れんらく和わ非ひ會員かいいん提供ていきょう報告ほうこく則そく須收取と額がく外がい費用ひよう。通常つうじょう，這些測量そくりょう數すう據よりどころ允許いんきょ服務ふくむ供應きょうおう商しょう比較ひかく各種かくしゅ設備せつび製造せいぞう商しょう和わ其他供應きょうおう商しょう的てき缺陷けっかん率りつ。

TL 9000 品質ひんしつ管理かんり系統けいとう架か構

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TL 9000 條文じょうぶん直接ちょくせつ標しめぎ明あきら對たい不同ふどう領域りょういき的てき要求ようきゅう：

  • C (Common)：通用つうよう(硬かた體からだ、軟體及服務ふくむ)
  • H (Hardware)：硬かた體からだ、通常つうじょう是ぜ有形ゆうけい的てき可か計數けいすう的てき特性とくせい、指ゆび貨物かもつ。
  • S (Software)：軟體由よし資し訊組成そせい，能のう以方法ほう、執行しっこう或ある程ほど序じょ的てき形式けいしき來らい表示ひょうじ。
  • V (serVice)：服務ふくむ是ぜ在ざい供應きょうおう商しょう和わ顧客こきゃく之の間あいだ介かい面めん所しょ實施じっし的てき至いたり少しょう一いち項こう活動かつどう的てき結果けっか。
  • HS (Hardware-Software)
  • HV (Hardware-Services)

參考さんこう文獻ぶんけん

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[2] [3] [4]

  1. ^ TL 9000. QuEST Forum. [2008-04-10]. （原始げんし内容ないよう存そん档于2008-04-12）. 
  2. ^ Quality Digest - Understanding TL 9000. [2015-01-21]. （原始げんし内容ないよう存そん档于2015-01-21）. 
  3. ^ Outside Plant Magazine - What's TL 9000. [2015-01-21]. （原始げんし内容ないよう存そん档于2014-07-14）. 
  4. ^ TL 9000 Registration and Certification. [2015-01-21]. （原始げんし内容ないよう存そん档于2016-03-03）. 

外部がいぶ連結れんけつ

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