DX180社図鑑 株高＆高給はどこ？＃1Photo:Bloomberg/gettyimages

SAPの新しん基幹きかんシステム移行いこうに端はしを発はっした江崎えざきグリコのシステムトラブルは、7月がつ17日にち現在げんざいもいまだ完全かんぜん復旧ふっきゅうに至いたっていない。そして同様どうようの基幹きかんシステム移行いこうトラブルは、他たの多数たすうの大手おおて日本にっぽん企業きぎょうにも迫せまる。ダイヤモンド編集へんしゅう部ぶは基幹きかんシステム更新こうしんにトラブルを抱かかえる上場じょうじょう企業きぎょうの実名じつめいリストを作成さくせいした。背景はいけいには日本にっぽん企業きぎょうならではのITシステムの問題もんだいと、大だい企業きぎょうに圧倒的あっとうてきなシェアを持もつSAPの問題もんだいが相あいまって存在そんざいする。特集とくしゅう『DX180社しゃ図鑑ずかん』（全ぜん31回かい）の＃1では、社会しゃかい問題もんだいともなりつつあり、あなたの企業きぎょうも人ひとごとではない「基幹きかんシステム更新こうしん問題もんだい」に迫せまる。（ダイヤモンド編集へんしゅう部ぶ　鈴木すずき洋子ようこ）

システム移行いこうトラブル抱かかえる企業きぎょうの実名じつめいリスト公開こうかい
移行いこうに成功せいこうしても巨大きょだいな落おとし穴あなが顧客こきゃくを待まつ

　スーパーの店頭てんとうから日本人にっぽんじんの国民こくみん食しょくともいえる「プッチンプリン」が消きえて3カ月かげつ。江崎えざきグリコを襲おそったシステムトラブルはいまだ完全かんぜん復旧ふっきゅうのめどが見みえない。

　大手おおてERP（資源しげん統合とうごう管理かんり計画けいかく）システム、SAPの導入どうにゅうに伴ともなうシステム移行いこうによる障害しょうがいで主力しゅりょく商品しょうひん群ぐんの出荷しゅっかが止とまり、2024年ねん12月がつ期き決算けっさんの業績ぎょうせき予測よそくを下方かほう修正しゅうせいするに至いたった。SAPへの移行いこうプロジェクトによる障害しょうがいでここまで長ながい間あいだ業務ぎょうむが止とまるということは前代未聞ぜんだいみもんだ。

　グリコはSAPの最新さいしんバージョンであるS/4HANAを既存きそんのシステムに替かわる新しん基幹きかんシステムとして導入どうにゅうしていた。システム移行いこうの主しゅ幹事かんじはデロイト トーマツ コンサルティングが担当たんとうし、構築こうちく作業さぎょうを複数ふくすうのITベンダーが分担ぶんたんして行いっていた。19年ねん12月に22年ねん12月がつまでの予定よていで始はじまったプロジェクトだが、納期のうきは1年ねん以上いじょう延のび、予算よさんは215億おく円えんから342億おく円えんに膨ふくらんだ。難産なんざんの新しんシステムはようやく稼働かどうしたものの、目めも当あてられない事態じたいとなってしまったわけだ。

　実じつは、基幹きかんシステムの移行いこうに伴ともなうトラブルは大手おおて企業きぎょうで数多かずおおく起おきている。グリコの例れいは対岸たいがんの火事かじではない。

　基幹きかんシステムを更新こうしんすることを「DX（デジタルトランスフォーメーション）」と位置付いちづける企業きぎょうも多おおく、往々おうおうにして大型おおがた化かするプロジェクトはITベンダーやコンサルティング会社かいしゃにとっても太ふとい飯めしの種たねとなる。だが一方いっぽうで、基幹きかんシステム更新こうしんはさまざまな面めんから非常ひじょうに困難こんなんで、企業きぎょうにとって重大じゅうだいなリスクをもたらすものになっているという事実じじつも浮うき彫ぼりになった。

　次じページでは、ダイヤモンド編集へんしゅう部ぶの調査ちょうさにより判明はんめいした、基幹きかんシステム更新こうしんでトラブルを抱かかえる上場じょうじょう企業きぎょうの実名じつめいリストを公開こうかいする。不動産ふどうさんや運輸うんゆ、製紙せいしメーカー、食品しょくひん系けいなど、さまざまな企業きぎょうが並ならんでいる。

　さらに、そもそもなぜ基幹きかんシステム更新こうしんは難むずかしいのか、SAPシステムの更新こうしんに伴ともなう問題もんだい点てんなどを具体ぐたい的てきに示しめしていく。そして取材しゅざいの結果けっか、仮かりにトラブルなしに基幹きかんシステムを更新こうしんできたとしても、一部いちぶの企業きぎょうでは数すう年ねん後ごにさらに巨額きょがく費用ひようが必要ひつようになるかもしれないという、新あらたなリスクも判明はんめいした。