Wikipedia:論争ろんそうの解決かいけつ

論争ろんそうを解決かいけつするためにはどうしたらいいか、ここではその方法ほうほうを5段階だんかいに分わけて説明せつめいしていきます。

まず、記事きじを編集へんしゅうしているときに、他者たしゃと論争ろんそうが起おきたときは、編集へんしゅう合戦かっせんにならないように注意ちゅういしてください。もしそうなった場合ばあいは保護ほごの方針ほうしんにより、多おおくは保護ほごの対象たいしょうとなり、その記事きじの編集へんしゅう自体じたいが不可能ふかのうになります。

編集へんしゅう合戦かっせんは決けっして解決かいけつには至いたりません。それどころか解決かいけつを阻害そがいします。編集へんしゅう合戦かっせんが起おきた場合ばあいは、すぐに中断ちゅうだんしてください。 編集へんしゅう合戦かっせんを見みかけた場合ばあい、当事とうじ者しゃにそれ以上いじょうの編集へんしゅうをやめるよう呼よびかけ、ノートで議論ぎろんするようにさせてください。

それでも中断ちゅうだんされなければ、ページの保護ほごを依頼いらいしてください。そうすることによって、単たんなる荒あらしの場合ばあいを除のぞけば、冷静れいせいになる時間じかんができます。保護ほごされた後のち、適当てきとうな期間きかんの経過けいか後ごノートで合意ごういに達たっした場合ばあい、保護ほご解除かいじょの依頼いらいを出だしてください。

以下いかでは、そうなる前まえに論争ろんそうが起おきた場合ばあいの解決かいけつ法ほうを具体ぐたい的てきに見みて行いきます。

ステップ1: 回避かいひ

論争ろんそうを解決かいけつするための最もっとも良よい方法ほうほうは、まずはそれを回避かいひすることです。あなたの編集へんしゅうに反対はんたいする編集へんしゅうが行おこなわれた場合ばあい、それをすぐ元もとに戻もどさず、最初さいしょはまず1日にち以上いじょう待まってみて下ください。冷静れいせいな判断はんだんには冷却れいきゃく期間きかんが必要ひつようです。あなたが間違まちがっている、あるいは偏かたよっていると考かんがえる編集へんしゅうでも、編集へんしゅうした人ひとにはそれなりの理由りゆうがあるものです。

1日にち経過けいかしてもなお、偏かたよっている、あるいは不正ふせい確かくだと思おもえても、その編集へんしゅうを単純たんじゅんに取とり消けしたり差さし戻もどしたりするのではなく、代かわりにその編集へんしゅうをできるだけ発展はってん的てきに改善かいぜんしてみて下ください。そうすれば元もとに戻もどす (revert) より内容ないようをより豊ゆたかにでき、相手あいてに理解りかいされるかもしれません。

この際さい、要約ようやく欄らんで変更へんこう内容ないようを丁寧ていねいに説明せつめいして下ください。それに対たいする野次やじや悪態あくたいに対たいしては報復ほうふくしないで無視むししてください。 この時とき注意ちゅういすべきなのは荒あらしと真摯しんしな主張しゅちょうを区別くべつすることです。真摯しんしな主張しゅちょうには丁寧ていねいに対応たいおうしましょう。

• うまくいかない場合ばあいは、ステップ2へ進すすんでください。

ステップ2: 論争ろんそうの相手あいてと話はなし合あう

1. ノートの活用かつよう

   多おおくの編集へんしゅう合戦かっせんではノートでの議論ぎろんは行おこなわれない傾向けいこうにあります。まずは論争ろんそう相手あいてとその記事きじのノートページを使つかって問題もんだいについて議論ぎろんして下ください。記事きじの先頭せんとうなどに、{{告知こくち}}などを使つかうと、ノートに議論ぎろん場所ばしょがある事ことが分わかりやすくなり、当事とうじ者しゃ以外いがいの目めにも触ふれ、議論ぎろんに参加さんかしてもらうことができるかもしれません。それでも相手あいてが気付きづかない場合ばあいは、ユーザーの会話かいわページでその記事きじのノートへの誘導ゆうどうを促うながすとよいでしょう。ただし、以上いじょうの試こころみを図はかっても、相手あいてがいつまでもノートでの議論ぎろんに参加さんかしない、にも関かかわらず問題もんだいとなる編集へんしゅうを繰くり返かえす、など荒あらしといわざるを得えない場合ばあいは、Wikipedia:投稿とうこうブロックなどの方法ほうほうも検討けんとうする必要ひつようがあるでしょう。

2. 議論ぎろんの仕方しかた

   議論ぎろんの際さいには、礼儀れいぎを忘わすれず、冷静れいせいに、個人こじん攻撃こうげきはしないようにしてください。相手あいての人格じんかくや背景はいけいを疑うたがった意見いけん、相手あいてを馬鹿ばかにした意見いけんは、互たがいを感情かんじょう的てきにし、混乱こんらんを呼よぶだけですので、避さけて下ください。議論ぎろんの対象たいしょうは、議論ぎろん相手あいてではなく議題ぎだいそのものに集中しゅうちゅうして下ください。その上うえで、意見いけんの根拠こんきょとなる理由りゆう、証拠しょうこを示しめし、論点ろんてんを明瞭めいりょうにし、言いい間違まちがいなど本題ほんだいに影響えいきょうない些末なことは無視むしし、要点ようてんに集中しゅうちゅうして意見いけんすると、自身じしんの考かんがえを相手あいてに深ふかく理解りかいしてもらいやすくなります（下記かき「レベル別べつの反論はんろんの仕方しかた」参照さんしょう）。ただし、ウィキペディアは議論ぎろんを目的もくてきにする場ばではありません。反論はんろんする場合ばあいも、相手あいてを論破ろんぱすることを目指めざすのではなく、互たがいに意見いけんを理解りかいし合あうことを目的もくてきとすると、その後ごに建設けんせつ的てきな展開てんかいを図はかりやすくなります。以上いじょうの試こころみを図はかっても、相手あいてが礼儀れいぎをわきまえず罵倒ばとう、個人こじん攻撃こうげきを繰くり返かえす、議論ぎろんが空転くうてんし時間じかんばかり費ついやすなど、荒あらしといわざるを得えない場合ばあいはWikipedia:投稿とうこうブロックなどの方法ほうほうも検討けんとうする必要ひつようがあるでしょう。

3. 合意ごうい形成けいせいを目指めざす

   そして、互たがいの意見いけんの理解りかいを積つみ重かさね、和解わかいに努つとめ、ウィキペディアの三みっつの大事だいじな方針ほうしんである、中立ちゅうりつ的てきな観点かんてんで書かく、検証けんしょう可能かのう性せいを守まもる、独自どくじ研究けんきゅうは載のせないに従したがった編集へんしゅうができるように合意ごういすることを目指めざしてください。このとき、ノートでの議論ぎろんは記事きじになんと書かくかといった、より具体ぐたい的てきな議題ぎだいに集中しゅうちゅうにしてください。幅広はばひろい一般いっぱん的てきな話題わだいは、議論ぎろんが拡散かくさんしその後ごの合意ごういが得えられにくくなります。また、ウィキペディアは多数決たすうけつ主義しゅぎではないため、片方かたがたの主張しゅちょうが少数しょうすうであることを理由りゆうに議論ぎろんを終おわらすべきではありません。あくまで合意ごういを目指めざしてください。

運営うんえいに関かかわる事項じこうなど、記事きじ内容ないよう以外いがいが論点ろんてんになる議論ぎろんにおいては、ウィキペディアの「百科ひゃっか事典じてんを編纂へんさんする」という本来ほんらいの目的もくてきを見失みうしなわず、解決かいけつを図はかることを目指めざしてください。

反論はんろんは上位じょうい3つの方法ほうほうで。

推奨すいしょう	レベル6「要点ようてん集中しゅうちゅう」 - 議題ぎだいの根幹こんかんを成なす主要しゅよう点てんに絞しぼって、明瞭めいりょうに反論はんろんする。 レベル5「論点ろんてん明瞭めいりょう」 - どこに対たいして反論はんろんするのかを引用いんようで明示めいじするなど、論点ろんてんを明確めいかくにし反論はんろんする。 レベル4「反論はんろん」 - 論拠ろんきょとなる理由りゆうと証拠しょうこを示しめしながら、反対はんたい意見いけんを述のべる。
非ひ推奨すいしょう	レベル3「反対はんたい意見いけん」 - ほとんど証拠しょうこを示しめさず反対はんたい意見いけんを述のべる。 レベル2「口調くちょう批判ひはん」 - 直接ちょくせつ議題ぎだいに関係かんけいすることではなく口調くちょうや態度たいどなど、発言はつげんの仕方しかたを根拠こんきょに否定ひていする。 レベル1「個人こじん攻撃こうげき」 - 直接ちょくせつ議題ぎだいに関係かんけいすることではなく特徴とくちょう、編集へんしゅう実績じっせきなど発言はつげん者しゃ自身じしんを根拠こんきょに否定ひていする。 レベル0「罵倒ばとう」 - 「あいつは馬鹿ばかだから」といったような悪口わるぐちを言いう。

• うまくいかない場合ばあいは、ステップ3へ進すすんでください。

ステップ3: 第三者だいさんしゃを交まじえて議論ぎろんする

論争ろんそう相手あいてとの合意ごういがうまくいかない場合ばあいは、他たの人々ひとびとに問題もんだいを広ひろく公表こうひょうすることで、合意ごういを目指めざす方法ほうほうがあります。ステップ2が失敗しっぱいした論争ろんそうについてはコメント依頼いらいにお知しらせ下ください（参考さんこう: 中立ちゅうりつ的てきな観点かんてん、正確せいかく性せいに疑問ぎもんがある記事きじ）。このときも、エチケットと中立ちゅうりつ的てきな観点かんてんに従したがうことを忘わすれないで下ください。

• うまくいかない場合ばあいは、ステップ4へ進すすんでください。

ステップ4: 投票とうひょう

ウィキペディアは多数決たすうけつ主義しゅぎではありませんが、マナーを守まもり議論ぎろんを尽つくしても合意ごういに至いたるのが難むずかしい場合ばあいには、調査ちょうさ投票とうひょうの方法ほうほうの原則げんそくに従したがって、投票とうひょうの実施じっし準備じゅんびをし「現在げんざい行おこなわれている投票とうひょう」に掲載けいさいして下ください。もちろんこの際さいにも、エチケットと中立ちゅうりつ的てきな観点かんてんに従したがうのを忘わすれないようにお願ねがいします。

• このステップまで進すすんでもうまくいかない事例じれいと言いうのは、ほとんどありませんが、もし適切てきせつでないと思おもわれる場合ばあいは、最終さいしゅう手段しゅだんとしてステップ5へ進すすんでください。

ステップ5: 仲裁ちゅうさい

残念ざんねんながらウィキペディア日本語にほんご版ばんには、2016年ねん現在げんざい、以上いじょうのプロセスが決裂けつれつした場合ばあいに論争ろんそうを調停ちょうてい・仲裁ちゅうさいする専門せんもん組織そしきはありません（英語えいご版ばんには、Arbitration Committee〈裁定さいてい委員いいん会かい〉等とうがあります。英語えいご版ばんのMediation Committee〈調停ちょうてい委員いいん会かい〉は2018年ねんに閉鎖へいさ）。このステップに辿たどり着ついてしまった論争ろんそうについては、それが解決かいけつされるまでページの保護ほごを続つづける、という手段しゅだんで対応たいおうしています。時じが解決かいけつするのを、ひたすら待まつのも良よいでしょう。

関連かんれん項目こうもく

• Wikipedia:エチケット
• Wikipedia:中立ちゅうりつ的てきな観点かんてん
• Wikipedia:議論ぎろんが白熱はくねつしても冷静れいせいに
• Wikipedia:腕うでずくで解決かいけつしようとしない
• Wikipedia:個人こじん攻撃こうげきはしない
• Wikipedia:安易あんいに荒あらしと呼よばない
• Wikipedia:法的ほうてきな脅迫きょうはくをしない