Zappos.com

ザッポス
Zappos.com
代表だいひょう者しゃ	Nick Swinmurn（英語えいご版ばん）（CEO）
売上うりあげ高だか	20億おくドル(2015年ねん）
従業じゅうぎょう員数いんずう	1,500+
外部がいぶリンク	zappos.com
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Zappos.com（ザッポス・ドットコム）は、アメリカ合衆国あめりかがっしゅうこくネバダ州しゅうラスベガスに本拠ほんきょを構かまえる靴くつを中心ちゅうしんとしたアパレル関連かんれんの通販つうはん小売こうり店てんである。創業そうぎょう者しゃCEOはトニー・シェイ。

2009年ねん7月がつからアマゾン・ドット・コム傘下さんかに入はいっている^[1]。

概要がいよう

米べいフォーチュン誌しが選えらぶ「働はたらきがいのある企業きぎょう100」ランキングで15位い(2010年度ねんど)である。

沿革えんかく

創業そうぎょう

ザッポスは1999年ねんにニック・スウィンマーン（Nick Swinmurn）により創業そうぎょう。同年どうねん、スウィンマーンはトニー・シェイとアルフレッド・リンに投資とうし提案ていあんを持もちかけ^[2]、最終さいしゅう的てきにシェイとリンのベンチャーキャピタルベンチャー・フロッグを通つうじ200万まんドルを出資しゅっし。当初とうしょは「ShoeSite.com」というドメイン名めいで販売はんばい開始かいしした^[3]。2か月げつ後ご、名前なまえをザッポス（Zappos.com）に変更へんこう、同社どうしゃをトニー自身じしんの事務所じむしょ内ないに呼よび込こんだ^[4]。しばらくし、トニーがニックとともに共同きょうどうCEOに就任しゅうにんした^[5]。2000年ねんに160万まんドルの売上うりあげを達成たっせい^[5]^[6]。

急きゅう成長せいちょう

2001年ねんには4倍ばい以上いじょうの売上うりあげで860万まんドルを記録きろく。2002年ねんに自社じしゃ倉庫そうこをケンタッキー州しゅうに設置せっち。この時期じき、宣伝せんでんコストをかけず口くちコミで成長せいちょうしている^[7]。この頃ころ、2010年ねんに10億おくドルの売上うりあげ目標もくひょうと、フォーチュン誌しの「働はたらきがいのある企業きぎょう100」ランキングに載のるという目標もくひょうを設定せっていしている^[8]。

2003年ねんにザッポスは 7,000万まんドルの売上うりあげを記録きろく、全体ぜんたい売上うりあげの約やく1/4を占しめるドロップシップメントを中止ちゅうし。これについてシェイは「会社かいしゃ全体ぜんたいをカスタマーサービス中心ちゅうしんにする。在庫ざいこの1/4を管理かんりできないと、顧客こきゃく体験たいけんをコントロール出来できない^[9]」と語かたっている。2004年ねんにザッポスは1億おく8400万まんドルの売上うりあげを記録きろく、ベンチャーキャピタルセコイヤ・キャピタルからの3500万まんドルの出資しゅっしを受うける^[5]^[10] 。この年とし、本社ほんしゃをサンフランシスコからネバダ州しゅうラスベガス郊外こうがいのヘンダーソンに移うつす。その後ご3年間ねんかん、ザッポスは毎年まいとし売上うりあげを倍増ばいぞうさせ、2007年ねんに8億おく4000万まんドルを記録きろく。靴くつ以外いがいにハンドバッグ、メガネ、服飾ふくしょく、子こども用品ようひんに取扱とりあつかい商品しょうひんを拡大かくだい^[11]^[12]。

アマゾン傘下さんかに

2008年ねんにザッポスは、当初とうしょ目標もくひょうより2年ねん前倒まえだおしで売上うりあげ10億おくドルを達成たっせい。フォーチュン誌しが「働はたらきがいのある企業きぎょう100」ランキングにも選出せんしゅつされた^[13]^[14]。

2009年ねんにザッポスはアマゾンとの買収ばいしゅう話ばなしを検討けんとう開始かいしした^[15]。ザッポスの取締役とりしまりやく会かい内部ないぶでは、5名めい中ちゅう2名めい（シェイとリン）はザッポス企業きぎょう文化ぶんかの独立どくりつ性せい確保かくほを懸念けねんしていたが、他たの3名めいは金融きんゆう危機ききかの環境かんきょうを考慮こうりょ、利益りえきを重視じゅうしして推進すいしんを主張しゅちょうした。当初とうしょはシェイとリンは取締役とりしまりやく会かいの多数たすうを確保かくほする検討けんとうしたが、2億おくドルが必要ひつようだった。その頃ころ、アマゾン・ドット・コム幹部かんぶが買収ばいしゅう提案ていあんを持もち込こんだ。アマゾンのジェフ・ベゾスとの長時間ちょうじかんの討議とうぎの結果けっか、アマゾンがザッポスを独立どくりつ経営けいえいのまま運営うんえいさせる可能かのう性せいがあるとして、交渉こうしょうを継続けいぞく。2009年ねん7月がつ、アマゾンがザッポスを株式かぶしき交換こうかんの形かたちで9億おく4000万まんドルで買収ばいしゅうすると発表はっぴょう^[16]^[17]^[18]。

2012年ねんにザッポスは、ケンタッキー州しゅうの自社じしゃ倉庫そうこを閉鎖へいさすると発表はっぴょうした^[19]。ケンタッキー州しゅう倉庫そうこの社員しゃいんはアマゾン管理かんり下かに入はいる。

その後ご

2012年ねんにザッポスは自社じしゃコンピューターシステムがハッキングされ、2400万まん人にんの顧客こきゃく情報じょうほうが流出りゅうしゅつしたと発表はっぴょう^[20]。本件ほんけんでは団体だんたい訴訟そしょうに発展はってんしている。

2013年ねんに本社ほんしゃをネバダ州しゅうヘンダーソンから同どう州しゅうラスベガス・ダウンタウンに移うつした。シェイはラスベガス・ダウンタウン再さい開発かいはつ計画けいかくを主導しゅどうしており、4800万まんドルでラスベガス旧きゅう市庁舎しちょうしゃを改築かいちく^[21]^[22]^[23]^[24]、入居にゅうきょした。

2015年ねんから自主じしゅ管理かんりの仕組しくみである「ホラクラシ―」を本格ほんかく的てきに導入どうにゅう。同年どうねん3月がつ30日にちに、CEOのトニー・シェイは全ぜん社員しゃいん向むけにメールで「新あたらしい組織そしき体制たいせい『ホラクラシ―』に賛同さんどうできない人ひとは、4月がつ30日にちまでに申もうし出でてください。3か月げつ分ぶんの給料きゅうりょうを退職たいしょく金きんとして差さし上あげます」と通達つうたつ。それを受うけて、4月がつ30日にちには全ぜん社員しゃいんの約やく14％にあたるおよそ210人にんの自主じしゅ退職たいしょく者しゃを出だした。

「ホラクラシ―」とは、従来じゅうらい型がたの階層かいそう型がた組織そしきを、いくつもの「サークル」により構成こうせいされる、よりフラットな組織そしきに変革へんかくするというもの。企業きぎょう運営うんえいにおける課題かだいごとに「サークル」が形成けいせいされ、その中なかで構成こうせい員いん各自かくじが権限けんげんと責任せきにんをもって仕事しごとを遂行すいこうすることから、「上司じょうし不在ふざい」の経営けいえい体制たいせいと評ひょうされる。ザッポスのように社員しゃいん数すうが1,000人にんを超こえる企業きぎょうのホラクラシ―導入どうにゅうは、これまでに類るいを見みない、史上しじょう最大さいだい級きゅうの導入どうにゅう事例じれいとして注目ちゅうもくされている。^[25]

参照さんしょう

脚注きゃくちゅう

[脚注きゃくちゅうの使つかい方かた]

^ アパレル関連かんれんECサイトのZappos.comを買収ばいしゅうへ - ニュース：ITpro Amazon.com
^ I Am CNBC Tony Hsieh Transcript CNBC. August 15, 2007.
^ Young, Marcie. Zappos Milestone: Focus on Apparel Footwear News. May 4, 2009.
^ Zappos Milestone: Q&A with Nick Swinmurn. Footwear News. May 4, 2009.
^ ^a ^b ^c Zappos Milestone: Timeline. Footwear News.
^ “About Zappos”. Zappos. May 23, 2015閲覧えつらん。
^ Kumler, Emily. LV pair near top of Inc.'s fastest-growing companies list. Las Vegas Review-Journal. October 26, 2004.
^ Nie, Winter and Beverley Lennox. Case Study: Zappos. Financial Times. February 16, 2011.
^ Brady, Diane. Tony Hsieh: Redefining the Zappos’ Business Model. Bloomberg Business. May 27, 2005.
^ Marshall, Matt. Sequoia’s bet on Zappos. Silicon Beat. October 29, 2004.
^ Chessman, Kristin. Young Millionaires Who Made It Bigger. Entrepreneur. October 5, 2007.
^ McDonald, Duff. Case Study: Open Source at Zappos. Baseline Magazine. November 10, 2006.
^ Mitchell, Dan. Shoe Seller's Secret of Success. The New York Times. May 24, 2008.
^ 100 Best Companies to Work For. Fortune. 2009.
^ Hsieh, Tony. CEO Letter. Zappos.com. July 22, 2009.
^ Lacy, Sarah. Amazon Buys Zappos; The Price is $928m., not $847m. TechCrunch. July 22, 2009.
^ McCarthy, Carolone. Amazon to snap up Zappos. CNet News. July 22, 2009.
^ Letzing, John (July 22, 2009). “Amazon buys retailer Zappos in $807 million deal”. MarketWatch July 24, 2009閲覧えつらん。
^ Caitlin McGarry. “Zappos sheds its Kentucky warehouses”. Las Vegas Review-Journal. May 23, 2015閲覧えつらん。
^ Watson, Leon (January 16, 2012). “Amazon's online retailer Zappos says hacker accessed information of 24 million customers”. Daily Mail
^ Joe, Schoenmann (9 September 2013). “Joe Downtown: Historic day for city's center as Zappos makes itself at home”. Las Vegas Sun. 4 December 2013閲覧えつらん。
^ Kozar, Matt. “New details emerging about Zappos's planned move to Las Vegas City Hall”. KSNV NBC Las Vegas December 2, 2010閲覧えつらん。
^ Schoenmann, Joe. How Zappos’ move to downtown Las Vegas was sealed Las Vegas Sun. Dec. 6, 2010.
^ Landau, Blake. 4 Questions With Tony: What Other Businesses Can Learn from Zappos CMS Wire. December 13, 2010.
^ “ホラクラシ―：ザッポス、トニー・シェイの新あらたなる挑戦ちょうせん | ダイナ・サーチ” (日本語にほんご). ダイナ・サーチ. (2015年ねん5月がつ22日にち). http://www.dyna-search.com/jp/23981 2018年ねん9月がつ27日にち閲覧えつらん。

外部がいぶリンク

zappos.com homepage

この項目こうもくは、インターネットやウェブに関連かんれんした書かきかけの項目こうもくです。この項目こうもくを加筆かひつ・訂正ていせいなどしてくださる協力きょうりょく者しゃを求もとめています（PJ:コンピュータ/P:コンピュータ）。

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[1] アパレル関連かんれんECサイトのZappos.comを買収ばいしゅうへ - ニュース：ITpro Amazon.com

[cnbc-2] I Am CNBC Tony Hsieh Transcript CNBC. August 15, 2007.

[footwearnews-3] Young, Marcie. Zappos Milestone: Focus on Apparel Footwear News. May 4, 2009.

[nickswinmurn-4] Zappos Milestone: Q&A with Nick Swinmurn. Footwear News. May 4, 2009.

[timeline-5] Zappos Milestone: Timeline. Footwear News.

[about-6] “About Zappos”. Zappos. May 23, 2015閲覧えつらん。

[lasvegasjournal-7] Kumler, Emily. LV pair near top of Inc.'s fastest-growing companies list. Las Vegas Review-Journal. October 26, 2004.

[financialtimes-8] Nie, Winter and Beverley Lennox. Case Study: Zappos. Financial Times. February 16, 2011.

[bloomberg-9] Brady, Diane. Tony Hsieh: Redefining the Zappos’ Business Model. Bloomberg Business. May 27, 2005.

[siliconbeat-10] Marshall, Matt. Sequoia’s bet on Zappos. Silicon Beat. October 29, 2004.

[entrepreneur-11] Chessman, Kristin. Young Millionaires Who Made It Bigger. Entrepreneur. October 5, 2007.

[baseline-12] McDonald, Duff. Case Study: Open Source at Zappos. Baseline Magazine. November 10, 2006.

[nytimes-13] Mitchell, Dan. Shoe Seller's Secret of Success. The New York Times. May 24, 2008.

[fortune2009-14] 100 Best Companies to Work For. Fortune. 2009.

[ceoletter-15] Hsieh, Tony. CEO Letter. Zappos.com. July 22, 2009.

[techcrunchannounce-16] Lacy, Sarah. Amazon Buys Zappos; The Price is $928m., not $847m. TechCrunch. July 22, 2009.

[cnet-17] McCarthy, Carolone. Amazon to snap up Zappos. CNet News. July 22, 2009.

[MarketWatch-Letzing-2009-07-22-18] Letzing, John (July 22, 2009). “Amazon buys retailer Zappos in $807 million deal”. MarketWatch July 24, 2009閲覧えつらん。

[19] Caitlin McGarry. “Zappos sheds its Kentucky warehouses”. Las Vegas Review-Journal. May 23, 2015閲覧えつらん。

[20] Watson, Leon (January 16, 2012). “Amazon's online retailer Zappos says hacker accessed information of 24 million customers”. Daily Mail

[21] Joe, Schoenmann (9 September 2013). “Joe Downtown: Historic day for city's center as Zappos makes itself at home”. Las Vegas Sun. 4 December 2013閲覧えつらん。

[movetolv-22] Kozar, Matt. “New details emerging about Zappos's planned move to Las Vegas City Hall”. KSNV NBC Las Vegas December 2, 2010閲覧えつらん。

[23] Schoenmann, Joe. How Zappos’ move to downtown Las Vegas was sealed Las Vegas Sun. Dec. 6, 2010.

[24] Landau, Blake. 4 Questions With Tony: What Other Businesses Can Learn from Zappos CMS Wire. December 13, 2010.

[25] “ホラクラシ―：ザッポス、トニー・シェイの新あらたなる挑戦ちょうせん | ダイナ・サーチ” (日本語にほんご). ダイナ・サーチ. (2015年ねん5月がつ22日にち). http://www.dyna-search.com/jp/23981 2018年ねん9月がつ27日にち閲覧えつらん。

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