雇用こよう回復かいふくの期待きたいを担になうホームショアリング

昨年さくねんの大統領だいとうりょう選挙せんきょで注目ちゅうもくを集あつめたオフショアリング（国内こくない業務ぎょうむの海外かいがいアウトソーシング）の是非ぜひについて、支持しじ派はのブッシュ大統領だいとうりょうに軍配ぐんばいが上あがった結果けっか、米国べいこく外がいへの雇用こよう流出りゅうしゅつは急きゅう加速かそくする気運きうんが高たかまっている。米国べいこく企業きぎょうにおいてトレンドとも言いえるオフショアリングは、コア業務ぎょうむへのリソース集中しゅうちゅう傾向けいこうに加くわえてブロードバンドの普及ふきゅうが後押あとおしし、今いまやIT関連かんれん業務ぎょうむのみならず人事じんじや経理けいりを含ふくむオペレーション業務ぎょうむにまで浸透しんとうしている。しかし、オフショア活用かつようによって労働ろうどうコストの削減さくげん効果こうかを上あげる一方いっぽうで、十分じゅうぶんなサービス品質ひんしつを維持いじできずに委託いたく業務ぎょうむを海外かいがいから撤退てったい・縮小しゅくしょうさせる企業きぎょうも少すくなくない。業務ぎょうむプロセスの多おおくはマニュアル化かし、高度こうどな教育きょういく・研修けんしゅうを受うけた要員よういんにより運営うんえいされるが、異国いこく文化ぶんかや慣習かんしゅう、価値かち観かんまで理解りかいを求もとめる事ことは難むずかしく、自国じこくのビジネス常識じょうしきが非常識ひじょうしきに転てんじてしまう事ことも多おおい。

このような背景はいけいの中なか、国内こくないの在宅ざいたくワーカーの活用かつようが見直みなおされ、「ホームショアリング」あるいは「ホームソーシング」という言葉ことばが定着ていちゃくし始はじめている。専門せんもん的てきな業務ぎょうむ知識ちしきやノウハウを有ゆうする在宅ざいたくベースのインディペンデント・コントラクター（雇用こよう契約けいやくを交かわさずに独立どくりつして活動かつどうする個人こじん事業じぎょう者しゃ）に業務ぎょうむ委託いたくする形態けいたいは代表だいひょう的てきな例れいと言いえよう。ここでは正社員せいしゃいんの在宅ざいたく勤務きんむと異ことなり、業務ぎょうむ単位たんいまたは歩合ぶあい制せいによる委託いたく契約けいやくのため、必要ひつように応おうじて労働ろうどう力りょくを調整ちょうせいできる。その適用てきよう範囲はんいはソフトウェア開発かいはつやWebデザインから事務職じむしょくまで様々さまざまであるが、特とくにコールセンター業務ぎょうむにおいて多大ただいな成果せいかを挙あげている。点在てんざいする在宅ざいたくワーカーを繋つないだ擬似ぎじ的てきなコールセンターでは、国内こくないの業務ぎょうむ事情じじょうに精通せいつうした要員よういんによって良質りょうしつなサービス供給きょうきゅうを実現じつげんするだけでなく、相次あいつぐコールセンターの閉鎖へいさで大量たいりょうに解雇かいこされた労働ろうどう者しゃに新あらたな就業しゅうぎょう機会きかいを創出そうしゅつしている。

ホームショアリングは、低ていコスト・高こう品質ひんしつサービスを重視じゅうしする企業きぎょうと、自由じゆうな就業しゅうぎょう時間じかん・場所ばしょを好このむ在宅ざいたくワーカーの両者りょうしゃの要望ようぼうを満みたすワークスタイルとして新あらたなトレンドを形成けいせいしつつある。今後こんごはオフショアリングとの棲すみ分わけが進すすみ、効果こうか的てきなアウトソーシング戦略せんりゃくを模索もさくする企業きぎょうに対たいして新あらたな選択肢せんたくしを提供ていきょうするだけでなく、国内こくない労働ろうどう力りょくを活性かっせい化かして雇用こようの空洞くうどう化か現象げんしょうを阻止そしする施策しさくとしても期待きたいされる。