個人 情報 保護 方針
このような
- JIS Q 15001
規格 に適合 した個人 情報 保護 に関 する個人 情報 保護 マネジメントシステムを構築 し、役員 及 び全 従業 員 がこれを厳守 します。 個人 情報 の取得 、利用 、提供 等 の取 り扱 いは、前記 個人 情報 保護 マネジメントシステムに従 って行 ない、個人 情報 を取得 する際 は、事前 に利用 目的 及 び提供 の有無 を明確 にして、本人 の同意 を得 た上 で利用 し、目的 外 利用 はいたしません。また、目的 外 利用 を行 わないための措置 を実施 します。
取得 した特定 個人 情報 は、番号 法 で定 める利用 目的 、提供 の範囲 内 でのみ利用 し、提供 します。社内 で扱 う全 ての個人 情報 について、不正 なアクセス、紛失 ・破壊 ・改 ざん・漏洩 等 のリスクに対 する、組織 的 ・技術 的 に合理 的 な防止 策 及 び是正 策 を実施 します。- お
客様 からの個人 情報 に関 するお問合 わせ、ご意見 ・ご要望 ・開示 等 のご請求 に誠実 かつ迅速 に対応 します。 個人 情報 保護 及 び特定 個人 情報 の適正 な取 り扱 いに関 する法令 、国 が定 める指針 その他 の規範 を遵守 します。前記 個人 情報 保護 マネジメントシステムついて、定期 的 に点検 ・監査 を行 い、継続 的 に改善 を実施 します。
- 【お
問合 せ窓口 】 個人 情報 保護 方針 に関 するお問 い合 せにつきましては、下記 窓口 で受付 けております。
jtbpublishing@rurubu.ne.jp
※
個人 情報 の取扱 いについて
事業 者 の名称 株式会社 JTBパブリッシング
東京 都 江東 区 豊洲 5-6-36豊洲 プライムスクエア11階
代表 取締役 社長 執行 役員 盛 崎 宏行 管理 者 の職名 、所属 管理 者 名 ：個人 情報 保護 管理 者 経営 企画 本部 長
所属 部署 ：株式会社 JTBパブリッシング経営 企画 本部 個人 情報 の利用 目的 - (1) ご
本人 より書面 等 （ホームページや電子 メール等 によるものを含 む。以下 「書面 」という）に記載 された個人 情報 を直接 取得 する場合 の利用 目的
分類 利用 目的 お 客様 情報 雑誌 、書籍 、デジタルコンテンツ、その他 当社 取扱 商品 等 のお申込 の確認 、発送 、お支払 い請求 のため定期 購読 誌 の継続 購読 案内 及 び新刊 案内 のため当社 取扱 商品 に関連 する商品 ・サービスの案内 ・情報 提供 のため- インターネット
及 びコンピューターシステム、携帯 機器 を通 じた情報 提供 ・利用 など各種 サービスのお申込 み確認 、配信 、お支払 い請求 などのため - お
申込 みいただいたメール配信 サービスのため - クイズ
等 お申込 み、当社 取扱 い商品 に関 するアンケート受領 のため - プレゼントの
抽選 、当選 商品 発送 のため 個人 を特定 しない形式 の統計 資料 ・マーケティング資料 作成 のため当社 が運営 する飲食 店舗 の予 約 受付 のため- お
問合 せに対 する回答 のため
取引 先 情報 商談 及 び業務 上 の諸 連絡 、受発注 業務 、請求 支払 業務 のため社員 情報 社員 の人事 労務 管理 、業務 管理 、健康 管理 、セキュリティ管理 のため採用 応募 者 に関 する個人 情報 採用 応募 者 への連絡 と当社 の採用 業務 管理 のため個人 番号 （マイナンバー）番号 法 で定 める利用 目的 の範囲 内 でのみ利用 いたします。番号 法 で定 める提供 先 以外 の第三者 へ提供 いたしません。番号 法 で定 める個人 番号 関係 事務 が終了 した場合 、速 やかに当該 個人 番号 を削除 もしくは消去 いたします。
- (2) ご
本人 より書面 以外 で直接 個人 情報 を取得 する際 の利用 目的
分類 利用 目的 お 客様 情報 発注 内容 確認 のため（通話 記録 ）- (3)
当社 は、Cookie等 （ウェブビーコン、UID、その他 の技術 を含 み、以下 単 に「Cookie等 」といいます。）を用 いて、お客様 購買 履歴 、サービス提供 履歴 、閲覧 その他 の行動 履歴 、利用 されている端末 の情報 、ネットワーク情報 （IPアドレス等 ）等 を取得 し、上記 （１）（２）においてお客様 情報 に分類 される個人 情報 として又 はお客様 に関連 する情報 として、これらを分析 し、商品 及 びサービスの開発 や改善 ・向上 、また、趣味 ・嗜好 ・傾向 等 に応 じた商品 及 びサービスに関 する広告 、情報 提供 等 のために利用 いたします。
- (4)
当社 は、個人 情報 でない個人 に関連 する情報 （Cookie等 を通 じて得 られた購買 履歴 、位置 情報 、閲覧 その他 の行動 履歴 、端末 の情報 、ネットワーク情報 （IPアドレス等 ）を含 みます）を、第三者 より取得 し、当社 が保有 している個人 情報 と突合のうえ商品 及 びサービスの開発 や改善 ・向上 、また、趣味 ・嗜好 ・傾向 に応 じた商品 及 びサービスに関 する広告 、情報 提供 等 のために利用 することがあります。
- (1) ご
個人 情報 の第三者 提供 当社 は、次 に掲 げる場合 を除 き、お客様 の個人 情報 を第三者 に提供 することはございません。- (1) ご
本人 様 の同意 がある場合 - (2)
法令 に基 づく場合 - (3)
人 の生命 、身体 又 は財産 の保護 のために必要 がある場合 であって、ご本人 様 の同意 を得 ることが困難 な場合 - (4)
公衆 衛生 の向上 又 は児童 の健全 な育成 の推進 のために特 に必要 がある場合 であって、ご本人 様 の同意 を得 ることが困難 な場合 - (5)
国 の機関 もしくは地方 公共 団体 又 はその委託 を受 けた者 が法令 の定 める事務 を遂行 することに対 して協力 する必要 がある場合 であって、ご本人 様 の同意 を得 ることによって当該 事務 の遂行 に支障 を及 ぼすおそれがある場合 - (6)
業務 を円滑 に遂行 するため、利用 目的 の達成 に必要 な範囲 内 で個人 情報 の取扱 いの全部 又 は一部 を委託 する場合
- (1) ご
個人 情報 の共同 利用 当社 は、お客様 の個人 情報 を次 のとおり共同 利用 させていただきます。-
(1)
個人 情報 の項目
お客様 の個人 情報 たる氏名 、性別 、年齢 、住所 、電話 番号 、メールアドレス、IDその他 の識別 情報 （CookieID等 を含 む）、購買 履歴 、位置 情報 、閲覧 その他 の行動 履歴 等 -
(2)
共同 して利用 する者 の範囲
当社 グループ企業 （当社 グループ企業 については以下 をご参照 ください）
https://www.jtbcorp.jp/jp/jtb_group/ -
(3)
利用 目的
上記 ３ の利用 目的 の範囲 内 で共同 利用 いたします。 -
(4)
日本 法 における共同 利用 における管理 責任 者
株式会社 JTBパブリッシング
-
(1)
個人 情報 取扱 いの委託 当社 は事業 運営上 、お客様 により良 いサービスを提供 するために業務 の一部 を外部 に委託 しています。業務 委託 先 に対 しては、個人 情報 を預 けることがあります。この場合 、個人 情報 を適切 に取 り扱 っていると認 められる委託 先 を選定 し、契約 等 において個人 情報 の適正 管理 ・機密 保持 などによりお客様 の個人 情報 の漏洩 防止 に必要 な事項 を取決 め、適切 な管理 を実施 させます。個人 情報 の開示 等 の請求 お
客様 は、当社 に対 してご自身 の保有 個人 データの開示 等 （利用 目的 の通知 、開示 、内容 の訂正 ・追加 ・削除 、利用 の停止 または消去 、第三者 への提供 の停止 ）又 は第三者 提供 記録 の開示 に関 して、当社 問合 わせ窓口 に申 し出 ることができます。その際 、当社 はお客様 ご本人 を確認 させていただいたうえで、合理 的 な期間 内 に対応 いたします。開示 等 の申 し出 の詳細 につきましては、当社 ホームページ掲載 の「保有 個人 データ又 は第三者 提供 記録 の開示 等 の求 めに応 じる手続 き」をご覧 ください。個人 情報 を提供 されることの任意 性 についてお
客様 が当社 に個人 情報 を提供 されるかどうかは、お客様 の任意 によるものです。 ただし、必要 な項目 をいただけない場合 、各 サービス等 が適切 な状態 で提供 できない場合 があります。ご
本人 が容易 に認識 できない方法 により取得 する場合 についてクッキー（Cookies）は、お
客 さまが当社 のサイトに再度 訪問 された際 、より便利 に当 サイトを閲覧 していただくためのものであり、お客 さまのプライバシーを侵害 するものではなく、またお客 さまのコンピューターへ悪影響 を及 ぼすことはありません。認定 個人 情報 保護 団体 について認定 個人 情報 保護 団体 とは、個人 情報 保護 法 第 ３７条 に基 づき主務 大臣 の認定 を受 けた団体 で、対象 個人 情報 の取扱 いに関 する苦情 処理 、対象 事業 者 への情報 提供 等 を通 じ個人 情報 の適正 な取扱 いの確保 を目的 とする団体 です。当社 が加入 する認定 個人 情報 保護 団体 ：一般 財団 法人 日本 情報 経済 社会 推進 協会
苦情 の解決 の申 し出 先 ：認定 個人 情報 保護 団体 事務 局 〒106-0032
東京 都 港 区 六本木 1-9-9六 本木 ファーストビル12F
TEL：03-5860-7565 / 0120-700-779
お問合 せ窓口
jtbpublishing@rurubu.ne.jp
※
保有 個人 データ又 は第三者 提供 記録 の開示 等 の求 めに応 じる手続 き
「
開示 等 の請求 」申 出先 「
開示 等 の請求 」は下記 個人 情報 問 い合 わせ係 にお申 し出 ください。電磁 的 手続 きによる開示 等 をご希望 の方 は、その旨 お申 し出 ください。原則 としてご希望 に沿 って処理 させていただきます。〒135-8165
東京 都 江東 区 豊洲 5-6-36豊洲 プライムスクエア11階
株式会社 JTBパブリッシング経営 企画 部 個人 情報 問合 せ係
jtbpublishing@rurubu.ne.jp
※土 ・日曜日 、祝日 、年末年始 、ゴールデンウィーク期間 は翌 営業 日 以降 の対応 とさせていただきます。「
開示 等 の請求 」に関 するお手続 き- (1) お
申 し出 受付 け後 、当社 所定 の「保有 個人 データ等 開示 請求 書 」を郵送 いたします。下記 （５）よりＰＤＦファイルをダウンロードしてご利用 いただくことも可能 です。 - (2) ご
記入 いただいた請求 書 、代理人 によるお求 めの場合 は代理人 であることを確認 する書類 、手数料 分 の郵便 切手 （利用 目的 の通知 並 びに開示 の請求 の場合 のみを上記 個人 情報 問合 せ係 までご郵送 ください。 - (3)
上記 請求 書 を受領 後 、ご本人 確認 のため、当社 に登録 いただいている個人 情報 のうち、ご本人 確認 可能 な2項目 程度 （例 ：電話 番号 と生年月日 等 ）の情報 を当社 からお問合 せさせていただきます。 - (4)
回答 は原則 としてご本人 に対 して書面 （封書 郵送 ）にておこないます。 - (5)
当社 所定 の請求 書
- (1) お
代理人 様 による「開示 等 の請求 」の場合 「
開示 等 の請求 」をする方 が代理人 様 である場合 は、2．の（1）の書類 に加 えて、下記 3．（1）の代理人 である事 を証明 する書類 の写 しのいずれか及 び3．（2）代理人 様 ご自身 を証明 する書類 の写 しのいずれかを同封 してください。- (1)
代理人 である事 を証明 する書類 ＜
開示 等 の求 めをすることにつき本人 が委任 した代理人 様 の場合 ＞本人 の委任 状 （原本 ）
＜
代理人 様 が未成年 者 の法定 代理人 の場合 ＞戸籍 謄本 住民 票 （続柄 の記載 されたもの）- その
他 法定 代理 権 の確認 ができる公的 書類
＜
代理人 様 が成年 被 後見人 の法定 代理人 の場合 ＞後見 登記 等 に関 する登記 事項 証明 書 - その
他 法定 代理 権 の確認 ができる公的 書類
- (2)
代理人 様 ご自身 を証明 する書類 の写 し運転 免許 証 - パスポート
健康 保険 の被 保険 者 証 住民 票 住民 基本 台帳 カード
※
尚 、本籍 地 情報 は都道府県 までとし、それ以降 の情報 は黒 塗 り等 の処理 をしてください※
個人 番号 （マイナンバー）は全 桁 を黒 く塗 りつぶしてください※
被 保険 者 等 記号 ・番号 等 は全 桁 を墨 塗 りしてご提出 ください
- (1)
「
開示 等 の請求 」の手数料 及 びその徴収 方法 利用 目的 の通知 又 は開示 の請求 の場合 にのみ、１回 の請求 につき、以下 の金額 （当社 からの返信 費 を含 む）を申 し受 けます。下記 金額 分 の郵便 切手 を請求 書類 の郵送 時 に同封 してください。
手数料 金額 ：1,000円
郵送 以外 の方法 でご請求 いただく（電磁 的 手続 きによる開示 等 を希望 される）場合 は、ご請求 時 にご相談 させていただきます。「
開示 等 の請求 」に対 する回答 方法 原則 として、請求 書 記載 のご本人 様 住所 宛 に書面 （封書 郵送 ）にてご回答 申 し上 げます。「
開示 等 の請求 」にともない取得 した個人 情報 は、開示 等 の請求 への対応 に必要 な範囲 に限 り取 り扱 います。以下 の場合 には、「開示 等 の請求 」にお応 えできない場合 があります。その場合 は、その旨 と理由 をご通知 申 し上 げます。また、不 開示 の場合 についても手数料 をいただきますのでご承知 ください。- (1) ご
本人 様 又 は代理人 様 の本人 確認 できない場合 - (2)
所定 の申請 書類 に不備 があった場合 - (3)
開示 等 の請求 の対象 が「開示 対象 個人 情報 」(※)に該当 しない場合 - (4) ご
本人 様 又 は第三者 の生命 、身体 、財産 その他 の権利 利益 を害 するおそれがある場合 - (5)
当社 の業務 の適正 な実施 に著 しい支障 を及 ぼすおそれがある場合 - (6)
法令 に違反 することとなる場合
※
開示 対象 個人 情報 とは、体系 的 に構成 した情報 の集合 物 を構成 する個人 情報 であって、当社 が、ご本人 から求 められる開示 、内容 の訂正 、追加 又 は削除 、利用 の停止 、消去 及 び第三者 への提供 の停止 の求 めのすべてに応 じることができる権限 を有 するものです。ただし、以下 a)～d)のいずれかに該当 する場合 は開示 対象 個人 情報 には該当 しません。- a)
当該 個人 情報 の存否 が明 らかになることによって、本人 又 は第三者 の生命 、身体 又 は財産 に危害 が及 ぶおそれのあるもの - b)
当該 個人 情報 の存否 が明 らかになることによって、違法 又 は不当 な行為 を助長 し、又 は誘発 するおそれのあるもの - c)
当該 個人 情報 の存否 が明 らかになることによって、国 の安全 が害 されるおそれ、他国 若 しくは国際 機関 との信頼 関係 が損 なわれるおそれ又 は他国 若 しくは国際 機関 との交渉 上 不利益 を被 るおそれのあるもの - d)
当該 個人 情報 の存否 が明 らかになることによって、犯罪 の予防 、鎮圧 又 は捜査 その他 の公共 の安全 と秩序 維持 に支障 が及 ぶおそれのあるもの
- (1) ご
保有 個人 データの安全 管理 のために講 じた措置 -
(1)
基本 方針 の策定
保有 個人 データの適正 な取扱 いの確保 のため、「関係 法令 ・ガイドライン等 の遵守 」、「質問 及 び苦情 処理 の窓口 」等 について「個人 情報 保護 方針 」を策定 しています。 -
(2)
保有 個人 データの取扱 いに係 る規律 の整備
保有 個人 データは取得 、利用 、保存 、提供 、削除 ・廃棄 等 の段階 ごとに、取扱 方法 、責任 者 ・担当 者 及 びその任務 等 について個人 情報 保護 規程 を策定 しています。 -
(3)
組織 的 安全 管理 措置
- ①
保有 個人 データの取扱 いに関 する責任 者 を設置 するとともに、保有 個人 データを取 り扱 う従業 者 及 び当該 従業 者 が取 り扱 う保有 個人 データの範囲 を明確 化 し、法 や取扱 規程 に違反 している事実 又 は兆候 を把握 した場合 の責任 者 への報告 連絡 体制 を整備 しています。 - ②
保有 個人 データの取扱 状況 について、定期 的 に自己 点検 を実施 するとともに、他 部署 や外部 の者 による監査 を実施 しています。
- ①
-
(4)
人的 安全 管理 措置 - ①
保有 個人 データの取扱 いに関 する留意 事項 について、従業 者 に定期 的 な研修 を実施 しています。 - ②
保有 個人 データを含 む秘密 保持 に関 する誓約 書 の提出 を全 従業 者 から受 けています。
- ①
-
(5)
物理 的 安全 管理 措置 - ①
保有 個人 データを取 り扱 う区域 において、従業 者 の入 退室 管理 及 び持 ち込 む機器 等 の制限 を行 うとともに、権限 を有 しない者 による保有 個人 データの閲覧 を防止 する措置 を講 じています。 - ②
保有 個人 データを取 り扱 う機器 、電子 媒体 及 び書類 等 の盗難 又 は紛失 等 を防止 するための措置 を講 じるとともに、事業 所内 の移動 を含 め、当該 機器 、電子 媒体 等 を持 ち運 ぶ場合 、容易 に保有 個人 データが判明 しないよう措置 を講 じています。
- ①
-
(6)
技術 的 安全 管理 措置 - ①アクセス
制御 を実施 して、担当 者 及 び取 り扱 う個人 情報 データベース等 の範囲 を限定 しています。 - ②
保有 個人 データを取 り扱 う情報 システムを外部 からの不正 アクセス又 は不正 ソフトウェアから保護 する仕組 みを導入 しています。
- ①アクセス
-
(1)
