鉄道てつどう情報じょうほうシステム

鉄道てつどう情報じょうほうシステム株式会社かぶしきがいしゃ（てつどうじょうほうシステム、英えい: Railway Information Systems Co.,Ltd.）は、日本にっぽんの情報じょうほう通信つうしん事業じぎょう者しゃである。

鉄道てつどう情報じょうほうシステム株式会社かぶしきがいしゃ
Railway Information Systems Co.,Ltd.

JRシステム本社ほんしゃが入居にゅうきょするJR東日本ひがしにっぽん本社ほんしゃビル
種類しゅるい	株式会社かぶしきがいしゃ
市場いちば情報じょうほう	非ひ上場じょうじょう
略称りゃくしょう	JRシステム
本社ほんしゃ所在地しょざいち	日本にっぽん 〒151-8578 東京とうきょう都と渋谷しぶや区く代々木よよぎ二に丁目ちょうめ2番ばん2号ごう
設立せつりつ	1986年ねん（昭和しょうわ61年ねん）12月9日にち
業種ぎょうしゅ	情報じょうほう・通信つうしん業ぎょう
法人ほうじん番号ばんごう	6011001029641
事業じぎょう内容ないよう	情報じょうほう通信つうしん事業じぎょう 他ほか
代表だいひょう者しゃ	代表だいひょう取締役とりしまりやく社長しゃちょう 本多ほんだ 博隆ひろたか
資本しほん金きん	10億おく円えん
売上うりあげ高だか	355億おく1,500万まん円えん （2024年ねん3月がつ期き）
営業えいぎょう利益りえき	13億おく6,500万まん円えん （2024年ねん3月がつ期き）
経常けいじょう利益りえき	13億おく8,500万まん円えん （2024年ねん3月がつ期き）
純じゅん利益りえき	8億おく8,500万まん円えん （2024年ねん3月がつ期き）
純資産じゅんしさん	137億おく8,100万まん円えん （2024年ねん3月がつ期き）
総そう資産しさん	401億おく4,100万まん円えん （2024年ねん3月がつ期き）
従業じゅうぎょう員数いんずう	680人にん（2022年ねん3月がつ現在げんざい）
決算けっさん期き	3月がつ末日まつじつ
主要しゅよう株主かぶぬし	東日本旅客鉄道ひがしにほんりょかくてつどう 東海旅客鉄道とうかいりょかくてつどう (21.8%) 西日本旅客鉄道にしにほんりょかくてつどう (24.1%) 北海道旅客鉄道ほっかいどうりょかくてつどう 四国旅客鉄道しこくりょかくてつどう 九州旅客鉄道きゅうしゅうりょかくてつどう 日本にっぽん貨物かもつ鉄道てつどう
主要しゅよう子会社こがいしゃ	ジェイアールシステム・エンジニアリング
関係かんけいする人物じんぶつ	代表だいひょう取締役とりしまりやく会長かいちょう 藤井ふじい和かず彰あきら
外部がいぶリンク	www.jrs.co.jp
特記とっき事項じこう：ISO9001認証にんしょう取得しゅとく

通称つうしょうはJRシステム、英語えいご略称りゃくしょうはJR Systems。コーポレートカラーはえんじ色しょく。

1987年ねん4月がつ1日にちに、「マルス」をはじめとするコンピュータシステムの運用うんよう・管理かんり業務ぎょうむを日本にっぽん国有こくゆう鉄道てつどう（国鉄こくてつ）から承継しょうけいし、JRグループ企業きぎょうとなった。本社ほんしゃは東京とうきょう都と渋谷しぶや区く（JR東日本ひがしにっぽん本社ほんしゃビル内ない）。

概況がいきょう

国鉄こくてつ情報じょうほうシステム部ぶ、中央ちゅうおう情報じょうほうシステム管理かんりセンター、東京とうきょうシステム開発かいはつ工事こうじ局きょく、同どう国立こくりつシステム工事こうじ所しょ、旅客りょかく局きょく中央ちゅうおう販売はんばいセンター、鉄道てつどう管理かんり局きょくのうちA局きょくにランクされる局きょくの情報じょうほう区くの全部ぜんぶまたは一部いちぶを母体ぼたいとして、1986年ねん（昭和しょうわ61年ねん）12月9日にちに鉄道てつどう通信つうしん株式会社かぶしきがいしゃとともに設立せつりつされ、1987年ねん（昭和しょうわ62年ねん）の国鉄こくてつ分割ぶんかつ民営みんえい化かにより、国鉄こくてつの12承継しょうけい法人ほうじんのひとつとしてマルスなどのコンピュータシステム運用うんよう管理かんり事業じぎょうを継承けいしょうした。

JR旅客りょかく6社しゃおよびJR貨物かもつより一足早ひとあしはやい（国鉄こくてつの分割ぶんかつ民営みんえい化かは1987年ねん4月がつ1日にち）1986年ねん12月9日にちに会社かいしゃが設立せつりつされたのは、国鉄こくてつからの引ひき継つぎに事前じぜんの手続てつづきが必要ひつようだったためである。正式せいしき名称めいしょうが発表はっぴょうされるまでは「システム会社かいしゃ」と仮称かしょうされていた。

発足ほっそく当初とうしょの社員しゃいんは280人にん、引ひき継つぎ資産しさんの簿ぼ価かは170億おく円えんだった。なお、国鉄こくてつから民間みんかん借入金かりいれきんとしての170億おく円えんの債務さいむを継承けいしょうした。継承けいしょう当初とうしょはJR貨物かもつのコンテナ管理かんりを行おこなう「エポックス」、車くるま扱貨物ぶつの管理かんりを行おこなう「フォックス」も扱あつかっていた。

マルスをはじめとした情報じょうほう通信つうしんを扱あつかうため、届出とどけで電気でんき通信つうしん事業じぎょう者しゃ（旧きゅう一般いっぱん第だい二に種しゅ電気でんき通信つうしん事業じぎょう者しゃ）となっている。

株主かぶぬしは、JRグループの鉄道てつどう事業じぎょう7社しゃ（東日本旅客鉄道ひがしにほんりょかくてつどう、東海旅客鉄道とうかいりょかくてつどう、西日本旅客鉄道にしにほんりょかくてつどう、北海道旅客鉄道ほっかいどうりょかくてつどう、四国旅客鉄道しこくりょかくてつどう、九州旅客鉄道きゅうしゅうりょかくてつどう、日本にっぽん貨物かもつ鉄道てつどう）である。そのため、取締役とりしまりやくをはじめとした役員やくいんについても各社かくしゃ出身しゅっしんの非常勤ひじょうきん役員やくいんが在籍ざいせきする。

東京とうきょう都と渋谷しぶや区くの本社ほんしゃを始はじめ、札幌さっぽろ市し・仙台せんだい市し・東京とうきょう都と千代田ちよだ区く・名古屋なごや市し・大阪おおさか市し・高松たかまつ市し・福岡ふくおか市しに支社ししゃ・営業えいぎょう所しょを設もうけているが、国分寺こくぶんじ市しにある国立こくりつ事業じぎょう所しょ（中央ちゅうおうシステムセンター）の規模きぼが最もっとも大おおきく、社員しゃいんの過半数かはんすうもそこに在籍ざいせきする。

企業きぎょう理念りねん

JRシステムは「豊ゆたかで快適かいてきな社会しゃかい」の形成けいせいに貢献こうけんします

• 人ひとを大切たいせつにします。
• 豊ゆたかな社会しゃかいの発展はってんに貢献こうけんします。
• 信頼しんらい性せいの高たかい最良さいりょうのサービスを提供ていきょうします。

事業じぎょう概要がいよう

JRシステムはコンピュータシステムの開発かいはつ・運用うんよう・管理かんりすることが主しゅたる業務ぎょうむである。また、鉄道てつどうに限かぎらず、トラックなどの運輸うんゆ・物流ぶつりゅう業ごうなど顧客こきゃく対象たいしょうとなる業界ぎょうかいは多岐たきにわたっている。

ここでは代表だいひょう的てきなものについて列挙れっきょする。

• 旅客りょかく販売はんばい総合そうごうシステム（MARS、マルス）

  座席ざせき指定してい券けん類るいの予約よやく・発券はっけんのためのコンピュータシステム。

• JR-NET

  マルスの基幹きかん通信つうしんネットワーク、光ひかりファイバーによる全国ぜんこく規模きぼの通信つうしんネットワーク。

• 「みどりの窓口まどぐち」用よう販売はんばい端末たんまつ

  みどりの窓口まどぐちで乗車じょうしゃ券けん・座席ざせき指定してい券けんなどの乗車じょうしゃ券けん類るいや各種かくしゅチケットを予約よやく・発券はっけんするための係員かかりいん操作そうさ型がた端末たんまつ。（MR型がたなど）これらの端末たんまつは鉄道てつどう情報じょうほうシステムが制作せいさくしたものの他ほかにJR東日本ひがしにっぽんエリアで使用しようされるJR東日本ひがしにっぽん情報じょうほうシステムが制作せいさくしたものもある。（MEM型がた、MEX型がた、ME-4型がたなど）

• 　顧客こきゃく操作そうさ型がた端末たんまつ(MV型がた)

  近距離きんきょり乗車じょうしゃ券けん用ようの自動じどう券売けんばい機きと同様どうように、利用りよう者しゃが操作そうさして、乗車じょうしゃ券けん・座席ざせき指定してい券けんなどの乗車じょうしゃ券けん類るいを発券はっけんする端末たんまつ。「みどりの窓口まどぐち」設置せっち駅えきそのものの減少げんしょうや、営業えいぎょう時間じかん短縮たんしゅくなどとともに、設置せっち数すうが増加ぞうかしている。現金げんきん収受しゅうじゅ機能きのうを省略しょうりゃくしたクレジットカード専用せんようの端末たんまつなど、派生はせい品ひんもある。
  係員かかりいん操作そうさ型がた端末たんまつと比較ひかくして、発券はっけん可能かのうな券けん種しゅは限かぎられている。また、設定せっていをカスタマイズすることで、設置せっち会社かいしゃや地域ちいきによって発券はっけんする券けん種しゅを変かえることもできる。
  仕組しくみ上じょう、従来じゅうらいは割引わりびきのための証明しょうめい書しょ提示ていじが必要ひつような券けん種しゅについては購入こうにゅうできなかったが、同社どうしゃがMV50型がた端末たんまつを遠隔えんかく監視かんし操作そうさ可能かのうな係員かかりいん操作そうさ型がた端はし末まつ（アシストマルス）を開発かいはつしたことにより、オペレーターが割引わりびき証しょうを確認かくにんすることで発券はっけんが可能かのうになった。

• CYBER STATION
• IT-FRENS＆TRACEシステム（貨物かもつ情報じょうほうネットワークシステム）
• 高速こうそくバスネット（JRバスグループ高速こうそくバス総合そうごう予よ約やくサイト）
• 物流ぶつりゅうタウン

  物流ぶつりゅうに関かんする情報じょうほう発信はっしん、情報じょうほう交換こうかんを行おこなうためのインターネットサイト。1996年ねん11月1日にちからサービス開始かいし、2007年ねん3月がつ31日にちサービス終了しゅうりょう。当時とうじのURLはhttp://www.transport.or.jp/。

らく通どおりwithを紹介しょうかいするブース（インバウンドエキスポにて）

• マン索さくねっと

  マンションの管理かんり組合くみあいの担当たんとうが、大だい規模きぼ工事こうじ、管理かんり会社かいしゃ等とうの見積みつもり参加さんか業者ぎょうしゃをインターネット上じょうで無料むりょうで公募こうぼできるサービス。

• 収入しゅうにゅう精算せいさんシステム

  JR各社かくしゃの旅客りょかく収入しゅうにゅうの配分はいぶんおよび精算せいさんシステム。会社かいしゃ設立せつりつ時じより業務ぎょうむを行おこなっている。JR各社かくしゃに跨またがって運行うんこうされる列車れっしゃの運賃うんちん配分はいぶんなどの精算せいさんを行おこなっている。

• らく通どおりwith

  宿泊しゅくはく施設しせつに設置せっちする送おく客きゃく通知つうち端末たんまつ。旅行りょこう会社かいしゃやネットエージェントから宿泊しゅくはく施設しせつへの予よ約やく通知つうちを一元いちげん管理かんりする。

本社ほんしゃ・事業じぎょう所しょ等とう

九州きゅうしゅう

四国しこく

名古屋なごや

東京とうきょう

仙台せんだい

北海道ほっかいどう

国立こくりつ

JRシステム  本社ほんしゃ  中央ちゅうおうシステムセンター  支社ししゃ・営業えいぎょう所しょ・事務所じむしょ

本社ほんしゃ

• 所在地しょざいち：東京とうきょう都と渋谷しぶや区く代々木よよぎ2-2-2　JR東日本ひがしにっぽん本社ほんしゃビル内ない

事業じぎょう所しょ

• 新宿しんじゅく事務所じむしょ - 東京とうきょう都と渋谷しぶや区く代々木よよぎ2-1-1　新宿しんじゅくマインズタワー内うち
• 国立こくりつ事業じぎょう所しょ（中央ちゅうおうシステムセンター）- 東京とうきょう都と国分寺こくぶんじ市し光ひかり町まち1-47-4
• 関西かんさい支社ししゃ - 大阪おおさか府ふ大阪おおさか市し北きた区く芝田しばた1-4-8　北阪きたさか急きゅうビル内ない
• 北海道ほっかいどう営業えいぎょう所しょ - 北海道ほっかいどう札幌さっぽろ市し中央ちゅうおう区く北きた11条じょう西にし15-1-1　JR北海道ほっかいどう本社ほんしゃビル内ない
• 仙台せんだい営業えいぎょう所しょ - 宮城みやぎ県けん仙台せんだい市し青葉あおば区く五ご橋きょう1-1-1　JR東日本ひがしにっぽん仙台せんだい支社ししゃ内ない
• 東京とうきょう営業えいぎょう所しょ - 東京とうきょう都と千代田ちよだ区く神田須田かんだすだ町まち2-10-1　JR東日本ひがしにっぽん神田かんだ総合そうごう事務所じむしょ内ない
• 名古屋なごや営業えいぎょう所しょ - 愛知あいち県けん名古屋なごや市し中村なかむら区く名駅めいえき1-3-4　JR東海とうかい太閤たいこうビル内ない
• 四国しこく営業えいぎょう所しょ - 香川かがわ県けん高松たかまつ市し浜はまノ町まち8-33　JR四国しこく本社ほんしゃ内ない
• 九州きゅうしゅう営業えいぎょう所しょ - 福岡ふくおか県けん福岡ふくおか市し博多はかた区く博多はかた駅前えきまえ1-18-7　博多はかた電気でんきビル内ない

中央ちゅうおうシステムセンター

JRシステムの開発かいはつ・運用うんようの拠点きょてん。鉄道てつどう総合そうごう技術ぎじゅつ研究所けんきゅうじょ（JR総研そうけん）の国立こくりつ研究所けんきゅうじょに隣接りんせつしている。JR中央ちゅうおう線せん国立こくりつ駅えき（北口きたぐち）が最寄もより駅えき。JRグループ各社かくしゃ、関連かんれん会社かいしゃの社員しゃいんが数すう名めいずつ常駐じょうちゅうしている。

センターの屋上おくじょうには、2017年ねん3月がつまで赤あかい大おおきな電波でんぱ塔とうが建たっていた。このアンテナはかつてマルスデータ通信つうしん網もうの一翼いちよくを担にない、マイクロ波はを送受信そうじゅしんしていた。その後ご、光ひかりファイバーなどの普及ふきゅうにより、その役目やくめを終おえたが、その後ごも携帯けいたい電話でんわのアンテナとしての役割やくわりを果はたしていた。また内部ないぶにはかつてマルスのホストコンピュータが置おかれ、全国ぜんこくのJRグループの指定してい座席ざせきの情報じょうほうが一元化いちげんかされていたが、現在げんざいは大だい規模きぼ災害さいがい対策たいさくの一環いっかんとして、別べつの場所ばしょにあるデータセンターに移うつされており、その監視かんし業務ぎょうむを行おこなうにとどまっている。

1998年ねん（平成へいせい10年ねん）6月がつに、業務ぎょうむ拡大かくだいに伴ともない2号館ごうかんが増設ぞうせつされた。

歴史れきし

• 1986年ねん（昭和しょうわ61年ねん）
  • 12月9日にち - 鉄道てつどう情報じょうほうシステム株式会社かぶしきがいしゃ設立せつりつ。
  • 12月12日にち - 運輸うんゆ大臣だいじんより継承けいしょう法人ほうじんの指定してい。
• 1987年ねん（昭和しょうわ62年ねん）4月がつ1日にち - 日本にっぽん国有こくゆう鉄道てつどうが分割ぶんかつ民営みんえい化かされ、営業えいぎょう開始かいし。
• 1997年ねん（平成へいせい9年ねん）6月1日にち - CYBER STATIONサービス提供ていきょう開始かいし。
• 2002年ねん（平成へいせい14年ねん）10月 - MARS501稼動かどう。
• 2006年ねん（平成へいせい18年ねん）2月がつ1日にち - JR高速こうそくバス販売はんばいシステム（高速こうそくバスネット）の運用うんよう開始かいし。

CYBER STATION

CYBER STATION（サイバーステーション）とはJRシステムが運営うんえいするインターネットサービスプロバイダ事業じぎょうである。前身ぜんしんはパソコン通信つうしんの「PC-STN」。

CYBER STATIONスタート当初とうしょ、「CYBER EXPRESS」（サイバー・エクスプレス）と呼よばれる専用せんようソフトウェアを用もちいたパソコン通信つうしん時代じだいのサービス色しょくが濃こく、インターネット接続せつぞく・閲覧えつらんは付属ふぞくサービス的てきであった。また、ウェブブラウザは使つかえるが、電子でんしメールクライアントは使つかえない（インターネット経由けいゆのメールはCYBER EXPRESSで読よみ出ださなければならなかった）、ユーザー独自どくじのウェブサイト（ホームページ）スペースがない代かわりに、メンバーズスクウェアというウェブページをアップロードして公開こうかいする掲示板けいじばん的てきサービスがあるなど、特殊とくしゅ色しょくも強つよかった。

2020年ねん現在げんざいでは、専用せんようソフトウェアは不要ふようになり、独自どくじメールアドレスが利用りようできるようになり、一般いっぱん的てきな電子でんしメールクライアントが使つかえるようになり、ユーザー独自どくじのウェブサイトスペースも使つかえるようになるなど、一般いっぱん的てきなインターネットサービスが標準ひょうじゅんとなっている。

指定してい席せき予約よやく状じょう況きょうなどが無料むりょうで確認かくにんできるJR CYBER STATION（ジェイアール・サイバーステーション）があるが、これはCYBER STATION紹介しょうかいへの役割やくわりもあった。

ユーザーのメールアドレスが「hogehoge@cyberstation.ne.jp」ではなく「hogehoge@hoge.jrnet.ne.jp」となっているのは、JRシステムがマルスの基幹きかん通信つうしんネットワーク（JR-NET）を運用うんようしているためである。また、.jrnet.ne.jpの前まえのhoge（メールサーバ名な）は、東海道新幹線とうかいどうしんかんせん・山陽新幹線さんようしんかんせんの列車れっしゃ名めいに由来ゆらいするスリーレター（kdm、hkr、nzm、max）を用もちいている。また、「hogehoge@sl-d51.jp」や「hogehoge@jrjr.jp」も使用しようできる。

インターネット列車れっしゃ予よ約やくサービス

CYBER STATION

URL	https://www.jr.cyberstation.ne.jp/
言語げんご	日本語にほんご
タイプ	インターネット座席ざせき予約よやく
ジャンル	鉄道てつどう
運営うんえい者しゃ	鉄道てつどう情報じょうほうシステム
収益しゅうえき	売上うりあげ
営利えいり性せい	営利えいり
登録とうろく	座席ざせき予約よやく時じは必須ひっす
現在げんざいの状態じょうたい	現在げんざい運営うんえい中ちゅう

大おおきな特色とくしょくとして、インターネットからJR全線ぜんせんの列車れっしゃの指定してい席せき予約よやくが行おこなえるサービスがある。これはJRではPC-STN時代じだいから長ながらくパソコン通信つうしん・インターネット上じょうで列車れっしゃ予約よやくが可能かのうな唯一ゆいいつのサービスであり、プロバイダ加入かにゅう時じの大おおきな特典とくてんであった。

しかしその後ごJRグループ各社かくしゃがそれぞれ列車れっしゃ指定してい席せき予よ約やくサービスを始はじめ、それらのサービスが

• クレジットカードによる即時そくじオンライン決済けっさいが可能かのう。
• 予約よやく後ご列車れっしゃの発車はっしゃ日びまで受取うけとりが可能かのう。
• 割引わりびき特典とくてんが存在そんざいする。
• 自由じゆう席せき特急とっきゅう券けんの購入こうにゅうや乗車じょうしゃ券けんとの同時どうじ購入こうにゅうも可能かのう。

など優位ゆうい性せいが存在そんざいするのに対たいし、CYBER STATIONでの予約よやくは基本きほん的てきに「プッシュホン予約よやく」（2013年ねん1月がつ31日にち終了しゅうりょう）を踏襲とうしゅうしたサービスであるために、

• オンライン決済けっさいができない。
• 予約よやく日びから受取うけとり日びまでの期日きじつ制限せいげん（8日にち以内いない）が存在そんざいする。
• 予約よやく・受取うけとりそのものが発車はっしゃ日び2日にち前まえまで。
• 割引わりびきなどのサービスがない。
• 乗車じょうしゃ券けんや自由じゆう席せき特急とっきゅう券けんは予約よやく・購入こうにゅうできない。

と、制限せいげん点てんが多おおい。しかし、JR各社かくしゃの予よ約やくサービスは自社じしゃ管内かんないを利用りようする旅客りょかくを対象たいしょうとしたサービス展開てんかいであることから

• インターネット予よ約やくサービスでは一部いちぶの例外れいがいを除のぞき、予よ約やく可能かのうなエリアが自社じしゃ管内かんないおよびその周辺しゅうへんエリアに制約せいやくされる。かつて展開てんかいされていた電話でんわ予よ約やくサービスでは各社かくしゃともJR全線ぜんせんが予よ約やく可能かのうエリアであったことから、インターネット予よ約やくサービスへ移行いこうすることでサービス範囲はんいが縮小しゅくしょうするケースもある。
• 他たのJR会社かいしゃ管内かんないでのきっぷの受取うけとりができないケースがある。無む割引わりびきのきっぷは受取うけとり可能かのうな場合ばあいでも、連絡れんらく乗車じょうしゃ券けんや企画きかく乗車じょうしゃ券けんは受取うけとり不可ふかの場合ばあいがある。
• 予約よやく時じはクレジットカード決済けっさいが主おもな手段しゅだんとなる。予よ約やくサービスの提供ていきょう会社かいしゃが発行はっこうする指定していクレジットカードへの入会にゅうかいが予よ約やくサービス利用りようの前提ぜんてい条件じょうけんとなるケースもある。

といった制限せいげんが大おおきいという弊害へいがいもあり（次節じせつ参照さんしょう）、旅客りょかくが自みずから予よ約やく対象たいしょうの列車れっしゃや受取うけとり予定よていの駅えきが対応たいおうしていることを確認かくにんしたうえで、予よ約やくサービスを適宜てきぎ使つかい分わけることを求もとめられる。当とうサービスは、プロバイダ加入かにゅう契約けいやくが必要ひつようではあるものの全国ぜんこくのほぼ全すべての定期ていき列車れっしゃを予約よやく可能かのうであり、全国ぜんこくどの窓口まどぐちであっても受取うけとりが可能かのうであるため、その点てんにおいては旅客りょかくにかかる負担ふたんは少すくない。

なお、空席くうせき照会しょうかいのみであればプロバイダ加入かにゅう契約けいやくの有無うむにかかわらず当とうサービスを利用りよう可能かのうである。

列車れっしゃ予よ約やくサービスの比較ひかく

JR各社かくしゃが提供ていきょうしている列車れっしゃ予よ約やくサービスとの比較ひかくは次つぎの通とおり。なお、企画きかく乗車じょうしゃ券けんや旅行りょこう商品しょうひんの予よ約やく販売はんばいのみを対象たいしょうとしたサービスは性質せいしつが異ことなるため本ほん表ひょうには掲載けいさいしていない。

原則げんそくは下表かひょうの通とおりであるが、他社たしゃへの委託いたく駅えきなどでは取とり扱あつかい内容ないようが制限せいげんされる場合ばあいがある。また、一部いちぶの企画きかく乗車じょうしゃ券けん（割引わりびききっぷ）を発券はっけんする場合ばあいは、発券はっけん可能かのうな駅えき・地域ちいきに制約せいやくがあるケースがある。この他ほか、JRシステム以外いがいのJR各社かくしゃが提供ていきょうする予よ約やくサービスの場合ばあい、決済けっさいしたクレジットカードによって他社たしゃエリアでの受取うけとりが不可ふかとなるケースがある。詳細しょうさいは各かくサービスの個別こべつ記事きじを参照さんしょうのこと。

凡例はんれい

• ◎：管内かんないの全線ぜんせん全ぜん列車れっしゃ予約よやく・受取うけとり可能かのう
• ○：管内かんないの全線ぜんせん全ぜん列車れっしゃ予約よやく・受取うけとり可能かのう（一部いちぶの臨時りんじ列車れっしゃ等とうサービス対象たいしょう外がいの列車れっしゃを除のぞく）
• ☆：管内かんないの新幹線しんかんせん全線ぜんせん全ぜん列車れっしゃ予約よやく可能かのう（在来ざいらい線せんはサービス対象たいしょう外がい）
• ◆：一部いちぶの企画きかく乗車じょうしゃ券けん・連絡れんらく乗車じょうしゃ券けんは受取うけとり不可ふかの場合ばあいあり
• ▲：その他たの制限せいげんあり（制限せいげん内容ないようの詳細しょうさいは注釈ちゅうしゃく及および各かくサービスの個別こべつ記事きじ参照さんしょう）
• ×：利用りよう不可ふか
• 下線かせんあり^*：電話でんわ予よ約やくサービス
• 下線かせんなし：インターネット予よ約やくサービス

予よ約やくサービス名めい	運営うんえい主体しゅたい	きっぷの予約よやく（購入こうにゅう）可能かのうエリア						きっぷの受取うけとり（発券はっけん）可能かのうエリア						利用りよう条件じょうけん／備考びこう
		北海道ほっかいどう	東日本ひがしにっぽん	東海とうかい	西日本にしにほん	四国しこく	九州きゅうしゅう	北海道ほっかいどう	東日本ひがしにっぽん	東海とうかい	西日本にしにほん	四国しこく	九州きゅうしゅう
プッシュホン予約よやく*	国鉄こくてつ→ JRシステム	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	2013年ねん1月がつ31日にち限かぎりで廃止はいし
CYBER STATION	JRシステム													予約よやくはプロバイダ加入かにゅう契約けいやく必須ひっす
JAPAN RAIL PASS Reservation	JR各社かくしゃ	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	ジャパン・レール・パスを当とうサービスで購入こうにゅう・利用りようする訪日ほうにち客きゃく向むけ
JR北海道ほっかいどう電話でんわ予約よやく*	JR北海道ほっかいどう	◎	◎	◎	◎	◎	◎	○	×	×	×	×	×	2017年ねん1月がつ31日にち限かぎりで廃止はいし
JR北海道ほっかいどう予よ約やくサービス		○	▲	×	×	×	×
ビューカードとれTEL*	JR東日本ひがしにっぽん	◎	◎	◎	◎	◎	◎	×	○	×	×	×	×	指定していクレジットカード会員かいいん専用せんよう 2010年ねん6月30日にち限かぎりで廃止はいし
えきねっと		○	○	○	○	○	○	▲	○	◆	▲	×	×
JR-EAST Train Reservation														訪日ほうにち客きゃく向むけ
新幹線しんかんせんeチケット		☆	☆	×	▲	×	×
モバイルSuica特急とっきゅう券けん								受取うけとり不可ふか（モバイルSuicaで乗車じょうしゃ）						モバイルSuica利用りよう者しゃのみ 2020年ねん3月13日にち限かぎりで廃止はいし
JR東海とうかいエクスプレスカード 会員かいいん専用せんよう電話でんわ予約よやく*	JR東海とうかい	◎	◎	◎	◎	◎	◎	×	×	○	×	×	×	指定していクレジットカード会員かいいん専用せんよう 2006年ねん8月がつ31日にち限かぎりで廃止はいし
エクスプレス予約よやく （プラスEXも含ふくむ）		×	×	☆	▲	×	▲	×	▲	○	▲	▲	▲	指定していクレジットカード会員かいいん専用せんよう 有料ゆうりょう会員かいいん制せい
スマートEX
5489サービス*	JR西日本にしにほん	◎	◎	◎	◎	◎	◎	×	▲	▲	○	◆	◆	指定していクレジットカード会員かいいん専用せんよう （2017年ねん10月1日にち以降いこう） 2023年ねん2月がつ28日にち限かぎりで廃止はいし
e5489		×	▲	○	○	○	○
JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION														訪日ほうにち客きゃく向むけ
JR九州きゅうしゅう電話でんわ予約よやく*	JR九州きゅうしゅう	◎	◎	◎	◎	◎	◎	×	×	×	◆	×	○	2019年ねん3月15日にち限かぎりで廃止はいし
JR九州きゅうしゅう列車れっしゃ予よ約やくサービス		×	×	▲	▲	×	○
JR-KYUSHU Train Reservation														訪日ほうにち客きゃく向むけ
（参考さんこう）みどりの窓口まどぐち	国鉄こくてつ→ JR各社かくしゃ	◎	◎	◎	◎	◎	◎	◎	◎	◎	◎	◎	◎	駅えき窓口まどぐち、JTB等ひとし旅行りょこう業者ぎょうしゃでの購入こうにゅう・発券はっけん
（参考さんこう）指定してい席せき券売けんばい機き	JR各社かくしゃ	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	駅えき券売けんばい機きでの購入こうにゅう・発券はっけん

協力きょうりょく会社かいしゃ・関連かんれん会社かいしゃ

• ジェイアールシステム・エンジニアリング - 完全かんぜん子会社こがいしゃ
• アドバンストラフィックシステムズ
• トランスネット
• 情報じょうほう産業さんぎょうサービス
• 一般いっぱん財団ざいだん法人ほうじん交通こうつう統計とうけい研究所けんきゅうじょ

関連かんれん項目こうもく

• JR
• 国鉄こくてつ分割ぶんかつ民営みんえい化か
• システムインテグレーター - ユーザー系けい
  • JRシステム - JR東日本ひがしにっぽん情報じょうほうシステム / JR東日本ひがしにっぽんメカトロニクス（JR東日本ひがしにっぽん）- JR東海とうかい情報じょうほうシステム（JR東海とうかい）- JR西日本にしにほんITソリューションズ（JR西日本にしにほん）- JR九州きゅうしゅうシステムソリューションズ（JR九州きゅうしゅう）- JR四国情報しこくじょうほうシステム（JR四国しこく）- 北海道ほっかいどうJRシステム開発かいはつ（JR北海道ほっかいどう）- ジェイアール総研そうけん情報じょうほうシステム（鉄道てつどう総研そうけん）

脚注きゃくちゅう

外部がいぶリンク

• 鉄道てつどう情報じょうほうシステム（JRシステム）
• 高速こうそくバスネット
• CYBER STATION - JR CYBER STATION
• マン索さくねっと
• らく通どおりwith