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　パナソニックのIT・電子でんし機器きき関連かんれん事業じぎょうを担になうパナソニックコネクトは、国内こくないの全ぜん社員しゃいん約やく1万まん3000人にんが米べいOpenAIの生成せいせいAI（人工じんこう知能ちのう）ツール「ChatGPT」をベースにしたAIシステム「ConnectAI」を活用かつようしている。米べいマイクロソフトが提供ていきょうするChatGPTのクラウドサービス「Microsoft Azure OpenAI Service」を採用さいようし、ユーザーインターフェースをカスタマイズして2023年ねん2月がつに導入どうにゅうした。

　開始かいしから3カ月かげつ間あいだで、約やく26万まん回かいの利用りようがあり、1日にち当あたりの利用りよう者しゃは5800人にんに上のぼったという。短期間たんきかんのうちに業務ぎょうむ用ようのツールとして定着ていちゃくさせた。2023年ねん4月がつ以降いこうは、パナソニックグループの他社たしゃにも展開てんかいしている。

プロンプトエンジニアリングを意識いしき

パナソニックコネクトの向野孔己IT・デジタル推進本部デザイン＆マーケティング本部戦略企画部シニアマネージャーマーケティングIT総括担当
パナソニックコネクトの向野こうの孔あな己おのれIT・デジタル推進すいしん本部ほんぶデザイン＆マーケティング本部ほんぶ戦略せんりゃく企画きかく部ぶシニアマネージャーマーケティングIT総括そうかつ担当たんとう
（撮影さつえい：日経にっけいクロステック）
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　ConnectAIの導入どうにゅうを主導しゅどうした向野こうの孔あな己おのれIT・デジタル推進すいしん本部ほんぶデザイン＆マーケティング本部ほんぶ戦略せんりゃく企画きかく部ぶシニアマネージャーマーケティングIT総括そうかつ担当たんとうは「ChatGPTはこれまでになかった便利べんりなAIツールだ。ただし実際じっさいに生産せいさん性せい向上こうじょうにつなげて業務ぎょうむ活用かつようを定着ていちゃくさせるには、有効ゆうこうな使つかい方かたを全社ぜんしゃに根ねづかせる必要ひつようがあった」と振ふり返かえる。

　向野こうの氏しがConnectAIの活用かつようを定着ていちゃくさせる手段しゅだんとして着目ちゃくもくしたのが「プロンプトエンジニアリング」だ。

　プロンプトエンジニアリングは、生成せいせいAIから望のぞましい出力しゅつりょくを得えるために、AIに入力にゅうりょくする質問しつもん・指示しじ・命令めいれい、すなわち「プロンプト」を最適さいてき化かする手法しゅほうを指さす。ChatGPTの登場とうじょう前まえから、生成せいせいAIの研究けんきゅう・活用かつようで重視じゅうしされてきた概念がいねんだ。

　ConnectAIの基本きほん機能きのうはChatGPTと同おなじだ。ただし社員しゃいんがConnectAIに的確てきかくなプロンプトを入力にゅうりょくできるよう、プロンプトエンジニアリングの観点かんてんに基もとづきユーザーインターフェースをカスタマイズした。

ConnectAI導入時のプロンプトエンジニアリングに関する基本的な考え方
ConnectAI導入どうにゅう時じのプロンプトエンジニアリングに関かんする基本きほん的てきな考かんがえ方かた
（出所しゅっしょ：パナソニック コネクト）
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　向野こうの氏しは「社員しゃいんはこれまで検索けんさくエンジンに慣なれ親したしんできた。『パナソニック 創業そうぎょう者しゃ 功績こうせき』のように検索けんさくエンジンに入力にゅうりょくするような単語たんごの羅列られつをプロンプトとしてConnectAIに入力にゅうりょくしがちだ。だが、ConnectAIではもっと自然しぜんな文章ぶんしょうのほうが望のぞましい結果けっかを得えやすい。社員しゃいんによる使つかい方かたを変かえる必要ひつようがあった」と説明せつめいする。

　ChatGPTなどの生成せいせいAIに「パナソニック 創業そうぎょう者しゃ 功績こうせき」をプロンプトとして入力にゅうりょくすると、松下まつした幸之助こうのすけ氏しに関かんするやや総花そうか的てきな事績じせきの羅列られつが返かえってくる。「パナソニック創業そうぎょう者しゃの功績こうせきのうち、特筆とくひつすべきものを1つ教おしえて」のように、より具体ぐたい的てきなプロンプトを記述きじゅつしたほうが的確てきかくな回答かいとうを得えやすい。