场营销

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くだり銷」てき各地かくち常用じょうよう名稱めいしょう
中国ちゅうごく大陸たいりく營銷
臺灣たいわんくだり
みなと營銷、くだり

场营销英語えいごMarketing台湾たいわんしょうためくだり),またたたえ场学场营销學あるくだり銷學。它是ゆび个人あるぐんたいつう创造并同他人たにん交换產品さんぴんあたい,以满あし需求あずか慾望よくぼうてきいち社会しゃかい管理かんり过程。[1][2]

てい[编辑]

市場いちば定義ていぎ[编辑]

美國びくに市場いちば營銷協會きょうかいてき定義ていぎ委員いいんかい1960としたい市場いちば提出ていしゅつ以下いかてき定義ていぎ

市場いちばゆび一種貨物或勞務的潛在購買者的集合需求。

ざい市場いちばぎょう組合くみあいなか4P分別ふんべつ產品さんぴん(Product),價格かかく(Price),地點ちてん(Place),促銷(Promotion)。

p 產品さんぴんてき組合くみあい主要しゅよう包括ほうかつ產品さんぴんてき實體じったい服務ふくむしなぱい包裝ほうそう。它是ゆび企業きぎょう提供ていきょうきゅう目標もくひょう市場いちばてき貨物かもつ服務ふくむてき集合しゅうごう 包括ほうかつ產品さんぴんてき效用こうよう品質ひんしつ外觀がいかん樣式ようしきしなぱい包裝ほうそう規格きかくかえ包括ほうかつ服務ふくむかたとういんもと

價格かかくてき組合くみあい主要しゅよう包括ほうかつ基本きほん價格かかくおり價格かかくづけ款時あいだかし條件じょうけんとう。它是ゆび企業きぎょう產品さんぴんしょ追求ついきゅうてき經濟けいざい回報かいほう

地點ちてん通常つうじょうしょうためぶん銷的組合くみあい:它主よう包括ほうかつぶん銷管どうもうかそんしつらえほどこせ運輸うんゆしつらえほどこせそん貨控せい,它代表だいひょう企業きぎょうため使其產ひん進入しんにゅうたちいた目標もくひょう市場いちばところ組織そしき實施じっしてき各種かくしゅ活動かつどう包括ほうかつみち環節かんせつ場所ばしょくらもうか運輸うんゆとう

促銷組合くみあいゆび企業きぎょう利用りよう各種かくしゅ訊載たいあずか目標もくひょう市場いちば進行しんこうみぞどおりてき傳播でんぱ活動かつどう包括ほうかつ廣告こうこく人員じんいん推銷、營業えいぎょう推廣あずか公共こうきょう關係かんけいとうとう以上いじょう4P ( 產品さんぴん價格かかく地點ちてん、促銷) これ市場いちばぎょう過程かていちゅう以控せいてきいんもと 也是企業きぎょう進行しんこう市場いちばぎょう活動かつどうてき主要しゅよう手段しゅだん たい它們てき具體ぐたい運用うんよう形成けいせいりょう企業きぎょうてき市場いちばぎょう戰略せんりゃく


菲利·とく市場いちば定義ていぎため

市場いちばゆびぼうしゅ產品さんぴんてき所有しょゆう實際じっさいてき潛在せんざいてき購買こうばいしゃてき集合しゅうごう

市場いちばしたがえ不同ふどうてき角度かくど以劃ぶんため不同ふどうてき類型るいけい。其中按商品しょうひんてき基本きほん屬性ぞくせい劃分ため一般商品市場和特殊商品市場。一般いっぱん商品しょうひん市場いちばゆび狹義きょうぎてき商品しょうひん市場いちばそく貨物かもつ市場いちば包括ほうかつ消費しょうひひん市場いちば工業こうぎょうひん市場いちば特殊とくしゅ商品しょうひん市場いちばゆびため滿足まんぞく消費しょうひしゃてき資金しきん需要じゅよう服務ふくむ需要じゅよう形成けいせいてき市場いちば包括ほうかつ資本しほん市場いちばろう動力どうりょく市場いちば技術ぎじゅつしんいき市場いちばたい以上いじょうりょうたね市場いちばさく分析ぶんせき一般いっぱんよう研究けんきゅう消費しょうひしゃ市場いちば產業さんぎょう市場いちば政府せいふ市場いちば

くだり定義ていぎ[编辑]

美國びくに市場いちばぎょう協會きょうかいしたてき定義ていぎ

くだり銷是創造そうぞうみぞどおりあずかつて遞價值給顧客こきゃく,以及經營けいえい顧客こきゃく關係かんけい以便ゆずる組織そしきあずか其利えき相關そうかんじん(stakeholder)受益じゅえきてき一種組織功能與程序。

企業きぎょうよう滿足まんぞく顧客こきゃく實現じつげん經營けいえい目標もくひょう不能ふのうたんただ考慮こうりょぼう一因いちいんもと手段しゅだん必須ひっすしたがえ目標もくひょう市場いちば需求市場いちばぎょう環境かんきょうてき特色とくしょく出發しゅっぱつ根據こんきょ企業きぎょうてき資源しげん優勢ゆうせい綜合そうごう運用うんよう各種かくしゅ市場いちばぎょう手段しゅだん形成けいせい統一とういつてきはい套的市場いちばぎょう戰略せんりゃく使つかい發揮はっき整體せいたいこうおうそうもとめさいけい效果こうか

菲利·とくしたてき定義ていぎじゅう點在てんざい於行銷的あたいしるべむこう

市場いちばぎょう銷是個人こじんしゅうからだ通過つうか創造そうぞう產品さんぴん值,なみあずか別人べつじん進行しんこう交換こうかん,以獲其所需所ほっ物的ぶってきいちしゅ社會しゃかい管理かんり過程かてい

4Sてき本質ほんしつあずか應用おうよう 滿まん( satisfaction),服務ふくむ( service),速度そくど( speed),誠意せいい( sincerity)

かくたかしきゅうてき定義ていぎ強調きょうちょうりょうぎょう銷的目的もくてき

くだり銷是ざい一種いっしゅ利益りえき上下じょうげ通過つうか相互そうご交換こうかん承諾しょうだく建立こんりゅう維持いじ鞏固きょうこあずか消費しょうひしゃ及其參與さんよしゃてき關係かんけい實現じつげんかくかたてき目的もくてき

通俗つうぞくこう,就是通過つうか宣傳せんでん、推廣,しん促進そくしん產品さんぴんある服務ふくむてき銷售。

场营销的基本きほんりゅうほど[编辑]

  1. 场机かい分析ぶんせき
  2. 场细ぶん
  3. 标市场选择
  4. 定位ていい
  5. 4Ps营销组合[3]
  6. 4Cs营销组合[4][5][6]

场营销理论发てんてき个阶だん[编辑]

  1. なま产导こう阶段(19せい纪末—20せい纪初)
    またたたえなま产观ねん时期、以くわだて中心ちゅうしん阶段。よし于是こう业化初期しょき需求旺盛おうせい社会しゃかい产品きょう应能りょく不足ふそくしょう费者总是欢可以随处买到价格低廉ていれんてき产品,くわだて业也就集中しゅうちゅう精力せいりょくひさげだかせい产力扩大せいぶん范围,增加ぞうか产量,くだてい成本なりもとざい这一观念指导下的市场,一般认为是重生产,轻市场时そくただ关注せい产的发展,ちゅうじゅうとももとめがた势的变化[2]
  2. 产品导向阶段(20せい纪初—20せい纪30年代ねんだい
    またしょう产品观念时期、以产ひん中心ちゅうしん时期。经过前期ぜんきてきつちかえそだてあずか发展,场上しょう费者开始さら为喜欢高质量,多功たこうのう具有ぐゆうぼう种特しょくてき产品,くわだて业也ずい致力于生产优质产ひん,并不断ふだんせいえきもとめせいよし此这一时期的企业常常迷恋自己的产品,并不ふとし关心产品ざい场是受欢むかえゆうがえ代品だいひん现。[2]
  3. 销售导向阶段(20せい纪30年代ねんだい—20せい纪50年代ねんだい
    またしょう推销观念时期。よし于处于全だませい经济危机时期,しょう费者购买欲望よくぼうあずか购买能力のうりょくくだてい,而在场上,商家しょうか货物とどこおやめうずたか积如さんくわだて业开はじめおさむ罗推销专,积极进行りょういち促销广告かず推销かつ动,以说ふくしょう费者购买くわだて业产ひんあるふく务。[2]
  4. 场导こう阶段(20せい纪50年代ねんだい—20せい纪70年代ねんだい
    またしょう场观ねん时期、以消费者为中心ちゅうしん阶段。よしだいさん科技かぎ革命かくめい兴起,けん发受いたじゅう视,じょうきさき许多军工转为みんよう使つかいとく社会しゃかい产品增加ぞうかきょうだい于求场竞そう开始激化げきかしょう费者虽选择面广,ただし并不清楚せいそ自己じこ真正しんせいしょ需。くわだて业开はじめゆう计划、ゆう策略さくりゃく制定せいてい营销方案ほうあん希望きぼうのうせい确且かいとし满足标市场てき欲望よくぼうあずか需求,以达到竞争对手,实现くわだて业效えきてきそうじゅう目的もくてき[2]
  5. 社会しゃかい长远利益りえき导向阶段(20せい纪70年代ねんだいいたりいま
    またしょう社会しゃかい营销观念时期、以社かい长远利益りえき中心ちゅうしん阶段。よし于企业运营所带来てきぜんたま环境やぶ资源たんかけつうゆるがせ社会しゃかいふく务,じょう人口じんこうばくとう问题趋严じゅうくわだて业开はじめしょう费者满意以及しょう费者社会しゃかいこう众的长期福利ふくりさく为企业的根本こんぽん目的もくてき责任,つつみくわだて业社かい责任。这是对市场营销观ねんてき补充修正しゅうせいどう时也说明,理想りそうてき场营销应该同时考虑:しょう费者てき需求あずか欲望よくぼうしょう费者社会しゃかいてき长远利益りえき以及くわだて业的营销こう应。[2]

營銷種類しゅるい[编辑]

整合せいごうぎょう[编辑]

整合せいごうぎょうこれぎょう傳播でんぱぶんまわし劃的いち概念がいねん強調きょうちょうぎょう傳播でんぱ工具こうぐてき附加ふか值以及所ふんえんじてき策略さくりゃくせいかくしょく結合けつごうぎょう傳播でんぱ工具こうぐ(如:一般いっぱん廣告こうこく直接ちょくせつぎょう銷、人員じんいん銷售、公共こうきょう關係かんけい提供ていきょう清楚せいそ、一致性以及最大化的傳播效果(Schultz,1993)。 2020ねん目前もくぜんてきぎょう銷趨ぜいやめあさ全通ぜんつう整合せいごうぎょう銷,線上せんじょうせんてきぎょう各種かくしゅかんどうてきぎょう銷佈きょくようかんせいしたがえくだり銷的目的もくてき開始かいし進行しんこう線上せんじょうせん全通ぜんつうぎょう銷的佈局ざいゆう可能かのう使わが們的ぎょう目的もくてき成功せいこう工具こうぐてき使用しよう可能かのう包含ほうがん:Google せきかぎ廣告こうこく、Google れん播網廣告こうこく、Google さいくだり廣告こうこく、Facebook 廣告こうこく、Instagram 廣告こうこく、Youtube かげおん廣告こうこく、Line@ 經營けいえいあずか廣告こうこく、DM、おおやけしゃ廣告こうこく看板かんばん優惠ゆえけんはつ⋯⋯とう

かずすえ库营销[编辑]

かずすえ库营销特定とくていてき方式ほうしきざいもう路上ろじょうある實體じったい收集しゅうしゅう消費しょうひしゃてき消費しょうひ行為こうい訊、しょうしょうてき銷售訊,なみはた這些訊以固定こてい格式かくしき累積るいせきざい資料しりょうとうちゅうざい適當てきとうてきぎょう銷時,以此資料しりょう進行しんこう統計とうけい分析ぶんせきてきぎょう行為こうい

网络营销[编辑]

网络营销くわだて整体せいたい营销战略てきいち个组なり部分ぶぶん为实现企业总たい经营标所进行てき,以互联网为基本きほん手段しゅだん营造网上经营环境てきかく种活动。

网络营销てき职能包括ほうかつ网站推广、网络ひんぱいしんいき发布、線上せんじょう调研、顾客关系顾客ふく销售みぞどう、销售促进はち个方めん

しめぎ杆行銷[编辑]

しめぎ杆行銷(Benchmarketing)以某市場いちばじょうやめけい存在そんざいてき競爭きょうそうしゃため比較ひかく基準きじゅんてきぎょう銷方しきれい如普あが於十幾年前提出一句很經典的「Sorry, Sony」いた現在げんざいかえ經常けいじょう產業さんぎょうあずか學術がくじゅつかい拿來とうさくぎょう銷的あんれいきん年來ねんらいAudiいちちょくせんたたえ們的部分ぶぶん車種しゃしゅざいおうしゅう市場いちばじょう無論むろん性能せいのうある銷售れいそう感覺かんかくいたおびえ,這樣てきぎょう銷方ほう就是希望きぼうゆずる原本げんぽんぼつゆう打算ださんかいAudiてきしゅうかい思考しこうため什麼いんもおうしゅうてき消費しょうひしゃ願意がんいかいてきしゃざいしゅうてきわが們卻ぼつ有給ゆうきゅう適當てきとうてき評價ひょうか當然とうぜんよう提出ていしゅつ這樣てきぎょう銷方しきいきおい必要ひつようさきたい自己じこてき產品さんぴんゆう一定いっていてき信心しんじんいやのりみとめどう「如花」喊出「Sorryりんこころざしれいてきかん眾也かいふとおお[7]

直接ちょくせつぎょう[编辑]

直接ちょくせつぎょう(Direct Marketing)ざいぼつゆうちゅうあいだぎょう銷商てき情況じょうきょう利用りよう消費しょうひしゃ直接ちょくせつ(Consumer Direct,CD)通路つうろらい接觸せっしょく傳送でんそう貨品服務ふくむきゅうきゃく

直接ちょくせつぎょう銷其最大さいだい特色とくしょくため直接ちょくせつあずか消費しょうひしゃみぞどおりある經過けいかぶん銷商而進行しんこうてき銷售活動かつどう」,乃是利用りよういちしゅある多種たしゅ媒體ばいたい理論りろんじょう到達とうたつにんなん目標もくひょうたいぞう所在しょざい區域くいき--包括ほうかつ地區ちくじょうてき以及定位ていいじょうてきへだた,且是一種可以衡量回應或交易結果之行銷模式。[8]

通常つうじょう直接ちょくせつぎょう銷所使用しようてき媒體ばいたいみぞどおり工具こうぐあずかだい眾或特定とくてい眾行銷媒たい如電じょでん廣告こうこく不同ふどう,而是以小眾或てい眾的ぎょう銷媒たいれい如在めんつつみうえかんしるし廣告こうこく訊息さいしょう該面つつみぶん送出そうしゅつきゅう潛在せんざい消費しょうひ對象たいしょう;以及がたろく電話でんわ推銷,でん購物、あみ銷售⋯⋯とうためぬし[8]

きん年來ねんらい直接ちょくせつぎょう成長せいちょうごくため快速かいそく技術ぎじゅつ精進しょうじんりょうしょう,而且以往いおうさら強調きょうちょう(一對一與大量客製化)ぎょう銷,いん此個せい媒體ばいたい工具こうぐ(如直接ちょくせつしんじはこあずか直接ちょくせつ電子でんししんはこてき重要じゅうようせいあずか俱增,特別とくべつざい電子でんしため基礎きそてきもうぎょう銷與資料しりょうぎょう銷方めんちょくこうぎょう未來みらいてき發展はってん影響えいきょうりょくゆう其備受關ちゅうあずか期待きたい[8]

关系营销[编辑]

ざい很多情況じょうきょう公司こうしなみ不能ふのうひろもとめ即時そくじてき交易こうえき所以ゆえん們會あずか長期ちょうき供應きょうおうしょう建立こんりゅう顧客こきゃく關係かんけい公司こうしそうようてんげんきゅう顧客こきゃくてき卓越たくえつてき服務ふくむ能力のうりょく現在げんざいてき顧客こきゃく大型おおがた且全だま性的せいてき們偏こう提供ていきょう不同ふどう地區ちくはい套產ひんある服務ふくむてき供應きょうおうしょう,且可以快そく解決かいけつ各地かくちてき問題もんだい,此為关系营销

とう顧客こきゃく關係かんけい管理かんりけい划被執行しっこう組織そしき必須ひっす同時どうじちゅうじゅう顧客こきゃく產品さんぴん管理かんり同時どうじ公司こうし必須ひっす明白めいはく,雖然關係かんけいぎょう銷很重要じゅうようただしなみ在任ざいにんなん情況じょうきょう都會とかい有效ゆうこうてきよし此,公司こうし必須ひっすひょう估哪一個部門與哪一種特定的顧客採用關係行銷最有利。

口碑こうひぎょう[编辑]

产品どおり过向关键よう户销售,吸引きゅういん使用しよう并使とく们满,获得们好てき口碑こうひ自己じこかいこうてき交际けん传播。这种传播方式ほうしき非常ひじょう赖产ひん本身ほんみてきひん质,也非常ひじょう赖传播方しきてき创新せいざいもう路上ろじょうてき使用しようかいゆうさら消費しょうひしゃざい線上せんじょう購買こうばいぜんかいさき參考さんこう別人べつじんぜん曾經購買こうばいある購買こうばい經驗けいけんてきこう壞來決定けってい採取さいしゅ購買こうばい行為こういあるしんてん消費しょうひざいもう路上ろじょう參考さんこうてき地方ちほう包含ほうがん論壇ろんだんしゃぐんとう[9]

场调けん[编辑]

场调けんまたたたえ营销调研,ゆびくわだて业在场营销决さく过程ちゅう需要じゅようけい统客观收集しゅうしゅう分析ぶんせきゆう关营销活动的しんいきしょ做的研究けんきゅう。营销调研かつ动涉及到产品,广告,促销みぞどう选择,竞争しゃとう诸多方面ほうめん

营销论的しん发展[编辑]

まいり[编辑]

參考さんこう文獻ぶんけん[编辑]

  1. ^ 菲利·とく勒; かくこく庆 译. 场营销管理かんり.亚洲ばんうえ). 北京ぺきん: 中国ちゅうごく人民じんみん大学だいがく出版しゅっぱんしゃ. 1997. 
  2. ^ 2.0 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 吴健やす; かくこく庆. 场营销学. 北京ぺきん: 高等こうとう教育きょういく出版しゅっぱんしゃ. 2004. ISBN 7-04-013949-9. 
  3. ^ E. Jerome McCarthy (1975) "Basic Marketing: A Managerial Approach," fifth edition, Richard D. Irwin, Inc., p.37.
  4. ^ 清水しみず公一こういちしる,えびすあかつきうんやく(2005)“広告こうこく戦略せんりゃく”,北京ぺきん大学だいがく出版しゅっぱんしゃ,p.62-79.ISBN7-301-08666-0
  5. ^ えびすあかつきうん、张健康けんこうちょ(2007)“现代広告こうこくがく中国ちゅうごくばん浙江せっこう大学だいがく出版しゅっぱんしゃ,p.353.ISBN978-7-308-05219-1
  6. ^ Brian Solis(2011)"Engage!: The Complete Guide for Brands and Businesses to Build, Cultivate, and Measure Success in the New Web," John Wiley & Sons, Inc. pp.201-202.
  7. ^ こうわたるまつ. 爽到わが甘苦かんくいた. あみどおり科技かぎ創業そうぎょうあずかあるき管理かんり顧問こもん公司こうし. [2015-10-04]. (原始げんし内容ないようそん于2021-02-13). 
  8. ^ 8.0 8.1 8.2 菲利·とく勒; (こぼし译)ろうながけん/ かたさかえ. 《くだり管理かんりがくだい12はんちゅう譯本やくほん. 台灣たいわん: 台灣たいわんひがしはなしょきょくまた份有げん公司こうし. 2006-09-01. ISBN 139789861544137 请检查|isbn=值 (帮助). 
  9. ^ 蘋果そこ 揭網うつししゅ 滲透しんとう56論壇ろんだん. 蘋果新聞しんぶんもう. [2020-08-23]. (原始げんし内容ないようそん于2021-02-13) ちゅうぶん臺灣たいわん)). 

延伸えんしん阅读[编辑]

  • 加里かりおもね姆斯とくろう. 《とく勒市场营销教程きょうてい》. 华夏出版しゅっぱんしゃ. 2004. ISBN 9787508033518. 
  • 菲利ひろしとく勒. 《场营销管理かんり》. 中国ちゅうごく人民じんみん大学だいがく出版しゅっぱんしゃ. 2003. ISBN 9787300040578.