「行 くだり 銷」的 てき 各地 かくち 常用 じょうよう 名稱 めいしょう 中国 ちゅうごく 大陸 たいりく 營銷 臺灣 たいわん 行 くだり 銷 港 みなと 澳營銷、行 くだり 銷
市 し 场营销 (英語 えいご :Marketing ,台湾 たいわん 稱 しょう 為 ため 行 くだり 銷 ),又 また 称 たたえ 为市 し 场学 、市 し 场营销學 、或 ある 行 くだり 銷學 。它是指 ゆび 个人 或 ある 群 ぐん 体 たい 通 つう 过创造 并同他人 たにん 交换產品 さんぴん 和 わ 價 あたい 值 ,以满足 あし 需求 与 あずか 慾望 よくぼう 的 てき 一 いち 個 こ 社会 しゃかい 和 わ 管理 かんり 过程。[1] [2]
定 てい 义[ 编辑 ]
市場 いちば 定義 ていぎ [ 编辑 ]
美國 びくに 市場 いちば 營銷協會 きょうかい 的 てき 定義 ていぎ 委員 いいん 會 かい 1960 年 とし 對 たい 市場 いちば 提出 ていしゅつ 以下 いか 的 てき 定義 ていぎ :
市場 いちば 是 ぜ 指 ゆび 一種貨物或勞務的潛在購買者的集合需求。
在 ざい 市場 いちば 行 ぎょう 銷組合 くみあい 中 なか ,4P 分別 ふんべつ 是 ぜ 產品 さんぴん (Product),價格 かかく (Price),地點 ちてん (Place),促銷(Promotion)。
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產品 さんぴん 的 てき 組合 くみあい :主要 しゅよう 包括 ほうかつ 產品 さんぴん 的 てき 實體 じったい 、服務 ふくむ 、品 しな 牌 ぱい 、包裝 ほうそう 。它是指 ゆび 企業 きぎょう 提供 ていきょう 給 きゅう 目標 もくひょう 市場 いちば 的 てき 貨物 かもつ 、服務 ふくむ 的 てき 集合 しゅうごう 包括 ほうかつ 產品 さんぴん 的 てき 效用 こうよう 、品質 ひんしつ 、外觀 がいかん 、樣式 ようしき 、品 しな 牌 ぱい 、包裝 ほうそう 和 わ 規格 きかく ,還 かえ 包括 ほうかつ 服務 ふくむ 和 わ 保 ほ 固 かた 等 とう 因 いん 素 もと 。
價格 かかく 的 てき 組合 くみあい :主要 しゅよう 包括 ほうかつ 基本 きほん 價格 かかく 、折 おり 扣價格 かかく 、付 づけ 款時間 あいだ 、借 か 貸 かし 條件 じょうけん 等 とう 。它是指 ゆび 企業 きぎょう 出 で 售產品 さんぴん 所 しょ 追求 ついきゅう 的 てき 經濟 けいざい 回報 かいほう 。
地點 ちてん 通常 つうじょう 稱 しょう 為 ため 分 ぶん 銷的組合 くみあい :它主要 よう 包括 ほうかつ 分 ぶん 銷管道 どう 、儲 もうか 存 そん 設 しつらえ 施 ほどこせ 、運輸 うんゆ 設 しつらえ 施 ほどこせ 、存 そん 貨控制 せい ,它代表 だいひょう 企業 きぎょう 為 ため 使 し 其產品 ひん 進入 しんにゅう 和 わ 達 たち 到 いた 目標 もくひょう 市場 いちば 所 ところ 組織 そしき 、實施 じっし 的 てき 各種 かくしゅ 活動 かつどう ,包括 ほうかつ 途 と 徑 みち 、環節 かんせつ 、場所 ばしょ 、倉 くら 儲 もうか 和 わ 運輸 うんゆ 等 とう 。
促銷組合 くみあい :是 ぜ 指 ゆび 企業 きぎょう 利用 りよう 各種 かくしゅ 資 し 訊載體 たい 與 あずか 目標 もくひょう 市場 いちば 進行 しんこう 溝 みぞ 通 どおり 的 てき 傳播 でんぱ 活動 かつどう ,包括 ほうかつ 廣告 こうこく 、人員 じんいん 推銷、營業 えいぎょう 推廣與 あずか 公共 こうきょう 關係 かんけい 等 とう 等 とう 。以上 いじょう 4P ( 產品 さんぴん 、價格 かかく 、地點 ちてん 、促銷) 是 これ 市場 いちば 行 ぎょう 銷過程 かてい 中 ちゅう 可 か 以控制 せい 的 てき 因 いん 素 もと 也是企業 きぎょう 進行 しんこう 市場 いちば 行 ぎょう 銷活動 かつどう 的 てき 主要 しゅよう 手段 しゅだん 對 たい 它們的 てき 具體 ぐたい 運用 うんよう ,形成 けいせい 了 りょう 企業 きぎょう 的 てき 市場 いちば 行 ぎょう 銷戰略 せんりゃく 。
菲利普 ふ ·科 か 特 とく 勒 把 わ 市場 いちば 定義 ていぎ 為 ため
市場 いちば 是 ぜ 指 ゆび 某 ぼう 種 しゅ 產品 さんぴん 的 てき 所有 しょゆう 實際 じっさい 的 てき 和 わ 潛在 せんざい 的 てき 購買 こうばい 者 しゃ 的 てき 集合 しゅうごう 。
市場 いちば 從 したがえ 不同 ふどう 的 てき 角度 かくど ,可 か 以劃分 ぶん 為 ため 不同 ふどう 的 てき 類型 るいけい 。其中按商品 しょうひん 的 てき 基本 きほん 屬性 ぞくせい 可 か 劃分為 ため 一般商品市場和特殊商品市場。一般 いっぱん 商品 しょうひん 市場 いちば 指 ゆび 狹義 きょうぎ 的 てき 商品 しょうひん 市場 いちば ,即 そく 貨物 かもつ 市場 いちば ,包括 ほうかつ 消費 しょうひ 品 ひん 市場 いちば 和 わ 工業 こうぎょう 品 ひん 市場 いちば ;特殊 とくしゅ 商品 しょうひん 市場 いちば 指 ゆび 為 ため 滿足 まんぞく 消費 しょうひ 者 しゃ 的 てき 資金 しきん 需要 じゅよう 和 わ 服務 ふくむ 需要 じゅよう 而形成 けいせい 的 てき 市場 いちば ,包括 ほうかつ 資本 しほん 市場 いちば ,勞 ろう 動力 どうりょく 市場 いちば 和 わ 技術 ぎじゅつ 信 しん 息 いき 市場 いちば 。對 たい 以上 いじょう 兩 りょう 種 たね 市場 いちば 作 さく 分析 ぶんせき 時 じ 一般 いっぱん 要 よう 研究 けんきゅう 消費 しょうひ 者 しゃ 市場 いちば ,產業 さんぎょう 市場 いちば 和 わ 政府 せいふ 市場 いちば 。
行 くだり 銷定義 ていぎ [ 编辑 ]
美國 びくに 市場 いちば 行 ぎょう 銷協會 きょうかい 下 した 的 てき 定義 ていぎ 是 ぜ :
行 くだり 銷是創造 そうぞう 、溝 みぞ 通 どおり 與 あずか 傳 つて 遞價值給顧客 こきゃく ,以及經營 けいえい 顧客 こきゃく 關係 かんけい 以便讓 ゆずる 組織 そしき 與 あずか 其利益 えき 相關 そうかん 人 じん (stakeholder)受益 じゅえき 的 てき 一種組織功能與程序。
企業 きぎょう 要 よう 滿足 まんぞく 顧客 こきゃく ,實現 じつげん 經營 けいえい 目標 もくひょう ,不能 ふのう 單 たん 只 ただ 是 ぜ 考慮 こうりょ 某 ぼう 一因 いちいん 素 もと 和 わ 手段 しゅだん ,必須 ひっす 從 したがえ 目標 もくひょう 市場 いちば 需求和 わ 市場 いちば 行 ぎょう 銷環境 かんきょう 的 てき 特色 とくしょく 出發 しゅっぱつ ,根據 こんきょ 企業 きぎょう 的 てき 資源 しげん 和 わ 優勢 ゆうせい ,綜合 そうごう 運用 うんよう 各種 かくしゅ 市場 いちば 行 ぎょう 銷手段 しゅだん 形成 けいせい 統一 とういつ 的 てき 、配 はい 套的市場 いちば 行 ぎょう 銷戰略 せんりゃく ,使 つかい 之 の 發揮 はっき 整體 せいたい 效 こう 應 おう ,爭 そう 求 もとめ 最 さい 佳 けい 效果 こうか 。
菲利普 ふ ·科 か 特 とく 勒 下 した 的 てき 定義 ていぎ 重 じゅう 點在 てんざい 於行銷的價 あたい 值導 しるべ 向 むこう :
市場 いちば 行 ぎょう 銷是個人 こじん 和 わ 集 しゅう 體 からだ 通過 つうか 創造 そうぞう 產品 さんぴん 和 わ 價 か 值,並 なみ 與 あずか 別人 べつじん 進行 しんこう 交換 こうかん ,以獲取 と 其所需所欲 ほっ 之 の 物的 ぶってき 一 いち 種 しゅ 社會 しゃかい 和 わ 管理 かんり 過程 かてい 。
4S的 てき 本質 ほんしつ 與 あずか 應用 おうよう 滿 まん 意 い 度 ど ( satisfaction),服務 ふくむ ( service),速度 そくど ( speed),誠意 せいい ( sincerity)
而格 かく 隆 たかし 羅 ら 斯給 きゅう 的 てき 定義 ていぎ 強調 きょうちょう 了 りょう 行 ぎょう 銷的目的 もくてき :
行 くだり 銷是在 ざい 一種 いっしゅ 利益 りえき 之 の 上下 じょうげ ,通過 つうか 相互 そうご 交換 こうかん 和 わ 承諾 しょうだく ,建立 こんりゅう 、維持 いじ 、鞏固 きょうこ 與 あずか 消費 しょうひ 者 しゃ 及其他 た 參與 さんよ 者 しゃ 的 てき 關係 かんけい ,實現 じつげん 各 かく 方 かた 的 てき 目的 もくてき 。
通俗 つうぞく 地 ち 講 こう ,就是通過 つうか 宣傳 せんでん 、推廣,進 しん 而促進 そくしん 產品 さんぴん 或 ある 服務 ふくむ 的 てき 銷售。
市 し 场营销的基本 きほん 流 りゅう 程 ほど [ 编辑 ]
市 し 场机会 かい 分析 ぶんせき
市 し 场细分 ぶん
目 め 标市场选择
市 し 场定位 ていい
4Ps (营销组合 )[3]
4Cs (营销组合 )[4] [5] [6]
市 し 场营销理论发展 てん 的 てき 五 ご 个阶段 だん [ 编辑 ]
生 なま 产导向 こう 阶段 (19世 せい 纪末—20世 せい 纪初)亦 また 称 たたえ 生 なま 产观念 ねん 时期、以企 くわだて 业 为中心 ちゅうしん 阶段。由 よし 于是工 こう 业化初期 しょき ,市 し 场 需求旺盛 おうせい ,社会 しゃかい 产品供 きょう 应能力 りょく 不足 ふそく 。消 しょう 费者总是喜 き 欢可以随处买到价格低廉 ていれん 的 てき 产品,企 くわだて 业也就集中 しゅうちゅう 精力 せいりょく 提 ひさげ 高 だか 生 せい 产力和 わ 扩大生 せい 产分 ぶん 销 范围,增加 ぞうか 产量,降 くだ 低 てい 成本 なりもと 。在 ざい 这一观念指导下的市场,一般认为是重生产,轻市场时期 き ,即 そく 只 ただ 关注生 せい 产的发展,不 ふ 注 ちゅう 重 じゅう 供 とも 求 もとめ 形 がた 势的变化 。[2]
产品导向阶段 (20世 せい 纪初—20世 せい 纪30年代 ねんだい )亦 また 称 しょう 产品 观念时期、以产品 ひん 为中心 ちゅうしん 时期。经过前期 ぜんき 的 てき 培 つちかえ 育 そだて 与 あずか 发展,市 し 场上消 しょう 费者开始更 さら 为喜欢高质量,多功 たこう 能 のう 和 わ 具有 ぐゆう 某 ぼう 种特色 しょく 的 てき 产品,企 くわだて 业也随 ずい 之 の 致力于生产优质产品 ひん ,并不断 ふだん 精 せい 益 えき 求 もとめ 精 せい 。因 よし 此这一时期的企业常常迷恋自己的产品 ,并不太 ふとし 关心产品在 ざい 市 し 场是否 ひ 受欢迎 むかえ ,是 ぜ 否 ひ 有 ゆう 替 がえ 代品 だいひん 出 で 现。[2]
销售导向阶段 (20世 せい 纪30年代 ねんだい —20世 せい 纪50年代 ねんだい )亦 また 称 しょう 推销 观念时期。由 よし 于处于全球 だま 性 せい 经济危机 时期,消 しょう 费者购买欲望 よくぼう 与 あずか 购买能力 のうりょく 降 くだ 低 てい ,而在市 し 场上,商家 しょうか 货物滞 とどこお 销已 やめ 堆 うずたか 积如山 さん ,企 くわだて 业开始 はじめ 收 おさむ 罗推销专家 か ,积极进行了 りょう 一 いち 些促销 ,广告 和 かず 推销活 かつ 动,以说服 ふく 消 しょう 费者购买企 くわだて 业产品 ひん 或 ある 服 ふく 务。[2]
市 し 场导向 こう 阶段 (20世 せい 纪50年代 ねんだい —20世 せい 纪70年代 ねんだい )亦 また 称 しょう 市 し 场观念 ねん 时期、以消费者为中心 ちゅうしん 阶段。由 よし 于第 だい 三 さん 次 じ 科技 かぎ 革命 かくめい 兴起,研 けん 发受到 いた 重 じゅう 视,加 か 上 じょう 二 に 战后 きさき 许多军工转为民 みん 用 よう ,使 つかい 得 とく 社会 しゃかい 产品增加 ぞうか ,供 きょう 大 だい 于求 ,市 し 场竞争 そう 开始激化 げきか 。消 しょう 费者虽选择面广,但 ただし 并不清楚 せいそ 自己 じこ 真正 しんせい 所 しょ 需。企 くわだて 业开始 はじめ 有 ゆう 计划、有 ゆう 策略 さくりゃく 地 ち 制定 せいてい 营销方案 ほうあん ,希望 きぼう 能 のう 正 せい 确且快 かい 捷 とし 地 ち 满足目 め 标市场的 てき 欲望 よくぼう 与 あずか 需求,以达到打 だ 压竞争对手 ,实现企 くわだて 业效益 えき 的 てき 双 そう 重 じゅう 目的 もくてき 。[2]
社会 しゃかい 长远利益 りえき 导向阶段 (20世 せい 纪70年代 ねんだい —至 いたり 今 いま )亦 また 称 しょう 社会 しゃかい 营销 观念时期、以社会 かい 长远利益 りえき 为中心 ちゅうしん 阶段。由 よし 于企业运营所带来的 てき 全 ぜん 球 たま 环境破 やぶ 坏 ,资源短 たん 缺 かけ ,通 つう 胀 ,忽 ゆるがせ 视社会 しゃかい 服 ふく 务,加 か 上 じょう 人口 じんこう 爆 ばく 炸等 とう 问题日 び 趋严重 じゅう ,企 くわだて 业开始 はじめ 以消 しょう 费者满意 以及消 しょう 费者和 わ 社会 しゃかい 公 こう 众的长期福利 ふくり 作 さく 为企业的根本 こんぽん 目的 もくてき 和 わ 责任,提 つつみ 倡企 くわだて 业社会 かい 责任 。这是对市场营销观念 ねん 的 てき 补充和 わ 修正 しゅうせい ,同 どう 时也说明,理想 りそう 的 てき 市 し 场营销应该同时考虑:消 しょう 费者的 てき 需求与 あずか 欲望 よくぼう ,消 しょう 费者和 わ 社会 しゃかい 的 てき 长远利益 りえき 以及企 くわだて 业的营销效 こう 应。[2]
營銷種類 しゅるい [ 编辑 ]
整合 せいごう 行 ぎょう 銷[ 编辑 ]
整合 せいごう 行 ぎょう 銷是 これ 行 ぎょう 銷傳播 でんぱ 規 ぶんまわし 劃的一 いち 個 こ 概念 がいねん ,強調 きょうちょう 行 ぎょう 銷傳播 でんぱ 工具 こうぐ 的 てき 附加 ふか 價 か 值以及所扮 ふん 演 えんじ 的 てき 策略 さくりゃく 性 せい 角 かく 色 しょく ,結合 けつごう 行 ぎょう 銷傳播 でんぱ 工具 こうぐ (如:一般 いっぱん 廣告 こうこく 、直接 ちょくせつ 行 ぎょう 銷、人員 じんいん 銷售、公共 こうきょう 關係 かんけい )提供 ていきょう 清楚 せいそ 、一致性以及最大化的傳播效果(Schultz,1993)。
2020年 ねん 目前 もくぜん 的 てき 行 ぎょう 銷趨勢 ぜい 已 やめ 朝 あさ 全通 ぜんつう 路 ろ 整合 せいごう 行 ぎょう 銷,線上 せんじょう 和 わ 線 せん 下 か 的 てき 行 ぎょう 銷各種 かくしゅ 管 かん 道 どう 的 てき 行 ぎょう 銷佈局 きょく 都 と 要 よう 完 かん 整 せい ,從 したがえ 行 くだり 銷的目的 もくてき 開始 かいし ,進行 しんこう 線上 せんじょう 線 せん 下 か 全通 ぜんつう 路 ろ 行 ぎょう 銷的佈局才 ざい 有 ゆう 可能 かのう 使 し 我 わが 們的行 ぎょう 銷目的 もくてき 成功 せいこう ,工具 こうぐ 的 てき 使用 しよう 可能 かのう 包含 ほうがん :Google 關 せき 鍵 かぎ 字 じ 廣告 こうこく 、Google 聯 れん 播網廣告 こうこく 、Google 再 さい 行 くだり 銷廣告 こうこく 、Facebook 廣告 こうこく 、Instagram 廣告 こうこく 、Youtube 影 かげ 音 おん 廣告 こうこく 、Line@ 經營 けいえい 與 あずか 廣告 こうこく 、DM、公 おおやけ 車 しゃ 廣告 こうこく 、看板 かんばん 、優惠 ゆえ 券 けん 發 はつ 放 ひ ⋯⋯等 とう 。
数 かず 据 すえ 库营销[ 编辑 ]
数 かず 据 すえ 库营销 以特定 とくてい 的 てき 方式 ほうしき 在 ざい 網 もう 路上 ろじょう 或 ある 是 ぜ 實體 じったい 收集 しゅうしゅう 消費 しょうひ 者 しゃ 的 てき 消費 しょうひ 行為 こうい 資 し 訊、廠 しょう 商 しょう 的 てき 銷售資 し 訊,並 なみ 將 はた 這些資 し 訊以固定 こてい 格式 かくしき 累積 るいせき 在 ざい 資料 しりょう 庫 こ 當 とう 中 ちゅう ,在 ざい 適當 てきとう 的 てき 行 ぎょう 銷時機 き ,以此資料 しりょう 庫 こ 進行 しんこう 統計 とうけい 分析 ぶんせき 的 てき 行 ぎょう 銷行為 こうい 。
网络营销 [ 编辑 ]
网络营销 是 ぜ 企 くわだて 业整体 せいたい 营销战略的 てき 一 いち 个组成 なり 部分 ぶぶん ,是 ぜ 为实现企业总体 たい 经营目 め 标所进行的 てき ,以互联网为基本 きほん 手段 しゅだん 营造网上经营环境的 てき 各 かく 种活动。
网络营销的 てき 职能包括 ほうかつ 网站推广、网络品 ひん 牌 ぱい 、信 しん 息 いき 发布、線上 せんじょう 调研、顾客关系 、顾客服 ふく 务 、销售渠 みぞ 道 どう 、销售促进八 はち 个方面 めん 。
標 しめぎ 杆行銷[ 编辑 ]
標 しめぎ 杆行銷 (Benchmarketing)是 ぜ 以某個 こ 市場 いちば 上 じょう 已 やめ 經 けい 存在 そんざい 的 てき 競爭 きょうそう 者 しゃ 為 ため 比較 ひかく 基準 きじゅん 的 てき 行 ぎょう 銷方式 しき ,例 れい 如普騰 あが 於十幾年前提出一句很經典的「Sorry, Sony」到 いた 現在 げんざい 還 かえ 是 ぜ 經常 けいじょう 被 ひ 產業 さんぎょう 與 あずか 學術 がくじゅつ 界 かい 拿來當 とう 作 さく 行 ぎょう 銷的案 あん 例 れい ;近 きん 年來 ねんらい Audi一 いち 直 ちょく 宣 せん 稱 たたえ ,他 た 們的部分 ぶぶん 車種 しゃしゅ 在 ざい 歐 おう 洲 しゅう 市場 いちば 上 じょう ,無論 むろん 性能 せいのう 或 ある 銷售都 と 令 れい 雙 そう B感覺 かんかく 到 いた 威 い 脅 おびえ ,這樣的 てき 行 ぎょう 銷方法 ほう 就是希望 きぼう 讓 ゆずる 那 な 些原本 げんぽん 沒 ぼつ 有 ゆう 打算 ださん 買 かい Audi的 てき 亞 あ 洲 しゅう 買 かい 家 か 去 さ 思考 しこう :為 ため 什麼 いんも 歐 おう 洲 しゅう 的 てき 消費 しょうひ 者 しゃ 願意 がんい 買 かい 的 てき 車 しゃ ,在 ざい 亞 あ 洲 しゅう 的 てき 我 わが 們卻沒 ぼつ 有給 ゆうきゅう 予 よ 適當 てきとう 的 てき 評價 ひょうか ?當然 とうぜん 要 よう 提出 ていしゅつ 這樣的 てき 行 ぎょう 銷方式 しき 勢 いきおい 必要 ひつよう 先 さき 對 たい 自己 じこ 的 てき 產品 さんぴん 有 ゆう 一定 いってい 的 てき 信心 しんじん ,否 いや 則 のり 認 みとめ 同 どう 「如花」喊出「Sorry林 りん 志 こころざし 玲 れい 」的 てき 觀 かん 眾也不 ふ 會 かい 太 ふと 多 おお 。[7]
直接 ちょくせつ 行 ぎょう 銷[ 编辑 ]
直接 ちょくせつ 行 ぎょう 銷 (Direct Marketing)是 ぜ 在 ざい 沒 ぼつ 有 ゆう 中 ちゅう 間 あいだ 行 ぎょう 銷商的 てき 情況 じょうきょう 下 か ,利用 りよう 消費 しょうひ 者 しゃ 直接 ちょくせつ (Consumer Direct,CD)通路 つうろ 來 らい 接觸 せっしょく 及傳送 でんそう 貨品和 わ 服務 ふくむ 給 きゅう 客 きゃく 戶 ど 。
直接 ちょくせつ 行 ぎょう 銷其最大 さいだい 特色 とくしょく 為 ため 「直接 ちょくせつ 與 あずか 消費 しょうひ 者 しゃ 溝 みぞ 通 どおり 或 ある 不 ふ 經過 けいか 分 ぶん 銷商而進行 しんこう 的 てき 銷售活動 かつどう 」,乃是利用 りよう 一 いち 種 しゅ 或 ある 多種 たしゅ 媒體 ばいたい ,理論 りろん 上 じょう 可 か 到達 とうたつ 任 にん 何 なん 目標 もくひょう 對 たい 像 ぞう 所在 しょざい 區域 くいき --包括 ほうかつ 地區 ちく 上 じょう 的 てき 以及定位 ていい 上 じょう 的 てき 區 く 隔 へだた ,且是一種可以衡量回應或交易結果之行銷模式。[8]
通常 つうじょう 直接 ちょくせつ 行 ぎょう 銷所使用 しよう 的 てき 媒體 ばいたい 溝 みぞ 通 どおり 工具 こうぐ 與 あずか 大 だい 眾或特定 とくてい 多 た 眾行銷媒體 たい (如電 じょでん 視 し 廣告 こうこく )不同 ふどう ,而是以小眾或非 ひ 定 てい 眾的行 ぎょう 銷媒體 たい (例 れい 如在面 めん 紙 し 包 つつみ 上 うえ 刊 かん 印 しるし 廣告 こうこく 訊息後 ご ,再 さい 將 しょう 該面紙 し 包 つつみ 分 ぶん 送出 そうしゅつ 去 さ 給 きゅう 潛在 せんざい 消費 しょうひ 對象 たいしょう ;以及型 がた 錄 ろく 、電話 でんわ 推銷,電 でん 視 し 購物、網 あみ 路 ろ 銷售⋯⋯等 とう )為 ため 主 ぬし 。[8]
近 きん 年來 ねんらい 直接 ちょくせつ 行 ぎょう 銷成長 せいちょう 極 ごく 為 ため 快速 かいそく ,技術 ぎじゅつ 也精進 しょうじん 了 りょう 不 ふ 少 しょう ,而且比 ひ 以往 いおう 更 さら 強調 きょうちょう (一對一與大量客製化)行 ぎょう 銷,因 いん 此個性 せい 化 か 媒體 ばいたい 工具 こうぐ (如直接 ちょくせつ 信 しんじ 函 はこ 與 あずか 直接 ちょくせつ 電子 でんし 信 しん 函 はこ )的 てき 重要 じゅうよう 性 せい 與 あずか 日 ひ 俱增,特別 とくべつ 是 ぜ 在 ざい 以電子 でんし 化 か 為 ため 基礎 きそ 的 てき 網 もう 路 ろ 行 ぎょう 銷與資料 しりょう 庫 こ 行 ぎょう 銷方面 めん ,直 ちょく 效 こう 行 ぎょう 銷未來 みらい 的 てき 發展 はってん 及影響 えいきょう 力 りょく 尤 ゆう 其備受關注 ちゅう 與 あずか 期待 きたい 。[8]
关系营销 [ 编辑 ]
在 ざい 很多情況 じょうきょう 下 か ,公司 こうし 並 なみ 不能 ふのう 尋 ひろ 求 もとめ 即時 そくじ 的 てき 交易 こうえき ,所以 ゆえん 他 た 們會與 あずか 長期 ちょうき 供應 きょうおう 商 しょう 建立 こんりゅう 顧客 こきゃく 關係 かんけい 。公司 こうし 想 そう 要 よう 展 てん 現 げん 給 きゅう 顧客 こきゃく 的 てき 是 ぜ 卓越 たくえつ 的 てき 服務 ふくむ 能力 のうりょく ,現在 げんざい 的 てき 顧客 こきゃく 多 た 是 ぜ 大型 おおがた 且全球 だま 性的 せいてき 。他 た 們偏好 こう 可 か 以提供 ていきょう 不同 ふどう 地區 ちく 配 はい 套產品 ひん 或 ある 服務 ふくむ 的 てき 供應 きょうおう 商 しょう ,且可以快速 そく 解決 かいけつ 各地 かくち 的 てき 問題 もんだい ,此為关系营销 。
當 とう 顧客 こきゃく 關係 かんけい 管理 かんり 計 けい 划被執行 しっこう 時 じ ,組織 そしき 就必須 ひっす 同時 どうじ 注 ちゅう 重 じゅう 顧客 こきゃく 和 わ 產品 さんぴん 管理 かんり 。同時 どうじ ,公司 こうし 必須 ひっす 明白 めいはく ,雖然關係 かんけい 行 ぎょう 銷很重要 じゅうよう ,但 ただし 並 なみ 不 ふ 是 ぜ 在任 ざいにん 何 なん 情況 じょうきょう 下 か 都會 とかい 有效 ゆうこう 的 てき 。因 よし 此,公司 こうし 必須 ひっす 評 ひょう 估哪一個部門與哪一種特定的顧客採用關係行銷最有利。
口碑 こうひ 行 ぎょう 銷[ 编辑 ]
产品通 どおり 过向关键用 よう 户销售,吸引 きゅういん 其使用 しよう 并使得 とく 他 た 们满意 い ,获得他 た 们好的 てき 口碑 こうひ ,他 た 们自己 じこ 会 かい 向 こう 他 た 的 てき 交际圈 けん 传播。这种传播方式 ほうしき 非常 ひじょう 依 よ 赖产品 ひん 本身 ほんみ 的 てき 品 ひん 质,也非常 ひじょう 依 よ 赖传播方式 しき 的 てき 创新性 せい 。
在 ざい 網 もう 路上 ろじょう 的 てき 使用 しよう ,會 かい 有 ゆう 更 さら 多 た 消費 しょうひ 者 しゃ 在 ざい 線上 せんじょう 做購買 こうばい 之 の 前 ぜん 會 かい 先 さき 參考 さんこう 別人 べつじん 之 の 前 ぜん 是 ぜ 否 ひ 曾經購買 こうばい 或 ある 購買 こうばい 經驗 けいけん 的 てき 好 こう 壞來決定 けってい 是 ぜ 否 ひ 採取 さいしゅ 購買 こうばい 行為 こうい ,或 ある 是 ぜ 是 ぜ 否 ひ 進 しん 店 てん 消費 しょうひ ,在 ざい 網 もう 路上 ろじょう 可 か 參考 さんこう 的 てき 地方 ちほう 包含 ほうがん 論壇 ろんだん 和 わ 社 しゃ 群 ぐん 等 とう [9] 。
市 し 场调研 けん [ 编辑 ]
市 し 场调研 けん 又 また 称 たたえ 营销调研,指 ゆび 企 くわだて 业在市 し 场营销决策 さく 过程中 ちゅう ,需要 じゅよう 系 けい 统客观收集 しゅうしゅう 和 わ 分析 ぶんせき 有 ゆう 关营销活动的信 しん 息 いき 所 しょ 做的研究 けんきゅう 。营销调研活 かつ 动涉及到产品,广告,促销渠 みぞ 道 どう 选择,竞争者 しゃ 等 とう 诸多方面 ほうめん 。
营销理 り 论的新 しん 发展 [ 编辑 ]
参 まいり 见[ 编辑 ]
參考 さんこう 文獻 ぶんけん [ 编辑 ]
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^ 江 こう 亘 わたる 松 まつ . 爽到我 わが ,甘苦 かんく 到 いた 你 . 網 あみ 路 ろ 通 どおり 科技 かぎ 創業 そうぎょう 與 あずか 行 あるき 銷管理 かんり 顧問 こもん 公司 こうし . [2015-10-04 ] . (原始 げんし 内容 ないよう 存 そん 档 于2021-02-13).
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^ 蘋果臥 が 底 そこ 揭網路 ろ 寫 うつし 手 しゅ 滲透 しんとう 56論壇 ろんだん . 蘋果新聞 しんぶん 網 もう . [2020-08-23 ] . (原始 げんし 内容 ないよう 存 そん 档 于2021-02-13) (中 ちゅう 文 ぶん (臺灣 たいわん )) .
延伸 えんしん 阅读[ 编辑 ]