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　販促はんそくのメルマガを使つかって見込みこみ客きゃくを見みつけたら、次つぎに取とり組くむべきは見込みこみ顧客こきゃくに商談しょうだんの約束やくそくを取とり付つけるためのアプローチ作業さぎょう。ここでも生成せいせいAI（人工じんこう知能ちのう）が営業えいぎょう担当たんとう者しゃの強つよい味方みかたになりそうだ。

　メール共同きょうどう管理かんりのクラウドサービス「yaritori」を開発かいはつするOneboxは、米べいOpenAI（オープンAI）が提供ていきょうする大だい規模きぼ言語げんごモデル（LLM）の最新さいしん版ばん「GPT-4」を活用かつようしたメール自動じどう生成せいせい機能きのうを新あらたに搭載とうさい。2023年ねん5月がつ25日にちに正式せいしき提供ていきょうを始はじめた。Oneboxによれば、GPTｰ4を活用かつようしたメール自動じどう生成せいせい機能きのうを搭載とうさいしたメール共有きょうゆうシステムは日本にっぽん初はつという。

　yaritoriは複数ふくすう人じんでのメール対応たいおうを効率こうりつ化かするサービス。メールの対応たいおう状じょう況きょうを可視かし化かする機能きのうや返信へんしん担当たんとう者しゃの設定せってい機能きのう、メールごとの社内しゃないメンバー向むけチャット機能きのうなどを備そなえる。複数ふくすうのメールアドレスの一元いちげん管理かんりもできる。「info@」といった代表だいひょうメールへの対応たいおうなどに効果こうかを発揮はっきする。

　生成せいせいAIが担になうのはメッセージの作成さくせいや変換へんかんだ。営業えいぎょうプロセスは一般いっぱんに、広告こうこくによる販促はんそくや潜在せんざい顧客こきゃくの発掘はっくつといったマーケティング、見込みこみ顧客こきゃくに商談しょうだんの約束やくそくを取とり付つけるために働はたらきかけるアプローチ、サービスや商品しょうひんを売うるための商談しょうだん、成約せいやく、購入こうにゅう後ごの使つかい方かたやトラブルに応おうじるアフターサポートという流ながれ。これらのうち、GPT-4を活用かつようした新しん機能きのう「yaritori AI（αあるふぁ）」は主おもにアプローチやアフターサポートの部分ぶぶんで業務ぎょうむを効率こうりつ化かする。

Oneboxの提供するメール共同管理サービス「yaritori」に加わった新機能「yaritori AI（α）」は、返信を読み込みつつメール文を自動生成する
Oneboxの提供ていきょうするメール共同きょうどう管理かんりサービス「yaritori」に加くわわった新しん機能きのう「yaritori AI（αあるふぁ）」は、返信へんしんを読よみ込こみつつメール文ぶんを自動じどう生成せいせいする
（出所しゅっしょ：日経にっけいクロステック）
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