商 しょう 业模式 しき 是 これ 工 こう 商 しょう 业 创造收入 しゅうにゅう 和 わ 利 り 润的 てき 计划。这是公司 こうし 的 てき 顾客服 ふく 务 计划的 てき 总结。它包括 ほうかつ 策略 さくりゃく 和 わ 实施。
定 てい 义[ 编辑 ]
商 しょう 业模式 しき 描述的 てき 是 ぜ 一个很大范围内正式或非正式的模型,这些模型 もけい 被 ひ 公司 こうし 用 よう 来 らい 描述商 しょう 业行为中的 てき 不同 ふどう 方面 ほうめん ,如操作 そうさ 流 りゅう 程 ほど ,组织结构 ,及金融 きんゆう 预测 。虽然这个概念 がいねん 早 はや 在 ざい 20世 せい 纪50年代 ねんだい 就被提出 ていしゅつ ,但 ただし 直 ちょく 到 いた 20世 せい 纪90年代 ねんだい 才 ざい 被 ひ 广泛接受 せつじゅ 。在 ざい 很多商 しょう 业方面 ほうめん 的 てき 文献 ぶんけん 中 ちゅう ,这个概念 がいねん 被 ひ 给与不 ふ 少 しょう 非 ひ 正式 せいしき 的 てき 定 てい 义。
人 ひと 们在文献 ぶんけん 中 ちゅう 使用 しよう 商 しょう 业模式 しき 这一 いち 名 めい 词的时候,往往 おうおう 模糊 もこ 了 りょう 两种不同 ふどう 的 てき 含义:一 いち 类作者 しゃ 简单地 ち 用 よう 它来指 ゆび 公司 こうし 如何 いか 从事商 しょう 业的具体 ぐたい 方法 ほうほう 和 わ 途 と 径 みち ,另一类作者则更强调模型方面的意义。这两者 しゃ 实质上 じょう 是 ぜ 有 ゆう 所 しょ 不同 ふどう 的 てき :前者 ぜんしゃ 泛指一 いち 个公司 こうし 从事商 しょう 业的 てき 方式 ほうしき ,而后者 しゃ 指 ゆび 的 てき 是 ぜ 这种方式 ほうしき 的 てき 概念 がいねん 化 か 。后 きさき 一观点的支持者们提出了一些由要素及其之间关系构成的参考 さんこう 模型 もけい (Reference Model),用 よう 以描述 じゅつ 公司 こうし 的 てき 商 しょう 业模式 しき 。
商業 しょうぎょう 模 も 式 しき 確立 かくりつ 後 ご ,就可以進入 しんにゅう 下 か 一 いち 階段 かいだん 「商業 しょうぎょう 計 けい 劃 」。
商 しょう 业模式 しき 的 てき 概念 がいねん [ 编辑 ]
商 しょう 业模式 しき 的 てき 概念 がいねん 化 か 有 ゆう 很多版本 はんぽん 。它们之 の 间有着 ぎ 不同 ふどう 程度 ていど 的 てき 相似 そうじ 和 わ 差 さ 异。[1] 在 ざい 综合了 りょう 各 かく 种概念的 がいねんてき 共 ども 性的 せいてき 基 もと 础上,提出 ていしゅつ 了 りょう 一个包含九个要素的参考模型。这些要素 ようそ 包括 ほうかつ :
价值主 ぬし 张(Value Proposition):即 そく 公司 こうし 通 どおり 过其产品和服 わふく 务所能 のう 向 こう 消 けし 费者提供 ていきょう 的 てき 价值。价值主 ぬし 张确认了公司 こうし 对消费者的 てき 实用意 ようい 义。
消 しょう 费者目 め 标群体 たい (Target Customer Segments):即 そく 公司 こうし 所 しょ 瞄准的 てき 消 けし 费者群 ぐん 体 たい 。这些群 ぐん 体 からだ 具有 ぐゆう 某 ぼう 些共性 せい ,从而使 し 公司 こうし 能 のう 够(针对这些共 ども 性 せい )创造价值。定 てい 义消费者群 ぐん 体 からだ 的 てき 过程也被称 しょう 为市 し 场划分 ぶん (Market Segmentation)。
分 ぶん 销渠道 どう (Distribution Channels):即 そく 公司 こうし 用 よう 来 らい 接触 せっしょく 消 しょう 费者的 てき 各 かく 种途径 みち 。这里阐述了 りょう 公司 こうし 如何 いか 开拓市 し 场。它涉及到公司 こうし 的 てき 市 し 场和分 ぶん 销策略 さくりゃく 。
客 きゃく 户关系 けい (Customer Relationships):即 そく 公司 こうし 同 どう 其消费者群 ぐん 体 たい 之 の 间所建立 こんりゅう 的 てき 联系。我 わが 们所说的客 きゃく 户关系 けい 管理 かんり (Customer Relationship Management)即 そく 与 あずか 此相关。
价值配置 はいち (Value Configurations):即 そく 资源和 わ 活 かつ 动的配置 はいち 。
核心 かくしん 能力 のうりょく (Core Capabilities):即 そく 公司 こうし 执行其商业模式 しき 所 しょ 需的能力 のうりょく 和 わ 资格。
合作 がっさく 伙伴网络(Partner Network):即 そく 公司 こうし 同 どう 其他公司 こうし 之 の 间为有效 ゆうこう 地 ち 提供 ていきょう 价值并实现其商 しょう 业化而形成 けいせい 的 てき 合作 がっさく 关系网络。这也描述了 りょう 公司 こうし 的 てき 商 しょう 业联盟 めい (Business Alliances)范围。
成本 なりもと 结构(Cost Structure):即 そく 所 しょ 使用 しよう 的 てき 工具 こうぐ 和 わ 方法 ほうほう 的 てき 货币描述。
收入 しゅうにゅう 模型 もけい (Revenue Model):即 そく 公司 こうし 通 どおり 过各种收入 しゅうにゅう 流 りゅう (Revenue Flow)来 らい 创造财富的 てき 途 と 径 みち 。
商 しょう 业模式 しき 的 てき 设计是 ぜ 商 しょう 业策略 さくりゃく (Business Strategy)的 てき 一 いち 个组成 なり 部分 ぶぶん 。而将商 しょう 业模式 しき 实施到 いた 公司 こうし 的 てき 组织结构(包括 ほうかつ 机 つくえ 构设置 おけ 、工作 こうさく 流 りゅう 和人 わじん 力 りょく 资源等 とう )及系统(包括 ほうかつ IT架 か 构和生 せい 产线等 とう )中 ちゅう 去 さ 则是商 しょう 业运作 さく (Business Operations)的 てき 一 いち 部分 ぶぶん 。这里必须要 よう 清楚 せいそ 区分 くぶん 两个容易 ようい 混淆 こんこう 的 てき 名 めい 词:业务建 けん 模 も (Business Modeling)通常 つうじょう 指 ゆび 的 てき 是 ぜ 在 ざい 操作 そうさ 层面上 じょう 的 てき 业务流 りゅう 程 ほど 设计 (Business Process Design);而商业模式 しき 和 わ 商 しょう 业模式 しき 设计指 ゆび 的 てき 则是在 ざい 公司 こうし 战略层面上 じょう 对商 しょう 业逻辑 (Business Logic)的 てき 定 てい 义。
现在提 ひっさげ 到 いた 的 てき 商 しょう 业模式 しき 很多都 と 是 ぜ 以互联网和 わ 移 うつり 动互联网为媒介 ばいかい ,整合 せいごう 传统的 てき 商 しょう 业类型 がた ,连接各 かく 种商业渠道 どう ,具有 ぐゆう 高 だか 创新,高 こう 价值,高 こう 盈 みつる 利 り ,高 こう 风险的 てき 全 ぜん 新 しん 商 しょう 业运作 さく 和 わ 组织架 か 构模式 しき 。简单来 らい 说就是 ぜ 公司 こうし 是 ぜ 怎么赚钱的 てき 。
商 しょう 业模式 しき 的 てき 类型[ 编辑 ]
服務 ふくむ 業 ぎょう 模 も 式 しき 的 てき 範 はん 例 れい
一般 いっぱん 地 ち 说,服 ふく 务业的 てき 商 しょう 业模式 しき 要 よう 比 ひ 制 せい 造 づくり 业和 わ 零 れい 售业的 てき 商 しょう 业模式 しき 更 さら 复杂。最古 さいこ 老 ろう 也是最 さい 基本 きほん 的 てき 商 しょう 业模式 しき 就是“店 みせ 铺模式 しき (Shopkeeper Model)”,具体 ぐたい 点 てん 说,就是在 ざい 具有 ぐゆう 潜在 せんざい 消 しょう 费者群 ぐん 的 てき 地方 ちほう 开设店 てん 铺并展示 てんじ 其产品 ひん 或 ある 服 ふく 务。.
一 いち 个商业模式 しき ,是 ぜ 对一个组织如何行使其功能的描述,是 ぜ 对其主要 しゅよう 活 かつ 动的提 ひさげ 纲挈领的概括 がいかつ 。它定义了公司 こうし 的 てき 客 きゃく 户、产品和服 わふく 务。它还提供 ていきょう 了 りょう 有 ゆう 关公司 こうし 如何 いか 组织以及创收和 かず 盈 みつる 利 り 的 てき 信 しん 息 いき 。商 しょう 业模式 しき 与 あずか (公司 こうし )战略一 いち 起 おこり ,主 しゅ 导了公司 こうし 的 てき 主要 しゅよう 决策。商 しょう 业模式 しき 还描述 じゅつ 了 りょう 公司 こうし 的 てき 产品、服 ふく 务、客 きゃく 户市场以及业务流程 ほど 。
今 こん 天 てん ,大 だい 多数 たすう 的 てき 商 しょう 业模式 しき 都 と 要 よう 依 よ 赖于技 わざ 术。互联网上的 てき 创业者 しゃ 们发明 あきら 了 りょう 许多全 ぜん 新 しん 的 てき 商 しょう 业模式 しき ,这些商 しょう 业模式 しき 完全 かんぜん 依 よ 赖于现有的 てき 和 わ 新 しん 兴的技 わざ 术。利用 りよう 技 わざ 术,企 くわだて 业们可 か 以以最小 さいしょう 的 てき 代 だい 价,接触 せっしょく 到 いた 更 さら 多 た 的 てき 消 けし 费者。
随 ずい 着 ぎ 时代的 てき 进步,商 しょう 业模式 しき 也变得 とく 越来 ごえく 越 えつ 精巧 せいこう 。“饵与钩(Bait and Hook)”模 も 式 しき ——也称为“剃刀 かみそり 与 あずか 刀 かたな 片 へん ”(Razor and Blades)模 も 式 しき ,或 ある 是 ぜ “搭售”(Tied Products)模 も 式 しき ——出 で 现在20世 せい 纪早期 き 年代 ねんだい 。在 ざい 这种模 も 式 しき 里 さと ,基本 きほん 产品的 てき 出 で 售价格 かく 极低,通常 つうじょう 处于亏损状 じょう 态;而与之 の 相 あい 关的消耗 しょうもう 品 ひん 或 ある 是 ぜ 服 ふく 务的价格则十 じゅう 分 ふん 昂 のぼる 贵。比 ひ 如说,剃 そ 须刀 (饵)和 わ 刀 がたな 片 へん (钩),手 て 机 つくえ (饵)和 わ 通 どおり 话时间(钩),打 だ 印 しるし 机 つくえ (饵)和 かず 墨 ぼく 盒(钩),相 あい 机 つくえ (饵)和 かず 照 あきら 片 へん (钩),等 とう 等 とう 。这个模 も 式 しき 还有一个很有趣的变形:软件开发者 しゃ 们免费发放 ひ 他 た 们的文 ぶん 本 ほん 阅读器 き ,但 ただし 是 ぜ 对其文 ぶん 本 ほん 编辑器 き 的 てき 定 てい 价却高 だか 达几百 ひゃく 美 び 金 きん ,如Adobe 公司 こうし 的 てき PDF 阅读器 き Adobe Reader 和 かず 编辑器 き Adobe Acrobat 。
在 ざい 1950年代 ねんだい ,新 しん 的 てき 商 しょう 业模式 しき 是 ぜ 由 ゆかり 麦 むぎ 当 とう 劳 (McDonald's)和 わ 丰田汽车 (Toyota)创造的 てき ;1960年代 ねんだい 的 てき 创新者 しゃ 则是沃尔玛 (Wal-Mart)和 わ 混合 こんごう 式 しき 超 ちょう 市 し (Hypermarkets,指 ゆび 超 ちょう 市 し 和 わ 仓储式 しき 销售合 あい 二为一的超级商场);到 いた 了 りょう 1970年代 ねんだい ,新 しん 的 てき 商 しょう 业模式 しき 则出现在FedEx快 かい 递 和 わ Toys R US 玩具 おもちゃ 商店 しょうてん 的 てき 经营里 さと ;1980年代 ねんだい 是 ぜ Blockbuster ,Home Depot ,Intel 和 わ Dell ;1990年代 ねんだい 则是西南 せいなん 航空 こうくう (Southwest Airlines),Netflix ,eBay ,Amazon.com 和 わ 星 ほし 巴 ともえ 克 かつ 咖啡 (Starbucks)。而没有 ゆう 经过深 ふか 思 おもえ 熟 じゅく 虑的商 しょう 业模式 しき 则是许多dot-com的 てき 一 いち 个严重 じゅう 问题。
每 まい 一 いち 次 じ 商 しょう 业模式 しき 的 てき 革新 かくしん 都 と 能 のう 给公司 こうし 带来一定时间内的竞争优势。但 ただし 是 ぜ 随 ずい 着 ぎ 时间的 てき 改 あらため 变,公司 こうし 必须不断 ふだん 地 ち 重 じゅう 新 しん 思考 しこう 它的商 しょう 业设计。随 ずい 着 ぎ (消 しょう 费者的 てき )价值取 と 向 こう 从一个工业转移到另一个工业,公司 こうし 必须不断 ふだん 改 あらため 变它们的商 しょう 业模式 しき 。一 いち 个公司 こうし 的 てき 成 なり 败与否 いや 最 さい 终取决于它的商 しょう 业设计是否 ひ 符合 ふごう 了 りょう 消 しょう 费者的 てき 优先需求。
商業 しょうぎょう 模 も 式 しき 創 そう 新 しん [ 编辑 ]
當 とう 一個組織創建一個新的商業模式時,這個過程 かてい 被 ひ 稱 しょう 為 ため 商業 しょうぎょう 模 も 式 しき 創 そう 新 しん 。關 せき 於該主題 しゅだい 有 ゆう 一 いち 系列 けいれつ 評論 ひょうろん ,後者 こうしゃ 將 はた 商業 しょうぎょう 模 も 式 しき 創 はじめ 新 しん 定義 ていぎ 為 ため “新 しん 商業 しょうぎょう 模 も 式 しき 的 てき 概念 がいねん 化 か 和 わ 實施 じっし ”。[2] [3] [4] 這可能 かのう 包括 ほうかつ 開發 かいはつ 全 ぜん 新 しん 的 てき 商業 しょうぎょう 模 も 式 しき 、多樣 たよう 化 か 為 ため 其他商業 しょうぎょう 模 も 式 しき 、收 おさむ 購新的 てき 商業 しょうぎょう 模 も 式 しき ,或 ある 從 したがえ 一種商業模式到另一種商業模式的轉變(見 み 右 みぎ 圖 ず )。轉 てん 型 がた 可 か 以影響 ひびき 整 せい 個 こ 商業 しょうぎょう 模 も 式 しき 或 ある 個人 こじん ,或 ある 者 もの 其價值主張 しゅちょう 、價 あたい 值創造 そうぞう 和 わ 交付 こうふ 以及價 か 值捕獲 ほかく 元素 げんそ 的 てき 組合 くみあい ,元素 げんそ 之 の 間 あいだ 的 てき 對 たい 齊 ひとし 。該概念 がいねん 有 ゆう 助 じょ 於分析 ぶんせき 和 かず 規 ただし 劃從一種商業模式到另一種商業模式的轉變。頻繁 ひんぱん 和 わ 成功 せいこう 的 てき 商業 しょうぎょう 模 も 式 しき 創 はじめ 新 しん 可 か 以提高 だか 組織 そしき 對 たい 環境 かんきょう 變化 へんか 的 てき 適應 てきおう 能力 のうりょく ,如果組織 そしき 有能 ゆうのう 力 りょく 做到這一 いち 點 てん ,它就可 か 以成為 ため 競爭 きょうそう 優勢 ゆうせい 。[5]
参 まいり 见[ 编辑 ]
互联网行业的商 しょう 业模式 しき [ 编辑 ]
参考 さんこう 资料[ 编辑 ]