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管理學 - 維基百科，自由嘅百科全書 跳とべ去ざ內容

管理かんり學がく

出自しゅつじ維基百科ひゃっか，自由じゆう嘅百科全書ひゃっかぜんしょ
(由ゆかり管理かんり者しゃ跳とべ轉てん過か嚟)

一個經理喺度同佢間廠啲工人講こう數すう[1]。
一間いっけん公司こうし嘅董ただし事ごと同どう其他管理人かんりにん員いん聚埋一齊いっせい開會かいかい；董ただし事こと係がかり現代げんだい組織そしき當とう中ちゅう最高さいこう層そう嘅管理人かんりにん員いん。
一個組織嘅領導人喺度開緊記招；高層こうそう好こう多た時じ要よう代表だいひょう佢哋嘅組織そしき向こう外界がいかい交待組織そしき入いれ面めん發生はっせい嘅事。

管理かんり學がく（粵拼：gun2 lei5 hok6；英文えいぶん：management）係がかり指ゆび探さがせ討一いち個こ組織そしき要點ようてん樣さま管かん嘅一門もん商學しょうがく領域りょういき：「一いち個こ組織そしき」可か以係一いち間あいだ企業きぎょう、一いち個こ非ひ牟利機構きこう或ある者もの一いち個こ慈善じぜん團體だんたい都と得とく；管理かんり學がく旨むね在ざい考慮こうりょ點てん樣さま安やす排はい一個組織嘅各種資源，包括ほうかつ財力ざいりょく、物もの力りょく同どう人力じんりき等とう，務つとむ求もとめ令れい到いた個こ組織そしき成功せいこう達たち到いた目的もくてき嘅機會きかい率りつ有ゆう咁大得とく咁大[2][3]，而途中ちゅう要よう諗到應變おうへん管理かんり（幫個組織そしき改變かいへん自身じしん嚟適應おう外界がいかい形勢けいせい）、風ふう險けん管理かんり（測量そくりょう同どう評ひょう估風ふう險けわし）同どう埋うめ績效管理かんり（監督かんとく個こ組織そしき嘅人員いん同どう工作こうさく團だん隊たい）等とう嘅多個こ課題かだい[4]。一般いっぱん認みとめ為ため，管理かんり學がく係がかり商學しょうがく最さい基礎きそ最さい重要じゅうよう嘅學問がくもん之の一いち[3]。

廿にじゅう一世紀嘅學術界相當重視管理學：社會しゃかい科學かがく會かい將しょう管理かんり學がく當とう成なり一門いちもん學術がくじゅつ領域りょういき噉嚟研究けんきゅう，並なみ且嘗試ためし研究けんきゅう例れい如一いち個こ組織そしき嘅效率こうりつ同どう佢安やす排はい佢啲資源しげん嘅方式しき之の間あいだ有ゆう咩啦掕，有ゆう學術がくじゅつ期き刊かん定時ていじ定てい候こう出版しゅっぱん呢啲研究けんきゅう論文ろんぶん[5]。為ため求もとめ令れい管理かんり學がく對たい佢所研究けんきゅう嘅現象げんしょう有ゆう更さら深ふか嘅了解りょうかい，仲なか有ゆう管理かんり學がく方面ほうめん嘅學者しゃ開始かいし咗運用うんよう神經しんけい科學かがく同どう人工じんこう智能ちのう呢啲「硬かた」科學かがく（指ゆび精確せいかく嘅科學かがく）領域りょういき嘅知識嚟解釋かいしゃく同どう研究けんきゅう管理かんり學がく上じょう撞到嘅問題もんだい[6][7]。

管理かんり學がく本質ほんしつ上うえ係がかり個こ應用おうよう領域りょういき[8]，所以ゆえん除じょ咗學術がくじゅつ價か值，管理かんり學がく亦また都と重視じゅうし實務じつむ性質せいしつ嘅課題かだい。管理かんり學がく上じょう嘅討論ろん唔淨只ただ要求ようきゅう對たい現象げんしょう嘅理論ろん性質せいしつ嘅了解りょうかい，仲なか會かい講こう求もとめ點てん樣さま提ひさげ高だか管理かんり嘅效率りつ。好こう似に係がかり有ゆう關せき領りょう導しるべ能力のうりょく嘅研究けんきゅう噉：領りょう導しるべ能力のうりょく包含ほうがん一個人引領同激勵身邊嘅人，而管理かんり學がく上じょう一般いっぱん認みとめ為ため，領りょう導しるべ才能さいのう對たい管理かんり者しゃ嚟講係がかり重要じゅうよう嘅能力りょく；管理かんり學がく研究けんきゅう會かい用よう科學かがく方法ほうほう探さがせ討成功せいこう嘅領袖りょうしゅう有ゆう乜特徵ちょう，同どう時又ときまた會かい按呢啲研究けんきゅう嘅結果けっか，諗吓管理人かんりにん才ざい嘅訓練くんれん過程かてい要よう作出さくしゅつ乜嘢變革へんかく，先さき可か以提高だか經過けいか呢啲訓練くんれん嘅人嘅領導しるべ能力のうりょく－理論りろん同どう實踐じっせん都と受到重視じゅうし[9][10]。

定位ていい

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睇埋：社會しゃかい科學かがく同どう商學しょうがく

喺奧地おくち利り出世しゅっせ嘅美國びくに知名ちめい管理かんり學者がくしゃ彼かれ得とく·杜もり拉ひしげ卡[e 1]係かかり噉樣定義ていぎ管理かんり所しょ做嘅工作こうさく嘅[11]：

「
管理かんり者しゃ嘅職責しょくせき係がかり要よう話はなし俾佢哋所屬しょぞく嘅組織そしき知ち要よう做乜、提供ていきょう領りょう導しるべ才能さいのう、同どう埋うめ決定けってい點てん樣さま運用うんよう個こ組織そしき嘅資源げん去さ達たち到いた目的もくてき。[e 2]
 」

現代げんだい管理かんり學がく嘅定位い如下：喺最廣義こうぎ上じょう嚟講，「一いち班はん人じん聚埋一齊いっせい，為ため咗某個こ共同きょうどう目標もくひょう工作こうさく（組織そしき）」就係管理かんり學がく關せき注ちゅう嘅現象げんしょう；管理かんり涉わたる及嘅係がかり搵出一いち個こ組織そしき[註 1][12] 嘅使命いのち、目的もくてき、程ほど序じょ，以及運用うんよう個こ組織そしき嘅人力りょく同どう非ひ人力じんりき資本しほん[e 3]去さ令れい到いた個こ組織そしき成功せいこう噉達到いた佢嘅目的もくてき[13][14]，包含ほうがん咗處理しょり人員じんいん之の間あいだ嘅溝通どおり同どう埋うめ人員じんいん嘅動機どうき，又また包括ほうかつ咗研究けんきゅう一個組織要點樣操控一啲機械きかい或ある者もの第だい啲非人力じんりき資本しほん。管理かんり學がく所しょ研究けんきゅう嘅呢啲過程ほど喺好多種たしゅ場合ばあい嗰度都と會見かいけん到いた－好こう似に一いち間あいだ企業きぎょう、一いち個こ非ひ牟利機構きこう、甚至係がかり一いち個こ犯罪はんざい組織そしき當とう中ちゅう都と會見かいけん到いた管理かんり學がく所しょ研究けんきゅう嘅原理げんり：一間いっけん好こう似に任天堂にんてんどう噉嘅牟利企業きぎょう涉わたる及咗大量たいりょう嘅人員いん，而呢啲人員いん當とう中大ちゅうだい多數たすう都と有ゆう個こ共同きょうどう目的もくてき－要よう令れい到いた任天堂にんてんどう繼續けいぞく營運落去而且賺最多た嘅錢，以保住じゅう佢哋自己じこ份工；一いち個こ志願しがん環たまき保たもつ組織そしき都と係がかり涉わたる及咗大量たいりょう嘅人員いん（包括ほうかつ義ぎ工こう等ひとし），目的もくてき係がかり要よう（例れい如）為ため環たまき保たもつ籌募最多さいた嘅資金きん；一いち個こ賣うり白粉おしろい嘅犯罪ざい組織そしき都と係がかり涉わたる及一いち班はん人員じんいん，而佢哋會合作がっさく達たち到いた一いち啲目的もくてき（賺錢同どう迴避法律ほうりつ嘅制裁せいさい）[14][15]。

管理かんり學がく有ゆう得とく集中しゅうちゅう於研究けんきゅう個體こたい層そう面めん嘅現象げんしょう，又また有ゆう得とく由よし組織そしき層そう面めん去さ睇嘢[16][17]：管理かんり學がく有ゆう得とく由よし個體こたい嘅微觀かん層そう面めん去さ睇，分析ぶんせき一啲描述個別組織成員嘅屬性（同どう埋うめ呢啲屬性ぞくせい會かい點てん樣さま影響えいきょう成なり個こ組織そしき嘅表現ひょうげん），好こう似に係がかり好こう常見つねみ嘅有關せき工作こうさく表現ひょうげん嘅研究けんきゅう噉[18][19]，就會集中しゅうちゅう研究けんきゅう一間企業嘅個別員工嘅表現會受啲乜嘢因素影響，同どう埋うめ啲員工こう嘅平均へいきん工作こうさく表現ひょうげん又また會かい點てん樣さま影響えいきょう個こ組織そしき整體せいたい嘅表現ひょうげん－牟利嘅企業ぎょう正路まさじ都會とかい想そう自己じこ啲員工こう有心うしん機き做嘢同どう表現ひょうげん好こう，所しょ以佢哋啲管理かんり層そう好こう多た時じ會かい有ゆう興趣きょうしゅ耖管理かんり學期がっき刊かん睇呢啲研究けんきゅう嘅結果けっか；喺另一方いっぽう而，管理かんり學がく上じょう嘅研究けんきゅう又また可か以係由よし宏ひろし觀かん層そう面めん去さ睇一啲描述緊成個組織嘅屬性，例れい如組織そしき文化ぶんか就係一個相當之多管理學者研究嘅課題[20][21]，包含ほうがん咗研究けんきゅう一個組織入面嘅成員普遍（例れい如）有ゆう幾いく信任しんにん管理かんり層そう、有ゆう幾いく樂らく意い同どう同どう事こと分ぶん享とおる知識ちしき、以及有ゆう幾いく驚おどろき啲經理けいり等とう等とう嘅因素もと，以及呢啲因いん素もと會かい點てん樣さま影響えいきょう一いち個こ組織そしき嘅表現ひょうげん[21]。

「管理かんり者しゃ」嘅概念がいねん

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亨とおる利り·菲悠嘅相
2010 年ねん影かげ到いた嘅李り嘉よしみ誠まこと；佢係李り嘉よしみ誠まこと基金ききん會かい嘅主席しゅせき。
喬たかし布ぬの斯生前ぜん嘅相；佢可以話係がかり蘋果公司こうし最さい緊要きんよう嘅管理かんり者しゃ。
睇埋：組織そしき同どう領袖りょうしゅう

五大ごだい功いさお能のう

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做管理かんり嘅人喺一個組織當中擔當咗好多角色。對たい於「管理人かんりにん員いん所しょ擔當たんとう嘅角色しょく」要點ようてん樣さま概念がいねん化か嘅問題もんだい，管理かんり學界がっかい有ゆう多た個こ分類ぶんるい法ほう。而根據こんきょ 19 世紀せいき尾お嘅法ほう國こく名な工程こうてい師し（兼けん管理かんり學がく之の父ちち之の一いち）嘅亨とおる利り·菲悠[e 4]嘅諗法ほう，「管理かんり」嘅角色しょく包含ほうがん咗五大功たいこう能のう[2][22]：

  1. 計けい劃[e 5]：決定けってい一個組織將來應該發生乜嘢事；一個管理人員要能夠明確噉指出個組織嘅目的係啲乜，並なみ且諗出で一套能夠有效噉令個組織達到目的嘅行動方案[2]。因よし為ため噉，管理人かんりにん員いん要よう有能ゆうのう力りょく想像そうぞう未み來會らいかい發生はっせい嘅事，並なみ且按計けい劃左右さゆう個こ組織そしき整體せいたい嘅決策さく。
  2. 動員どういん[e 6]：確保かくほ個こ組織そしき要よう達たち到いた佢嘅目的もくてき所しょ需嘅人力じんりき同どう非ひ人力じんりき資源しげん都と就位しゅうい；一いち個こ管理人かんりにん員いん要よう確保かくほ個こ組織そしき嘅人力りょく同どう非ひ人力じんりき資源しげん成なり一いち個こ有效ゆうこう率りつ嘅結構けっこう，好こう似に係がかり幫每個こ職位しょくい揀啱用よう嘅人材ざい，並なみ且協助人すけっと員いん之の間あいだ嘅溝通どおり同どう確保かくほ佢哋曉あかつき運用うんよう個こ組織そしき嘅非人力じんりき資源しげん。
  3. 指令しれい[e 7]：喺一個情況當中決定要點做，並なみ且令到いた組織そしき嘅成員いん去さ採取さいしゅ相應そうおう嘅行動こうどう；喺日常にちじょう工作こうさく當とう中なか，管理人かんりにん員いん要よう監督かんとく下か屬ぞく做嘢，話わ俾佢哋知組織そしき嘅目的もくてき係がかり乜、以及激勵げきれい佢哋為ため呢啲目的もくてき工作こうさく，而且對たい待まち下か屬ぞく嗰陣要よう符合ふごう組織そしき嘅政策さく。
  4. 協調きょうちょう[e 8]：創造そうぞう出で一個個組織能夠通過佢嚟達到目的嘅結構；喺日常にちじょう工作こうさく當とう中なか，個こ組織そしき嘅人員いん彼此ひし之の間あいだ相しょう處しょ或ある者もの同どう個こ組織そしき嘅非人力じんりき資源しげん互動嗰陣不時ふじ會かい唔順暢とおる，所以ゆえん管理人かんりにん員いん就要喺呢啲運作さく唔順暢とおる嘅時候じこう做調解かい。
  5. 控ひかえ制せい[e 9]：檢けん查吓個こ組織そしき喺達到いた目的もくてき上じょう嘅進度しんど；管理人かんりにん員いん要よう知道ともみち個こ組織そしき當とう中ちゅう發生はっせい緊嘅事ごと係がかり咪合乎個組織そしき嘅政策せいさく，要よう識搵出で個こ組織そしき係がかり唔係順じゅん利り噉離目的もくてき愈いよいよ嚟愈近ちか，並なみ且喺呢啲嘢有問題もんだい嗰時要よう曉あかつき俾反應おう。

喺現實げんじつ世界せかい當とう中ちゅう，稍やや為ため大だい少少しょうしょう嘅組織そしき好こう少しょう可か會かい由よし一個人做嗮所有管理上嘅功能，而係將はた各種かくしゅ管理かんり能力のうりょく分ぶん開ひらき交俾唔同嘅人員いん嚟做。例れい如象徵しょうちょう性せい領袖りょうしゅう[e 10]呢個詞し就係指ゆび啲有名めい無實むじつ嘅領袖りょうしゅう，呢啲領袖りょうしゅう負ふ責せめ做指令れい功こう能のう，用よう公おおやけ開演かいえん講こう同どう埋うめ第だい啲場合ごう所しょ展てん現げん嘅個人こじん魅力みりょく嚟令到いた個こ組織そしき嘅成員いん有ゆう動機どうき做嘢，但ただし將はた計けい劃同動員どういん等とう方面ほうめん嘅實權けん交俾組織そしき嘅第啲成員いん處理しょり[23]。例れい子こ有ゆう現代げんだい嘅聯合れんごう王國おうこく：廿にじゅう一世紀初嘅聯合王國係行君主くんしゅ立憲りっけん制せい嘅，即そく係がかり話ばなし好こう似に英えい女王じょおう噉嘅君主くんしゅ喺個國家こっか嘅經濟けいざい同どう軍事ぐんじ等とう方面ほうめん冇話事ごと權けん（冇計劃同動員どういん嘅能力りょく），呢啲實權じっけん喺嗮英國えいこく首相しゅしょう手て上じょう，但ただし係かかり英國えいこく皇室こうしつ成員せいいん依然いぜん間あいだ唔中就會出で嚟演講こう激勵げきれい英國えいこく嘅民眾－喺一定程度上依然扮演住指令嘅功能[24]。

管理かんり層そう次じ

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有ゆう返かえし咁上下じょうげ規模きぼ嘅組織そしき嘅管理人かんりにん員いん一般可以分做三個層次：第だい一いち層そう、中層ちゅうそう同どう埋うめ頂いただき層そう嘅管理かんり者しゃ。第だい一層嘅管理者係最基層嘅，負ふ責せめ直接ちょくせつ噉接觸せっしょく同どう管かん一いち啲唔會かい加入かにゅう管理かんり事務じむ、但ただし會かい直接ちょくせつ加入かにゅう生產せいさん嘅前線せん人員じんいん。第だい一層嘅管理者會叫主管しゅかん[e 11]、辦公室しつ主管しゅかん[e 12]或ある者もの領りょう班はん[e 13]等ひとし等ひとし[25]；中層ちゅうそう嘅管理かんり者しゃ包括ほうかつ所有しょゆう處しょ於第一層同頂層之間嘅管理人員，佢哋會かい管かん第だい一層いっそう管理かんり者しゃ做嘢，但ただし又また會かい聽命於頂層そう管理かんり者しゃ，可能かのう嘅職銜包括ほうかつ咗部門ぶもん主管しゅかん[e 14]、項目こうもく負ふ責せめ人じん[e 15]或ある者もの部門ぶもん經理けいり[e 16]呀噉[26]；頂いただき層そう嘅管理かんり者しゃ負ふ責せめ做一啲影響成個組織嘅決策同制定個組織嘅走向，佢哋可能かのう嘅職銜有主席しゅせき[e 17]或ある者もの董ただし事ごと[e 18]呀噉[27]。

第だい一いち層そう

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最さい基層きそう嘅管理かんり者しゃ會かい負ふ責せめ管理かんり工作こうさく團だん隊たい同どう埋うめ啲前線せん員いん工こう[25]。佢哋最大さいだい嘅特點てん係がかり會同かいどう前線ぜんせん員いん工こう直接ちょくせつ接觸せっしょく：佢哋負ふ責せめ分配ぶんぱい工作こうさく俾啲員いん工こう、喺個組織そしき嘅日常にちじょう運うん作さく當とう中ちゅう引導いんどう啲員工こう、確保かくほ前線ぜんせん人員じんいん生產せいさん嘅質素しっそ、俾提議ていぎ啲員工こう、同どう埋うめ將はた前線ぜんせん人員じんいん嘅訴求そきゅう話ばなし俾高層こうそう啲嘅管理かんり者しゃ知ち。佢哋亦また都と因いん為ため成なり日び同どう前線ぜんせん員いん工こう接觸せっしょく而時不時ふじ會かい扮ふん演えんじ做前線せん人員じんいん嘅模範もはん。喺某啲類型がた嘅工作こうさく裏面りめん，前線ぜんせん管理かんり者しゃ亦また都會とかい幫手做啲前線ぜんせん員いん工こう做嘅嘢，例れい如係喺一啲規模細啲嘅餐廳入いれ面めん，個こ經理けいり好こう多た時じ會かい喺忙嘅時段だん幫手招てまねき呼よび啲客。基層きそう管理かんり者しゃ嘅工作こうさく包括ほうかつ咗[25][28]：

  • 訓練くんれん新しん員いん工こう；
  • 基本きほん嘅監督かんとく；
  • 激勵げきれい啲員工こう；
  • 反映はんえい俾員工こう聽佢哋表現ひょうげん好こう唔好；
  • 可能かのう會かい幫手同どう啲員工こう度ど點てん樣さま晉すすむ升ます。

中層ちゅうそう

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睇埋：中級ちゅうきゅう管理人かんりにん員いん

中層ちゅうそう管理かんり包括ほうかつ咗管理かんり成なり間あいだ分ぶん行ぎょう或ある者もの成なり個こ部門ぶもん嘅管理かんり者しゃ。佢哋比較ひかく少しょう同どう前線ぜんせん員いん工こう直接ちょくせつ接觸せっしょく，但ただし係かかり會かい指揮しき第だい一層嘅管理人員做嘢，而頂層そう嘅管理かんり者しゃ問とい起おこり責せめ上じょう嚟會問とい佢哋。中層ちゅうそう嘅管理かんり者しゃ會かい花はな時間じかん做組織そしき同どう指揮しき嘅功能のう，佢哋嘅角色しょく強調きょうちょう執行しっこう上じょう頭あたま俾嘅有ゆう關せき成しげる個こ組織そしき嘅計劃同政策せいさく，會かい幫手將しょう資し訊由上じょう頭あたま傳でん到いた去ざ個こ組織そしき嘅基層そう嗰度，而最緊要きんよう嘅係，佢哋會かい激勵げきれい同どう引導いんどう第だい一層いっそう嘅管理かんり者しゃ。中層ちゅうそう管理かんり通常つうじょう都と係がかり喺啲規模きぼ有ゆう返かえし咁上下じょうげ大だい嘅組織そしき當とう中ちゅう先さき會かい出現しゅつげん，因いん為ため個こ組織そしき實じつ要よう有ゆう返かえし咁上下大しもおお先さき至いたり會かい需要じゅよう有人ゆうじん喺第一層同頂層之間做中介[26]。

中層ちゅうそう管理かんり者しゃ嘅功能のう包括ほうかつ咗[26]：

  • 設計せっけい同どう執行しっこう有效ゆうこう嘅資訊系統けいとう，等とう工作こうさく團だん隊たい內部同どう團だん隊たい之の間あいだ嘅工作こうさく更さら有效ゆうこう率りつ；
  • 界さかい定てい同どう監察かんさつ工作こうさく團だん隊たい嘅表現ひょうげん；
  • 解決かいけつ團だん隊たい內部同どう埋うめ團だん隊たい之の間あいだ嘅問題もんだい；
  • 用よう獎勵同どう懲罰ちょうばつ嘅方式しき去さ鼓こ勵團隊たい合作がっさく。

頂いただき層そう

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睇埋：高級こうきゅう管理人かんりにん員いん

頂いただき層そう嘅管理かんり者しゃ包括ほうかつ咗一啲管理成個組織嘅人，喺牟利り組織そしき當とう中ちゅう包括ほうかつ咗行政ぎょうせい總裁そうさい（CEO；粵拼：si1 ji1 ou1）同どう董ただし事こと會かい[e 19]等ひとし等ひとし[27]。佢哋負ふ責せめ控ひかえ制せい同どう監かん管かん成なり個こ組織そしき嘅運作さく，會かい喺頂層そう嗰度設定せってい策略さくりゃく計けい劃、公司こうし政策せいさく、同どう埋うめ為ため個こ組織そしき嘅整體せいたい方向ほうこう做決策さく。佢哋亦また都と可能かのう會かい喺動員いん外界がいかい資源しげん上じょう扮ふん演えんじ主導しゅどう嘅角色しょく（例れい如係同どう外界がいかい組織そしき打だ交道）。呢啲頂いただき層そう管理かんり者しゃ要よう向むかい股また東ひがし、社會しゃかい大だい眾、同どう埋うめ監かん管かん企業きぎょう嘅公共こうきょう組織そしき負ふ責せめ，亦また都と因いん為ため噉，頂いただき層そう管理かんり者しゃ好こう多た時じ會かい做個組織そしき對外たいがい界かい嘅「面めん」，令れい到いた大だい眾將佢同個こ組織そしき聯想れんそう埋うめ一齊いっせい[29]。出だし名めい嘅例子こ有ゆう蘋果公司こうし嘅創辦人兼けん（生前せいぜん係がかり）行政ぎょうせい總裁そうさい喬たかし布ぬの斯[e 20]噉[30]，佢喺好こう多た場合ばあい之の下しも都會とかい出面でづら代表だいひょう蘋果公司こうし向こう社會しゃかい大だい眾講嘢，令れい到いた好こう多た人じん一講起蘋果公司就會諗起佢[27]。

董ただし事こと會かい嘅成員いん（董ただし事ごと）主要しゅよう係がかり一啲對股東有受託じゅたく人じん式しき責任せきにん嘅非行政ぎょうせい人員じんいん，喺多數すう嘅牟利り組織そしき當とう中ちゅう都と係がかり比較ひかく少しょう參與さんよ個こ組織そしき嘅日常にちじょう運うん作さく。據よりどころ估計，財たから富美ふみ國こく五ご百ひゃく強きょう[e 21]入いれ面めん嘅公司こうし嘅董事ごと平均へいきん每ごと個こ禮拜れいはい用よう 4.4 個こ鐘かね頭あたま做董事ごと會かい相關そうかん嘅工作こうさく，而喺 2016 年ねん佢哋平均へいきん年ねん薪たきぎ係がかり 245,000 美び元もと[31]。董ただし事ごと負ふ責せめ設定せってい組織そしき嘅策略さくりゃく、做啲好こう似に買かい起おこり第だい啲公司こうし等とう嘅重大だい決定けってい，仲なか會かい幫手請或者しゃ炒い啲頂層そう管理人かんりにん員いん（包括ほうかつ咗行政ぎょうせい總裁そうさい）[32]，而事實じじつ係がかり，對たい於做行政ぎょうせい總裁そうさい嘅人嚟講，「要點ようてん樣さま應對おうたい董ただし事こと會かい」係がかり一いち個こ大だい問題もんだい，有ゆう近こん期き嘅調查顯示けんじ，行政ぎょうせい總裁そうさい最さい常つね俾人插嘅係がかり「唔識應對おうたい啲董事ごと」。董ただし事こと會かい有ゆう陣じん時又ときまた會かい直接ちょくせつ同どう某ぼう啲員工こう接觸せっしょく[33]。

所ところ需技能ぎのう

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無論むろん等級とうきゅう，管理かんり上じょう所しょ需嘅技能ぎのう包括ほうかつ咗[34][35]：

  • 政治せいじ：用よう嚟建立こんりゅう權力けんりょく基礎きそ同どう埋うめ社交しゃこう網もう絡からま。
  • 概念がいねん：要よう曉あかつき分析ぶんせき複雜ふくざつ嘅形勢ぜい。
  • 人ひと際さい：要よう曉あかつき同人どうじん溝みぞ通どおり、激勵げきれい人じん、教導きょうどう人じん、同どう埋うめ代表だいひょう人じん。
  • 診斷しんだん：要よう曉あかつき喺一個情況當中乜嘢先係恰當嘅反應。
  • 技術ぎじゅつ：要よう喺自己じこ所屬しょぞく嘅範疇はんちゅう嗰度有ゆう足あし夠嘅專業せんぎょう知識ちしき。
  • 策略さくりゃく思考しこう：要よう能のう夠為所管しょかん嘅團隊たい或ある者もの組織そしき制定せいてい策略さくりゃく[36]。

... 等とう等とう。

領りょう導しるべ能力のうりょく

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1840 年代ねんだい影かげ到いた嘅莊昆こん斯阿登とう斯
内うち文ぶん：領りょう導しるべ能力のうりょく

「如果你嘅行動こうどう激勵げきれい其他人たにん去さ有ゆう更さら多た夢想むそう、學習がくしゅう更さら多た嘅嘢、做更多た嘅嘢、同どう成就じょうじゅ更さら多た嘅嘢，噉你就算係がかり一いち個こ領袖りょうしゅう。」[e 22]

第だい六ろく任にん美國びくに總統そうとう莊そう昆こん斯阿登とう斯[e 23]

領りょう導しるべ能力のうりょく[e 24]係かかり管理かんり學がく上じょう一いち個こ重要じゅうよう課題かだい。領りょう導しるべ能力のうりょく嘅定義ていぎ有ゆう少少しょうしょう含糊，但ただし大だい致上可か以當做「一個人為身邊嘅人定義佢哋嘅現實」嘅能力りょく：一個有領導能力嘅人能夠引領佢身邊嘅人，令れい佢身邊べ嘅人認みとめ同どう佢嘅理念りねん同どう價あたい值觀，並なみ畀佢哋有動力どうりょく做嘢（追求ついきゅう佢嘅理念りねん同どう價あたい值觀）；如果一個管理者有領導能力，往往おうおう會かい能のう夠令手下てした嘅員工こう認みとめ同どう公司こうし追求ついきゅう嘅理想りそう，例れい如係高だか品質ひんしつ嘅產品ひん同どう服務ふくむ，並なみ且有動力どうりょく工作こうさく；而一いち個こ冇領導しるべ能力のうりょく嘅管理かんり者しゃ多數たすう會かい搞到佢啲手下てした做嘢嘅動力どうりょく下降かこう。所以ゆえん一般いっぱん嚟講，管理かんり學者がくしゃ都と認みとめ為ため領りょう導しるべ能力のうりょく係がかり一個理想嘅管理者應有嘅技能，並なみ且著力りょく思考しこう有ゆう冇方法ほうほう可か以提高だか一いち個人こじん嘅領導しるべ能力のうりょく[9][37]。

根據こんきょ管理かんり學がく上じょう嘅研究けんきゅう，以下いか嘅因素もと會かい影響えいきょう一いち個人こじん嘅領導しるべ能力のうりょく：

  • 自我じが肯定こうてい：有ゆう領りょう導しるべ能力のうりょく嘅人會かい有ゆう返かえし咁上下じょうげ（但ただし唔會太たい高だか）自我じが肯定こうてい－冇自我じが肯定こうてい同どう自じ視み過か高こう嘅人傾向けいこう做唔成なり領袖りょうしゅう[10]；
  • 自我じが意識いしき：能のう夠觀察かんさつ自己じこ嘅行為こうい、了解りょうかい自己じこ會かい有ゆう啲乜嘢偏見へんけん嘅人傾向けいこう做得成なり領袖りょうしゅう[38]；
  • 智能ちのう：智さとし商しょう（IQ）同どう領りょう導しるべ能力のうりょく有ゆう一定いってい嘅正相關そうかん；研究けんきゅう指ゆび，成功せいこう俾人推舉做領袖りょうしゅう嘅人通常つうじょう聰明そうめい過か受領じゅりょう導しるべ者しゃ少少しょうしょう，但ただし唔會超越ちょうえつ受領じゅりょう導しるべ者しゃ太ふとし多た－領袖りょうしゅう智さとし商しょう高だか得え滯とどこお嘅話，受領じゅりょう導しるべ者しゃ往往おうおう會かい開始かいし驚おどろき個こ領袖りょうしゅう難なん溝みぞ通どおり[39]；

... 等とう等とう。

決けつ策さく

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内うち文ぶん：決けつ策さく

決けつ策さく[e 25]係かかり管理かんり者しゃ要よう做嘅另一樣さま必要ひつよう工作こうさく。定義ていぎ上うえ，決けつ策さく係がかり指ゆび決けつ策さく者しゃ由よし兩個りゃんこ或ある者もの以上いじょう嘅可能かのう行動こうどう方案ほうあん之の中ちゅう揀一いち個こ嘅過程かてい。成功せいこう嘅管理かんり者しゃ要よう為ため自己じこ所しょ管理かんり嘅組織そしき作出さくしゅつ良好りょうこう（幫到個こ組織そしき達成たっせい目的もくてき）嘅決策さく，所以ゆえん「要點ようてん先さき可か以做到成功せいこう嘅決策さく」喺管理かんり學がく上じょう係がかり一個受關注嘅問題。一般いっぱん嚟講，廿にじゅう一いち世紀せいき初はつ嘅管理かんり學界がっかい主張しゅちょう理想りそう嘅決策さく通常つうじょう會かい大だい致跟從したがえ以下いか嘅步驟－呢個就係所謂いわゆる嘅理性りせい決けつ策さく模型もけい[e 26][40][41]：

  1. 認みとめ清きよし自己じこ嘅目的もくてき；
  2. 按自己じこ嘅目的もくてき，諗吓一個行動方案要點先算好（喺一般いっぱん商業しょうぎょう應用おうよう上じょう，一個理想嘅行動方案係會為公司帶嚟高利潤嘅）；
  3. 諗清楚すわえ自己じこ手しゅ上じょう有ゆう邊べ啲可能かのう行動こうどう方案ほうあん；
  4. 按步驟 2 當とう中ちゅう制定せいてい咗嘅基準きじゅん，評ひょう估每個こ可能かのう行動こうどう方案ほうあん有ゆう幾いく好こう；
  5. 揀最好こう嗰個選擇せんたく。

喺思考しこう有ゆう關せき決けつ策さく嘅嘢嗰陣，做管理かんり嘅人可か以運用うんよう認知にんち科學かがく領域りょういき嘅知識ちしき：人ひと好こう少しょう可か會かい做得到いた完全かんぜん嘅理性りせい，佢哋喺做決けつ策さく嗰時梗係會かい有ゆう些少さしょう偏へん誤あやま；認知にんち科學かがく領域りょういき研究けんきゅう人じん嘅認知にんち功こう能のう，對人たいじん喺思考しこう嗰陣傾向けいこう有ゆう乜偏誤あやま有ゆう所しょ著ちょ墨すみ，了解りょうかい呢啲領域りょういき嘅知識ちしき有ゆう助じょ管理かんり者しゃ留意りゅうい自己じこ做決策さく嗰時可能かのう有ゆう嘅偏へん誤あやま，所以ゆえん管理かんり學者がくしゃ亦また都と興きょう時じ不時ふじ睇吓呢類心理しんり認知にんち研究けんきゅう方面ほうめん嘅發現はつげん[42][43]。

例れい如廿一世紀初嘅管理學者頗為睇重心靈しんれい模型もけい[e 27]嘅研究けんきゅう：心靈しんれい模型もけい指ゆび一いち個こ認知にんち系統けいとう（例れい如係一いち個こ人ひと腦のう）對たい世界せかい嘅運作さく方式ほうしき嘅理解りかい；有ゆう管理かんり學がく研究けんきゅう者しゃ就試過か對たい一いち啲公司こうし嘅內部ぶ文ぶん件けん做內容分析ぶんせき，指出さしで組織そしき決けつ策さく者しゃ嘅心靈れい模型もけい會かい影響えいきょう一いち個こ組織そしき改變かいへん同どう適應てきおう新しん環境かんきょう嘅能力りょく－「環境かんきょう太平たいへい得え滯とどこお」同どう「決けつ策さく者しゃ留意りゅうい唔到改變かいへん嘅需要じゅよう」都會とかい搞到一いち個こ組織そしき嘅決策さく者しゃ留意りゅうい唔到生せい意い環境かんきょう嘅變化へんか，阻礙一いち個こ組織そしき嘅學習がくしゅう同どう適應てきおう，往往おうおう會かい喺幾いく年ねん後ご搞到個こ組織そしき因いん為ため適應てきおう上じょう嘅失敗しっぱい而大受損失そんしつ[44]；類似るいじ嘅研究けんきゅう仲なか有ゆう喺實驗じっけん室しつ入いれ面めん做過，例れい如研究けんきゅう者しゃ俾受試ためし者しゃ玩啲電腦でんのう模擬もぎ嘅產品さんぴん生命せいめい週しゅう期き管理かんり遊戲ゆうぎ，量りょう度ど佢哋對たい遊戲ゆうぎ世界せかい嘅法則ほうそく嘅理解りかい（心靈しんれい模型もけい），再さい睇吓呢啲理解りかい同どう表現ひょうげん有ゆう乜關係かんけい，以及呢段關係かんけい會かい受乜嘢因素もと影響えいきょう[45]。

唔同事務じむ嘅管理かんり

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睇埋：微ほろ觀かん管理かんり同どう宏ひろし觀かん管理かんり

管理かんり學がく可か以按「管理かんり個こ組織そしき入いれ面めん邊あたり啲事務じむ」分ぶん做唔同どう子こ領域りょういき[46]：

績效管理かんり

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内うち文ぶん：績效管理かんり

績效管理かんり[e 28]係かかり一いち系列けいれつ活動かつどう，涉わたる及管理人かんりにん員いん監督かんとく個こ組織そしき嘅人員いん同どう工作こうさく團だん隊たい，確保かくほ佢哋真しん係がかり有效ゆうこう噉達到いた緊個組織そしき要よう佢哋做嘅作業さぎょう[47][48]。績效管理かんり受制於個組織そしき嘅大方向ほうこう：做績效こう管理かんり嘅人員いん必需ひつじゅ知ち個こ組織そしき要よう達たち到いた乜嘢目標もくひょう同どう埋うめ呢啲目標もくひょう嘅必要ひつよう條件じょうけん，並なみ且了解りょうかい每ごと個人こじん員いん或ある者もの團だん隊たい要よう完成かんせい乜嘢工作こうさく先さき至いたり可か以幫個こ組織そしき達たち到いた目標もくひょう[49]；佢哋要よう一路監察個組織入面嘅人員同工作團隊嘅工作表現，睇吓呢啲人員じんいん係がかり咪順利り搞得掂要做嘅工作こうさく，同どう埋うめ喺某啲人員いん表現ひょうげん唔得嗰陣諗計幫佢哋提高だか表現ひょうげん[50]。

舉個例れい子こ說明せつめい：想像そうぞう家か陣じん有ゆう一いち間あいだ美國びくに嘅遊戲ゆうぎ發はつ行商ぎょうしょう（比ひ如係藝げい電でん公司こうし），佢哋嘅大目標もくひょう係がかり要よう令れい佢哋出で嘅遊戲ゆうぎ打だ入いれ東亞とうあ市場いちば（大だい方向ほうこう），所以ゆえん佢哋設しつらえ下か一いち個こ里程りてい碑ひ，想そう佢哋出で啲遊戲ゆうぎ喺東亞とうあ嘅銷量りょう未來みらい一いち年ねん升ます 20%（達成たっせい目標もくひょう嘅必要ひつよう條件じょうけん）；而喺咨詢過か專業せんぎょう人員じんいん之これ後ご，佢哋知道ともみち如果要よう達たち到いた呢個目標もくひょう，佢哋啲市場いちば學がく工作こうさく團だん隊たい需要じゅよう完成かんせい「研究けんきゅう吓東亞とうあ人じん對たい電子でんし遊戲ゆうぎ嘅品味あじ」等とう嘅多份工作こうさく（知道ともみち佢哋啲團隊たい應おう該做乜），而啲管理人かんりにん員いん跟手就要定時ていじ定てい候こう睇吓啲工作こうさく團だん隊たい係がかり咪如期き搞掂嗮呢啲作業さぎょう（監督かんとく工作こうさく表現ひょうげん），同どう埋うめ諗吓有ゆう冇計可か以幫啲人員いん手提てさげ高だか佢哋嘅表現ひょうげん（喺表現ひょうげん唔得嗰時插手）[50]。

績效管理かんり涉わたる及嘅工作こうさく包括ほうかつ咗[50][51]：

  • 計けい劃要做啲乜嘢工作こうさく，並なみ且向員いん工こう講こう明あきら要よう做乜；
  • 監察かんさつ啲員工こう嘅工作こうさく表現ひょうげん；
  • 發展はってん同どう提ひさげ升ます員いん工こう做呢啲工作こうさく嘅能力りょく；
  • 量りょう度ど員いん工こう嘅工作こうさく表現ひょうげん；
  • 獎賞優秀ゆうしゅう嘅員工こう。

... 等とう等とう。

風ふう險けん管理かんり

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内うち文ぶん：風ふう險けん管理かんり

風ふう險けん管理かんり[e 29]係かかり一系列形式化嘅程序，負ふ責せめ有ゆう系統けいとう噉搵出で、分析ぶんせき、同どう應對おうたい喺做一個工作項目嗰陣所帶嘅風ふう險けわし，並なみ且採取さいしゅ適當てきとう嘅措施ほどこせ消しょう除じょ風ふう險けわし，或ある者もの至いたり少將しょうしょう風ふう險けわし減げん低てい至いたり合理ごうり嘅水平すいへい。喺呢個こ定義ていぎ當とう中なか，「風ふう險けん」俾人界かい定てい為ため有機ゆうき會かい發生はっせい、如果發生はっせい咗會對たい個こ組織そしき造成ぞうせい負まけ面めん影響えいきょう嘅事件じけん。做生意い呢家嘢通常つうじょう都と或ある多おお或ある少しょう噉會有ゆう啲風險けん喺入面めん，例れい如係啲架生せい受損或ある者もの俾人偷走等とう都と算さん係がかり風ふう險けん嘅一部いちぶ份。做風險けん管理かんり嘅人要よう先さき諗吓最さい有ゆう可能かのう發生はっせい嘅負面めん狀況じょうきょう有ゆう邊べ啲，再さい分析ぶんせき吓每個こ負まけ面めん狀況じょうきょう發生はっせい嘅機會かい率りつ，再さい做相應おう嘅措施ほどこせ嚟處理しょり呢個風ふう險けわし[52][53]。

舉個例れい子こ說明せつめい：想像そうぞう家か吓有一いち間あいだ香港ほんこん嘅建築けんちく公司こうし，佢受人じん委託いたく要よう起おこり一いち棟むね樓ろう，香港ほんこん喺亞熱帶あねったい地方ちほう，夏なつ天成てんせい日び都と打だ風ふう，打だ風ふう可能かのう會かい損そん毀棟樓ろう，而如果はて棟とう樓ろう受損，個こ客きゃく可能かのう會かい唔老嚟，跟手走去はしりさ唱衰佢哋間あいだ公司こうし（諗吓最さい有ゆう可能かのう發生はっせい嘅負面めん狀況じょうきょう有ゆう邊べ啲）；做風險けん管理かんり嘅人要よう按照各種かくしゅ因いん素もと－例れい如係棟とう樓ろう嘅位置いち－計けい吓如果はて打だ起おこり風上かざかみ嚟棟樓ろう受損嘅機會かい率りつ有ゆう幾いく高だか（分析ぶんせき吓每個こ負まけ面めん狀況じょうきょう發生はっせい嘅機會かい率りつ），再さい諗吓一啲計嚟減低呢個風險，例れい如係安やす排はい資源しげん搵啲專業せんぎょう嘅建築けんちく師し幫手度ど吓棟樓ろう要點ようてん樣さま設計せっけい先さき可か以令棟とう嘢受損そん嘅機率りつ下降かこう到いた合理ごうり水平すいへい（做相應おう嘅措施ほどこせ嚟處理しょり呢個風ふう險けん）[53]。

風ふう險けん管理かんり涉わたる及嘅工作こうさく包括ほうかつ咗[53]：

  • 做資料しりょう搜さがせ集しゅう；
  • 用よう數學すうがく模型もけい計けい吓每件けん可能かのう嘅負面めん事件じけん發生はっせい嘅機率りつ；
  • 計けい吓如果はて某ぼう件けん事件じけん發生はっせい咗，會かい做成幾いく負まけ面めん嘅效果こうか；
  • 諗吓有ゆう乜嘢方法ほうほう可か以令風ふう險けん下降かこう到いた合理ごうり水平すいへい。

... 等とう等とう。

應變おうへん管理かんり

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内うち文ぶん：應變おうへん管理かんり

應變おうへん管理かんり[e 30]涉わたる及管理人かんりにん員いん引導いんどう個こ組織そしき嘅員工こう同どう工作こうさく團だん隊たい，幫佢哋處理しょり未來みらい個こ組織そしき嘅改革かいかく，確保かくほ個こ組織そしき能のう夠順利達りたつ到いた佢哋嘅目標もくひょう。做應變おうへん管理かんり嘅人要よう諗吓個こ組織そしき喺可見み嘅未來會らいかい有ゆう啲乜嘢改革かいかく（例れい子こ有ゆう工作こうさく團だん隊たい嘅改組ぐみ），並なみ且諗吓每一個改革會引起啲乜嘢負面效應（例れい如係某ぼう啲員工こう可能かのう一いち時じ之の間あいだ適應てきおう唔嚟），而當呢啲改革かいかく真しん係がかり發生はっせい嗰陣，應變おうへん管理人かんりにん員いん就要負ふ責せめ諗計點てん樣さま幫個組織そしき啲員工こう適應てきおう新しん環境かんきょう。應變おうへん管理かんり處理しょり嘅主要よう嘅係人じん，會かい使用しよう心理しんり學がく等とう領域りょういき嘅知識ちしき幫個組織そしき嘅員工こう應おう負ふ改變かいへん[54][55][56]。

應變おうへん管理かんり嘅主要よう工作こうさく包括ほうかつ咗[54]：

  • 確保かくほ個こ組織そしき做起改革かいかく嗰時能のう夠清楚すわえ噉俾員いん工こう知道ともみち改革かいかく嘅內容よう；
  • 知道ともみち每ごと一個改革需要涉及邊啲人員；
  • 分析ぶんせき吓當一個改革推行咗之後會有啲乜嘢短期負面衝擊；
  • 諗吓點てん樣さま應對おうたい呢啲衝擊しょうげき。

... 等とう等とう。

財務ざいむ管理かんり

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内うち文ぶん：財務ざいむ管理かんり

財務ざいむ管理かんり[e 31]涉わたる及管理人かんりにん員いん幫手計けい劃、安やす排はい、同どう埋うめ控ひかえ制せい個こ組織そしき嘅財務ざいむ活動かつどう，例れい如係度ど吓間公司こうし嘅資金きん要點ようてん樣さま分配ぶんぱい，將はた普遍ふへん嘅管理かんり原則げんそく應用おうよう落去對たい個こ組織そしき嘅財政ざいせい資源しげん嘅管理かんり上じょう。任にん何なん類型るいけい嘅投資とうし都と一定會涉及資金，而一個組織嘅日常運作要係噉運用自己嘅資金－員いん工こう會かい要求ようきゅう人工じんこう、非ひ人力じんりき資源しげん要用ようよう錢ぜに維持いじ...等とう等とう冚唪唥都要よう資金しきん，所以ゆえん「資金しきん要點ようてん樣さま管理かんり，先さき可か以令個こ組織そしき達たち到いた目標もくひょう嘅機率りつ最大さいだい化か」自じ自然しぜん然しか係かかり策略さくりゃく管理かんり上じょう嘅重要よう一環いっかん[57]。

財務ざいむ管理かんり嘅主要よう工作こうさく包括ほうかつ咗[57]：

  • 知道ともみち目前もくぜん個こ組織そしき要よう做啲乜，並なみ且確保かくほ做呢啲工作こうさく所しょ需嘅資金しきん都と喺度；
  • 確保かくほ股また東都とうと收おさむ嘅錢都と啱數；
  • 確保かくほ個こ組織そしき嘅投資とうし都と係がかり穩陣嘅－資金しきん要よう投資とうし落安全ぜん嘅投機き活動かつどう上じょう，有ゆう返かえし咁上下じょうげ回報かいほう率りつ；
  • 確保かくほ資金しきん嘅運用うんよう最適さいてき化か－喺攞到資金しきん之これ後ご，財務ざいむ管理人かんりにん員いん要用ようよう最さい有效ゆうこう率りつ嘅方式しき分配ぶんぱい資金しきん；
  • 計けい劃一かくいつ個こ合理ごうり嘅資本しほん結構けっこう。

... 等とう等とう。

其他管理かんり

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... 等とう等とう。

策略さくりゃく管理かんり

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内うち文ぶん：策略さくりゃく管理かんり

策略さくりゃく管理かんり[e 32]係かかり廿にじゅう一世紀管理學嘅一個重大課題，係がかり稍やや為ため高層こうそう啲嘅管理人かんりにん員いん都と要よう起おこり碼參與さんよ嘅一樣さま工作こうさく。策略さくりゃく管理かんり指ゆび幫個組織そしき度ど成なり個こ組織そしき嘅大方向ほうこう（策略さくりゃく），涉わたる及班管理人かんりにん員いん諗嗮成なり個こ組織そしき有ゆう乜資源げん（包括ほうかつ人力じんりき同どう各種かくしゅ非ひ人力じんりき資本しほん）同どう個こ組織そしき嘅整體せいたい目標もくひょう，分析ぶんせき內在同どう外在がいざい環境かんきょう，並なみ且制定せいてい一いち套「要點ようてん樣さま做先可か以有效ゆうこう運用うんよう手しゅ上じょう嘅資源げん達たち到いた組織そしき目標もくひょう」，跟手再さい動員どういん個こ組織そしき嘅資源げん去さ執行しっこう呢套政策せいさく，途中とちゅう要よう考慮こうりょ自己じこ手しゅ上じょう嘅資源しげん要よう分配ぶんぱい，所以ゆえん往往おうおう會かい用よう到いた經濟けいざい理論りろん－有ゆう關せき資源しげん分配ぶんぱい嘅理論ろん[46][58]。

策略さくりゃく管理かんり上じょう嘅基本きほん概念がいねん包括ほうかつ咗競爭きょうそう優勢ゆうせい、核心かくしん能力のうりょく、基本きほん競爭きょうそう策略さくりゃく同どう商業しょうぎょう模も式しき等ひとし等ひとし[46]。

競爭きょうそう優勢ゆうせい

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唔同牌ぱい子こ嘅汽水基本きほん上じょう都と係がかり「甜味嘅有汽飲いん品ひん」；一隻汽水牌子要點樣做先可以有競爭優勢，滿足まんぞく佢啲對たい手て滿足まんぞく唔到嘅慾望よくぼう？
内うち文ぶん：競爭きょうそう優勢ゆうせい
睇埋：資源しげん為本ためもと觀點かんてん

競爭きょうそう優勢ゆうせい[e 33]係かかり策略さくりゃく管理かんり上じょう最さい基本きほん嘅概念がいねん之の一いち，指令しれい到いた一いち間あいだ公司こうし成功せいこう噉喺競爭きょうそう當とう中ちゅう打だ低てい對たい手しゅ（攞到更さら大だい嘅市場いちば佔有率りつ）嘅因素もと。最さい簡單かんたん直接ちょくせつ嘅競爭そう優勢ゆうせい係がかり以（同どう對たい手相てそう比ひ）更さら平ひら嘅價格かかく提供ていきょう更さら優ゆう質しつ嘅貨品同どう服務ふくむ，靠もたれ噉嚟吸引きゅういん消費しょうひ者しゃ買かい自己じこ嘅貨品ひん服務ふくむ，從したがえ而令自己じこ賺取到いた更さら大だい嘅利潤りじゅん，而要達たち到いた呢種競爭きょうそう優勢ゆうせい又また有ゆう好こう多た途と徑みち，例れい如產品さんぴん設計せっけい[e 34]嘅工序じょ會かい決定けってい貨品服務ふくむ嘅質素しっそ，因いん而會影響えいきょう間あいだ公司こうし嘅競爭そう優勢ゆうせい[59][60]。

喺對競爭きょうそう優勢ゆうせい嘅思考しこう上じょう，競爭きょうそう優勢ゆうせい嘅可か持續じぞく度ど[e 35]係かかり一いち個こ重要じゅうよう嘅問題もんだい；一個競爭優勢嘅可持續度係指個競爭優勢有幾容易維持，舉兩個りゃんこ例れい子こ說明せつめい[59][61]：

  • 想像そうぞう而家某ぼう個こ先進せんしん國家こっか A 國こく，A 國くに國こく內有若干じゃっかん間あいだ公司こうし生產せいさん緊汽車きしゃ，而 A 國こく嘅鄰國こく B 國こく工業こうぎょう啱啱起おこり步ふ，所以ゆえん工こう人じん嘅人工じんこう（生產せいさん成本なりもと）明あかり顯あらわ低てい過か A 國こく，於是其中一いち間あいだ A 國こく汽車きしゃ公司こうし就將自己じこ啲工廠こうしょう搬嗮去 B 國こく，等とう自己じこ可か以用更さら低てい成本なりもと生產せいさん汽車きしゃ，然しか後こう用よう平ひら啲嘅價か錢ぜに賣うり自己じこ嗰啲質素しっそ上じょう同どう競爭きょうそう對たい手相てそう約やく嘅汽車しゃ，得とく到いた一いち個こ競爭きょうそう優勢ゆうせい，不ふ過か假かり如佢啲競爭そう對たい手て喺搬廠しょう上じょう唔受限げん嘅話，呢個優勢ゆうせい維持いじ唔到幾いく耐たい（可か持續じぞく度ど低てい）－佢啲競爭きょうそう對たい手て大だい可か以跟住じゅう就搬廠しょう去さ B 國こく，然しか後こう話はなし咁快 A 國こく啲汽車しゃ公司こうし就冚唪唥都と以一樣嘅低價賣汽車；
  • 想像そうぞう而家有ゆう若干じゃっかん間あいだ遊戲ゆうぎ開發かいはつ商しょう（開發かいはつ遊戲ゆうぎ嘅公司こうし或ある者もの團だん隊たい），其中一いち個こ開發かいはつ商しょう（叫さけべ開發かいはつ商しょう C），C 嘅團隊たい當とう中有ちゅうう拉ひしげ爾なんじ夫おっと呢一いち位い天才てんさい遊戲ゆうぎ設計せっけい師し，拉ひしげ爾なんじ夫おっと能のう夠係噉設計せっけい出で第だい啲遊戲ゆうぎ設計せっけい師し設計せっけい唔到嘅精彩せいさい遊戲ゆうぎ，而且佢對 C 非常ひじょう忠誠ちゅうせい，冇興趣きょうしゅ為ため C 以外いがい嘅遊戲ゆうぎ開發かいはつ商しょう工作こうさく，噉 C 就有一個維持到好耐嘅競爭優勢（可か持續じぞく度ど高だか）－ C 嘅競爭そう對たい手て因いん為ため冇拉爾なんじ夫おっと呢個天才てんさい，所しょ以喺開發かいはつ嘅遊戲ゆうぎ嘅質素しっそ上うえ差さ過か C，而且拉ひしげ爾なんじ夫おっと冇打算ださん幫 C 以外いがい嘅遊戲ゆうぎ開發かいはつ商しょう做嘢，所以ゆえん C 嘅競爭そう優勢ゆうせい會かい維持いじ一いち段だん長ちょう嘅時間あいだ[62][63]。

核心かくしん能力のうりょく

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内うち文ぶん：核心かくしん能力のうりょく

核心かくしん能力のうりょく[e 36]係かかり指ゆび一いち間あいだ公司こうし（同どう競爭きょうそう對たい手相てそう比ひ）零れい舍しゃ擅長做嘅工作こうさく。公司こうし之の間あいだ喺專業せんぎょう知識ちしき、組織そしき文化ぶんか以及固有こゆう客きゃく源げん等とう各かく方面ほうめん都と唔同，一間公司嘅成員會喺生產嘅過程當中由呢啲嘢嗰度學習がくしゅう，令れい到いた唔同公司こうし之の間あいだ喺「成員せいいん擅長做啲乜」上うえ有ゆう差異さい[64][65]。如果有ゆう一いち間あいだ公司こうし：

  1. 零れい舍しゃ擅長做某啲工作こうさく（例れい：一間いっけん遊戲ゆうぎ製作せいさく商しょう開發かいはつ射擊しゃげき遊戲ゆうぎ嘅經驗けいけん特別とくべつ豐富ほうふ，所以ゆえん特別とくべつ叻整射擊しゃげき遊戲ゆうぎ），
  2. 呢啲能力のうりょく唔係佢哋啲競爭そう對たい手て能のう夠輕易けいい噉模仿嘅（例れい：開發かいはつ遊戲ゆうぎ嘅經驗けいけん往往おうおう係かかり要用ようよう數すう以年計けい嘅時間あいだ累積るいせき嘅），而且
  3. 呢啲能力のうりょく能のう夠為啲客提供ていきょう更さら高だか質素しっそ嘅貨品ひん服務ふくむ－即そく係がかり能のう夠提供ていきょう競爭きょうそう優勢ゆうせい（例れい：因いん為ため富有ふゆう經驗けいけん，能のう夠開發かいはつ更さら加か好こう玩嘅射擊しゃげき遊戲ゆうぎ），

噉佢哋嘅呢啲能力のうりょく就算係がかり佢哋嘅核心こころ能力のうりょく[66]。管理かんり學がく上じょう一般いっぱん認みとめ為ため，一間公司喺做策略性嘅決定嗰陣，需要じゅよう認みとめ清きよし自己じこ嘅核心こころ能力のうりょく，理解りかい到いた邊あたり啲情況きょう自己じこ有能ゆうのう耐たい打だ低てい競爭きょうそう對たい手て、邊あたり啲情況きょう自己じこ會かい輸，而遇到いた後者こうしゃ嘅情況きょう嗰時就需要じゅよう退すさ讓ゆずる，用よう守勢しゅせい減げん低てい損失そんしつ[64][65]。

基本きほん競爭きょうそう策略さくりゃく

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内うち文ぶん：基本きほん競爭きょうそう策略さくりゃく

基本きほん競爭きょうそう策略さくりゃく[e 37]係かかり由ゆかり美國びくに著名ちょめい經濟けいざい學がく家か米べい高波たかなみ特とく[e 38]提出ていしゅつ嘅一いち個こ諗法。根據こんきょ基本きほん競爭きょうそう策略さくりゃく，一間公司想要爭取競爭きょうそう優勢ゆうせい，基本きほん上じょう只ただ有ゆう三種さんしゅ策略さくりゃく[67]：

  • 成本なりもと領りょう導しるべ性せい[e 39]：指ゆび降くだ低てい成本なりもと，務つとむ求もとめ有ゆう同類どうるい公司こうし當とう中ちゅう最低さいてい嘅成本ほん；用よう呢種策略さくりゃく嘅公司こうし一般いっぱん係がかり自己じこ喺效率こうりつ、規模きぼ或ある者もの經驗けいけん（睇經驗けいけん學習がくしゅう曲線きょくせん）上じょう優勝ゆうしょう過か對たい手て；
  • 差異さい化か[e 40]：指ゆび改變かいへん自己じこ嘅產品ひん，務つとむ求もとめ令れい到いた自己じこ提供ていきょう嘅貨品ひん服務ふくむ質素しっそ優越ゆうえつ過か競爭きょうそう對たい手て嘅，所以ゆえん就算價格かかく一樣都會有更多消費者肯買；
  • 集中しゅうちゅう[e 41]：指ゆび專せん化成かせい淨きよし係がかり專攻せんこう市場いちば當とう中ちゅう嘅某一部いちぶ份，例れい如由專門せんもん賣うり運動うんどう用品ようひん專せん化成かせい專門せんもん賣うり足あし球だま用品ようひん，等とう自己じこ喺生產せいさん足あし球だま用品ようひん嘅成本ほん同どう質素しっそ都と變へん得どく更さら有ゆう競爭きょうそう力りょく。

以上いじょう呢三種基本競爭策略可以想像成下圖噉嘅樣[68]：

一般いっぱん認みとめ為ため，三個基本競爭策略各有優劣：成本なりもと領りょう導しるべ性せい同どう產品さんぴん差さ異化いか都と唔重視し專せん化か落市場いちば嘅某一部いちぶ份，但ただし前者ぜんしゃ重視じゅうし成本なりもと，後者こうしゃ重視じゅうし質素しっそ，冇得成本なりもと優勢ゆうせい同どう質素しっそ優勢ゆうせい兼けん得とく；集中しゅうちゅう就係想そう成本なりもと優勢ゆうせい同どう質素しっそ優勢ゆうせい兼けん得とく，但ただし就要犧牲ぎせい公司こうし嘅覆蓋ぶた面めん，而一旦集中選擇咗嗰個市場因為外在因素唔增長，就會令れい間あいだ公司こうし喺擴張かくちょう上じょう受阻（例れい：足あし球だま嘅人氣にんき唔上升ます，搞到足あし球だま用品ようひん嘅市場いちば唔增長ぞうちょう）。根據こんきょ米まい高波たかなみ特とく嘅建議けんぎ，一間公司喺選擇基本競爭策略嗰陣必需要做取捨（睇埋機會きかい成本なりもと），最さい理想りそう係がかり要よう淨きよし係がかり揀其中ちゅう一いち種しゅ基本きほん競爭きょうそう策略さくりゃく，如果唔係就好容易ようい三さん頭とう唔到岸がん[67]。

商業しょうぎょう模も式しき

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内うち文ぶん：商業しょうぎょう模も式しき

商業しょうぎょう模も式しき[e 42]係かかり指ゆび一いち間あいだ公司こうし有ゆう關せき「要點ようてん樣さま達たち到いた自己じこ目的もくてき」（正路まさじ係がかり賺取高だか嘅利潤りじゅん）嘅詳細しょうさい策略さくりゃく計けい劃。一個商業模式會講明以下嘅資し訊[69][70][71]：

  • 間あいだ公司こうし要よう提供ていきょう乜嘢貨品或ある者もの服務ふくむ，以及呢啲貨品服務ふくむ對たい客きゃく嚟講有ゆう乜經濟けいざい價か值（會かい令れい客きゃく肯俾錢ぜに買かい呢啲貨品服務ふくむ）；
  • 間あいだ公司こうし主ぬし打だ乜嘢市場いちば；
  • 間あいだ公司こうし有ゆう乜競爭そう對たい手て；
  • 間あいだ公司こうし嘅核心かくしん能力のうりょく係かかり乜，可か以得到いた乜嘢競爭きょうそう優勢ゆうせい；
  • 間あいだ公司こうし要よう提供ていきょう做到呢啲嘢需要用ようよう到いた啲乜嘢資源げん，以及間あいだ公司こうし要點ようてん確保かくほ呢啲資源しげん嘅供應おう（可か以睇價あたい值鏈）；

...等とう等とう。

舉個例れい說明せつめい，想像そうぞう家か陣じん有ゆう個こ遊戲ゆうぎ開發かいはつ者しゃ要よう諗佢哋嘅商業しょうぎょう模も式しき，佢哋要よう度ど嘅有以下いか嘅嘢[72]：

  • 佢哋要よう開發かいはつ一いち隻せき遊戲ゆうぎ ，呢隻遊戲ゆうぎ能のう夠滿足まんぞく乜嘢需求；
  • 主要しゅよう吸引きゅういん乜嘢類型るいけい（性別せいべつ、年齡ねんれい、喜好きよし）嘅玩家；
  • 喺經已やめ存在そんざい喺市面めん上じょう嘅遊戲ゆうぎ或ある者もの好こう快かい會かい出で嘅遊戲ゆうぎ當とう中なか，有ゆう邊べ啲有可能かのう係がかり 嘅替がえ代品だいひん；
  • 佢哋有ゆう啲乜嘢專長ちょう，而呢點てん會かい令れい 同どう競爭きょうそう對たい手て喺設計せっけい上うえ有ゆう邊べ啲唔同どう嘅地方ちほう，令れい 具有ぐゆう獨どく特價とっか值；
  • 要よう開發かいはつ 需要じゅよう乜嘢人員じんいん，請呢啲人員いん要よう使し幾多いくた錢ぜに同どう第だい啲資源げん，呢啲資源しげん要點ようてん樣さま籌募；

...等とう等とう。

學術がくじゅつ研究けんきゅう

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一個男人填緊份問卷；問とい卷まき調ちょう查係管理かんり學がく上じょう常用じょうよう嘅研究けんきゅう方法ほうほう。
睇埋：社會しゃかい科學かがく同どう統計とうけい學がく

管理かんり理論りろん

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睇埋：社會しゃかい理論りろん同どう科學かがく方法ほうほう

管理かんり學がく同どう第だい啲商學しょうがく或ある者もの社しゃ科か領域りょういき一いち樣よう，會かい用よう到いた理論りろん。現代げんだい嘅理論ろん性せい管理かんり學がく研究けんきゅう會かい好こう似に科學かがく噉，追求ついきゅう想おもえ要よう解釋かいしゃく所しょ研究けんきゅう嘅現象げんしょう，會かい跟從科學かがく方法ほうほう嚟去研究けんきゅう佢哋所しょ研究けんきゅう嘅現象げんしょう，即そく係がかり話ばなし[73][74]：

  1. 根據こんきょ手しゅ上じょう已やめ知ち係がかり真ま嘅事實じじつ，諗一啲理論出嚟（「基もと於我哋經已やめ觀かん察到嘅呢啲現象げんしょう，我わが推測すいそく啲現象げんしょう背後はいご嘅法則ほうそく係がかり噉噉噉，令れい組織そしき有ゆう呢啲噉嘅行為こうい」），呢啲理論りろん可か多おお時とき係かかり用よう數學すうがく模型もけい嘅方式しき表ひょう達たち嘅（可か以睇吓抽象ちゅうしょう化か）；
  2. 跟手就靠邏輯性せい嘅思考しこう，去さ諗吓呢柞理論りろん會かい做點樣さま嘅預あずか測はか，而呢啲預測はか就係所謂いわゆる嘅假說かせつ（[e 43]「如果我わが提ひさげ倡嘅呢個理論りろん係がかり真ま確かく嘅，理り應おう會かい...」）；
  3. 然しか後こう就做實驗じっけん同どう觀察かんさつ嚟攞數かず據よりどころ，驗けん證しょう吓個理論りろん嘅預測はか係かかり咪真確かく（「如果我わが呢個理論りろん係がかり真ま確かく，呢個實驗じっけん理り應おう會得えとく出で某ぼう個こ某ぼう個こ結果けっか，而個實際じっさい嘅實驗じっけん結果けっか係がかり...」）；
  4. 如果數すう據よりどころ顯示けんじ，個こ理論りろん係がかり做唔到いた準じゅん確かく嘅預測はか嘅話，就要一いち係がかり根據こんきょ攞到嘅數據よりどころ睇吓個こ理論りろん要點ようてん改あらため先さき可か以令佢做到いた準じゅん確かく啲嘅預あずか測はか，一係就要諗新理論取代舊理論[75]。

上述じょうじゅつ嘅過程かてい會かい係がかり噉不斷ふだん重複じゅうふく，直ちょく至いたり手しゅ上じょう嘅理論ろん做得到いた完全かんぜん準じゅん確かく嘅預測はか為ため止とめ－於是乎管理かんり學がく就有持續じぞく嘅發展はってん，做到愈いよいよ嚟愈準じゅん嘅預測はか[76]。理論りろん要よう做嘅嘢唔淨きよし只ただ係がかり要よう包含ほうがん數すう據よりどころ同どう假說かせつ，仲なか需要じゅよう將はた呢啲資し訊整合せいごう埋うめ一齊いっせい，講こう明あきら唔同變數へんすう之これ間あいだ嘅因果いんが關係かんけい，一個強嘅理論能夠用數量少嘅起因變數，解釋かいしゃく呢柞起因きいん變數へんすう點てん樣さま引致いんち第だい啲變數すう改變かいへん，從したがえ而解釋かいしゃく所しょ描述嘅現象げんしょう[77]。

喺研究けんきゅう方法ほうほう上じょう，管理かんり學がく似に社會しゃかい科學かがく：同どう自然しぜん科學かがく唔同嘅係，管理かんり學がく同どう埋うめ社會しゃかい科學かがく好こう少しょう可用かよう會かい實驗じっけん嘅方法ほう嚟做研究けんきゅう；實驗じっけん要求ようきゅう個こ研究けんきゅう者しゃ將はた研究けんきゅう對象たいしょう擺喺一個受控制嘅環境（好こう似に係がかり實驗じっけん室しつ）下しも作出さくしゅつ操みさお控ひかえ，再さい睇吓啲操控ひかえ會かい造成ぞうせい乜嘢變化へんか，呢樣嘢喺管理かんり學がく入いれ面めん好こう難なん做到－因いん為ため管理かんり學がく研究けんきゅう嘅係人類じんるい嘅組織そしき。於是管理かんり學者がくしゃ比較ひかく傾向けいこう用よう第だい啲方法量ほうりょう度ど佢哋要よう研究けんきゅう嘅變數すう，例れい如係做問とい卷まき調ちょう查、喺現實げんじつ嘅組織そしき當とう中ちゅう進行しんこう觀察かんさつ、或ある者もの訪問ほうもん組織そしき嘅管理かんり者しゃ呀噉，量りょう度ど咗佢哋要研究けんきゅう嘅變數すう之これ後ご，個こ研究けんきゅう者しゃ會かい用よう統計とうけい分析ぶんせき計けい吓搵到嘅結果けっか支ささえ唔支持しじ佢哋啲理論ろん[78][79]。

研究けんきゅう課題かだい

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管理かんり學がく嘅學術がくじゅつ研究けんきゅう常つね涉わたる及嘅變數へんすう包括ほうかつ咗以下か呢啲[78][79][80]：

個人こじん層そう面めん

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睇埋：組織そしき心理しんり學がく

指ゆび一啲描述個體成員嘅屬性：

組織そしき層そう面めん

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指ゆび一啲描述成個組織整體嘅屬性：

中ちゅう介かい層そう面めん

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又また有ゆう啲管理かんり學がく研究けんきゅう會かい集中しゅうちゅう睇一個組織入面由多個成員組成、但ただし係かかり又また唔係包括ほうかつ嗮成個こ組織そしき嘅群體たい（用よう行ゆき話はなし講こう嘅話，呢啲群ぐん體たい由ゆかり多た個こ一いち個こ成員せいいん組成そせい，並なみ且係「組織そしき成員せいいん」嘅子こ集しゅう），好こう似に係がかり工作こうさく團だん隊たい噉：

多層たそう分析ぶんせき

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睇埋：等級とうきゅう線せん性せい模型もけい

自じ從したがえ 1990 年代ねんだい開始かいし，管理かんり學界がっかい嘅學者しゃ開始かいし重視じゅうし多層たそう面めん嘅分析ぶんせき[e 45]，喺做統計とうけい分析ぶんせき嗰陣嘗試一次過計唔同層面嘅變數之間嘅關係，將はた唔同層そう面めん嘅變數すう用よう同どう一いち個こ數學すうがく模型もけい連れん繫埋一齊いっせい。例れい如等級とうきゅう線せん性せい模型もけい[e 46]就係一種做多層分析嗰時好有用嘅統計分析方法。搵個簡單かんたん嘅例子こ說明せつめい，呢種分析ぶんせき方法ほうほう會かい用よう類似るいじ以下いか噉嘅數學すうがく方程式ほうていしき將はた唔同層そう面めん嘅變數すう擺入去さ同どう一いち條じょう式しき入いれ面めん（對たい於以下か嗰啲行ぎょう話はなし點てん解かい，可か以睇埋うめ統計とうけい學がく）[81][82]：

  • 係かかり一いち個こ喺層面めん 1 嘅應おう變數へんすう（細ほそ階かい 指ゆび個體こたい，而細階かい 指ゆび個こ群ぐん體からだ）；
  • 係かかり一いち個こ喺層面めん 1 嘅自じ變數へんすう；
  • 係かかり一いち個こ喺層面めん 2（群ぐん體からだ層そう面めん）嘅自變數へんすう，佢嘅數すう值對於屬同どう一個群體嘅成員嚟講都係一樣嘅；
  • 係かかり個こ根ね[e 47]；
  • 淨きよし低てい嗰啲 係かかり迴歸系けい數すう，反映はんえい咗佢掕住嗰個自じ變數へんすう有ゆう幾いく能のう夠預測はか個こ應おう變數へんすう嘅數值。
  • 係かかり指ゆび誤差ごさ。

呢條式しき用よう文字もじ解釋かいしゃく係がかり噉： 嘅數值係受 同どう 呢兩個りゃんこ變數へんすう嘅數值影響えいきょう嘅，而如果はて用よう呢個變數へんすう嘅數值去預あずか測はか 嘅數值嘅話ばなし，誤差ごさ平均へいきん會かい係がかり 。而家想像そうぞう：

  • 係かかり「工作こうさく團だん隊たい 當とう中ちゅう員いん工こう 嘅工作こうさく表現ひょうげん」，
  • 係かかり「工作こうさく團だん隊たい 當とう中ちゅう員いん工こう 嘅身體しんたい健康けんこう」，而
  • 係かかり「工作こうさく團だん隊たい 嘅領袖りょうしゅう嘅領導しるべ能力のうりょく」－

跟手個こ研究けんきゅう者しゃ就要去さ收おさむ數かず據よりどころ，做統計けい分析ぶんせき，用もちい數すう據よりどころ估計 同どう 嘅數值。如果數すう據よりどころ反映はんえい（例れい如）一いち個こ員いん工こう嘅身體しんたい健康けんこう比ひ起おこり佢所屬しょぞく嘅團隊たい嘅領袖りょうしゅう嘅領導しるべ能力のうりょく更さら加能かのう夠預測はか佢嘅工作こうさく表現ひょうげん（簡單かんたん啲講就係 ）嘅話，噉佢就發現はつげん咗啲有用ゆうよう嘅嘢（對たい一いち個こ組織そしき嚟講，對たい提ひさげ高だか員いん工こう表現ひょうげん嚟講，確保かくほ員いん工こう健康けんこう比ひ起おこり領りょう導しるべ能力のうりょく更さら重要じゅうよう），可か以將佢嘅研究けんきゅう結果けっか喺管理かんり學期がっき刊かん嗰度公こう佈。近こん期き啲嘅等級とうきゅう線せん性せい模型もけい研究けんきゅう仲なか有用ゆうよう更さら先進せんしん嘅統計けい模型もけい[82][83]。

管理かんり簡史

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火箭かせん發射はっしゃ控ひかえ制せい室しつ嘅人員いん；呢班人員じんいん有ゆう精細せいさい嘅分工こう，每まい個こ負ふ責せめ監かん控ひかえ架か火箭かせん嘅某一部いちぶ份。

現代げんだい嘅管理かんり學がく理論りろん史し可か以分做以下か呢啲時期じき：

  • 科學かがく化か管理かんり[e 48]係かかり人類じんるい史上しじょう第だい一個有系統噉研究人類工作嘅理論架構，喺 1910 年代ねんだい興起こうき。科學かがく化か管理かんり將はた每まい個こ員いん工こう想像そうぞう成なり有ゆう某ぼう啲特定とくてい責任せきにん嘅個體たい，強調きょうちょう分ぶん工こう[e 49]能のう夠有效ゆうこう噉令到いた每まい個こ員いん工こう用よう少しょう啲時間あいだ資源しげん嚟生產せいさん同どう一いち份量嘅產出さんしゅつ，令れい效率こうりつ提ひさげ升ます。科學かがく化か管理かんり建たて基はじめ於以下か呢幾いく條じょう基本きほん原則げんそく[84][85]：
    1. 每まい個こ員いん工こう集中しゅうちゅう研究けんきゅう佢要做嘅工作こうさく，提つつみ升ます自己じこ喺嗰方面ほうめん嘅技能ぎのう；
    2. 每まい一種工作都因為噉而有咗某啲標準嘅做法；
    3. 管理人かんりにん員いん按照每ごと個こ員いん工こう嘅專長ちょう分配ぶんぱい工作こうさく，並なみ且喺適當てきとう嘅時候じこう提供ていきょう訓練くんれん機會きかい；
    4. 每まい一種工作都有一個評估表現嘅方法，而管理人かんりにん員いん要よう按照表現ひょうげん嚟獎勵做得とく好こう嘅員工こう。
    • 科學かがく化か管理かんり喺廿世紀せいき早期そうき算さん係がかり好こう革命かくめい性せい嘅創新しん，令れい到いた員いん工こう由よし「樣樣さまざま工作こうさく都と做啲」變成へんせい專せん化か噉做某ぼう啲特定とくてい工作こうさく（睇埋學習がくしゅう曲線きょくせん），亦また都と導しるべ致咗管理人かんりにん員いん開始かいし留意りゅうい唔同員いん工こう嘅專長ちょう。某ぼう程度ていど上じょう，科學かがく化か管理かんり令れい到いた管理かんり學がく開始かいし將しょう員いん工こう視し為ため獨どく一いち無む二に嘅個體たい，令れい到いた員いん工こう訓練くんれん變成へんせい一いち樣よう個人こじん化か嘅嘢[86][87]。
  • 行政ぎょうせい管理かんり論ろん[e 50]係かかり 1920 年代ねんだい興起こうき嘅管理かんり學がく理論りろん架か構[87]。行政ぎょうせい管理かんり論ろん建たて基はじめ於科學かがく化か管理かんり之の上うえ，開始かいし講究こうきゅう領りょう導しるべ能力のうりょく－包括ほうかつ個こ組織そしき嘅官僚かんりょう組織そしき以及分ぶん層そう結構けっこう，除じょ咗分工こう之の外そと，仲なか強調きょうちょう管理人かんりにん員いん嘅權威けんい、紀律きりつ、員いん工こう利益りえき同どう組織そしき利益りえき之の間あいだ嘅配合はいごう、以及員いん工こう士氣しき等とう等とう。行政ぎょうせい管理かんり論ろん係がかり科學かがく化か管理かんり嘅一いち個こ延伸えんしん，主張しゅちょう除じょ咗分工こう之の外そと，管理かんり學がく仲なか應おう該要考慮こうりょ管理人かんりにん員いん同どう員いん工こう之の間あいだ嘅人際ぎわ關係かんけい，令れい到いた管理かんり學がく唔淨只ただ考慮こうりょ經濟けいざい學がく上うえ嘅原則げんそく，仲なか會かい考慮こうりょ一啲類似現代心理學上嘅原理，呢一點喺當時視員工為「工作こうさく機器きき」嘅社會しゃかい可か以話係がかり相當そうとう有ゆう革命かくめい性せい[88][89]。
  • 行為こうい管理かんり論ろん[e 51]係かかり 1930 年代ねんだい興起こうき嘅管理かんり理論りろん架か構[87]。行為こうい管理かんり論ろん將はた「管理かんり學がく」界かい定てい為ため透過とうか人じん嚟完成かんせい工作こうさく[e 52]，集中しゅうちゅう研究けんきゅう管理人かんりにん員いん同どう員いん工こう之の間あいだ嘅溝通どおり，亦また都と引進咗衝突しょうとつ調ちょう解かい[e 53]嘅概念がいねん。行為こうい管理かんり論ろん仲なか全ぜん盤ばん噉開始かいし引入心理しんり學がく上じょう嘅研究けんきゅう，運用うんよう人本主義じんぽんしゅぎ心理しんり學がく上うえ嘅理論ろん分析ぶんせき點てん樣さま喺工作こうさく環境かんきょう當とう中ちゅう滿足まんぞく組織そしき員いん工こう嘅心理しんり需要じゅよう（例れい如係佢哋對たい安全あんぜん同どう埋うめ自我じが提ひさげ升ます等とう嘅需要じゅよう）提ひさげ升ます佢哋嘅工作動さどう機き。當とう中なか需求層そう次じ理論りろん[e 54]就描述じゅつ咗人類るい唔同嘅心理しんり需求，包括ほうかつ咗人類るい對たい安全あんぜん嘅渴望かつぼう，令れい到いた工作こうさく安全あんぜん開始かいし成なり為ため一いち個こ重要じゅうよう議題ぎだい[90]。總體そうたい嚟講，行為こうい管理かんり論ろん對たい人類じんるい心理しんり需求嘅著重じゅう令れい到いた管理かんり學がく變へん得どく更さら加か以人為本ためもと[88]。
  • 管理かんり科學かがく[e 55]係かかり喺二に戰せん之これ後ご所しょ誕生たんじょう嘅管理かんり學理がくり論ろん，特色とくしょく係がかり重視じゅうし運用うんよう統計とうけい學がく等とう計量けいりょう方法ほうほう。管理かんり科學かがく強調きょうちょう產品さんぴん同どう服務ふくむ嘅質素しっそ，而管理かんり科學かがく嘅主要よう學者がくしゃ愛あい德とく華はな·淡あわ明あきら[e 56]號ごう稱しょう品質ひんしつ管理かんり之これ父ちち。品質ひんしつ管理かんり重視じゅうし確保かくほ一個組織嘅產品服務喺質素上劃一，而且要よう喺資源みなもと容ひろし許もと嘅情況きょう下か有ゆう咁高得とく咁高。管理かんり科學かがく運用うんよう統計とうけい學がく上じょう嘅技巧ぎこう，做抽樣同どう計けい統計とうけい分析ぶんせき嚟評估一個組織嘅產品服務嘅質素，而呢種しゅ做法一路去到 1990 年代ねんだい都と仲なか係がかり管理かんり學がく上じょう最さい具ぐ影響えいきょう力りょく嘅做事ごと方法ほうほう[87][91]。
  • 組織そしき環境かんきょう論ろん[e 57]研究けんきゅう係がかり喺 1960 年代ねんだい起おこり始はじめ嘅[85]。呢個理論りろん將しょう組織そしき環境かんきょう概念がいねん化成かせい某ぼう啲內在ざい力量りきりょう同どう外在がいざい力量りきりょう嘅合成體せいたい，而呢啲力量りょう決定けってい咗管理人かんりにん員いん手しゅ頭上ずじょう有ゆう嘅資源げん同どう埋うめ佢哋應おう該點樣さま運用うんよう呢啲資源しげん，而管理人かんりにん員いん嘅決策さく又また會かい調ちょう返かえし轉てん頭あたま影響えいきょう個こ組織そしき周圍しゅうい嘅環境かんきょう，所以ゆえん組織そしき環境かんきょう論ろん開ひらき創そう咗好多た管理かんり學がく上じょう嘅跨領域りょういき研究けんきゅう－例れい如係管理かんり學者がくしゃ同どう生態せいたい學がく家か合作がっさく研究けんきゅう一個組織同生態環境之間嘅互動，而呢啲研究けんきゅう仲なか引起咗管理かんり學がく對たい可か持續じぞく性せい[e 58]呢個諗頭嘅關注ちゅう，開始かいし思考しこう點てん樣さま先さき至いたり可か以令一個組織唔會破壞自己周圍嘅環境，確保かくほ未來みらい嘅人類るい能のう夠喺一個理想嘅環境下繁衍[92][93]。

相關そうかん領域りょういき

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睇埋

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文獻ぶんけん

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以下いか係かかり一啲管理學嘅參考書：

  • Allen. D. (2001). Getting Things Done. London: Penguin.
  • Blanchard, K. H., & Johnson, S. (1982). The One Minute Manager. New York: William Morrow and Company.
  • Collins, J. C. (2001). Good to Great: Why Some Companies Make the Leap... and Others Don't. Harper Business.
  • Lencioni, P. (2002). The Five Dysfunctions of a Team. John Wiley & Sons, Inc.
  • Sinek. S. (2009). Start with Why. United Kingdom: Portfolio.
  • Taylor, F. W. (2004). Scientific management. Routledge.

亦また有ゆう一啲理論性質嘅文ぶん：

引咗

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篇へん文ぶん引用いんよう咗嘅行くだり話ばなし或ある者もの專有せんゆう名詞めいし，英文えいぶん版本はんぽん如下：

  1. ↑ Peter Drucker
  2. ↑ "The job of managers is to give direction to their organizations, provide leadership, and decide how to use organizational resources to accomplish goals."
  3. ↑ capital
  4. ↑ Henri Fayol
  5. ↑ planning
  6. ↑ organizing
  7. ↑ commanding
  8. ↑ coordinating
  9. ↑ controlling
  10. ↑ figurehead
  11. ↑ supervisor
  12. ↑ office manager
  13. ↑ foreman
  14. ↑ department head
  15. ↑ project leader
  16. ↑ division manager
  17. ↑ president
  18. ↑ director
  19. ↑ board of directors
  20. ↑ Steve Jobs
  21. ↑ Fortune 500
  22. ↑ "If your actions inspire others to dream more, learn more, do more and become more, you are a leader."
  23. ↑ John Quincy Adams
  24. ↑ leadership
  25. ↑ decision-making
  26. ↑ rational decision-making model
  27. ↑ mental model
  28. ↑ performance management
  29. ↑ risk management
  30. ↑ change management
  31. ↑ financial management
  32. ↑ strategic management
  33. ↑ competitive advantage
  34. ↑ product design
  35. ↑ sustainability
  36. ↑ core competency
  37. ↑ generic strategies
  38. ↑ Michael Porter
  39. ↑ overall cost leadership
  40. ↑ differentiation
  41. ↑ focus
  42. ↑ business model
  43. ↑ hypotheses
  44. ↑ revenue
  45. ↑ multi-level analysis
  46. ↑ hierarchical linear model，簡稱 HLM
  47. ↑ intercept
  48. ↑ scientific management
  49. ↑ division of labor
  50. ↑ administrative management theory
  51. ↑ behavioral management theory
  52. ↑ doing tasks through people
  53. ↑ conflict resolution
  54. ↑ hierarchy of needs
  55. ↑ management science
  56. ↑ W. Edwards Deming
  57. ↑ organizational environment theory
  58. ↑ sustainability

篇へん文ぶん引用いんよう咗以下か呢啲文獻ぶんけん同どう網あみ頁ぺーじ：

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  2. ↑ 2.0 2.1 2.2 Simandan, Dragos (2018). "Iterative lagged asymmetric responses in strategic management and long-range planning". Time & Society.
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  12. ↑ Baum, J. A., & Rowley, T. J. (2002). Companion to organizations: An introduction. The Blackwell companion to organizations, 1-34.
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註解ちゅうかい

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管理かんり學がく
  1. ↑ 喺理論ろん化か嘅管理かんり學がく上じょう，「組織そしき」呢個詞し要點ようてん樣さま定義ていぎ係かかり一個有些少爭議性嘅課題。絕大ぜつだい多數たすう嘅學者しゃ都と認みとめ同どう，組織そしき係がかり由よし一大班人組成嘅物體，但ただし有ゆう啲學者しゃ會かい（例れい如）強調きょうちょう要よう有ゆう「明文あきふみ嘅法規ほうき嚟規範きはん住じゅう成員せいいん嘅行為こうい」先さき可か以算係がかり組織そしき。

外そと拎

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