資し訊科技わざ管理かんり

資し訊科技わざ管理かんり，簡稱IT管理かんり（Information Technology Management / IT management）是これ把わ某ぼう個こ公司こうし或ある組織そしき裡うら面めん的てき所有しょゆう資し訊科技わざ相關そうかん的てき資源しげん依よ照あきら需求和わ先後せんご順序じゅんじょ來らい管理かんり的てき一門いちもん學科がっか。這裡的てき所謂いわゆる資源しげん包括ほうかつ實際じっさい資產しさん如電じょでん腦のう硬かた體からだ、軟體、資料しりょう、網あみ路ろ、資料しりょう處理しょり中心ちゅうしん的てき設備せつび，以及那な些管理かんり維護這些資產しさん的てき人員じんいん等とう。這個名稱めいしょう在ざい中國ちゅうごく大陸たいりく也稱為信ためのぶ息いき技術ぎじゅつ管理かんり，在ざい使用しよう上じょう常常つねづね與あずか資し訊管理かんり／信しん息いき管理かんり（Information Management）混淆こんこう並なみ且被混こん為ため一いち談だん。

管理かんり這個部ぶ份的責任せきにん包括ほうかつ了りょう許多きょた基本きほん的てき管理かんり功こう能のう：如預あずか算さん管理かんり、人員じんいん配置はいち、變更へんこう管理かんり、組織そしき管理かんり與あずか控ひかえ制せい等とう。另外也包括ほうかつ了りょう科技かぎ管理かんり比較ひかく獨特どくとく的てき事務じむ：如軟體たい設計せっけい、網あみ路ろ規ぶんまわし劃、技術ぎじゅつ支援しえん等とう。

總論そうろん

資し訊科技わざ管理かんり的てき核心かくしん目標もくひょう就是利用りよう科技かぎ創造そうぞう價か值。想そう要よう達たち到いた這個目標もくひょう的てき首くび要よう條件じょうけん就是企業きぎょう的てき經營けいえい策略さくりゃく和わ科技かぎ層そう面めん必須ひっす協調きょうちょう一致いっち。

資し訊科技わざ管理かんり和わ管理かんり資し訊系統けいとう(management information systems, MIS)不同ふどう。後者こうしゃ是ぜ對たい於自動じどう化か體系たいけい或ある決けつ策さく管理かんり支援しえん體系たいけい的てき管理かんり方法ほうほう。而資訊科技わざ管理かんり則そく是ぜ關せき於一いち個こ組織そしき裏面りめん和わIT相關そうかん的てき管理かんり活動かつどう。MIS主要しゅよう是ぜ關せき注ちゅう於企業ぎょう的てき經營けいえい層そう面めん，它是科技かぎ部門ぶもん的てき信しん息いき以及資源しげん的てき提供ていきょう者しゃ。

如前者しゃ所しょ述じゅつ，IT管理かんり重心じゅうしん是ぜ利用りよう科技かぎ創造そうぞう價か值，為ため組織そしき創造そうぞう有價ゆうか值的活動かつどう並なみ且存在そんざい於企業ぎょう內部和わ外部がいぶ錯綜さくそう複雜ふくざつ的てき環境かんきょう中ちゅう。其中科技かぎ環節かんせつ在ざい整せい個こ價か值鏈上じょう扮ふん演えんじ著しる重要じゅうよう的てき"促進そくしん者しゃ"角かく色しょく。因よし此業務ぎょうむ部門ぶもん和わ科技かぎ部門ぶもん必須ひっす保持ほじ一種具有創意而且協同合作的團隊關係，而不是ぜ僅僅きんきん保持ほじ一個機械式的管理跨度的結合

在ざい過去かこ，每まい個こ電腦でんのう單位たんい、業務ぎょうむ應用おうよう系統けいとう、或ある者もの業務ぎょうむ條じょう線せん各自かくじ管理かんり自己じこ的てき一いち小部こべ份資源げん。這樣的てき各自かくじ為政いせい式しき的てき資源しげん管理かんり方式ほうしき很難因いん應對おうたい於需求もとめ變動へんどう的てき調ちょう適てき或ある優ゆう化か。

這種現象げんしょう導しるべ致技術ぎじゅつ服務ふくむ廠しょう商しょう所しょ提供ていきょう的てき產品さんぴん和わ管理かんり服務ふくむ必須ひっす能のう夠和融合ゆうごう式しき基礎きそ架か構Converged Infrastructure互補；這裡融合ゆうごう式しき架か構是指ゆび能のう夠把伺服器き、存そん儲もうか、網あみ路ろ、安全あんぜん控ひかえ制せい、管理かんり、以及機き房ぼう設しつらえ施ほどこせ融合ゆうごう在ざい一起かずき加か以利用りよう。如此，有效ゆうこう的てき自動じどう化か整合せいごう管理かんり環境かんきょう不ふ但ただし讓ゆずる企業きぎょう能のう夠快速そく地ち讓ゆずる應用おうよう程ほど式しき上じょう線せん、簡化管理かんり和わ維護的てき複雜ふくざつ度ど，更進こうしん而使得とくIT部門ぶもん能のう夠迅速そく調整ちょうせい資源しげん以應付づけ業務ぎょうむ單位たんい不可ふか預あずか期き的てき需求。

IT的てき基礎きそ架か構

關せき於IT的てき基礎きそ架か構在公認こうにん的てき標準ひょうじゅん信しん息いき技わざ术基础架构库(ITIL) v3裡うら面めん有ゆう個こ定義ていぎ：一群いちぐん硬かた體からだ、軟體、網あみ路ろ、周邊しゅうへん設しつらえ施ほどこせ的てき集合しゅうごう，以之達たち到いた開發かいはつ、測はか試こころみ、監視かんし、控ひかえ制せい以及支援しえんIT服務ふくむ的てき目的もくてき。

IT管理かんり的てき要件ようけん

下面かめん列れつ舉一些關於研究廣義的IT管理かんり所しょ常用じょうよう的てき觀念かんねん：

• 業務ぎょうむ與あずかIT的てき協調きょうちょう一致いっち
• IT治ち理り
• IT財務ざいむ管理かんり
• IT服務ふくむ管理かんり
• 採と購
• IT配置はいち管理かんり

IT經理けいり人じん

IT經理けいり和わ專せん案あん經理けいり有ゆう許多きょた相似そうじ之の處しょ也有やゆう差異さい。其中一個重要的差異就是IT經理けいり的てき任務にんむ和わ主要しゅよう責任せきにん在ざい於持續じぞく地ち確保かくほIT的てき服務ふくむ，而專案あん經理けいり只ただ對たい專せん案あん的てき時間じかん內需要よう完成かんせい的てき任務にんむ負ふ責せめ。 大だい部分ぶぶんIT管理かんり者しゃ培つちかえ訓くん計畫けいかく的てき設計せっけい，是ぜ希望きぼう能のう夠教育きょういく和わ培養ばいよう經理けいり人員じんいん對たい於新的てき資し訊與網もう路ろ科技かぎ及其整合せいごう工作こうさく變へん得どく更さら有效ゆうこう率りつ。整せい個こ內容包括ほうかつ規ぶんまわし劃、設計せっけい、選擇せんたく、實施じっし、使用しよう，以及相關そうかん的てき行政ぎょうせい處理しょり的てき工作こうさく。以資訊科技わざ管理かんり的てき研究所けんきゅうじょ課程かてい為ため例れい，所しょ揭示けいじ學習がくしゅう目標もくひょう就是讓ゆずる學生がくせい具備ぐび科技かぎ和わ管理かんり的てき知識ちしき以及實際じっさい操作そうさ方式ほうしき，以有效ゆうこう地ち整合せいごう資し訊通信つうしん技術ぎじゅつ（ICT）、業務ぎょうむ處理しょり、及相關そうかん人員じんいん以達成たっせい組織そしき的てき戰略せんりゃく目標もくひょう。 研究生けんきゅうせい畢業時じ必須ひっす能のう夠做到下か列れつ三さん點てん：

1. 解說かいせつIT管理かんり中ちゅう重要じゅうよう的てき術語じゅつご、實際じっさい情況じょうきょう、概念がいねん、原則げんそく、分析ぶんせき方法ほうほう、以及理論りろん。
2. 在ざい分析ぶんせき實務じつむ中ちゅう較複雜ふくざつ的てき情況じょうきょう時じ，對たい於第一點中提到的要素都能夠運用自如。
3. 在ざい開發かいはつ複雜ふくざつ的てきIT管理かんり問題もんだい的てき解決かいけつ方案ほうあん時じ，能のう夠綜合そうごう考量こうりょう這些要素ようそ。

IT管理かんり中有ちゅうう個こ很重要じゅうよう的てき面めん向こう就是管理かんり資料しりょう。這項工作こうさく有ゆう很多困難こんなん。例れい如資料しりょう量りょう不斷ふだん地ち增加ぞうか而且分ぶん散在さんざい各個かっこ不同ふどう的てき部門ぶもん，往往おうおう需要じゅよう收集しゅうしゅう這些資料しりょう的てき又また是ぜ另外一いち個こ部門ぶもん；而產生せい這些資料しりょう的てき方式ほうしき和わ程ほど序じょ也各異い其趣；資料しりょう本身ほんみ的てき安全あんぜん性せい、質量しつりょう、正確せいかく性せい等とう與あずか資料しりょう來らい源みなもと有ゆう很大關係かんけい。資料しりょう來らい源げん本身ほんみ也會影響えいきょう到いた所ところ取得しゅとく的てき資料しりょう，當とう資料しりょう結構けっこう沒ぼつ有ゆう正確せいかく地ち被ひ傳つて遞很可能かのう產さん生せい不可ふか信しん的てき資し訊。

資料しりょう治ち理り（Data Governance）是ぜ了解りょうかいIT管理かんり當とう中ちゅう很重要じゅうよう的てき一環いっかん。這是管理かんり整せい個こ公司こうし的てき資し訊的一いち種しゅ方法ほうほう。我わが們也應おう該需要よう了解りょうかい所謂いわゆる的てき「資料しりょう管理かんり總そう綱つな」（Master data management），那な是ぜ一個關於全公司所有業務和作業流程的處理程序。在ざい這裡面めん如果沒ぼつ有ゆう一いち個こ結構けっこう化か的てき方式ほうしき，你的公司こうし將はた無法むほう正常せいじょう運行うんこう。在ざい資料しりょう庫こ管理かんり上じょう運用うんよう這個程ほど序じょ，將はた使つかい你的部門ぶもん在ざい負まけ責せめ解決かいけつ資料しりょう問題もんだい時候じこう，能のう夠正確かく而適度てきど地ち和わ別べつ的てき部門ぶもん溝みぞ通どおり。這樣你的流りゅう程ほど設計せっけい和わ程ほど式しき將しょう會かい提ひさげ高だか整せい個こ公司こうし的てき設計せっけい以及技術ぎじゅつ知識ちしき水準すいじゅん。。

IT管理かんり的てき負まけ面めん影響えいきょう

隨ずい著ちょ科技かぎ的てき進步しんぽ，許多きょた依賴いらい人工じんこう的てき例れい行ぎょう性せい工作こうさく現在げんざい都みやこ由ゆかり電腦でんのう取と代だい。電話でんわ自動じどう答こたえ詢系統すべ取ど代だい了りょう接待せったい人員じんいん就是其中一いち個こ例れい子こ。不ふ過か，重點じゅうてん是ぜ這樣的てき變動へんどう不ふ但ただし帶おび來らい了りょう好こう處しょ也同時じ帶たい來らい了りょう壞處。一個企業可能因此而喪失了和客戶面對面溝通的機會，甚至於帶來らい安全あんぜん的てき隱かくれ患。所以ゆえん企業きぎょう的てきIT管理かんり階層かいそう面めん對たい類似るいじ的てき決けつ策さく和わ實施じっし方案ほうあん時務じむ必深思おもえ，才能さいのう克かつ竟全功こう。

儘管資し訊科技わざ系統けいとう能のう夠促進そくしん企業きぎょう的てき運行うんこう腳步加速かそく，但ただし是ぜ速度そくど也可能かのう帶たい來らい一いち些問題もんだい。例れい如，脆弱ぜいじゃく的てき資し訊系統けいとう可能かのう導しるべ致資安やす的てき問題もんだい，尤ゆう其是面めん對たい網もう際ぎわ網もう路ろ的てき系統けいとう最さい可能かのう受災。如果對たい於資訊洩露ろ沒ぼつ有ゆう很好的てき防ぼう治ち手段しゅだん，沒ぼつ有ゆう授權的てき人じん很可能かのう接觸せっしょく到いた機密きみつ資料しりょう。如此可能かのう造成ぞうせい資し訊被竄改、毀損きそん、甚至於公司こうし被ひ汙名化か。敏感びんかん性せい資料しりょう的てき洩も露ろ不ふ但ただし會かい造成ぞうせい公司こうし的てき財務ざいむ損失そんしつ，也會造成ぞうせい公司こうし的てき商しょう譽ほまれ在ざい廣大こうだい潛在せんざい用よう戶と的てき面前めんぜん受損。

IT管理かんり缺かけ失しつ的てき例れい子こ

2013年ねん塔とう吉きち特とく百貨ひゃっか公司こうし。駭客侵入しんにゅう該公司こうし的てき安やす控ひかえ和わ支ささえ付づけ系統けいとう，安置あんち了りょう惡意あくい程ほど式しき，成功せいこう地ち盜ぬすめ取ど了りょう塔とう吉きち特とく的てき客きゃく戶ど資料しりょう，其中包括ほうかつ了りょう四千萬筆的信用卡號和七千萬筆的個人地址、電話でんわ號ごう碼等訊息。諷刺ふうし的てき是ぜ在ざい案あん發はつ的てき六ろく個月かげつ前まえ，塔とう吉きち特とく百貨才投注了一百六十萬美元安裝了FireEye公司こうし製作せいさく的てき惡意あくい程ほど式しき防ぼう堵と軟體，而這個こ軟體CIA也在使用しよう。儘管這個軟體還かえ算さん是ぜ可か靠もたれ，它的確かく發現はつげん了りょう這個惡意あくい程ほど式しき，只ただ不ふ過か在ざい塔とう吉きち特とく公司こうし的てき層そう層そう安全あんぜん部門ぶもん裏うら無法むほう阻止そし它的破壞はかい行為こうい，使つかい得とく駭客成功せいこう地ち盜ぬすめ取ど了りょう資し訊之後ご揚あげ長ちょう而去。塔とう吉きち特とく公司こうし對たい資し安やす警示的てき不作為ふさくい造成ぞうせい了りょう將はた近きん三分之一的美國消費者的機密資料被洩漏。