NTTドコモ

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株式会社かぶしきがいしゃNTTドコモ
NTT DOCOMO, INC.

本社ほんしゃ（山王さんのうパークタワー）
種類しゅるい	株式会社かぶしきがいしゃ
機関きかん設計せっけい	監査かんさ等とう委員いいん会かい設置せっち会社かいしゃ
市場いちば情報じょうほう	東証とうしょう1部ぶ 9437 1998年ねん10月がつ22日にち - 2020年ねん12月25日にち
略称りゃくしょう	ドコモ (docomo)
本社ほんしゃ所在地しょざいち	日本にっぽん 〒100-6150 東京とうきょう都と千代田ちよだ区く永田町ながたちょう二に丁目ちょうめ11番ばん1号ごう 山王さんのうパークタワー 北緯ほくい35度ど40分ふん23.3秒びょう 東経とうけい139度ど44分ふん26.4秒びょう
設立せつりつ	1991年ねん（平成へいせい3年ねん）8月がつ14日にち （エヌ・ティ・ティ・移動いどう通信つうしん企画きかく株式会社かぶしきがいしゃ）
業種ぎょうしゅ	情報じょうほう・通信つうしん業ぎょう
法人ほうじん番号ばんごう	1010001067912
事業じぎょう内容ないよう	携帯けいたい電話でんわの移動いどう通信つうしん事業じぎょう
代表だいひょう者しゃ	井伊いい基之もとゆき（代表だいひょう取締役とりしまりやく社長しゃちょう） 田村たむら穂積ほづみ（代表だいひょう取締役とりしまりやく副ふく社長しゃちょう） 栗山くりやま浩樹ひろき（代表だいひょう取締役とりしまりやく副ふく社長しゃちょう） 前田まえだ義晃よしあき（代表だいひょう取締役とりしまりやく副ふく社長しゃちょう）
資本しほん金きん	9496億おく7900万まん円えん
売上うりあげ高だか	単独たんどく: 3兆ちょう2214億おく0700万まん円えん （電気でんき通信つうしん事業じぎょう営業えいぎょう収益しゅうえき） 単独たんどく: 1兆ちょう2453億おく3800万まん円えん （附帯ふたい事業じぎょう営業えいぎょう収益しゅうえき） （2022年ねん3月がつ期き）
営業えいぎょう利益りえき	単独たんどく: 7723億おく1600万まん円えん （全ぜん事業じぎょう営業えいぎょう利益りえき） （2022年ねん3月がつ期き）
経常けいじょう利益りえき	単独たんどく: 8673億おく4400万まん円えん （2022年ねん3月がつ期き）
純じゅん利益りえき	単独たんどく: 6336億おく2400万まん円えん （2022年ねん3月がつ期き）
純資産じゅんしさん	単独たんどく: 6兆ちょう5094億おく1700万まん円えん （2022年ねん3月がつ31日にち現在げんざい）
総そう資産しさん	単独たんどく: 9兆ちょう3181億おく9300万まん円えん （2022年ねん3月がつ31日にち現在げんざい）
従業じゅうぎょう員数いんずう	連結れんけつ: 46,506人にん 単独たんどく: 8,847人にん （2022年ねん3月がつ31日にち現在げんざい）
決算けっさん期き	3月31日にち
会計かいけい監査かんさ人じん	有限ゆうげん責任せきにんあずさ監査かんさ法人ほうじん
主要しゅよう株主かぶぬし	日本電信電話にほんでんしんでんわ株式会社かぶしきがいしゃ 100.0% （2020年ねん12月29日にち現在げんざい）
主要しゅよう子会社こがいしゃ	ドコモCS 100.0% NTTコミュニケーションズ 100.0% NTTコムウェア 66.6%
関係かんけいする人物じんぶつ	立川たちかわ敬二けいじ（元もと社長しゃちょう） 中村なかむら維夫（元もと社長しゃちょう） 加藤かとう薰かおる（元もと社長しゃちょう） 足立あだち盛もり二郎じろう（元もと副ふく社長しゃちょう） 寺崎てらさき明あきら（元もと副ふく社長しゃちょう） 坂井さかい義清よしきよ（元もと副ふく社長しゃちょう）
外部がいぶリンク	www.docomo.ne.jp

株式会社かぶしきがいしゃNTTドコモ（英えい: NTT DOCOMO, INC.）は、携帯けいたい電話でんわなどの無線むせん通信つうしんサービス（移動いどう体たい通信つうしん事業じぎょう者しゃ〈MNO〉）および長距離ちょうきょり、国際こくさい通信つうしんを提供ていきょうする、日本にっぽん最大手さいおおての電気でんき通信つうしん事業じぎょう者しゃ。日本電信電話にほんでんしんでんわ（NTT）の完全かんぜん子会社こがいしゃ。

概要がいよう

1968年ねん7月がつ1日にち、旧きゅう電電でんでん公社こうしゃの移動いどう体たい通信つうしんサービス「ポケットベル」を開始かいしした事ことが直接ちょくせつの起源きげんとなる。

電電でんでん公社こうしゃ民営みんえい化か後ごの1990年ねん2月がつ、日本国にっぽんこく政府せいふの措置そちとしてNTTの「移動いどう体たい通信つうしん業務ぎょうむの分離ぶんり」が決定けっていされる。これに伴ともない、1991年ねん8月がつ14日にち、エヌ・ティ・ティ・移動いどう通信つうしん企画きかく株式会社かぶしきがいしゃ設立せつりつ。1992年ねん7月がつより、「NTTドコモ」のブランドを用もちいている。

1999年ねんには、世界せかい初はつの携帯けいたい電話でんわでのインターネット接続せつぞくサービス（携帯けいたい電話でんわIP接続せつぞくサービス）である「iモード」を発表はっぴょう。

2008年ねん7月がつ、各かく地域ちいき子会社こがいしゃを合併がっぺいの上うえで全国ぜんこく1社しゃ体制たいせいへと移行いこうした。それまではドコモグループを統括とうかつすると同時どうじに、関東かんとう・甲信越こうしんえつを管轄かんかつする中核ちゅうかく企業きぎょうであった。同どうグループ全般ぜんぱんと区別くべつするため、便宜上べんぎじょう、「（NTT）ドコモ中央ちゅうおう」とも呼よばれていた。

前述ぜんじゅつの合併がっぺいに併あわせてロゴマークもまた、従来じゅうらいの「NTT DoCoMo」から現在げんざいの「NTT docomo」に改あらためられ、2010年ねんには英文えいぶん社名しゃめいを「NTT DoCoMo, Inc.」から「NTT DOCOMO, INC.」へ変更へんこうした。

2013年ねん10月1日にち、商号しょうごうを「エヌ・ティ・ティ・ドコモ」から、これまで通称つうしょう社名しゃめいとして使用しようしてきた「NTTドコモ」に統一とういつした。

2020年ねん現在げんざいでは、W-CDMA・HSPAを用もちいた「FOMA」（第だい3世代せだい・第だい3.5世代せだい移動いどう通信つうしんシステム、2001年ねんサービス開始かいし）、LTEを用もちいた「Xi」（第だい3.9世代せだい移動いどう通信つうしんシステム、2010年ねんサービス開始かいし）、LTE-Advancedを用もちいた「PREMIUM 4G」（第だい4世代せだい移動いどう通信つうしんシステム、2015年ねんサービス開始かいし）、5G NRを用もちいた「docomo 5G」（第だい5世代せだい移動いどう通信つうしんシステム、2020年ねんサービス開始かいし）による携帯けいたい電話でんわ事業じぎょうを中心ちゅうしんとして各種かくしゅ事業じぎょうを展開てんかいしている。

NTTが発行済はっこうずみ株式かぶしきの100%を所有しょゆうしており、同社どうしゃの連結れんけつ子会社こがいしゃ（金融きんゆう商品しょうひん取引とりひき法ほう上うえの特定とくてい子会社こがいしゃ）である。NTTグループの営業えいぎょう利益りえきのうち7割わりを占しめている。なお、「日本電信電話にほんでんしんでんわ株式会社かぶしきがいしゃ等とうに関かんする法律ほうりつ」（通称つうしょう：NTT法ほう）は適用てきようされない民間みんかん企業きぎょうである。

かつて手てがけていた「PHSサービス」は2008年ねん1月がつ7日にち、またPDCを用もちいた「シティフォン」（東名とうめい阪ばん限定げんてい、1.5GHz帯たい第だい2世代せだい移動いどう通信つうしんシステム）は2008年ねん6月30日にち、「mova」「DoPa」（第だい2世代せだい移動いどう通信つうしんシステム）は2012年ねん3月31日にちにサービスを終了しゅうりょうした。

2020年ねん9月、NTTドコモの競争きょうそう力りょく強化きょうかと成長せいちょう、並ならびにNTTグループ全体ぜんたいの成長せいちょうを目指めざす観点かんてんから、NTT（統括とうかつ持株もちかぶ会社かいしゃ）がドコモの完全かんぜん子会社こがいしゃ化かを発表はっぴょうし、その際さいに次つぎの4つの目指めざす方向ほうこう性せいを示しめした。

1. リモートワールドを考慮こうりょした新しんサービスの展開てんかい・提供ていきょう
2. リソースの集中しゅうちゅう化かとDXの推進すいしん
3. 世界せかい規模きぼでの研究けんきゅう開発かいはつの推進すいしん
4. スマートライフ事業じぎょうなど新規しんき事業じぎょうの強化きょうか

これらの目指めざす方向ほうこう性せいを実現じつげんさせるには、グループ横断おうだんでの経営けいえい資源しげんの戦略せんりゃく的てきな活用かつようと意志いし決定けっていの迅速じんそく化かが必要ひつようとされていた。そのため、NTTによるドコモの完全かんぜん子会社こがいしゃ化かと共ともに、NTTコミュニケーションズ（以下いか､「NTTコム」)、NTTコムウェアなどのグループ各社かくしゃの能力のうりょくも活用かつようしつつ、6G時代じだいを見据みすえた通信つうしん基盤きばん整備せいびの拡充かくじゅうや、新あらたなソリューションサービスの提供ていきょうを推進すいしんし、ドコモの成長せいちょうをNTTグループ全体ぜんたいの成長せいちょうとして図はかることを目指めざしている

2022年ねん、それまでNTT,Inc.（現げん：NTT DATA, Inc.）の子会社こがいしゃであったNTTコムを完全かんぜん子会社こがいしゃ化か、事実じじつ上じょう、NTTグループ内ないのモバイル・長距離ちょうきょり通信つうしん事業じぎょうを一元いちげん管理かんりする形かたちとなった。また、この再編さいへんにより、大おおきく

• 法人ほうじん事業じぎょう
• スマートライフ事業じぎょう
• 通信つうしん事業じぎょう
• ソフトウェア開発かいはつ

の4つの事業じぎょうを柱はしらとする事業じぎょう内容ないようの再編さいへんと明確めいかく化かも併あわせて進すすめていくことになった。

具体ぐたい的てきには、

法人ほうじん向むけ事業じぎょう

法人ほうじん向むけ事業じぎょうブランド「ドコモビジネス」の立たて上あげ、NTTコムへの法人ほうじん向むけ事業じぎょうの一元化いちげんか（大だい企業きぎょうから中小ちゅうしょう企業きぎょうへと、すべての法人ほうじんをワンストップでサポートする営業えいぎょう体制たいせいを整ととのえ、5GやIoTなどの先端せんたんソリューションズを提供ていきょうする）

1. NTTコムの地域ちいき支社ししゃを北海道ほっかいどう・東北とうほく・北陸ほくりく・東海とうかい・関西かんさい・中国ちゅうごく・四国しこく・九州きゅうしゅうの8地域ちいきに設置せっちする。
2. NTTコムの本社ほんしゃ内ないに、「ソリューション&マーケッティング本部ほんぶ」を設置せっち
3. NTTコムの子会社こがいしゃとして、ドコモビジネスソリューションズを設立せつりつ
4. 3の新しん会社かいしゃに、ドコモCSの本社ほんしゃおよび8地域ちいき会社かいしゃ、ドコモ・サポートの法人ほうじん事業じぎょう、NTTコムの一部いちぶ支店してん、並ならびにNTTコムマーケティングの事業じぎょうを統合とうごう
5. NTTコムの本社ほんしゃ内ないに、先端せんたんソリューション提供ていきょうの強化きょうかを目的もくてきとして「5G&IoTサービス部ぶ」を設置せっち

スマートライフ事業じぎょう

NTTドコモとNTTぷらら双方そうほうの映像えいぞうコンテンツ事業じぎょうを強化きょうか（映像えいぞう・エンタメ領域りょういきでの新あらたなサービスの拡大かくだいに努つとめる）

1. NTTドコモ（存続そんぞく会社かいしゃ）と、NTTぷらら（消滅しょうめつ会社かいしゃ）の合併がっぺい
2. 両社りょうしゃの持もつ映像えいぞう技術ぎじゅつ・コンテンツ・会員かいいん基盤きばんの融合ゆうごう

通信つうしん事業じぎょう

移動いどう体たいと固定こていのネットワークの統合とうごう・教養きょうよう・企画きかくから運営うんえいまでのマネジメントを一元化いちげんか。より高こう品質ひんしつで経済けいざい的てきなネットワークや移動いどう・固定こてい融合ゆうごうサービスの提供ていきょうのほか、6G・IOWNの実現じつげん：進化しんかの加速かそく化かを図はかる。

1. NTTコム及およびNTTコム エンジニアリングのネットワークインフラ事業じぎょうを、NTTドコモおよびドコモCSに一元化いちげんか
2. NTTコムの伝送でんそう・電力でんりょく設備せつび、ネットワークインフラの各種かくしゅメンテナンス業務ぎょうむを、NTTドコモに移管いかん
3. NTTコム エンジニアリングのネットワークインフラ関連かんれん業務ぎょうむを、ドコモCSに移管いかん

営業えいぎょう事業じぎょう

NTTドコモのコンシューマー営業えいぎょう戦略せんりゃくのもと、経営けいえい方針ほうしんの統一とういつ化か（意思いし・疎通そつう決定けっていの迅速じんそく化か、多様たよう化かする料金りょうきん・サービスの提供ていきょうや販売はんばいチャネルの変革へんかくなど、顧客こきゃく基盤きばんの拡大かくだいを促うながす）

1. NTTコムのコンシューマー営業えいぎょう事業じぎょうを、エヌ・ティ・ティレゾナントに承継しょうけい（実施じっしは2022年ねん7月がつ1日にち）。
2. NTTコムのOCNサービス（パソコン用ようインターネット通信つうしん、OCNモバイルONEなども含ふくむ）を、エヌ・ティ・ティレゾナントに承継しょうけい。

ソフトウェア開発かいはつ部門ぶもん

ドコモグループのソフトウェア開発かいはつから運用うんようまでに至いたる一元いちげん的てきな実行じっこう体制たいせいの整備せいび（スマートライフや法人ほうじん事業じぎょうによる革新かくしん的てきなサービスをいち早はやく創出そうしゅつさせ、NTTグループ・ドコモグループ全体ぜんたいのDX加速かそくも進すすめさせて、顧客こきゃくに提供ていきょうする）

1. NTTコムウェア（存続そんぞく会社かいしゃ）と、ドコモ・システムズ（消滅しょうめつ会社かいしゃ）の合併がっぺい

2021年ねん7月がつからのブランドスローガンは「あなたと世界せかいを変かえていく。」。

沿革えんかく

参照さんしょう：NTTドコモ公式こうしきホームページ「会社かいしゃの沿革えんかく」、2023年ねん11月2日にち閲覧えつらん。

1968年ねん（昭和しょうわ43年ねん）

• 7月がつ1日にち - 電電でんでん公社こうしゃにおいて、ポケットベルサービスを開始かいし。

1979年ねん（昭和しょうわ54年ねん）

• 12月3日にち - 自動車じどうしゃ電話でんわサービスの開始かいし。

1985年ねん（昭和しょうわ60年ねん）

• 4月がつ1日にち - 電電でんでん公社こうしゃの民営みんえい化かに伴ともない、日本電信電話にほんでんしんでんわ株式会社かぶしきがいしゃ（NTT）設立せつりつ。
• 11月 - NTT高度こうど通信つうしんサービス事業じぎょう本部ほんぶに、移動いどう体たい通信つうしん事業じぎょう部ぶを設置せっち。

1987年ねん（昭和しょうわ62年ねん）

• 4月がつ - NTTが、第だい1世代せだい移動いどう通信つうしんシステム「携帯けいたい電話でんわサービス（周波数しゅうはすう変調へんちょう方式ほうしき）」を開始かいし。

1988年ねん（昭和しょうわ63年ねん）

• 10月 - 連結れんけつ子会社こがいしゃとして、エヌ・ティ・ティ中央ちゅうおう移動いどう通信つうしんと、各かく地域ちいき移動いどう通信つうしんを設立せつりつ。

1990年ねん（平成へいせい2年ねん）

• 3月 - NTTの移動いどう体たい通信つうしん業務ぎょうむの分離ぶんりが、日本国にっぽんこく政府せいふ措置そちとして決定けってい。

1991年ねん（平成へいせい3年ねん）

• 4月がつ1日にち - 超ちょう小型こがた携帯けいたい電話でんわ「ムーバ (mova)」の提供ていきょう開始かいし。
• 8月がつ14日にち - エヌ・ティ・ティ・移動いどう通信つうしん企画きかく株式会社かぶしきがいしゃ設立せつりつ。
• 11月14日にち - 地域ちいき企画きかく会社かいしゃ（北海道ほっかいどう・東北とうほく・東海とうかい・北陸ほくりく・関西かんさい・中国ちゅうごく・四国しこく・九州きゅうしゅうの計けい8社しゃ）を設立せつりつ。

1992年ねん（平成へいせい4年ねん）

• 4月がつ28日にち - エヌ・ティ・ティ移動通信網えぬてぃてぃいどうつうしんもう株式会社かぶしきがいしゃに商号しょうごう変更へんこう。
• 5月19日にち - コミュニケーションブランドが「NTT DoCoMo」に決定けってい。
• 7月がつ1日にち - NTTより移動いどう通信つうしん事業じぎょう（携帯けいたい・自動車じどうしゃ電話でんわ、無線むせん呼出よびだし、船舶せんぱく電話でんわ、航空機こうくうき公衆こうしゅう電話でんわ）の譲渡じょうとを受うけて営業えいぎょうを開始かいし。
• 10月18日にち - ドコモショップ第だい1号ごう店てん（八王子はちおうじ店みせ）がオープン。

1993年ねん（平成へいせい5年ねん）

• 2月がつ - 携帯けいたい電話でんわ・自動車じどうしゃ電話でんわサービス契約けいやく数すうが100万まんを突破とっぱ。
• 3月25日にち - 第だい2世代せだい移動いどう通信つうしんシステム「movaデジタル方式ほうしき（PDC方式ほうしき・800MHz帯たい）」サービスを開始かいし。
• 7月がつ1日にち - 各かく地域ちいきドコモ8社しゃ（北海道ほっかいどう・東北とうほく・東海とうかい・北陸ほくりく・関西かんさい・中国ちゅうごく・四国しこく・九州きゅうしゅう）を設立せつりつし、全国ぜんこく9社しゃ体制たいせいとなる。
• 10月1日にち - エヌ・ティ・ティ移動通信網えぬてぃてぃいどうつうしんもうと各かく地域ちいき会社かいしゃが、各かく地域ちいきの務つとむ受託じゅたく会社かいしゃをそれぞれ吸収きゅうしゅう合併がっぺい。
  • 全国ぜんこく9社しゃがそれぞれの地域ちいきの営業えいぎょう・ネットワークを分担ぶんたん運営うんえいする体制たいせいが確立かくりつ。
  • エヌ・ティ・ティ移動通信網えぬてぃてぃいどうつうしんもうは関東かんとう・甲信越こうしんえつ地域ちいきを管轄かんかつしつつ、中央ちゅうおう会社かいしゃとして研究けんきゅう開発かいはつの機能きのうを有ゆうする。

1994年ねん（平成へいせい6年ねん）

• 4月がつ1日にち - 携帯けいたい電話でんわ・自動車じどうしゃ電話でんわにおける「端末たんまつお買かい上あげ制度せいど」の導入どうにゅう。
• 4月がつ1日にち - 第だい2世代せだい移動いどう通信つうしんシステム「デジタル方式ほうしき (1.5 GHz帯おび)」サービスを開始かいし（関東かんとう・東海とうかい・関西かんさいの一部いちぶ地域ちいきのみ。関東かんとう・東海とうかいでは「シティフォン」。関西かんさいでは「シティオ」）。

1995年ねん（平成へいせい7年ねん）

• 3月1日にち - ポケベルにおける「端末たんまつお買かい上あげ制度せいど」の導入どうにゅう。

1996年ねん（平成へいせい8年ねん）

• 3月19日にち -「ポケットベル・ネクストサービス（FLEX-TD方式ほうしき）」の開始かいし。
• 3月19日にち - 衛星えいせい携帯けいたい・自動車じどうしゃ電話でんわサービス、衛星えいせい船舶せんぱく電話でんわサービスの開始かいし。
• 8月がつ26日にち -「ALADIN」（業務ぎょうむ処理しょり支援しえんツール）が信越しんえつ地区ちくで先行せんこう導入どうにゅう開始かいし。

1997年ねん（平成へいせい9年ねん）

• 2月がつ24日にち - 携帯けいたい電話でんわ・自動車じどうしゃ電話でんわサービス契約けいやく数すうが1000万まんを突破とっぱ。
• 3月28日にち - パケット通信つうしんサービス「DoPa」を開始かいし。
• 6月1日にち - SMSの「ショートメール」サービスを開始かいし。
• 12月26日にち - アナログサービスの新規しんき申込もうしこみ受付うけつけを終了しゅうりょう。

1998年ねん（平成へいせい10年ねん）

• 3月26日にち - 神奈川かながわ県けん横須賀よこすか市し　横須賀よこすかリサーチパーク内うちに「NTT DoCoMo R&Dセンタ」を設立せつりつ。
• 7月がつ1日にち - 初はつの海外かいがい現地げんち法人ほうじんとなる、DoCoMo Europe S.A.を設立せつりつ。
• 8月がつ13日にち - 携帯けいたい電話でんわ・自動車じどうしゃ電話でんわサービス契約けいやく数すうが2000万まんを突破とっぱ。
• 10月1日にち - ISPサービス「mopera」を開始かいし。
• 10月22日にち - 東京とうきょう証券しょうけん取引とりひき所しょ第だい1部ぶに上場じょうじょう。
• 11月 - ポイントプログラムサービス「ClubDoCoMo」を開始かいし。
• 12月1日にち - エヌ・ティ・ティ中央ちゅうおうパーソナル通信つうしん網もうより、PHS事業じぎょうの営業えいぎょうを譲受ゆずりうけ（各かく地域ちいきも同様どうよう）。

1999年ねん（平成へいせい11年ねん）

• 2月がつ22日にち -「iモード」サービスを開始かいし。
• 3月31日にち - 第だい1世代せだい移動いどう通信つうしんシステム「携帯けいたい電話でんわサービス（アナログ方式ほうしき）」サービスと「船舶せんぱく電話でんわ（アナログ方式ほうしき）」サービスを終了しゅうりょう。
• 4月がつ19日にち - 携帯けいたい電話でんわとPHSの複ふく合あい端はし末まつ「ドッチーモ」を販売はんばい。
• 5月 -「ぷりコール」サービス（後ごの「モバイラーズチェック」）を開始かいし。
• 11月1日にち - NTT DoCoMo USA,Inc.を設立せつりつ。

2000年ねん（平成へいせい12年ねん）

• 3月6日にち - 携帯けいたい電話でんわ業界ぎょうかい初はつの故障こしょう携帯けいたい電話でんわ専門せんもんサイト「DoCoMo113.com」を開設かいせつ。
• 3月1日にち - 東京とうきょう都と千代田ちよだ区く永田町ながたちょう二に丁目ちょうめ　山王さんのうパークタワーへ本社ほんしゃ移転いてん。
• 4月がつ1日にち - 株式会社かぶしきがいしゃエヌ・ティ・ティ・ドコモへ商号しょうごう変更へんこう。
• 5月 - 携帯けいたい電話でんわ・自動車じどうしゃ電話でんわサービス契約けいやく数すうが3000万まんを突破とっぱ。
• 8月がつ6日にち -「iモード」サービス契約けいやく数すうが1000万まんを突破とっぱ。
• 10月31日にち - DoCoMo Europe(UK) Limitedを設立せつりつ。

2001年ねん（平成へいせい13年ねん）

• 1月がつ1日にち -「ポケットベルサービス」を「クイックキャスト」サービスへと名称めいしょう変更へんこう。
• 1月がつ26日にち - Javaアプリケーション「iアプリ」サービスを開始かいし。
• 3月4日にち -「iモード」サービス契約けいやく数すうが2000万まんを突破とっぱ。
• 7月がつ31日にち - 衛星えいせい航空機こうくうき電話でんわサービスを開始かいし。
• 10月1日にち - 第だい3世代せだい移動いどう通信つうしんシステム「FOMA（W-CDMA方式ほうしき・2GHz帯たい）」サービスを開始かいし。
• 11月19日にち- 動画どうが配信はいしんサービス「iモーション」を開始かいし。
• 12月25日にち -「iモード」サービス契約けいやく数すうが3000万まんを突破とっぱ。

2002年ねん（平成へいせい14年ねん）

• 2月がつ15日にち - 携帯けいたい電話でんわ・自動車じどうしゃ電話でんわサービス契約けいやく数すうが4000万まん突破とっぱ。
• 3月1日にち - ロンドン証券しょうけん取引とりひき所しょおよびニューヨーク証券しょうけん取引とりひき所しょに上場じょうじょう。
• 4月がつ1日にち -「DREAMS」（企業きぎょう情報じょうほうシステム）が稼働かどう開始かいし。
• 6月1日にち - 画像がぞう送受信そうじゅしんサービス「iショット」を開始かいし。
• 11月1日にち - 株式かぶしき交換こうかんにより、各かく地域ちいきドコモ8社しゃを完全かんぜん子会社こがいしゃ化か。

2003年ねん（平成へいせい15年ねん）

• 6月1日にち - 国際こくさいローミングサービス「WORLD WING」を開始かいし。
• 8月がつ -「mova」サービスが約やく4440万まん契約けいやくのピークに達たっし、9月がつ以降いこう減少げんしょうが始はじまる。
• 9月1日にち -「メロディコール」サービスを開始かいし。
• 9月30日にち -「FOMA」サービス契約けいやく数すうが100万まんを突破とっぱ。
• 10月30日にち -「iモード」サービス契約けいやく数すうが4000万まんを突破とっぱ。
• 11月1日にち -「2か月げつくりこし」サービス（使つかい切きれなかった無料むりょう通話つうわ料金りょうきんの2か月げつ間あいだ繰くり越こしが可能かのう）を開始かいし。

2004年ねん（平成へいせい16年ねん）

• 1月がつ17日にち -「iモード災害さいがい用よう伝言板でんごんばんサービス」を開始かいし。
• 3月31日にち -「アナログ航空機こうくうき電話でんわ」・「衛星えいせい航空機こうくうき電話でんわ」サービスを終了しゅうりょう。
• 4月がつ1日にち -「ClubDoCoMo」を発展はってん的てきに解消かいしょう。新あらたに「ドコモプレミアクラブ」の提供ていきょう開始かいし。
• 5月1日にち - FOMA国際こくさいローミングインサービスの提供ていきょう開始かいし。
• 6月1日にち - iモードパケット定額ていがく制せいサービス「パケ・ホーダイ」を開始かいし。
• 7月がつ1日にち - iモードFeliCaサービス「おサイフケータイ」を開始かいし。
• 7月がつ19日にち -「FOMA」サービス契約けいやく数すうが500万まんを突破とっぱ。
• 9月14日にち - 携帯けいたい電話でんわ初心者しょしんしゃ向むけの携帯けいたい電話でんわ端末たんまつブランド「らくらくホン」シリーズ初はつの端はし末まつ「FOMAらくらくホン (FOMA F880iES)」を発売はつばい開始かいし。
• 10月1日にち - ファミリー割引わりびき契約けいやく間あいだでの「iモードメール送受信そうじゅしん料りょう無料むりょう化か」を開始かいし。

2005年ねん（平成へいせい17年ねん）

• 1月がつ - オリジナルキャラクターとして「ドコモダケ」が登場とうじょう。
• 2月がつ1日にち - ファミリー割引わりびき契約けいやく間あいだでの「無料むりょう通信つうしん料りょう共有きょうゆう」サービスを開始かいし。
• 2月がつ21日にち -「FOMA」サービス契約けいやく数すうが1000万まんを突破とっぱ。
• 4月がつ30日にち -「PHS」サービスの新規しんき受付うけつけ申込もうしこみを終了しゅうりょう。
• 7月がつ1日にち - DoCoMo Capital,Inc.を設立せつりつ。
• 9月9日にち -「iチャネル」サービスを開始かいし。
• 11月1日にち -「FOMA」および「mova」サービス共通きょうつうで全国ぜんこく一いち律りつの「新しん基本きほん料金りょうきんプラン」を導入どうにゅう。
• 11月9日にち - 携帯けいたい電話でんわ・自動車じどうしゃ電話でんわサービス契約けいやく数すうが5000万まんを突破とっぱ。
• 11月11日にち -「プッシュトーク」サービスを開始かいし。
• 12月1日にち -「ファミ割わりワイド」サービスを開始かいし。クレジットブランド「iD」サービスを開始かいし。
• 12月29日にち -「FOMA」サービス契約けいやく数すうが2000万まんを突破とっぱ。

2006年ねん（平成へいせい18年ねん）

• 1月がつ1日にち - プッシュトーク定額ていがくサービス「カケ・ホーダイ」を開始かいし。
• 3月1日にち -「ファミ割わりワイドリミット」サービス、「イマドコサーチ」サービスを開始かいし。
• 3月3日にち - 地上ちじょうデジタル放送ほうそう（ワンセグ）対応たいおう端末たんまつを販売はんばい。
• 4月がつ28日にち - クレジットサービス「DCMX」を開始かいし。
• 6月7日にち -「着ちゃくうたフル」サービスを開始かいし。
• 6月18日にち -「FOMA」サービス契約けいやく数すうが「mova」サービス契約けいやく数すうを超こえる。
• 7月がつ12日にち - ドコモ用ようの絵文字えもじを、他社たしゃブランドに変換へんかんするサービスを開始かいし。
• 8月がつ31日にち - HSDPA（第だい三さん・五ご世代せだい携帯けいたい電話でんわ）端末たんまつ対応たいおうサービス「ミュージックチャネル」を開始かいし。
• 9月がつ20日はつか - FOMA「留守番るすばん電話でんわサービス」テレビ電話でんわの対応たいおう開始かいし。
• 9月26日にち -「BlackBerry」サービスを開始かいし。
• 11月4日にち -「FOMA」サービス契約けいやく数すうが3000万まんを突破とっぱ。
• 12月6日にち - フジテレビジョン、伊藤忠商事いとうちゅうしょうじほか計けい5社しゃで、マルチメディア放送ほうそう企画きかくLLC（後のちにマルチメディア放送ほうそうを経へて、mmbiに変更へんこう）を設立せつりつ。

2007年ねん（平成へいせい19年ねん）

• 2月がつ - 2月請求せいきゅう分ぶんの料金りょうきんからユニバーサルサービス料りょうが設定せっていされる。
• 3月1日にち - iモードフルブラウザ向むけパケット定額ていがく制せいサービス「パケ・ホーダイフル」を開始かいし。
• 3月29日にち -「FOMA」サービスエリアの全国ぜんこく人口じんこうカバー率りつ100%達成たっせい。
• 3月31日にち -「クイックキャスト」事業じぎょうを終了しゅうりょう。
• 4月がつ1日にち - スマートフォン向むけパケット定額ていがく制せいサービス「Biz・ホーダイ」を開始かいし。
• 5月25日にち -「2in1」サービスを開始かいし。
• 6月1日にち -「オフィス割引わりびき」・ビジネス通話つうわホーダイ」サービスを開始かいし。
• 8月がつ22日にち -「ファミ割わりMAX50」・「ひとりでも割わり50」サービスを開始かいし。
• 9月23日にち -「オフィス割わりMAX50」サービスを開始かいし。
• 9月29日にち -「FOMA」サービス契約けいやく数すうが4000万まんを突破とっぱ。
• 10月22日にち - FOMAによる「定額ていがくデータプラン」サービスを開始かいし。
• 11月26日にち - FOMA 905iシリーズから新あたらしい端末たんまつ販売はんばい・基本きほん使用しよう料金りょうきんプラン制度せいど「バリューコース」と「ベーシックコース」を開始かいし。
• 12月10日にち -「エリアメール（緊急きんきゅう速報そくほう）」サービスを開始かいし。

2008年ねん（平成へいせい20年ねん）

• 1月がつ7日にち -「PHS」事業じぎょうを終了しゅうりょう。
• 1月がつ24日にち - Google, Inc.（現げん：Google LLC）とのモバイルインターネットサービスに関かんする業務ぎょうむ提携ていけいにより、FOMA 904iシリーズ以降いこうの端末たんまつで「YouTube」の視聴しちょうが公式こうしきに可能かのう。
• 3月28日にち - イー・モバイル音声おんせい通話つうわサービス開始かいしに伴ともない、25道県どうけんの一部いちぶでFOMAネットワークを国内こくないローミング接続せつぞくで提供ていきょう開始かいし。
• 4月がつ1日にち -「ファミ割わりMAX50」（または「ファミリー割引わりびき」と「ハーティ割引わりびき」）に加入かにゅう、または10年ねん超ちょう継続けいぞく使用しようし「ファミリー割引わりびき」と「（新しん）いちねん割引わりびき」に加入かにゅうしているFOMA契約けいやく者しゃを対象たいしょうに、家族かぞくへの国内こくない通話つうわを無料むりょうに変更へんこう。
• 4月がつ18日にち - コーポレートブランドロゴの変更へんこう、「新しんドコモ宣言せんげん」を発表はっぴょう。
• 6月1日にち -「iモード」付加ふか機能きのう使用しよう料りょうをこれまでの税込ぜいこみ210円えんから税込ぜいこみ315円えんに変更へんこう。
• 6月30日にち -「デジタル方式ほうしき (1.5GHz帯たい)」サービス（関東かんとう・東海とうかいは「シティフォン」、関西かんさいは「シティオ」）を終了しゅうりょう。
• 7月がつ1日にち - 各かく地域ちいきドコモ8社しゃを吸収きゅうしゅう合併がっぺいし、全国ぜんこく1社しゃの運営うんえい体制たいせいへ移行いこう。同時どうじに、コーポレートブランドロゴを「NTT DoCoMo」から「NTT docomo」に変更へんこう。
• 8月がつ1日にち - BlackBerry個人向こじんむけサービス「BlackBerry Internet Service」を開始かいし。
• 9月1日にち -「定額ていがくデータプランHIGH-SPEEDサービス」に対たいし「定額ていがくデータ割わり」サービスが適用てきよう。
• 10月1日にち - パケットの料金りょうきん体系たいけいを見直みなおし、定額ていがく制せいと従したがえ量りょう制せいを組くみ合あわせた2段階だんかい式しきの「パケ・ホーダイ ダブル」「Biz・ホーダイ ダブル」サービスを開始かいし。
• 11月19日にち - ユーザーエージェント型がたサービス「iコンシェル」が開始かいし。
• 11月30日にち -「mova」サービスの新規しんき受付うけつけ申込もうしこみを終了しゅうりょう。
• 12月26日にち -「FOMAハイスピード」サービスエリアの全国ぜんこく人口じんこうカバー率りつ100%達成たっせい。
• 12月31日にち -「パケットパック10」と「同どう30」、「パケ・ホーダイ」と「Biz・ホーダイ」の新規しんき受付うけつけ申込もうしこみを終了しゅうりょう。

2009年ねん（平成へいせい21年ねん）

• 3月2日にち -「海外かいがいプラスナンバー」、「ドコモコミュニティ」を提供ていきょう開始かいし。
• 3月31日にち - パケットパック60」と「同どう90」新規しんき受付うけつけ申込もうしこみを終了しゅうりょう。
• 4月がつ1日にち -「パケ・ホーダイダブル」利用りようによるPC接続せつぞく等とうのパケット料金りょうきんが定額ていがくへ変更へんこう。
• 4月がつ6日にち - オークローンマーケティングへ資本しほん出資しゅっし発表はっぴょう。
• 5月1日にち -「パケ・ホーダイ ダブル」「Biz・ホーダイ ダブル」の下限かげんを490円えんに値下ねさげ。
• 5月1日にち -「ファミリー割引わりびき」「オフィス割引わりびき」のグループ内ないメールの無料むりょう範囲はんい100KB以上いじょうの添付てんぷファイルも対象たいしょうに変更へんこう。
• 5月1日にち - 携帯けいたい電話でんわ放送ほうそう局きょく「BeeTV」をエイベックスと共同きょうどうで開局かいきょく（エイベックス通信つうしん放送ほうそう）。
• 6月11日にち -「FOMA」サービス契約けいやく数すうが5000万まんを突破とっぱ。
• 7月がつ1日にち -「お便たよりフォトサービス」及および「定額ていがくユビキタスプラン」サービスを開始かいし。
• 7月がつ10日とおか - 日本にっぽん初はつのAndroid搭載とうさいスマートフォン、Googleケータイ「HT-03A」発売はつばい。
• 7月がつ24日にち - イオンとの共同きょうどう出資しゅっしにより、イオンマーケティングを設立せつりつ。
• 8月がつ24日にち - クレジットサービス「DCMX」の会員かいいん数すうが1000万まんを突破とっぱ。
• 10月1日にち -「Biz・ホーダイダブル」利用りようによるPC接続せつぞく等とうのパケット料金りょうきんが定額ていがくへ変更へんこう。
• 11月18日にち - 日本にっぽん初はつの商用しょうようフェムトセルサービスである「マイエリア」を開始かいし。
• 12月1日にち - 新しん料金りょうきんプラン「タイプシンプル」、新しん定額ていがくサービス「パケ・ホーダイシンプル」「Biz・ホーダイシンプル」を提供ていきょう開始かいし。
• 12月1日にち -「パケ・ホーダイダブル」契約けいやく者しゃ、特定とくていAPNへの接続せつぞくでiモード以外いがいの通信つうしん料金りょうきんも定額ていがくになるサービスを提供ていきょう開始かいし。

2010年ねん（平成へいせい22年ねん）

• 3月31日にち -「モバチェメール」のサービスを終了しゅうりょう。
• 4月がつ1日にち -「Biz・ホーダイダブル」を「パケ・ホーダイダブル」と統合とうごう（iモードとスマートフォンを1枚まいのSIMカードで定額ていがくで利用りよう可能かのうとなる）。
• 4月がつ1日にち -「iモード」や「mopera」といったNTTドコモISPサービスを複数ふくすう申もうし込こむことにより、定額ていがく料りょうが割引わりびきとなる「ISPセット割わり」を提供ていきょう開始かいし。
• 4月がつ1日にち - iモードメールが無料むりょうで利用りよう可能かのうな新しん料金りょうきんサービス「メール使づかいホーダイ」を開始かいし。
• 4月がつ1日にち - DeNAとの共同きょうどう出資しゅっしにより、エブリスタを設立せつりつ（6月がつ7日にちに小説しょうせつやコミックを中心ちゅうしんとした無料むりょう投稿とうこうサイトの「E★エブリスタ」を開始かいし）。
• 4月がつ12日にち - 次期じき衛星えいせい携帯けいたい電話でんわサービス「ワイドスターII」を提供ていきょう開始かいし。
• 4月がつ14日にち - パソコンでもiモードでも利用りよう可能かのうな「ドコモWebメール」の提供ていきょう開始かいし。
• 6月18日にち - 英文えいぶん表記ひょうきをNTT DOCOMO, INC.へ変更へんこう。
• 7月がつ1日にち - 法人ほうじん向むけ割引わりびきサービス「ビジネスシンプル」を提供ていきょう開始かいし。
• 9月1日にち - 国際こくさいローミング定額ていがくサービスである「海外かいがいパケ・ホーダイ」を提供ていきょう開始かいし。
• 9月1日にち - スマートフォンでiモードメールやWebコンテンツ、アプリの決済けっさいが可能かのうとなる「spモード」を提供ていきょう開始かいし。
• 9月9日にち - マルチメディア放送ほうそうが、マルチメディア放送ほうそう認定にんていを受うける。
• 9月30日にち -「プッシュトーク」サービス終了しゅうりょう。
• 10月28日にち - サムスン電子でんしのスマートフォンを日本にっぽん初はつ投入とうにゅう。「Galaxy S」 を「SC-02B」として独占どくせん発売はつばい。
• 10月29日にち - ナビゲーション用ようiアプリ「ドコモ地図ちずナビ」のサービス開始かいし。
• 11月19日にち - ポータブルナビゲーション向むけ情報じょうほう提供ていきょうサービス「ドコモ ドライブネット」のサービス開始かいし。
• 12月6日にち - iモード向むけポータルサイト「ドコモマーケット」を開始かいし。
• 12月24日にち - LTE方式ほうしきの第だい3.9世代せだい携帯けいたい電話でんわ「Xi」をサービス開始かいし。

2011年ねん（平成へいせい23年ねん）

• 1月がつ12日にち - 大日本印刷だいにほんいんさつとの業務ぎょうむ提携ていけい。ドコモのスマートフォンや電子でんしブックリーダーへの電子でんし書籍しょせき配信はいしんサイト「2Dfacto」の運営うんえい開始かいし。
• 4月がつ1日にち - SIMロック解除かいじょを開始かいし。
• 4月がつ22日にち -「声こえの宅急便たっきゅうびん」のサービス開始かいし。
• 4月がつ22日にち - スマートフォン向むけウイルス対策たいさくの「ドコモ あんしんスキャン」を開始かいし。
• 7月がつ21日にち -「ドコモ医療いりょう保険ほけん」を開始かいし。
• 11月24日にち - Xi対応たいおうスマートフォン発売はつばい開始かいし。あわせてXi新しん料金りょうきんプラン「タイプXi」、ドコモ同士どうしの通話つうわ料りょう定額ていがくプラン「Xiカケ・ホーダイ」(Xiトーク24)、「Xiデータプラン」などの提供ていきょう開始かいし。
• 12月 -「FOMA」サービスが約やく5796万まん契約けいやくのピークに達たっし、2012年ねん1月がつ以降いこう減少げんしょうが始はじまる。
• 12月17日にち - PlayStation Vita (PS Vita) 向むけプリペイドデータプラン提供ていきょう開始かいし。
• 12月25日にち -「Xi」サービス契約けいやく数すうが100万まんを突破とっぱ。

2012年ねん（平成へいせい24年ねん）

• 2月がつ22日にち -「Disney Mobile on docomo」の提供ていきょう開始かいし。
• 3月11日にち - 携帯けいたい電話でんわ・自動車じどうしゃ電話でんわサービス契約けいやく数すうが6000万まんを突破とっぱ。
• 3月13日にち - TOBにより、らでぃっしゅぼーやを子会社こがいしゃ化か。
• 3月31日にち - 第だい2世代せだい携帯けいたい電話でんわ「mova」「DoPa」サービスを終了しゅうりょう。
• 3月31日にち -「モバイラーズチェック」サービスを終了しゅうりょう。
• 4月がつ1日にち - mmbiが、スマートフォン向むけマルチメディア放送ほうそうサービス「NOTTV」を放送ほうそう開始かいし。
• 7月がつ - NTTファイナンスが料金りょうきん収納しゅうのう業務ぎょうむを開始かいし。これに伴ともない、NTTグループ（NTT東日本ひがしにっぽんやNTT西日本にしにほんおよびNTTコミュニケーションズ）料金りょうきんとの支払しはらいを一本いっぽん化か可能かのうとなった。

2013年ねん（平成へいせい25年ねん）

• 5月15日にち - スマートフォンの販売はんばいについて、ソニー「Xperia」とサムスン「Galaxy」に集中しゅうちゅうさせるツートップ戦略せんりゃくを発表はっぴょう。
• 9月 - Apple Inc.の新しん製品せいひん発表はっぴょう会かいにおいて、「iPhone」の供給きょうきゅう（5s/5c以降いこうより）を開始かいしする事ことを発表はっぴょう。同月どうげつ20日にちより発売はつばい開始かいし。
• 10月 -「モバイル空間くうかん統計とうけい」 を事業じぎょう化か。
• 10月1日にち - 株式会社かぶしきがいしゃNTTドコモに商号しょうごう変更へんこう。
• 10月25日にち - 料理りょうり教室きょうしつ最大手さいおおて、ABCクッキングスタジオとの資本しほん提携ていけいに合意ごうい。
• 12月17日にち - JTBとの提携ていけいにより、旅行りょこうサービス 「dトラベル」 を提供ていきょう開始かいし。

2014年ねん（平成へいせい26年ねん）

• 3月がつ10日とおか - ロンドン証券しょうけん取引とりひき所しょ　上場じょうじょう廃止はいし。
• 4月がつ10日とおか - 日本にっぽんの携帯けいたい電話でんわ事業じぎょう者しゃとして初はつの、国内こくない音声おんせい通話つうわ定額ていがく制せい（テレドームやナビダイヤル、電話でんわ番号ばんごう案内あんない料りょうや衛星えいせい携帯けいたい電話でんわやショートメッセージサービスへの発信はっしん等とうの例外れいがいあり）と、デでータ通信たつうしん従したがえ量りょう制せいの新しん料金りょうきんサービス「カケホーダイ&パケあえる」サービスを発表はっぴょう。5月15日にちより予よ約やく受付うけつけ開始かいし、6月1日にちにサービス提供ていきょう開始かいし。
• 6月24日にち - Xiによる音声おんせい通話つうわサービス「VoLTE」(Voice over LTE) をサービス開始かいし。
• 8月がつ31日にち - 新しん料金りょうきんサービスの提供ていきょうに伴ともない、旧きゅう料金りょうきんサービス「タイプXi」の新規しんき受付うけつけ終了しゅうりょう。
• 10月1日にち - Android遠隔えんかく操作そうさサービス「スマートデータリンク Mobizen」をサービス開始かいし。

2015年ねん（平成へいせい27年ねん）

• 2月がつ - タワーレコードおよびレコチョクとの提携ていけいプロジェクト「Eggs プロジェクト」を展開てんかい。
• 2月がつ - 請求せいきゅう書しょを有料ゆうりょう化か
• 3月1日にち - NTT東西とうざいのフレッツ光こうサービス卸おろしを利用りようした、固定こてい回線かいせんサービス「ドコモ光こう」をサービス開始かいし。
• 10月1日にち - タカラトミーと共同きょうどう開発かいはつしたコミュニケーショントイ・オムニボット「OHaNAs」を発売はつばい開始かいし。
• 11月20日にち - dポイントカード一いち体型たいけいクレジットカードの「dカード」を発行はっこう開始かいし。

2016年ねん（平成へいせい28年ねん）

• 3月17日にち - LG Electronics Inc.（韓国かんこく）との間あいだで、LTE-Advanced方式ほうしき、LTE方式ほうしき、W-CDMA方式ほうしきの各かく規格きかくに関かんする端末たんまつ装置そうちにかかる必須ひっす特許とっきょのライセンス契約けいやくを締結ていけつ。
• 6月がつ10日とおか - Huawei Technologies Co., Ltd.（中国ちゅうごく）との間あいだで、移動いどう通信つうしん技術ぎじゅつに関かんする規格きかく必須ひっす特許とっきょのライセンス契約けいやくを締結ていけつ。
• 6月30日にち -「NOTTV」サービスを終了しゅうりょう。
• 11月28日にち - HTC Corporation（台湾たいわん）との間あいだで、LTE-Advanced方式ほうしき、LTE方式ほうしき、W-CDMA方式ほうしきの各かく規格きかくの必須ひっす特許とっきょのライセンス契約けいやくを締結ていけつ。

2017年ねん（平成へいせい29年ねん）

• 7月がつ1日にち - 営業えいぎょう開始かいし25周年しゅうねん。
• 9月13日にち - Apple Watch Series 3の販売はんばいを表明ひょうめい。ドコモとしてAppleのスマートウォッチの取とり扱あつかいは初はつ。
• 9月22日にち - スマートフォンとウェアラブル端末たんまつで電話でんわ番号ばんごうを共有きょうゆうできる「ワンナンバーサービス」の提供ていきょうを開始かいし。

2018年ねん（平成へいせい30年ねん）

• 4月がつ13日にち - ニューヨーク証券しょうけん取引とりひき所しょ　上場じょうじょう廃止はいし。
• 12月12日にち - みのる産業さんぎょうおよび野菜やさいくらぶ（群馬ぐんま県けん昭和しょうわ村むら）との共同きょうどうで、野菜やさい農家のうか向むけの除草じょそうロボットを開発かいはつ。

2019年ねん（令れい和わ元年がんねん）

• 5月22日にち - ファーウェイが米国べいこくBISのEntity Listに加くわえられたことに伴ともない、ドコモスマートフォン「HUAWEI P30 Pro HW-02L」の発売はつばいを延期えんき。
• 6月11日にち - 「スマホおかえしプログラム」の提供ていきょうを開始かいし。
• 9月がつ20日はつか - ラグビーワールドカップ2019 日本にっぽん大会たいかいで5Gプレサービスを提供ていきょう。
• 9月30日にち - 第だい3世代せだい携帯けいたい電話でんわ「FOMA」「iモード」新規しんき受付うけつけ終了しゅうりょう。

2020年ねん（令れい和わ2年ねん）

• 1月がつ28日にち - ドコモ・ヘルスケアを完全かんぜん子会社こがいしゃ化か。
• 3月25日にち - 第だい5世代せだい携帯けいたい電話でんわ「docomo 5G」のサービス開始かいし。
• 3月31日にち -「FOMAデータプラン」「ユビキタスプラン」新規しんき受付うけつけ終了しゅうりょう。
• 4月がつ1日にち - ドコモ・ヘルスケアを吸収きゅうしゅう合併がっぺい。
• 11月17日にち - NTT（持株もちかぶ会社かいしゃ）によるTOBが成立せいりつ。
• 12月3日にち - データ容量ようりょう20 GBを2980円えん/月つき (税ぜい抜) で提供ていきょうする「ahamo」ブランドを発表はっぴょう。
• 12月25日にち - 東京とうきょう証券しょうけん取引とりひき所しょ第だい1部ぶ　上場じょうじょう廃止はいし。
• 12月29日にち - 株式かぶしき売うり渡わたり請求せいきゅうにより、NTT（持株もちかぶ会社かいしゃ）の完全かんぜん子会社こがいしゃとなる。

2021年ねん（令れい和わ3年ねん）

• 4月がつ1日にち - ドコモショップの制服せいふくを佐藤さとうオオキデザインにリニューアル。同時どうじに男性だんせい用ようも導入どうにゅう。
• 6月3日にち - 東京とうきょう2020オリンピックの記念きねんモデル「Galaxy S21 5G Olympic Games Edition SC-51B」の販売はんばいを開始かいし。
• 9月24日にち - 「いつでもカエドキプログラム」の提供ていきょうを開始かいし。

2022年ねん（令れい和わ4年ねん）

• 1月がつ1日にち - NTTコミュニケーションズを完全かんぜん子会社こがいしゃ化か。NTTコムウェアを子会社こがいしゃ化か。
• 3月11日にち - 4G周波数しゅうはすう帯たいの一部いちぶ5G転用てんようによる5Gカバーエリアを拡大かくだいする計画けいかくを発表はっぴょう。
• 7月がつ1日にち - NTTぷららを吸収きゅうしゅう合併がっぺい。
• 8月がつ23日にち - 同年どうねん8月がつ24日にちより、スマートフォン対応たいおうの個人こじん向むけ5GサービスのSA（Stand Alone）方式ほうしきでの提供ていきょう開始かいしを発表はっぴょう。
• 8月がつ24日にち - スマートフォン対応たいおうの個人こじん向むけ5GサービスのSA（Stand Alone）方式ほうしきでの提供ていきょう開始かいし。
• 10月6日にち - カーボンニュートラルを全面ぜんめん的てきに打うち出だしたFCNT製せいスマートフォン「arrows N F-51C」を発表はっぴょう。

2023年ねん（令れい和わ5年ねん）

• 1月がつ- エイベックス通信つうしん放送ほうそうを完全かんぜん子会社こがいしゃ化か。
• 4月がつ12日にち - dTVのサービス名めいを「Lemino」（レミノ）に改称かいしょう・リブランド。
• 5月11日にち -「Google Pixel 7a」を発売はつばい。Googleのスマートフォンとしては2019年ねん以来いらいの取とり扱あつかい。
• 6月1日にち - 通信つうしん障害しょうがい発生はっせい時じにKDDI（au）のネットワークが利用りようできる副ふく回線かいせん（デュアルSIM）サービスを開始かいし。
• 7月がつ1日にち - NTTレゾナントを吸収きゅうしゅう合併がっぺい。また、同日どうじつに新しん料金りょうきんプラン「eximo」及および「irumo」の提供ていきょうを開始かいし。
• 10月4日にち - マネックスグループ並ならびにマネックス証券しょうけんとの間あいだで資本しほん業務ぎょうむ提携ていけいを締結ていけつ。
• 10月23日にち - インテージホールディングスをTOBにより連結れんけつ子会社こがいしゃ化か。
• 10月 - エムスリーとの合弁ごうべん会社かいしゃであったempheal（2019年ねん4月がつ設立せつりつ）を清算せいさん。ただし、NTTドコモとエムスリーの資本しほん業務ぎょうむ提携ていけいは継続けいぞくされる。
• 11月14日にち - スマートニュースと業務ぎょうむ提携ていけい。

2024年ねん（令れい和わ6年ねん）

• 1月がつ2日にち - 令れい和わ6年ねん能登半島のとはんとう地震じしん(1月がつ1日にち発生はっせい)に伴ともない、一部いちぶ地域ちいきにて複数ふくすうのサービスを無償むしょう化か。
• 1月がつ4日にち - マネックスグループ並ならびにマネックス証券しょうけんとの資本しほん業務ぎょうむ提携ていけいに係かかる手続てつづき完了かんりょう。マネックス証券しょうけんを連結れんけつ子会社こがいしゃ化か。
• 1月がつ29日にち - Android製品せいひんにて、「d払はらいタッチ」を提供ていきょう開始かいし。
• 3月29日にち - オリックスからオリックス・クレジットの株式かぶしき66%分ぶんを取得しゅとくし、同社どうしゃを連結れんけつ子会社こがいしゃ化か。
• 5月がつ10日とおか - 同年どうねん7月がつをメドに、グローバル事業じぎょうの統括とうかつ会社かいしゃを発足ほっそくすることを発表はっぴょう。

1. 同年どうねん5月がつ10日にち付づけで新しん会社かいしゃの発足ほっそくに向むけた準備じゅんび会社かいしゃとして、グローバル事業じぎょう企画きかく株式会社かぶしきがいしゃを設立せつりつ。
2. 同年どうねん7月がつ1日にち、準備じゅんび会社かいしゃの社名しゃめいを株式会社かぶしきがいしゃNTTドコモ・グローバルに変更へんこうしたうえで、NTT DigitalやNTTドコモ（アジア）社しゃなどを新しん会社かいしゃの子会社こがいしゃとする。

2026年ねん（令れい和わ8年ねん）

• 3月31日にち - 第だい3世代せだい携帯けいたい電話でんわ「FOMA」「iモード」サービス終了しゅうりょう予定よてい。

主おもな事業じぎょう

セグメント区分くぶん	事業じぎょう内容ないよう
通信つうしん事業じぎょう	モバイル通信つうしんサービス	・5Gサービス
		・LTE (Xi) サービス
		・FOMAサービス
		・国際こくさいサービス
		・端末たんまつ機器きき販売はんばい など
	光通信ひかりつうしんサービス及およびその他たの通信つうしんサービス	・光通信ひかりつうしんサービス
		・衛星えいせい電話でんわサービス など
スマートライフ事業じぎょう	コンテンツ・コマースサービス	・dTV、dヒッツ、dマガジン、dショッピング、dトラベル
		・DAZN for docomo
		・タワーレコードなど
	金融きんゆう・決済けっさいサービス	・dカード、iD
		・料金りょうきん収納しゅうのう代行だいこう
		・d払はらい など
	ライフスタイルサービス	・dヘルスケア、dグルメ、dフォト
		・オークローンマーケティング
		・ABC Cooking Studio など
その他たの事業じぎょう	法人ほうじんソリューション	・法人ほうじんIoT
		・システム開発かいはつ・販売はんばい・保守ほしゅ受託じゅたく など
	あんしん系けいサポート	・ケータイ補償ほしょうサービス
		・あんしん遠隔えんかくサポート など

携帯けいたい電話でんわ事業じぎょう

ドコモのFOMA端末たんまつ第だい1号ごう・N2001 NEC製せい 2001年ねん

日本にっぽん国内こくない携帯けいたい電話でんわ契約けいやく数すうは約やく8,749万まん契約けいやくで、国内こくない携帯けいたい電話でんわ市場いちばにおける市場いちば占有せんゆう率りつは約やく41%で、ともに1位い（2023年ねん3月がつ末まつ現在げんざい）。

現在げんざいは、W-CDMA方式ほうしき・HSPA方式ほうしきの第だい3世代せだい・第だい3.5世代せだい携帯けいたい電話でんわ「FOMA」と、LTE方式ほうしきの第だい3.9世代せだい携帯けいたい電話でんわ「Xi」（2010年ねん12月24日にち先行せんこう開始かいし）、LTE-Advanced方式ほうしきの第だい4世代せだい携帯けいたい電話でんわ「PREMIUM 4G」（2015年ねん3月がつ27日にち開始かいし）、第だい5世代せだい携帯けいたい電話でんわ「docomo 5G」（2020年ねん3月がつ25日にち開始かいし）をサービスしている。

1千せん万まん契約けいやくごとの到達とうたつ年月としつき

• 1997年ねん2月がつ：1000万まん契約けいやく
• 1998年ねん8月がつ：2000万まん契約けいやく
• 2000年ねん4月がつ：3000万まん契約けいやく
• 2002年ねん1月がつ：4000万まん契約けいやく
• 2005年ねん11月：5000万まん契約けいやく
• 2012年ねん3月がつ：6000万まん契約けいやく
• 2016年ねん2月がつ：7000万まん契約けいやく
• 2020年ねん3月がつ：8000万まん契約けいやく

メール・iモードサービス

1997年ねん12月開始かいしの10円えんメールサービス（2008年ねん2月がつ終了しゅうりょう）や1999年ねん2月がつ開始かいしの「iモード」サービスが爆発ばくはつ的てきヒットとなり、市場いちば占有せんゆう率りつを高たかめた。

iモード普及ふきゅう期きの1999年ねんから2001年ねんにかけて、当初とうしょのiモードメールアドレスは「××××@docomo.ne.jp」（「×」：契約けいやく者しゃの携帯けいたい電話でんわ番号ばんごう）であった。悪意あくいを持もったコンテンツ事業じぎょう者しゃは「××××@docomo.ne.jp」というメールアドレスをコンピュータで自動じどう生成せいせいし、自社じしゃの勝手かってサイトを宣伝せんでんする「迷惑めいわくメール」をiモード宛あてに大量たいりょう送信そうしんした。これは、受信じゅしん者しゃにメール受信じゅしん料金りょうきんの金銭きんせん負担ふたんがかかるため、社会しゃかい的てきに大おおきな問題もんだいになった。

これを受うけて、2001年ねん7月がつよりiモードに向むけて大量たいりょうに一斉いっせい送信そうしんされたメールをiモードセンターが探知たんち、削除さくじょの上うえで受信じゅしんさせないことである程度ていどの抑制よくせいが出来できるようになった。また、契約けいやく直後ちょくごのアドレスはランダムな英数字えいすうじから始はじまる仕様しように変更へんこうされ、iモード上じょうの「メール設定せってい」でアドレス（メールアカウント）の他ほか、迷惑めいわくメール対策たいさくの設定せってい変更へんこうができるようになっている。

同おなじ頃ごろ、J-フォン（現げん：ソフトバンク(2代だい)）はメール受信じゅしん無料むりょうを強つよくPRしており、また「受信じゅしんメールにもパケット料金りょうきんを課金かきんする」というNTTドコモと同様どうようの仕組しくみを導入どうにゅうしていたau（KDDI・沖縄おきなわセルラー電話でんわ連合れんごう）が2001年ねん1月がつに「コミコミパック」という無料むりょう通信つうしん分ぶんを含ふくんだ割引わりびきプランを導入どうにゅうした。

一方いっぽうで、NTTドコモは2001年ねん8月がつからiモード利用りよう者しゃに対たいして、迷惑めいわくメール対策たいさくの一環いっかんとして毎月まいつき400パケットまでは無料むりょうとした。また、電波でんぱ帯域たいいきに余裕よゆうのあるW-CDMA (FOMA) においては、1パケットの単価たんかを若干じゃっかん下さげると共ともにコミコミパックと同様どうようの「パケットパック」を導入どうにゅうした。2005年ねん11月、新しん統一とういつ料金りょうきんプラン導入どうにゅう時じに同どうプラン利用りよう者しゃのiモード基本きほん料金りょうきんを値下ねさげし、毎月まいつきの「400パケット無料むりょう」を廃止はいしした。また、2008年ねん6月がつにはiモード基本きほん料金りょうきんを他社たしゃと横並よこならびの月額げつがく315円えんに改定かいていした。

movaからFOMAへの移行いこう

2001年ねん10月がつに世界せかい初はつのW-CDMA方式ほうしきの第だい3世代せだい携帯けいたい電話でんわサービスとして開始かいしされた「FOMA」は、2004年ねんに最新さいしん機能きのうを盛もり込こんだ900iシリーズの発売はつばいを機きにドコモの主力しゅりょくサービスとして位置いちづけられた。その後ご、「mova」から「FOMA」への加入かにゅう者しゃ移行いこうを図はかったことで、2004年ねん4月がつから2008年ねん6月がつ末まつまで第だい3世代せだい携帯けいたい電話でんわでの純増じゅんぞう数すうは50か月げつ連続れんぞく1位いとなり、2006年ねん7月がつにはFOMAの契約けいやく数すうはmova契約けいやく数すうを上回うわまわった。2008年ねん11月にmovaサービス・2009年ねん3月がつにデュアルネットワークサービスの新規しんき契約けいやくを終了しゅうりょうし、2012年ねん3月がつ31日にちを以もってPDC方式ほうしきによるmova携帯けいたい電話でんわサービスを終了しゅうりょうした。

FOMAの高速こうそく化かとLTEの導入どうにゅう

FOMAのデでータ通信たつうしん速度そくどは2001年ねん10月がつの導入どうにゅう当初とうしょ、送受信そうじゅしんとも64 Kbpsの回線かいせん交換こうかんと、受信じゅしん最大さいだい384 Kbps送信そうしん最大さいだい64 Kbpsの無線むせんパケット通信つうしんでサービスが開始かいしされた。2003年ねん9月がつに、カード型がた端末たんまつ F2402 が発売はつばいされ、送受信そうじゅしんとも最大さいだい384 Kbpsでの通信つうしんが利用りよう可能かのうとなった。音声おんせい端末たんまつにおいては、その後ごも、送信そうしんは最大さいだい64 Kbpsであった。2006年ねん8月がつに、FOMAハイスピードの名称めいしょうで W-CDMA の上位じょうい規格きかくであるHSDPAが導入どうにゅうされ、受信じゅしん最大さいだい3.6 Mbps上のぼり送信そうしん384 Kbpsの通信つうしん速度そくどが利用りよう可能かのうとなった。2008年ねん4月がつに、FOMAハイスピードの受信じゅしん速度そくどが最大さいだい7.2 Mbpsに向上こうじょうされ、2009年ねん6月がつには、HSPA規格きかくの導入どうにゅうにより送信そうしんも最大さいだい5.7 Mbpsに向上こうじょうされた。2011年ねん6月がつからは、FOMAハイスピード受信じゅしん速度そくどが14 Mbps (理論りろん値ち: 14.4 Mbps) に引ひき上あげられた。

積極せっきょく的てきなFOMAエリアおよびFOMAハイスピードエリアの拡大かくだいによって通信つうしんエリアによる顧客こきゃく満足まんぞく度どが向上こうじょうし、2009年ねん3月がつにはデでータ通信たつうしんにおける顧客こきゃく満足まんぞく度どで1位いになり、2009年ねん7月がつの携帯けいたい電話でんわ純増じゅんぞう数すうでも第だい1位いになり2009年度ねんど全体ぜんたいでも純増じゅんぞう数すうが4年ねんぶりに1位いとなっている。また2010年ねんにはJDパワー顧客こきゃく満足まんぞく度ど調査ちょうさで初はじめて業界ぎょうかい1位いを獲得かくとくした。

現在げんざい、世界中せかいじゅうの通信つうしん事業じぎょう者しゃが導入どうにゅうし始はじめている第だい3.9世代せだい移動いどう通信つうしんシステムの規格きかくである Long Term Evolution (LTE)についても、ドコモは「Xi（クロッシィ）」という新あらたなサービスブランドで、2010年ねん12月24日にちよりサービスを開始かいしし、東京とうきょう・大阪おおさか・名古屋なごやから政令せいれい都市とし・全国ぜんこくへと基地きち局きょくを増ふやしている。「Xi」の導入どうにゅうによって導入どうにゅう当時とうじ一部いちぶの屋内おくないエリアで最大さいだい75 Mbps、その他たのエリアで最大さいだい37.5 Mbpsの通信つうしん速度そくどが利用りよう可能かのうとなった。一部いちぶ地域ちいきにおいて2012年ねん冬ふゆより受信じゅしん最大さいだい速度そくど最大さいだい112.5 Mbpsにまで、2013年ねん夏なつより受信じゅしん最大さいだい速度そくど最大さいだい150 Mbpsにまで向上こうじょうした。

スマートフォンとiPhoneへの参入さんにゅう遅おくれ

｢HT-03A｣日本にっぽん初はつのAndroid搭載とうさい携帯けいたい電話でんわ（HTC Magicベース）

2006年ねん10月がつに開始かいしした「番号ばんごうポータビリティ (MNP)」では当初とうしょ苦戦くせんし、2006年ねん11月がつ度どの契約けいやく数すうが自社じしゃ初はつの純じゅん減げんとなった。その後ごも、auに比くらべ純増じゅんぞう数すうが少すくない状態じょうたいが続つづいた。さらにはソフトバンクにも純増じゅんぞう数すうで劣おとり、MNP開始かいし後ご2社しゃに大おおきく遅おくれをとった。また、2008年ねん1月がつ度どはイー・モバイルにも純増じゅんぞう数すうで劣おとった。ドコモは2007年ねん5月がつより「DoCoMo2.0」という旗印はたじるしで顧客こきゃく獲得かくとくを狙ねらったが、2007年ねん8月がつ度どに、創業そうぎょう以来いらい2度目どめの純じゅん減げん (-22,900)となった。

この純じゅん減げん状況じょうきょうに、更さらなる追おい打うちをかけたのが、フィーチャーフォンに変かわる「スマートフォンの台頭たいとう」と、2007年ねんにWWDCで発表はっぴょうされたApple社しゃのスマートフォン「iPhone」の登場とうじょうである。とりわけiPhoneは、画面がめん上じょうを指ゆびの操作そうさによるマルチタッチ機能きのうが、斬新ざんしんで直感ちょっかん的てきな操作そうさ体系たいけいに加くわえて、PCとほぼ同等どうとうの機能きのうを持もつ「フルブラウザ機能きのう」と「電子でんしメール機能きのう」を搭載とうさいしたことで、iPhoneの市場いちば規模きぼが拡大かくだいした。翌年よくねんの2008年ねんに発表はっぴょうされたiPhone 3Gにて、ソフトバンクが参入さんにゅうしたことで、日本にっぽん国内こくないにおいてもスマートフォンが普及ふきゅうするきっかけとなった。

スマートフォンの台頭たいとうに伴ともない、2008年ねん7月がつから新あたらしいドコモブランドに変更へんこうすることとなった。2008年ねん11月には「90X・70X」といった数字すうじによる携帯けいたい電話でんわの付づけ番ばん方式ほうしきを改あらため、型番かたばんを整理せいりし、「docomo PRIME series」「docomo STYLE series」「docomo SMART series」「docomo PRO series」といった4つのシリーズに分類ぶんるいするようになり、2008年度ねんどからは1100シリーズ、docomo PRO seriesで「Windows Mobile」「BlackBerry」「Android（Googleケータイ）」といったスマートフォンを立たて続つづけに発売はつばいした。

2010年ねん夏なつからはスマートフォンを PRO series カテゴリから独立どくりつさせ「ドコモ スマートフォン」とし、2010年ねん9月がつにはスマートフォンでもiモードのメールアドレスなどが利用りようできる「spモード」がサービス開始かいしになった。

2011年ねん冬季とうきモデルの端末たんまつからは、従来じゅうらい型がた携帯けいたい電話でんわの上位じょういシリーズを「docomo STYLE series」に統合とうごうしてスマートフォンを主力しゅりょくに位置付いちづけた上うえで、ワンセグやおサイフケータイといった従来じゅうらい型がた携帯けいたい電話でんわに搭載とうさいされていた機能きのうを付つけ加くわえた「docomo with series」と、かつての「ドコモ スマートフォン」の流ながれを引ひき継つぐ先進せんしん的てきなユーザー向むけのスマートフォンという位置いちづけとなる「docomo NEXT series」の2つのシリーズに分類ぶんるいした。2011年ねん冬ふゆモデル以降いこうは「Xi」対応たいおうの音声おんせい通信つうしん端はし末まつが発売はつばいされた。

しかし、これまで通信つうしん規格きかく「CDMA」の問題もんだいで、iPhoneに参入さんにゅう出来できなかったauが、iPhone 4sの発売はつばいと同時どうじに参入さんにゅうしたことで、iPhone 3GS以降いこうの機種きしゅで、FOMAの通信つうしん規格きかくに対応たいおうしていたにもかかわらず、ドコモだけがiPhoneを取とり扱あつかわない状態じょうたいに陥おちいっていた。これは、ソフトバンクのiPhone参入さんにゅう時じからドコモのiPhone参入さんにゅう時じまでの間あいだに、ドコモでは2度どの社長しゃちょう交代こうたいが行おこなわれており、経営けいえい方針ほうしんの変更へんこうを余儀よぎなくされていたのに加くわえて、2010年ねんのパケットビデオ社しゃの買収ばいしゅうや2012年ねんのNOTTVの放送ほうそう開始かいし、当時とうじのドコモの傲慢ごうまんな態度たいども、ユーザーの不評ふひょうを買かう要因よういんとなっていた。

その影響えいきょうを受うけて、2008年ねん夏なつ以降いこうは番号ばんごうポータビリティ転出てんしゅつ数すうや解約かいやく率りつの低下ていかが顕著けんちょになり、同年どうねん12月がつにはMNP制度せいど開始かいし以来いらい初はつの転入てんにゅう超過ちょうかとなっている。2012年ねん1月がつには初はじめて「FOMA」契約けいやくが純じゅん減げんとなり、iPhone参入さんにゅうまでの間あいだは、苦戦くせんが続つづいた。

このような過去かこの失敗しっぱいと反省はんせいを踏ふまえて、ドコモは経営けいえい戦略せんりゃくの見直みなおしを図はかり、新あらたに「2トップ戦略せんりゃく」を打うち出だし、ソニーエリクソンとサムスン電子でんしのスマートフォンに、販売はんばい奨励しょうれい金きんをより多おおく投入とうにゅうすると共ともに（結果けっか的てきには失敗しっぱいに終おわるが）、2013夏季かきモデルの端末たんまつからは、「docomo with series」と「docomo NEXT series」の2つのシリーズによる分類ぶんるいも無なくなった。

2013年ねん秋あきにはソフトバンク、auに続つづいて、日本にっぽん国内こくないでのiPhone参入さんにゅう (iPhone 5s / 5c) をようやく果はたした。

近年きんねんの課題かだい・新しんサービス

他社たしゃに比くらべ料金りょうきんプランや端末たんまつ価格かかくが高額こうがくというイメージがあることなどが挙あげられる。FOMAでのパケ・ホーダイ（iモード通信つうしんを対象たいしょうとしたパケット定額ていがく制せい料金りょうきんプラン）・パケ・ホーダイフル（iモード通信つうしん・フルブラウザを対象たいしょうとしたパケット定額ていがく制せい料金りょうきんプランだったが、パケ・ホーダイダブルのサービス開始かいしに伴ともない、2008年ねん12月31日にちをもって新規しんき申込もうしこみ受付うけつけを終了しゅうりょう）の導入どうにゅうや利用りよう可能かのうエリアの拡大かくだい、サービスや端末たんまつのバリエーションの強化きょうか、家族かぞく間あいだ通話つうわ24時じ間あいだ無料むりょうなどファミリー割引わりびきの強化きょうか、料金りょうきんプランのFOMAとmovaの統一とういつ、ファミ割わりMAX50とひとりでも割引わりびき50の導入どうにゅうによる料金りょうきんが高額こうがくというイメージの払拭ふっしょく、新しん料金りょうきん体系たいけい（バリューコース・ベーシックコース）導入どうにゅうに伴ともなう端末たんまつの割賦かっぷ販売はんばいの開始かいし、さらなる高速こうそくパケット通信つうしん規格きかくであるHSDPAの導入どうにゅう、MOAPといったソフトウェアにおける共通きょうつうプラットフォーム開発かいはつなどの対抗たいこう策さくを打うっている。

2004年ねんには「iモードFeliCa」を開始かいしした。愛称あいしょうは「おサイフケータイ」。これを基もとにした「モバイルSuica」のサービスも行おこなわれているほか、他社たしゃにもライセンスが供与きょうよされている。

2006年ねん8月がつ31日にち、HSDPAと呼よばれる高速こうそくパケット通信つうしん規格きかくを使用しようしたサービス「FOMAハイスピード」を開始かいしした。HSDPAは第だい3.5世代せだい移動いどう通信つうしんシステムの高速こうそくデでータ通信たつうしんの受信じゅしん規格きかく（ダウンロード）に相当そうとうする。これを利用りようした、「着ちゃくうたフル」の配信はいしんや深夜しんやに音楽おんがく番組ばんぐみを自動じどうでダウンロードする「Music&Videoチャネル」も行おこなっている。また、同おなじ第だい3.5世代せだい移動いどう通信つうしんシステムの高速こうそくデでータ通信たつうしんの送信そうしん規格きかく（アップロード）であるHSUPA方式ほうしきの「FOMAハイスピード」も採用さいようされ、FOMAのデでータ通信たつうしんサービス「FOMAハイスピード」は送受信そうじゅしんとも高速こうそく化かを実現じつげんした。さらに、第だい4世代せだい移動いどう通信つうしんシステムに相当そうとうするXi（クロッシー）、第だい5世代せだい移動いどう通信つうしんシステムへの新しん方式ほうしきの研究けんきゅう・開発かいはつを積極せっきょく的てきに行いっている。

2008年度ねんどからは、今いままでドコモが作つくったビジネスモデルであるiモードシステムでは開拓かいたくしきれなかった分野ぶんやにも取とり組くんでいる。

2010年ねん9月がつより、スマートフォン用ようISPサービス「spモード」をサービス開始かいし、ワンセグ、おサイフケータイ搭載とうさいのスマートフォンの発売はつばいを開始かいし。また大日本印刷だいにほんいんさつとの提携ていけいにより、同社どうしゃのスマートフォン向むけ電子でんし書籍しょせき配信はいしんサイト「2Dfacto」を立たち上あげるなどして販売はんばい拡大かくだいに取とり組くんでいる。

2011年ねん9月がつからは、タブレット端末たんまつを新あらたなカテゴリ「ドコモ タブレット」で展開てんかいしている。また同年どうねん4月がつ1日にち以降いこうに販売はんばいする端末たんまつは、総務そうむ大臣だいじんが示しめすガイドラインに基もとづき、iPhoneを除のぞいた全すべての携帯けいたい端末たんまつで、SIMロック解除かいじょ可能かのう（SIMフリー）とした。

更さらに2014年ねん夏なつには、「Xi」による高音こうおん質しつ通話つうわサービス「VoLTE」(Voice over LTE) が開始かいしされた。

2015年ねん2月がつから、「口座こうざ振替ふりかえのご案内あんないの封書ふうしょ」は有料ゆうりょう化かされ、郵送ゆうそう料りょうは50円えん（消費しょうひ税ぜい抜ぬき）、請求せいきゅう書しょ払はらいは100円えん（消費しょうひ税ぜい抜ぬき）の取扱とりあつかい手数料てすうりょうが掛かかるようになった（eビリングは継続けいぞく）。同年どうねん、タカラトミーと共同きょうどうで、コミュニケーショントイ・オムニボット「OHaNAs」を開発かいはつした。「しゃべってコンシェル」の技術ぎじゅつを応用おうようし、円滑えんかつな会話かいわが可能かのうとなっている。

2019年ねん秋あき、ラグビーワールドカップ2019に合あわせ、5Gのプレサービスを開始かいしし、2020年ねん3月がつ25日にちに5Gサービスを正式せいしきに開始かいしした。

2020年ねん9月がつには、今後こんごの6G携帯けいたい電話でんわへの研究けんきゅう開発かいはつに向むけてNTTグループとしての国際こくさい競争きょうそう力りょくを高たかめるなどの狙ねらいから、NTT（統括とうかつ持株もちかぶ会社かいしゃ）によるドコモの完全かんぜん子会社こがいしゃ化かが発表はっぴょうされた。

またNTTドコモは、KDDIやソフトバンクのようにサブブランドを持もっていなかったため、大手おおて携帯けいたい電話でんわ会社かいしゃへの月額げつがく料金りょうきんの値下ねさげを迫せまった菅かん義よし偉えら内閣ないかくの要望ようぼうを受うけ、2020年ねん12月に、デジタルネイティブ世代せだいをターゲットにした、ドコモの既存きそんプランとは完全かんぜん分離ぶんりされた新しんプラン「ahamo」を2021年ねん3月がつに導入どうにゅうすることを発表はっぴょうしている。

2022年ねんにはNTTコミュニケーションズを子会社こがいしゃ化かした関係かんけいで、NTTコムが提供ていきょうする格安かくやすスマホ「OCNモバイルONE」をNTTドコモショップで販売はんばいしている。このNTTコムの個人こじん向むけ事業じぎょうは2022年ねん7月がつ1日にち付づけで、同おなじくNTTドコモが子会社こがいしゃ化かしたNTTレゾナントに事業じぎょうを委譲いじょうする予定よていである

2023年ねん7月がつ1日にちより、ギガホとギガライトを統合とうごうした「eximo」と、ライトユーザー向むけの「irumo」のプランを開始かいしした。それにともない、「ギガホ」「ギガライト」「OCNモバイルONE」の新規しんき受付うけつけは終了しゅうりょうしている。

他た事業じぎょう者しゃへの回線かいせん貸出かしだし（MVNO事業じぎょう）

NTTドコモのXi/FOMA回線かいせん網もうをMVNO事業じぎょう者しゃへ貸かし出だすMNO事業じぎょうを行おこなっている。

現在げんざい提供ていきょうおよび提供ていきょう予定よていの企業きぎょう（新規しんき停止ていしのものも含ふくむ）

サービス名めい	提供ていきょう企業きぎょう	提供ていきょう回線かいせん
IIJモバイル	インターネットイニシアティブ (IIJ)	FOMAハイスピード（データのみ）
IIJmio高速こうそくモバイル/D		Xi/FOMAハイスピード（データ・音声おんせい）
モバイル/リモートアクセス ドコモモデル	NTTコミュニケーションズ（NTTグループ）	FOMAハイスピード（データのみ）
OCNモバイル OCNビジネスモバイル (d)
OCNモバイル d		Xi
OCNモバイルONE		Xi/FOMAハイスピード（データのみ）
b-mobile 3G	日本にっぽん通信つうしん	FOMAハイスピード（データのみ）
コネクトメール		メールサービス
talkingSIM		音声おんせい、データ、WORLD WING
b-mobile 4G		Xi/FOMAハイスピード（データのみ）
STAR Remote3G	スターネット （住友電工すみともでんこう系けい）	FOMAハイスピード（データのみ）
VERTU	NOKIA Japan	音声おんせい、データ、WORLD WING
Tikiモバイル 3G	TikiTikiインターネット	FOMAハイスピード（データのみ）
WaveNETMate/タイプD	エヌ・ティ・ティ・データ・ウェーブ（NTTデータ系けい）	FOMAハイスピード（データのみ）
Master'sONE モバイルSaaS OnePacサービス	NTTPCコミュニケーションズ（NTTコム系けい）	FOMAハイスピード（データのみ）
GENES	コシダテック（コシダグループ系けい）	デでータ通信たつうしん
みまもりほっとライン	象印ぞうじるしマホービン	デでータ通信たつうしん
TANGOメール	丹後たんご通信つうしん	FOMAハイスピード（データのみ）
AIA-110PoF	日本にっぽん電子でんし工学こうがく	デでータ通信たつうしん
さつまいもネットワーク21C	岩崎いわさき産業さんぎょう 白露しらつゆカンパニー	音声おんせい、データ
モバイルPCアクセス タイプD	富士通ふじつう	FOMAハイスピード（データのみ）
モバイルアクセス type AJ	USEN	FOMAハイスピード（データのみ）
WICOM Mobile-D	ワイコム	FOMAハイスピード（データのみ）
MIND FOMAパケットアクセス (TypeB)	三菱電機みつびしでんき情報じょうほうネットワーク（三菱電機みつびしでんき系けい）	FOMAハイスピード（データのみ）
運行うんこう管理かんりシステム	モバイルクリエイト（大分銀行おおいたぎんこう系けい）	デでータ通信たつうしん
VECTANTセキュアモバイルアクセス	アルテリア・ネットワークス（丸紅まるべに系けい）	FOMAハイスピード（データのみ）
ベリーデータ定額ていがく 日本にっぽん	a2network	FOMAハイスピード（データのみ）
MiFi	インターコミュニケーションズ（ジー・フォーン系けい）	FOMAハイスピード（データのみ）
クリーニングPOS「DUKE」ワイヤレスプラン他ほか	デジジャパン（寺岡精工てらおかせいこう系けい）	デでータ通信たつうしん
HP Mobile Broadband	日本にほんヒューレットパッカード（HPグループ日本にっぽん法人ほうじん）	FOMAハイスピード（データのみ）
DTIハイブリッドモバイル	ドリーム・トレイン・インターネット（フリービット系けい）	FOMAハイスピード（データのみ）
ServersMan SIM LTE 100		Xi/FOMAハイスピード（データのみ）
R-Sky	アールストリーム	FOMAハイスピード+IP電話でんわ
エスモビ	ソフィアモバイル（ソフィアホールディングス系けい）	FOMAハイスピード+IP電話でんわ
So-net モバイル 3G	ソネットエンタテインメント（ソニーグループ）	Xi/FOMAハイスピード（データのみ）
NURO LTE→So-net モバイル LTE（2013年ねん9月がつ1日にち〜）		Xi/FOMAハイスピード（データ、音声おんせい）
ぷららモバイル	NTTぷらら（2022年ねん6月がつ付づけでNTTドコモに吸収きゅうしゅう合併がっぺい）	Xi/FOMAハイスピード（データのみ）
BIGLOBEモバイル	BIGLOBE（KDDIグループ）	Xi/FOMAハイスピード（データ、音声おんせい）
@nifty do LTE	ニフティ	Xi/FOMAハイスピード（データのみ）
hi-ho LTE typeD	hi-ho（光通信ひかりつうしん系けい）	Xi/FOMAハイスピード（データのみ）
Wonderlink LTE	パナソニック コンシューマーマーケティング	Xi（データのみ）
楽天らくてんブロードバンド LTE	楽天らくてんコミュニケーションズ（楽天らくてんグループ） 丸紅まるべに無線むせん通信つうしん	Xi/FOMAハイスピード（データのみ）
BB excite LTE	エキサイト	Xi/FOMAハイスピード（データのみ）
ビックSIM	ビックカメラ	Xi/FOMAハイスピード（データのみ）
U-Mobile LTE	U-NEXT	Xi/FOMAハイスピード（データのみ）
Umobile d		FOMAハイスピード（データのみ）
ASAHIネット LTE	ASAHIネット	Xi/FOMAハイスピード（データのみ）
モバイルデでータ通信たつうしん	シグナル	Xi/FOMAハイスピード（データのみ）
Value SIM (Toppa!)	Hi-bit	FOMAハイスピード（データのみ）
＠モバイルくん	ジェネス	Xi/FOMAハイスピード（データのみ）
Kモバ	近鉄きんてつケーブルネットワーク	Xi/FOMAハイスピード（データ、音声おんせい）
ads.mobile	アドバンスコープ	Xi/FOMAハイスピード（データ、音声おんせい）

かつて提供ていきょうしていた企業きぎょう

サービス名めい	提供ていきょう企業きぎょう	提供ていきょう回線かいせん
ACCA mobile (D)	アッカ・ネットワークス（元もとNTTコム系けい→イー・アクセス系けい→吸収きゅうしゅう合併がっぺい）	FOMAハイスピード（データのみ）
WILLCOM CORE 3G	ウィルコム（旧きゅうDDIポケット、ソフトバンク系けい）	FOMAハイスピード（データのみ）

衛星えいせい電話でんわ（ワイドスター）

ワイドスターデュオ

小夜戸さやど衛星えいせい通信つうしん所しょ

揚あげ枝えだ方かた衛星えいせい通信つうしん所しょ

詳細しょうさいは「ワイドスター」を参照さんしょう

ワイドスターは赤道あかみち上空じょうくう36,000 kmにある2機きの静止せいし軌道きどう衛星えいせい (N-STAR) を使つかった公衆こうしゅう通話つうわサービスである。2010年ねん5月がつ末まつ時点じてんで、38,100契約けいやくである。利用りよう可能かのうエリアは日本にっぽんの領土りょうど・領海りょうかい・経済けいざい水域すいいきのうち、正午しょうごごろに太陽たいようを見渡みわたせる場所ばしょを全すべてカバーする。主おもに山小屋やまごや、船舶せんぱくといった携帯けいたい電話でんわや固定こてい電話でんわの届とどきにくい場所ばしょで利用りようされている。2004年ねん3月がつまで、航空機こうくうき内うちにおいてもサービスが提供ていきょうされていた。

衛星えいせい軌道きどうが遠とおいため、0.2秒びょう程度ていど音声おんせいに遅延ちえんが発生はっせいする。また通信つうしんに高こう出力しゅつりょくが必要ひつようであるため、電話機でんわきは最小さいしょうの可か搬型で1.7 kgである。主おもに可か搬型・車両しゃりょう型がた・船舶せんぱく型がたの3形態けいたいである。車両しゃりょう型がた・船舶せんぱく型がたは常つねに静止せいし衛星えいせいにアンテナが向むくよう、自動じどう追尾ついびアンテナを備そなえる。可か搬型にはそれ自体じたいに指向しこう性せいの強つよいアンテナが内蔵ないぞうされており、アンテナを南みなみ方向ほうこうに向むけることにより、通信つうしんが可能かのうとなる。

屋内おくないで利用りようするため外部がいぶアンテナと接続せつぞくすることもできる。割わり当あて番号ばんごうは日本にっぽんの携帯けいたい電話でんわ番号ばんごうと同おなじで、衛星えいせい電話でんわに着信ちゃくしんする際さいの料金りょうきん体系たいけいも、地上ちじょう系けい携帯けいたい電話でんわの料金りょうきんと同おなじであるため、世界せかい的てきな比較ひかくでも格安かくやすな衛星えいせい通信つうしんである。地上ちじょうインフラへの依存いぞん度どは低ひくく、災害さいがい時じも輻輳ふくそうが起おこりにくく、下記かきの2箇所かしょに分散ぶんさんされた「衛星えいせいアップリンク局きょく」が同時どうじに被災ひさいしない限かぎり、通信つうしんに支障ししょうが生しょうじることは無なく、移動いどう予備よび局きょくへの移行いこうも容易よういである。

その実力じつりょくは、未曾有みぞうの被害ひがいとなった東日本ひがしにっぽん大震災だいしんさいで、地上ちじょうの携帯けいたい電話でんわ基地きち局きょくが地震じしんや津波つなみや長時間ちょうじかん停電ていでんなどで、次々つぎつぎと麻痺まひ・機能きのう不全ふぜんになった時ときでも、安定あんていした通話つうわ・通信つうしんが実証じっしょうされたため、災害さいがい対策たいさく機関きかんだけでなく、官公庁かんこうちょうや企業きぎょうでも災害さいがい対策たいさく用ようとして導入どうにゅうしている。

2010年ねん4月がつからはワイドスターIIという、デでータ通信たつうしん速度そくどの高速こうそく化か及およびパケット料金りょうきんの低廉ていれん化かを図はかった新しんサービスを開始かいししている。

• 小夜戸さやど（さやど）衛星えいせい通信つうしん所しょ（群馬ぐんま県けんみどり市し）
• 揚あげ枝えだ方かた（ようじかた）衛星えいせい通信つうしん所しょ（茨城いばらき県けん北茨城きたいばらき市し）

国際こくさいローミング、国際こくさい電話でんわ

詳細しょうさいは「WORLD WING」および「WORLD CALL」を参照さんしょう

NTTドコモの国際こくさいローミングサービスとしてWORLD WINGというサービスを提供ていきょうしている。これは電話でんわ番号ばんごうやメールアドレスはそのままにNTTドコモと提携ていけいしている海外かいがいの通信つうしん事業じぎょう者しゃのサービスエリアで利用りようできるサービスである。通話つうわのほかiモード（iモードメール含ふくむ）・SMS・デでータ通信たつうしんなど海外かいがいで利用りようすることができる。

利用りようできるエリアは210カ国かこくと、日本人にっぽんじんが渡航とこうするほとんどの国くにで利用りようが可能かのうである。またコネクサスモバイルアライアンス等ひとし、海外かいがいとの通信つうしんキャリアとの提携ていけいを積極せっきょく的てきに行いっており、2010年ねん9月がつには海外かいがいパケ・ホーダイの提供ていきょうにより、海外かいがいでの定額ていがくのパケット利用りよう料りょうなどのサービスを提供ていきょうしている。2007年ねん頃ごろから、WORLD WING搭載とうさいの機種きしゅが増ふえているが、日本にっぽんの国際こくさい空港くうこうでは、ドコモワールドカウンターを設もうけ、国際こくさいローミング端末たんまつのレンタルも行おこなっている。

国際こくさい電話でんわ（日本にっぽん発はつ海外かいがい）では、WORLD CALLというサービスを行おこなっており、NTTドコモの全ぜん端末たんまつから利用りようすることが可能かのうである。ガイドブックには記載きさいはないが、イリジウム衛星えいせい携帯けいたい電話でんわに電話でんわすることができる。

インターネットサービスプロバイダ及および公衆こうしゅう無線むせんLAN事業じぎょう

詳細しょうさいは「mopera」、「ドコモ光こう」、および「d Wi-Fi」を参照さんしょう

NTTドコモでは、インターネットサービスプロバイダ（ISP）事業じぎょうを展開てんかいしている。

ドコモ光こうは、NTT東日本ひがしにっぽん・西日本にしにほん及および提携ていけいケーブルテレビ局きょくの光ひかり回線かいせんの卸売おろしうりを利用りようしてFMCを行おこなうものである。各かくISPと提携ていけいしているが、ドコモnetの選択せんたくも可能かのうである。

mopera（モペラ）はNTTドコモの携帯けいたい電話でんわ(mova、初期しょきのFOMA)やDoPa、衛星えいせい電話でんわといった全すべての通信つうしんでインターネット接続せつぞくができるもので、利用りよう料りょうは基本きほん的てきに無料むりょうである。FOMAに特とく化かしデータ圧縮あっしゅくやセキュリティー対策たいさくのとれるmopera U（モペラユー）ではiモードが使つかえないドコモのスマートフォンでのプッシュ型がた電子でんしメールや定額ていがくデータプランでの接続せつぞくなどができるほか、オプションで公衆こうしゅう無線むせんLANやフレッツ光ひかりやフレッツADSLを安価あんかに利用りようすることができる。かつてはドコモ・エーオーエルやドリームネットといったISPも運営うんえいしていた（後のちに、他社たしゃへの売却ばいきゃくやOCNへの統合とうごうなど）。

公衆こうしゅう無線むせんLAN docomo Wi-Fi・FLET'S SPOT・ホットスポットの共用きょうようエリア表示ひょうじ

その他たにd Wi-Fiという公衆こうしゅう無線むせんLANサービスを提供ていきょうしている。これはドコモ契約けいやく者しゃ向むけにdocomo Wi-Fi（ドコモ ワイファイ）として有料ゆうりょうで提供ていきょうしていたサービスをdポイントクラブ会員かいいん向むけに無料むりょうで提供ていきょうするよう拡張かくちょうしたものである。法人ほうじん名義めいぎのドコモ回線かいせんを所有しょゆうしているドコモビジネスメンバーズ会員かいいん向むけに、同おなじく無料むりょうでドコモビジネスWi-Fiが提供ていきょうされている。

docomo Wi-Fiは、かつてはMzone（エムゾーン）の名前なまえでサービスを展開てんかいしていたが、2012年ねん3月がつ1日にちより名称めいしょう変更へんこうされた。回線かいせん契約けいやく者しゃ向むけに前述ぜんじゅつのmopera Uの公衆こうしゅう無線むせんLANのオプションサービスやスマートフォン向むけのspモードの公衆こうしゅう無線むせんLANオプションサービスとしてdocomo Wi-Fiの公衆こうしゅう無線むせんLANサービスを提供ていきょうしていたが、NTTドコモの回線かいせん契約けいやくがなくても、docomo Wi-Fiのサービスを単体たんたいで契約けいやくして利用りようすることができた（利用りよう料りょうはmopera Uやspモードの公衆こうしゅう無線むせんLANのオプションよりは割高わりだか）。

d Wi-Fi（かつてのdocomo Wi-Fiも含ふくむ）およびドコモビジネスWi-Fiの提供ていきょうエリアは日本にっぽんの有料ゆうりょうで提供ていきょうされる公衆こうしゅう無線むせんLANのなかでは最大さいだいで、コンビニエンスストア、飲食いんしょく店てん、駅えき、空港くうこう、複ふく合あいビル、ホテル、パーキングエリアなどで利用りようすることができる。

PHS事業じぎょう

NTTドコモPHS、633S 642S

詳細しょうさいは「ドコモPHS」を参照さんしょう

1998年ねんにNTTパーソナルよりPHS事業じぎょうの譲渡じょうとを受うけ、事業じぎょう展開てんかいを行おこなっていた。NTTドコモの携帯けいたい電話でんわ事業じぎょうとの競合きょうごうを極力きょくりょく避さけるため、音声おんせい通話つうわよりもデでータ通信たつうしんや位置いち情報じょうほう端はし末まつ、パッセージといわれるPHSを使つかった構内こうない内線ないせんや家庭かてい内内うちうち線せんなどといった分野ぶんやに力ちからを入いれていった。

2000年ねんごろはパーム (Palm/SONY) やザウルス (Zaurus/SHARP)、Windows CE端はし末まつといった携帯けいたい情報じょうほう端末たんまつ (PDA) が全盛期ぜんせいきということもあり、それにあわせたコンパクトフラッシュタイプのデでータ通信たつうしん端末たんまつを中心ちゅうしんに契約けいやく数すうを伸のばし、ピーク時じには200万まん以上いじょうの契約けいやく数すうで市場いちば占有せんゆう率りつ2位いであった。2001年ねん前半ぜんはんにFOMA等とうに先駆さきがけてマルチメディアサービス「M-Stage」（音楽おんがく配信はいしん・動画どうが配信はいしん）も行おこなわれていた。

しかし事業じぎょう自体じたいは赤字あかじが続つづき、生いき残のこりの施策しさくとして2003年ねんに@FreeDという定額ていがくデでータ通信たつうしんサービス（回線かいせん交換こうかんによるドーマント方式ほうしき）を開始かいし。一時期いちじき収益しゅうえきを持もち直なおしたが、競合きょうごうするDDIポケットがAir H"サービス（パケット交換こうかん方式ほうしき）の先行せんこうに追おいつけず、端末たんまつと料金りょうきん設定せっていが充実じゅうじつした2005年ねん頃ごろにはFOMAサービスの低廉ていれん化かとデでータ通信たつうしんや構内こうない内線ないせん (PASSAGE DUPLE) 事業じぎょうが社内しゃない競合きょうごうし始はじめた事ことや、設備せつびの老朽ろうきゅう化かによりエリア拡充かくじゅうや新規しんきサービス追加ついかが困難こんなんなことから、事業じぎょう継続けいぞくのメリットが少すくなくなってきた。

PHS事業じぎょうを手てがける3大だいグループの中なかのアステルグループが2002年ねんより一部いちぶ地域ちいき会社かいしゃで撤退てったいが始はじまり（2006年ねん12月にアステルとしてのサービスは全すべて終了しゅうりょう）、ドコモPHSの動向どうこうが注目ちゅうもくされていた。2005年ねん4月がつ30日にちを以もって新規しんき加入かにゅうを停止ていし、2008年ねん1月がつ7日にち24時じをもって全すべてのサービスを終了しゅうりょうした。ドコモPHSの利用りよう者しゃはFOMAへの移行いこう優遇ゆうぐう措置そちやウィルコムへの斡旋あっせん等とうを行おこない、NTTグループ全体ぜんたいとしてみても、通信つうしん分野ぶんや部門ぶもん単位たんいで初はじめて他た事業じぎょう者しゃに市場いちばを明あけ渡わたしたことになる。
2008年ねん1月がつ7日にち以降いこうは、ウィルコムグループ→ワイモバイルのみがPHSの全国ぜんこくサービスを展開てんかいし存続そんぞくする事業じぎょう者しゃになったが、これも2023年ねん3月がつ末日まつじつをもって全ぜんサービスが終了しゅうりょうした。

ポケットベル（クイックキャスト）

ドコモセンティーネクスト

詳細しょうさいは「無線むせん呼よび出だし」を参照さんしょう

日本にっぽんで唯一ゆいいつポケットベルサービスを全国ぜんこくの都道府県とどうふけんで提供ていきょうする事業じぎょう者しゃであった。NTTドコモの営業えいぎょう開始かいし当初とうしょは、携帯けいたい電話でんわよりポケットベル加入かにゅう者しゃの方ほうが多おおかった時期じきもあった。1968年ねん7月がつ1日にちに、東京とうきょう23区くで旧きゅう電電でんでん公社こうしゃが始はじめ、1978年ねんに280MHz帯たいのFSK変調へんちょう200b/sのNTT方式ほうしきのサービスが開始かいしされた。当初とうしょは呼よび出だし音おんのみのものであったが、バイブレーションタイプ、カードタイプと進化しんかしていった。1985年ねんの通信つうしん自由じゆう化かによりテレメッセージグループが参入さんにゅうし、ポケットベル価格かかくが安価あんかになり、1990年代ねんだいは端はし末まつが「ネクスト」シリーズとしてラインナップされ、数字すうじ・カタカナ・漢字かんじの表記ひょうきもできるように高機能こうきのうになっていった。

1996年ねん以降いこうは、携帯けいたい電話でんわ・PHSの低てい価格かかく化かとポケベル同様どうようの「ショートメール」機能きのうを備そなえた機種きしゅの登場とうじょうにより、プライベート用途ようとで利用りようしていたユーザの流出りゅうしゅつが起おき始はじめる。

1997年ねんからパソコンから電子でんしメール網あみ（SMTP）を経由けいゆしてメッセージを送信そうしんするアプリケーション、占うらない・天気てんき予報よほう・ニュースなどのプッシュ型がた情報じょうほう配信はいしんサービス（タクシーや自動じどう販売はんばい機きの電光でんこう掲示板けいじばん配信はいしんにも応用おうよう）や、“帰宅きたくや連絡れんらくを促うながす”定型ていけい文ぶん（シンプルネクスト）のみに対応たいおうした子供こども向むけ端はし末まつ「キッズベル」の発売はつばい、1999年ねんには発信はっしん者しゃ課金かきんで基本きほん料りょう不要ふようの「ゼロニード」（02DO/020発信はっしん電話でんわ）のサービスも開始かいしされ、テレビCMもiモード登場とうじょう後ごの02DOサービスインまで行おこなわれていた（「キッズベル」を除のぞき、東京とうきょうテレメッセージでも同等どうとうのサービスが近年きんねんまで提供ていきょうされていた。）。

2001年ねん4月がつにポケットベルから「クイックキャスト」へサービス名称めいしょうを変更へんこうした。“確実かくじつに届とどく”ページャーの特性とくせいを前面ぜんめんに出だし、新しん端はし末まつ「スクーパー」シリーズも発売はつばいされたが、携帯けいたい電話でんわの加入かにゅう者しゃ増加ぞうかが続つづき、利用りよう者しゃが大幅おおはばに減少げんしょうしたため、2004年ねん6月がつ30日にちに新規しんき申込もうしこみ受付うけつけを終了しゅうりょう、2007年ねん3月がつ31日にち限かぎりで事業じぎょうを終了しゅうりょうした。

NTTドコモが2007年ねんに撤退てったいした後のちは、テレメッセージグループだった沖縄おきなわテレメッセージと東京とうきょうテレメッセージ（2代目だいめ法人ほうじん。2008年ねん10月がつ1日にちにYOZANから会社かいしゃ分割ぶんかつ）がポケットベル事業じぎょうを継続けいぞくしていたが、沖縄おきなわテレメッセージは2017年ねん4月がつに、東京とうきょうテレメッセージは2019年ねん9月がつに事業じぎょう終了しゅうりょうした。

クレジットカード事業じぎょう

詳細しょうさいは「dカード」および「iD (クレジット決済けっさいサービス)」を参照さんしょう

かつてNTTドコモはクレジットカード会社かいしゃとの提携ていけいにより、「ドコモカード」を提供ていきょうしていた。おサイフケータイでのクレジットカードサービスの促進そくしんや新あらたな収益しゅうえき確保かくほの一環いっかんとして、2005年ねん12月1日にちより三井みつい住友すみともカードに出資しゅっしし、非ひ接触せっしょく型がたクレジットブランドである「iD」サービスを始はじめた。

「DCMX」（2006年ねん5月がつ26日にちサービス開始かいし）・dポイントカード一いち体型たいけい（2015年ねん11月がつ20日はつか発行はっこう開始かいし）の「dカード」をドコモ独自どくじのiD対応たいおうクレジットカードとして発行はっこうしている。VISA / Master ブランドのクレジットカードでも、ショッピングやキャッシングの利用りようが可能かのう。ETCカードも発行はっこうされている。

DCMXには、カードを発行はっこうせず、おサイフケータイのiDによるショッピングのみ対応たいおうの簡易かんいサービス「DCMX mini」もある。利用りよう限度げんど額がく1万まん円えん・ショッピングポイント非ひ加算かさんという制約せいやくがあるものの、FOMAのおサイフケータイを保有ほゆうしている数すう百ひゃく万まん - 1千せん万まん程度ていどの契約けいやく者しゃが申込もうしこむことができ、ケータイクレジットのすそ野のを広ひろげる狙ねらいがある。

ドコモのケータイ払ばらいは、dアカウントでの買かい物ものの代金だいきんを携帯けいたい電話でんわ料金りょうきんなどとまとめて決済けっさいするサービスである。dポイントが付与ふよされ使用しようできる。dアカウントは、ドコモ回線かいせん契約けいやくがなくても取得しゅとくできる。

iDはNTTドコモ、三井みつい住友すみともカードの他ほかにも、イオンクレジットサービスやクレディセゾン（セゾン・UC両りょうブランド）など、合計ごうけい68社しゃが提供ていきょうを行おこなっており、2009年ねん1月がつには、おサイフケータイによるiD・iD一いち体型たいけいクレジットカードとiD単体たんたいカード（VJAグループ）を併あわせた発行はっこう枚数まいすうが1,000万まん枚まいを突破とっぱしている。「DCMX」の会員かいいん数すうも2009年ねん8月がつ24日にちに1,000万まん人にんを突破とっぱしている。

iD利用りよう可能かのうな店舗てんぽはセブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキといったコンビニエンスストアや、日本にっぽんマクドナルド、牛うし角かく、イオン、ビックカメラ、ヨドバシカメラ、コジマ他た多数たすうの店舗てんぽで利用りようが可能かのうである。また日本にっぽんコカ・コーラの自動じどう販売はんばい機きであるシーモ2やタクシーでも利用りようできるものがある。

対応たいおう決済けっさい端末たんまつ台数だいすうは42万まん台だいと、SuicaやEdyを超こえている。世界せかいでも、2008年ねん7月がつよりグアム、8月がつに中国ちゅうごく上海しゃんはい市しでも利用りよう可能かのうになった。

業務ぎょうむ区域くいき

太字ふとじは地域ちいき支社ししゃ所在しょざい都府県とふけん。地域ちいき支社ししゃは合併がっぺい前まえの各かく地域ちいき会社かいしゃの本社ほんしゃであった。なお傘下さんか支店してんはその後ご、ドコモCSの各かく地域ちいき会社かいしゃに移管いかんされ、ドコモ本体ほんたいには地域ちいき支社ししゃ組織そしきしかない。契約けいやく者しゃ数すうは2019年ねん12月がつ末まつ現在げんざい

地域ちいき支社ししゃ名めい	旧きゅう地域ちいき会社かいしゃ名めい	管轄かんかつ都道府県とどうふけん	旧きゅう傘下さんか支店してん	契約けいやく者しゃ数すう
北海道ほっかいどう支社ししゃ	エヌ・ティ・ティ・ドコモ北海道ほっかいどう	北海道ほっかいどう	函館はこだて、苫小牧とまこまい、旭川あさひかわ、帯広おびひろ、釧路くしろ、北見きたみ	234.0万まん
東北とうほく支社ししゃ	エヌ・ティ・ティ・ドコモ東北とうほく	青森あおもり県けん、岩手いわて県けん、宮城みやぎ県けん、秋田あきた県けん、山形やまがた県けん、福島ふくしま県けん	青森あおもり、岩手いわて、秋田あきた、山形やまがた、福島ふくしま	399.7万まん
本社ほんしゃ直轄ちょっかつ	エヌ・ティ・ティ・ドコモ 通称つうしょうドコモ中央ちゅうおう	茨城いばらき県けん、栃木とちぎ県けん、群馬ぐんま県けん、埼玉さいたま県けん、千葉ちば県けん、 東京とうきょう都と、神奈川かながわ県けん、新潟にいがた県けん、山梨やまなし県けん、長野ながの県けん	茨城いばらき、栃木とちぎ、群馬ぐんま、埼玉さいたま、千葉ちば、丸まるの内うち、 新宿しんじゅく、渋谷しぶや、多摩たま、神奈川かながわ、新潟にいがた、長野ながの、山梨やまなし	4500.4万まん
東海とうかい支社ししゃ	エヌ・ティ・ティ・ドコモ東海とうかい	岐阜ぎふ県けん、静岡しずおか県けん、愛知あいち県けん、三重みえ県けん	岐阜ぎふ、静岡しずおか、三重みえ	604.6万まん
北陸ほくりく支社ししゃ	エヌ・ティ・ティ・ドコモ北陸ほくりく	富山とやま県けん、石川いしかわ県けん、福井ふくい県けん	富山とやま、福井ふくい	135.1万まん
関西かんさい支社ししゃ	エヌ・ティ・ティ・ドコモ関西かんさい	滋賀しが県けん、京都きょうと府ふ、大阪おおさか府ふ、兵庫ひょうご県けん、奈良なら県けん、和歌山わかやま県けん	滋賀しが、京都きょうと、神戸こうべ、姫路ひめじ、奈良なら、和歌山わかやま	896.2万まん
中国ちゅうごく支社ししゃ	エヌ・ティ・ティ・ドコモ中国ちゅうごく	鳥取とっとり県けん、島根しまね県けん、岡山おかやま県けん、広島ひろしま県けん、山口やまぐち県けん	鳥取とっとり、島根しまね、岡山おかやま、福山ふくやま、山口やまぐち	341.3万まん
四国しこく支社ししゃ	エヌ・ティ・ティ・ドコモ四国しこく	徳島とくしま県けん、香川かがわ県けん、愛媛えひめ県けん、高知こうち県けん	徳島とくしま、愛媛えひめ、高知こうち	197.6万まん
九州きゅうしゅう支社ししゃ	エヌ・ティ・ティ・ドコモ九州きゅうしゅう	福岡ふくおか県けん、佐賀さが県けん、長崎ながさき県けん、熊本くまもと県けん、大分おおいた県けん、 宮崎みやざき県けん、鹿児島かごしま県けん、沖縄おきなわ県けん	北九州きたきゅうしゅう、佐賀さが、長崎ながさき、熊本くまもと、大分おおいた、宮崎みやざき、鹿児島かごしま、沖縄おきなわ	658.0万まん

以下いかの写真しゃしんに挙あげられた各かく建物たてものは、子会社こがいしゃ等とうを含ふくめた事務じむ部門ぶもんが入はいっているもの、電話でんわ交換こうかん設備せつびのみが置おかれているものとに分わけられる。

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  NTTドコモ代々木よよぎビル
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  NTTドコモ東北とうほく支社ししゃ
  （NTTドコモ東北とうほくビル）
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  NTTドコモ北陸ほくりく支社ししゃ
  （NTTドコモ金沢かなざわ西都さいとビル）
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  NTTドコモ関西かんさい支社ししゃ
  （梅田うめだDTタワー）
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  NTTドコモ東海とうかい支社ししゃ
  (アーバンネット名古屋なごやビル)
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  NTTドコモ中国ちゅうごく支社ししゃ
  （NTTドコモ広島ひろしま大手町おおてまちビル）
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  NTTドコモ九州きゅうしゅう支社ししゃ
  （NTTドコモ香椎かしいビル）
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  NTTドコモ墨田すみだビル
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  NTTドコモ品川しながわビル
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  ドコモCS埼玉さいたま支店してん
  （NTTドコモさいたまビル）
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  ドコモCS神奈川かながわ支店してん
  （横浜よこはまメディアタワー）
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  NTTドコモ川崎かわさきビル
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  NTTドコモ立川たちかわビル
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  NTTドコモ大阪おおさか南港なんこうビル
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  NTTドコモ中野なかのビル
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  NTTドコモ名古屋なごやビル
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  NTTドコモ静岡しずおかビル
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  NTTドコモ岐阜ぎふビル
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  NTTドコモ長野ながのビル
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  NTTドコモ群馬ぐんまビル
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  NTTドコモ千葉ちばビル

携帯けいたい電話でんわ端末たんまつと型番かたばんルール

「NTTドコモの携帯けいたい電話でんわ端末たんまつ一覧いちらん」を参照さんしょう

• ドコモ スマートフォン

主おもな携帯けいたい電話でんわ端末たんまつ納入のうにゅうメーカー

「NTTドコモの主おもな携帯けいたい電話でんわ端末たんまつ納入のうにゅうメーカー」を参照さんしょう

納入のうにゅうメーカー

基地きち局きょく「FOMA、mova共用きょうよう」

自動車じどうしゃ電話でんわ

• デンソー - デジタル・カーホン・EシリーズのE408。ムーバでハンズフリーが主流しゅりゅうになるまで生産せいさんされていたが、在庫ざいこのみの販売はんばい。ムーバのみでFOMA対応たいおう機き等とうは生産せいさんされなかった過去かこにはE403が発売はつばいされていた。

主おもな通信つうしん設備せつび

基地きち局きょく用よう無線むせん装置そうち

NEC、富士通ふじつう、ノキア、エリクソン、三菱電機みつびしでんき、東芝とうしば

交換こうかん機き

NEC、富士通ふじつう

伝送でんそう装置そうち

NEC、富士通ふじつう、三菱電機みつびしでんき、沖電気工業おきでんきこうぎょう、日立製作所ひたちせいさくしょ

アンテナ、アンテナ周辺しゅうへん装置そうち

日本にっぽん電でん業ぎょう工作こうさく、電気興業でんきこうぎょう、日本無線にほんむせん、島田理化工業しまだりかこうぎょう

研究けんきゅう施設しせつ

ドコモR&Dセンター（神奈川かながわ県けん横須賀よこすか市し）

ドコモR&Dセンター

神奈川かながわ県けん横須賀よこすか市しの横須賀よこすかリサーチパーク (YRP) 内ないに『ドコモR&Dセンター』と呼よばれる研究けんきゅう施設しせつがある。周まわりにはNEC、富士通ふじつう、エリクソン、ネットワンシステムズ、アルファシステムズといった企業きぎょうも進出しんしゅつしており、共同きょうどう研究けんきゅうも進すすめている。2015年ねん以降いこう、普及ふきゅうが進すすんでいる通信つうしん方式ほうしきLTE-Advanced（第だい4世代せだい移動いどう通信つうしんシステム）（NTTドコモではPREMIUM 4Gとのブランド名称めいしょうを付ふしている）、更さらに次世代じせだいの第だい5世代せだい移動いどう通信つうしんシステム (5G) の研究けんきゅう、携帯けいたい電話でんわの新しん端末たんまつの開発かいはつ、通信つうしんプラットフォームの開発かいはつといった、NTTドコモの日本にっぽんにおける携帯けいたい電話でんわ等ひとし、移動いどう通信つうしんシステム開発かいはつの中心ちゅうしん的てきな拠点きょてんとなっている。

また同どうセンターには展示てんじホール「WHARF」があり、NTTドコモの研究けんきゅう成果せいかや今後こんご開発かいはつ予定よていのビジョンなどが展示てんじされていて、見学けんがくが可能かのうである。CEATEC JAPAN2009では「眼めで操作そうさするイヤホン」や国産こくさん間伐かんばつ材ざいを原料げんりょうとした「TOUCH WOOD」などこの研究けんきゅう施設しせつで開発かいはつされた技術ぎじゅつが発表はっぴょうされた。

京急けいきゅう久里浜線くりはません「YRP野比のび駅えき」よりバスで10分ふん。

販売はんばい店てん等とう

ドコモショップ（大阪おおさか府ふ茨木いばらぎ市し、茨木いばらぎ新庄しんじょう店てん）

旧きゅうブランド時代じだいのドコモショップ（茨木いばらぎ新庄しんじょう店てん）

NTTドコモの製品せいひんやサービスを販売はんばいしている店舗てんぽは、ドコモショップを中心ちゅうしんとして、全国ぜんこくで約やく2,393店てん（2011年ねん3月がつ末まつ）ある。その他たに家電かでん量販りょうはん店てんや取次とりつぎ店てんなどで販売はんばいされている。

ドコモショップ

ドコモショップ概要がいよう

NTTドコモの携帯けいたい電話でんわを専せん門もんに取扱とりあつかう販売はんばい代理だいり店てん。1992年ねん10月がつ18日にちに開店かいてんした「ドコモショップ八王子はちおうじ店てん」が第だい一いち号ごう店てんであり、基本きほん的てきに都市とし部ぶでは駅えき周辺しゅうへん、地方ちほうでは幹線かんせん道路どうろ沿ぞいにロードサイド型がた店舗てんぽというポリシーで出店しゅってんしている。百貨店ひゃっかてんや総合そうごうスーパー (GMS)、ショッピングモールなどのテナントとして出店しゅってんしている形態けいたいもある。

格安かくやすプラン「ahamo」が2021年ねん3月がつから導入どうにゅうされ、それの手続てつづきがすべてオンラインで行おこなえること、また新型しんがたコロナウィルスの影響えいきょうもあり、コロナ前まえよりも来店らいてん数すうが3割わり程度ていど減へっていることなどを理由りゆうに、今後こんごその3割わり相当そうとうに当あたる700店舗てんぽ程度ていどを2025年度ねんどまでに削減さくげんさせ、閉店へいてん対象たいしょうとなる店舗てんぽのスタッフは、オンライン契約けいやく者しゃの対応たいおうに当あたるとされる。

主おもな業務ぎょうむの内容ないようは以下いかの通とおりである。

• 携帯けいたい電話でんわ端末たんまつの新規しんき契約けいやくや契約けいやく変更へんこう、解約かいやく、利用りよう中断ちゅうだん等とうの事務じむ手続てつづき
• 付属ふぞく品ひん、オプション品ひんの販売はんばい
• 料金りょうきんプランの変更へんこう、割引わりびきサービスの付づけ廃はい、留守番るすばん電話でんわサービス、iモード・spモード等とうのネットワークサービスの付づけ廃はい
• 携帯けいたい電話でんわの料金りょうきんプラン診断しんだん等とうのコンサルティングサービス
• 携帯けいたい電話でんわの故障こしょう修理しゅうり（一部いちぶ取とり扱あつかわない店舗てんぽもある）
• NTTファイナンス請求せいきゅう料金りょうきん（NTTドコモ、NTT東ひがし西にし・コム）等とう、NTT系列けいれつの利用りよう料金りょうきんの支払しはらい

ドコモショップにはDOCOPY（ドコピー）と呼よばれる、携帯けいたい電話でんわメモリーコピーツールが店頭てんとうに置おいてあり、新しん機種きしゅへアドレス帳ちょう、写真しゃしん、メールなどのデータの移行いこうや、MNPなどで、メールアドレスが変更へんこうになった際さいなどメールアドレス変更へんこうの一斉いっせい通知つうちなどができる。データのコピーは他社たしゃからドコモへの変更へんこうも可能かのうである（一部いちぶ対応たいおうしない機種きしゅもある）。

法人ほうじん営業えいぎょう担当たんとう

近年きんねんは販路はんろ拡大かくだいのため、ドコモショップでも法人ほうじん営業えいぎょう担当たんとうができており、企業きぎょうを訪問ほうもんしてコンサルティング等とうも行おこなっている。そのようなドコモショップでは、法人ほうじんに特とく化かした「衛星えいせい携帯けいたい電話でんわ（ワイドスター）」や、「BlackBerry 8707h」、「ビジネスmopera」、PASSAGE DUPLE、サーバ系けい商品しょうひんといった商品しょうひんの取とり扱あつかいや故障こしょう修理しゅうりなどを行おこなっている。

ドコモスマホ教室きょうしつ/ケータイ電話でんわ教室きょうしつ

ドコモショップでは随時ずいじ無料むりょうのケータイ電話でんわ教室きょうしつを実施じっししている。内容ないようとしては、携帯けいたい電話でんわ初心者しょしんしゃに対たいするらくらくホンを使つかった、携帯けいたい電話でんわの操作そうさ、通常つうじょうの携帯けいたい電話でんわの基本きほん的てきな操作そうさ、iモードの便利べんりな利用りよう方法ほうほうといったものである。近年きんねんでは、スマートフォンの普及ふきゅうに伴ともない、名称めいしょうを「ドコモスマホ教室きょうしつ」に変更へんこうの上うえ、スマートフォンに特とく化かした内容ないようで実施じっししている。

代理だいり店てん制度せいど

大半たいはんの店舗てんぽは、NTTドコモと代理だいり店てん契約けいやくを締結ていけつした会社かいしゃにより運営うんえいされている。主おもな代理だいり店てんには、コネクシオ（伊藤忠商事いとうちゅうしょうじ系けい）、ティーガイア（三井物産みついぶっさん・住友商事すみともしょうじ・三菱商事みつびししょうじが出資しゅっし）、MXモバイリング（丸紅まるべにグループ）、兼松かねまつコミュニケーションズ（兼松かねまつグループ）やTDモバイル（旧きゅう豊ゆたか通どおりシスコム。トヨタグループ）といった商社しょうしゃ系けい、携帯けいたい電話でんわメーカー系けいのほか、自動車じどうしゃ修理しゅうり工場こうじょうや本田技研工業ほんだぎけんこうぎょう、日産自動車にっさんじどうしゃといった自動車じどうしゃメーカー系けいの代理だいり店てんがある（自動車じどうしゃ電話でんわを据すえ付つける作業さぎょうを修理しゅうり工場こうじょうや自動車じどうしゃディーラーで行おこなっていた名残なごり）。ただし、メーカー系けいの代理だいり店てんは、NTTドコモへ携帯けいたい電話でんわを納入のうにゅうするメーカーの相次あいつぐ事業じぎょう撤退てったいにより、富士通ふじつう以外いがいほとんどが買収ばいしゅう合併がっぺいにより現存げんそんしない。

地方ちほうには、地元じもとの電器でんき屋やや自動車じどうしゃ修理しゅうり工場こうじょうといった地域ちいきに根ねづいた代理だいり店てんもある（1次じ代理だいり店てん、2次じ代理だいり店てん、3次じ代理だいり店てん、取次とりつぎ店てんなど）。ドコモショップは、基本きほん的てきに1次じ代理だいり店てんか2次じ代理だいり店てんが行おこなっている。ヨドバシカメラ、ビックカメラといった家電かでん量販りょうはん店てんは、2次じ代理だいり店てんであることが多おおい。エディオン（旧きゅうエイデン）やノジマのように、1次じ代理だいり店てん業務ぎょうむを行おこなっている子会社こがいしゃを持もち、ドコモと直接ちょくせつ契約けいやくしている量販りょうはん店てんも存在そんざいする。

かつては直営ちょくえい店舗てんぽや支店してん窓口まどぐちも存在そんざいしたが、現在げんざいは機能きのう分担ぶんたん子会社こがいしゃであるドコモCS及および各かく地域ちいきごとのドコモCS地域ちいき会社かいしゃに移管いかん・集約しゅうやくされている。

小規模しょうきぼ販売はんばい店てん

以前いぜんは、ドコモショップより小型こがたの販売はんばい店てんが存在そんざいした。業務ぎょうむ自体じたいは基本きほん的てきにドコモショップと変かわらないが、店舗てんぽによってはサービスに一部いちぶ制限せいげん（故障こしょう端末たんまつを受うけ付つけない、携帯けいたい電話でんわ利用りよう料金りょうきんの収納しゅうのう業務ぎょうむを行おこなわない等ひとし）があった。一方いっぽうで、小規模しょうきぼの駅えき周辺しゅうへん、ドコモショップと競合きょうごうしない区域くいき、人口じんこうがさほど多おおくない地域ちいき、商業しょうぎょう施設しせつにテナントとして入居にゅうきょ等とう、基準きじゅんは各かく地区ちく毎ごとに異ことなる。また、ドコモショップと同様どうように、NTTドコモと契約けいやくした運営うんえい会社かいしゃが運営うんえいしており、地域ちいき毎ごとに呼よび名なが異ことなる。

ただし、2008年ねん7月がつのNTTドコモグループ8社しゃ統合とうごうとブランド変更へんこうを機きに、2008年度ねんど末まつまでに小規模しょうきぼ販売はんばい店てんを全すべてドコモショップへ移行いこうした。統合とうごう時じには北海道ほっかいどう地区ちく、東北とうほく地区ちく、北陸ほくりく地区ちくの全店ぜんてんでドコモショップへの移行いこうが行おこなわれたほか、ロゴデザインの変更へんこうによる店舗てんぽデザインのリニューアルが2008年ねん夏なつより順次じゅんじ各かく店舗てんぽで行おこなわれた。さらに、電話機でんわき販売はんばい業務ぎょうむのみを行おこなう取扱とりあつかい店てんが全国ぜんこく各地かくちにある。NTTドコモの看板かんばんを掲かかげるなど、一見いっけんドコモショップと変かわらない外観がいかんの店舗てんぽも存在そんざいするが、一部いちぶを除のぞき電話でんわ料金りょうきんの収納しゅうのうや故障こしょう修理しゅうり受付うけつけ、解約かいやく業務ぎょうむ等とうは行おこなわない。

• 各かく店舗てんぽの名称めいしょう（全国ぜんこく1社しゃ化か直前ちょくぜんでの時点じてん）
  • 北海道ほっかいどう地区ちく - ドコモショップサテライト
  • 東北とうほく地区ちく - ドコモランド
  • 関東かんとう・甲信越こうしんえつ地区ちく - ドコモスポット
  • 東海とうかい地区ちく - ドコモサイト・ドコモモール
  • 北陸ほくりく地区ちく - ドコモショップサテライト
  • 関西かんさい地区ちく - ドコモショップサテライト
  • 中国ちゅうごく地区ちく - ドコモピット
  • 四国しこく地区ちく - ドコモショップミニ
  • 九州きゅうしゅう地区ちく - ドコモスポット

基幹きかんシステム

主おもな基幹きかんシステムとして、経営けいえい管理かんりシステム「DREAMS」、顧客こきゃく管理かんりシステム「ALADIN」、料金りょうきんシステム「MoBills」の3つがある。これらは全すべてオラクルのデータベースを採用さいようしている。使用しようされているサーバーはUNIX系けいSolaris、そしてWindowsサーバである。

オプション製品せいひん

以下いかのオプション製品せいひんは、ドコモショップへ持参じさんする事ことでリサイクル処分しょぶんすることが出来できる。

下記かきに携帯けいたい専用せんよう関連かんれんオプション製品せいひんを記述きじゅつ、携帯けいたい・PHS両りょう対応たいおうオプション製品せいひんはドコモPHSを参照さんしょう

• 携帯けいたい電話でんわ端末たんまつ付属ふぞく製品せいひん
  • 電池でんちパック（各かく携帯けいたい電話でんわ端末たんまつによって異ことなる）
  • リアカバー（各かく携帯けいたい電話でんわ端末たんまつによって異ことなる）
  • FOMA ACアダプタ 01/02（富士通ふじつう・パナソニック モバイルコミュニケーションズ製せい）…02のみ海外かいがい利用りよう対応たいおう
  • ACアダプタ 03（パナソニック モバイルコミュニケーションズ製せい）
  • ACアダプタ 04（富士通ふじつう・パナソニック モバイルコミュニケーションズ製せい）…1.8A入力にゅうりょくに対応たいおうしたスマートフォンに対応たいおうした高こう出力しゅつりょく型がた。03とは異ことなり、トランス部分ぶぶんとUSBケーブルの分離ぶんりはできない。
  • ACアダプタ 05（富士通ふじつう→富士通ふじつうコネクテッドテクノロジーズ製せい）…高こう電圧でんあつ充電じゅうでん（Quick Charge 2.0）に対応たいおう
  • ポータブルACアダプタ 01 kuruko（ホシデン製せい）…充電じゅうでん方式ほうしきは05相当そうとうだが、ケーブル部分ぶぶんを巻まき取とれるようにしたもの。グレー、ブルー、レッドの3色しょくが用意よういされている。
  • ACアダプタ 06（ホシデン製せい）…ACアダプタ 05のコネクタ部分ぶぶんを、micro USBからUSB Type-Cコネクタに変更へんこうしたもの。
  • FOMA 充電じゅうでんmicroUSB変換へんかんアダプタN01/T01/SC01/L01/SH01（それぞれ、NECカシオ→NECモバイル、東芝とうしば→富士通ふじつう東芝とうしば→富士通ふじつうM、サムスン、LG、シャープ製せい）…「FOMA ACアダプタ 01/02」を用もちいて本体ほんたいを充電じゅうでんする際さいに使用しようするアダプタ。基本きほんは製造元せいぞうもと各かくメーカー専用せんようだが、T01については、富士通ふじつう東芝とうしばよりT-01Cが発売はつばいされて以降いこうは、富士通ふじつう製せい端はし末まつ（FシリーズおよびT-01D、T-02D）に附属ふぞくされているケースもある。
  • micro USB変換へんかんアダプタ B to C 01（ホシデン製せい）…micro USBコネクタをUSB Type-Cコネクタに変換へんかんするアダプタ。
  • FOMA 乾電池かんでんちアダプタ 01（単たん3電池でんち4本ほん充電じゅうでん。アルカリ乾電池かんでんち、ニッケル水素すいそ電池でんち、ニカド電池でんち対応たいおう 三洋電機さんようでんき製せい）
  • FOMA 補助ほじょ充電じゅうでんアダプタ 01/03（リチウムイオン電池でんちを内蔵ないぞうした繰くり返かえし型がた充電じゅうでんアダプタ 三洋電機さんようでんき製せい）
  • FOMA 補助ほじょ充電じゅうでんアダプタ 02（USBケーブルの接続せつぞくにより、microUSBコネクタ接続せつぞくのスマートフォンの充電じゅうでんにも対応たいおうしたリチウムイオン電池でんちを内蔵ないぞうした繰くり返かえし型がた充電じゅうでんアダプタ 三洋電機さんようでんき製せい）
  • ポケットチャージャー 01/02/03（スマートフォン向むけに出力しゅつりょくと容量ようりょうをアップした、リチウムイオン電池でんちを内蔵ないぞうした繰くり返かえし型がた充電じゅうでんアダプタ 三洋電機さんようでんき製せい）…02/03はQiでの充電じゅうでんに対応たいおう。
  • ワイヤレスチャージャー 01/02/03（三洋電機さんようでんき製せい）・・・おくだけ充電じゅうでん（Qi）対応たいおう端末たんまつ共通きょうつうのコイル入いり充電じゅうでん台だい。端末たんまつ附属ふぞくのワイヤレスチャージャーは端末たんまつと同おなじ製造元せいぞうもと（NECカシオ製せい端末たんまつ用ようであれば、「ワイヤレスチャージャー N01」のようになる）となるが、試供しきょう品ひん扱あつかいとなり、非売品ひばいひんとなるため、オプションとして別途べっと設定せっていされている。
  • 卓上たくじょうホルダ（各かく携帯けいたい電話でんわ端末たんまつによって異ことなる HTシリーズは無むし）
  • キャリングケース L01・S01（ソニー・エリクソン・モバイルコミュニケーションズ製せい 各かく携帯けいたい電話でんわ端末たんまつによって異ことなる）
  • キャリングケース 02（パナソニック モバイルコミュニケーションズ製せい 各かく携帯けいたい電話でんわ端末たんまつによって異ことなる）
  • 平たいら型がたステレオイヤホンセット P01（パナソニック モバイルコミュニケーションズ製せい）
  • 平たいら型がたスイッチ付づけイヤホンセット P02（パナソニック モバイルコミュニケーションズ製せい）
  • ステレオイヤホンマイク 01（パナソニック モバイルコミュニケーションズ製せい）
  • ステレオイヤホンマイク 02（パナソニック モバイルコミュニケーションズ製せい）
  • イヤホンマイク 01（パナソニック モバイルコミュニケーションズ製せい）
  • イヤホン変換へんかんアダプタ 01（パナソニック モバイルコミュニケーションズ製せい）
  • 外部がいぶ接続せつぞく用ようイヤホン変換へんかんアダプタ 01（富士通ふじつう製せい）
  • FOMA 充電じゅうでん機能きのう付づけUSB接続せつぞくケーブル 01（ミツミ電機みつみでんき製せい）
  • FOMA 充電じゅうでん機能きのう付づけUSB接続せつぞくケーブル 02（ミツミ電機みつみでんき製せい）
  • BluetoothワイヤレスステレオイヤホンセットP01/P02（パナソニック製せい）
  • BluetoothワイヤレスイヤホンセットP03（パナソニック製せい）
  • 骨ほね伝導でんどうレシーバマイク 01 サウンドリーフ（NECトーキン製せい）
  • 骨ほね伝導でんどうレシーバマイク 02 サウンドリーフプラス（NECトーキン製せい）
  • BluetoothヘッドセットF01（富士通ふじつう製せい 通話つうわ専用せんよう）
    • BluetoothヘッドセットACアダプターF01（富士通ふじつう製せい）
• 車載しゃさいオプション
  • 車載しゃさいハンズフリーキット01
  • FOMA車載しゃさいハンズフリー接続せつぞくケーブル 01
  • mova車載しゃさいハンズフリー接続せつぞくケーブル 01
  • 車内しゃないホルダ 01
  • 車載しゃさい用ようFOMA接続せつぞくアダプタ01
  • 車載しゃさい用ようFOMA接続せつぞくアダプタ電源でんげんケーブル（シガーライター用よう）01
  • FOMA DCアダプター 01（日本電気にほんでんき製せい）
  • FOMA DCアダプター 02（パナソニック モバイルコミュニケーションズ製せい）
  • DCアダプタ 03（PHIHONG TECHNOLOGY（飛ひ宏ひろし科技かぎ日本にっぽん）製せい 輸入ゆにゅう元もと・エクセル）…850mAh出力しゅつりょく
  • DCアダプタ 04（PHIHONG TECHNOLOGY（飛ひ宏ひろし科技かぎ日本にっぽん）製せい 輸入ゆにゅう元もと・エクセル）…1.2Ah出力しゅつりょく
• 室内しつない用よう補助ほじょアンテナ
  • FOMA室しつ内用ないよう補助ほじょアンテナ（スタンドタイプ）（日本にっぽん電気興業でんきこうぎょう製せい）
  • FOMA室しつ内用ないよう補助ほじょアンテナ（日本にっぽん電気興業でんきこうぎょう製せい）
  • mova（800 MHz）室しつ内用ないよう補助ほじょアンテナ（日本にっぽん電気興業でんきこうぎょう製せい）
• その他たオプション
  • おサイフケータイ ジャケット 01（パナソニック モバイルコミュニケーションズ製せい）…iPhoneとセットで使用しようする

イメージキャラクター

「NTTドコモのイメージキャラクター」を参照さんしょう

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アニメ作品さくひん

UHFアニメ×KADOKAWA作品さくひんの製作せいさくに関与かんよしている。携帯けいたい電話でんわ会社かいしゃでアニメ製作せいさくに参加さんかすることは異例いれいである。

• レンタルマギカ（2007年ねん）
• 我わが家やのお稲荷いなりさま。（2008年ねん）
• シャングリ・ラ（2009年ねん）
• 鋼はがね殻からのレギオス（2009年ねん）
• ストライクウィッチーズ2（2010年ねん）
• そらのおとしものシリーズ（2009、2010年ねん:制作せいさく協力きょうりょく）
• Another（2012年ねん）
• これはゾンビですか? オブ・ザ・デッド（2012年ねん）
• アニメスピリッツ枠わく
  • H2O -FOOTPRINTS IN THE SAND-
  • 純情じゅんじょうロマンチカ
  • ストライクウィッチーズ

2010年ねん10月がつから2011年ねん10月がつまでテレビ東京てれびとうきょう×KADOKAWA作品さくひんの製作せいさくに参加さんかした。

• FORTUNE ARTERIAL 赤あかい約束やくそく（2010年ねん）
• GOSICK -ゴシック-（2011年ねん）
• ダンタリアンの書架しょか（2011年ねん）

なお、角川書店かどかわしょてんとは2012年ねん7月がつ開始かいしのスマートフォン向むけアニメコンテンツ配信はいしん事業じぎょう、アニメに関かんするコンテンツ管理かんり業務ぎょうむや新作しんさくアニメ作品さくひんへの出資しゅっし等とうを行おこなう合弁ごうべん会社かいしゃとして、ドコモ・アニメストアを同年どうねん5月がつ下旬げじゅんに設立せつりつした。

映画えいが

製作せいさく委員いいん会かいとして参加さんか

• ケロロ軍曹ぐんそう（2009年ねん - 2010年ねん）※4作さく目めより参加さんかした。
• 劇場げきじょう版ばん そらのおとしもの時計とけいじかけの哀あい女神めがみ（2011年ねん）
• ストライクウィッチーズ 劇場げきじょう版ばん（2012年ねん）

その他た

ルノーF1チームのiモードロゴ

• ヴェンチュリー・ラルース（NTT DoCoMo、movaブランド）（1992年ねん途中とちゅう）
• ダンディライアン・レーシング（1993年ねん - 、現在げんざい「DOCOMO TEAM DANDELION RACING」としてフォーミュラ・ニッポン→スーパーフォーミュラに参戦さんせん）
• チームルマン（1996年ねん - 1997年ねん）
• ルノーF1チーム（iモードブランド）（2004年ねん - 2006年ねん）
• 日本にっぽんオリンピック委員いいん会かい（JOC）（ゴールドパートナー）
• 東京とうきょうディズニーリゾート（オフィシャルスポンサー)
  • 東京とうきょうディズニーランド（ハピネス・イズ・ヒア）デイパレード「ドリーミング・アップ！」を提供ていきょう。
  • 東京とうきょうディズニーシー（ファンタズミック!）「ビリーヴ！～シー・オブ・ドリームス」を提供ていきょう。

• NTTドコモレッドハリケーンズ大阪おおさか (主催しゅさい)
• ドコモ未来みらいミュージアム
• Jリーグ
• 大宮おおみやアルディージャ:1999年ねんから
• 大宮おおみやアルディージャVENTUS:2021年ねんから
• 鹿島かしまアントラーズ
• 川崎かわさきブレイブサンダース：2020年ねん6月がつから
• Tリーグ (卓球たっきゅう)
• 阪神はんしんタイガース
• 読売よみうり巨人軍きょじんぐん
• 東京とうきょうドームシティ（ラクーア）
• キッザニア東京とうきょう・キッザニア甲子園こうしえん - 携帯けいたい電話でんわショップパビリオンを出典しゅってん
• 天皇てんのう盃さかずき全国ぜんこく都道府県とどうふけん対抗たいこう男子だんし駅伝えきでん競走きょうそう大会たいかい
• 東京とうきょう国際こくさい女子じょしマラソン
• 石川いしかわ遼りょう：2008年ねんより3年ねん契約けいやく。
• ユニバーサル・スタジオ・ジャパン - スペース・ファンタジー・ザ・ライド
• ドコモ杯はい女流じょりゅう棋聖きせい戦せん（囲碁いご）

関連かんれんサービス

機器きき・通信つうしんサービス

• ワイドスター（衛星えいせい電話でんわ）
• 10円えんメール - 終了しゅうりょう
• シティフォン - シティオ - 終了しゅうりょう
• mova - 終了しゅうりょう
• ショートメール - 終了しゅうりょう
• FOMA
  • FOMAハイスピード
  • FOMAプラスエリア
  • 定額ていがくデータプラン
• ドコモPHS（NTTパーソナル） - 終了しゅうりょう
• クイックキャスト（ポケットベル） - 終了しゅうりょう
• ドコモ光こう
• mopera (ISP)
• moperaU
• docomo Wi-Fi（公衆こうしゅう無線むせんLANサービス）
• ビジネスmopera
  • ビジネスmopera安心あんしんマネージャー
  • ビジネスmoperaIPセントレックス
• オフィスリンク（全国ぜんこく型がた内線ないせんサービス）
• WORLD CALL
• WORLD WING
  • 海外かいがいプラスナンバー
• DoPa - 終了しゅうりょう

コンテンツサービス

• iD (クレジット決済けっさいサービス)
• dカード
• モバイラーズチェック - 終了しゅうりょう
  • モバチェメール - 終了しゅうりょう
• ドコモ ケータイ送金そうきん
• ドコモケータイdatalink
• Music&Videoチャネル
• ドコモ動画どうが
• イマドコサーチ
• ケータイお探さがしサービス
• おまかせロック
• ケータイデータお預あずかりサービス
• プッシュトーク - 終了しゅうりょう
• i Bodymo
• 2Dfacto
• ドコモ ドライブネット
• spモード
• ドコモメール
• BlackBerry
• NOTTV - 終了しゅうりょう
• Bee TV - dTV
• お便たよりフォトサービス
• ドコモWebメール
• ドコモ電話でんわ帳ちょう
• E★エブリスタ
• ドコモプレミアクラブ
  • ケータイ補償ほしょうお届とどけサービス
  • ドコモビジネスプレミアクラブ
• 2in1
• マルチナンバー
• My docomo（ドコモeサイト）
• M-Stage
• PASSAGE DUPLE
• OFFICEED
• ホームU
• ポケットU
• ドコモダケ（ドコモonly+茸たけ）
• ドコモコミュニティ
• フォトコレクション
• スマートデータリンク Mobizen
• ドコモ・クラウド基盤きばん
• +メッセージ（KDDI、ソフトバンクと共同きょうどうで運営うんえい）

iモード

• iモードメール
• 音声おんせい入力にゅうりょくメール
• 災害さいがい用よう伝言板でんごんばん
• iウィジェット
• iエリア
• iコンシェル
• iショット
• iチャネル
• iモードFeliCa
  • iC通信つうしん
  • トルカ
• iモード絵文字えもじ
• iモーション
• iモード.net
• GRIMM
• CiRCUS
• エリアメール
• うた・ホーダイ
• ナップスター - 終了しゅうりょう
• メロディコール

iアプリ

• iアプリDX
• iアプリオンライン
• DoJa
• 直感ちょっかんゲーム
• メガiアプリ
• 地図ちずアプリ
• iアプリタッチ

dマーケット

• dショッピング
• dゲーム
• dブック
• dミュージック
• dヒッツ
• dビデオ
• dアニメストア
• dアプリ&レビュー
• dクリエイターズ
• d fashion
• dトラベル
• dキッズ
• dグルメ

料金りょうきん・割引わりびきサービス

• ファミリー割引わりびき
• ファミ割わりMAX50
• ひとりでも割わり50
• ビジネスシンプル
• オフィス割引わりびき
• オフィス割わりMAX50
• ビジネス割引わりびき
• 通話つうわ料りょういっかつ割引わりびき
• ビジネス通話つうわホーダイ
• ワールドコールいっかつ割引わりびき
• 2か月げつくりこし
• タイプシンプル学割がくわり - 終了しゅうりょう
• 応援おうえん学割がくわり - 終了しゅうりょう
• 応援おうえん学割がくわり2012
• キッズ割わり
• パケ・ホーダイ - 終了しゅうりょう
• パケ・ホーダイフラット
• パケ・ホーダイダブル
• パケ・ホーダイダブル2
• パケ・ホーダイシンプル
• パケ・ホーダイフル - 終了しゅうりょう
• パケットパック - 終了しゅうりょう
• Biz・ホーダイ - 終了しゅうりょう
• Biz・ホーダイダブル - パケ・ホーダイダブルへ統合とうごう
• Biz・ホーダイシンプル - パケ・ホーダイシンプルへ統合とうごう
• メール使づかいホーダイ
• 海外かいがいパケ・ホーダイ
• ハーティ割引わりびき（ふれあい割引わりびき）
• オプションパック割引わりびき
• 定額ていがくデータプランHIGH-SPEED
• 定額ていがくデータプラン64K
• 定額ていがくデータ割わり（定額ていがくデータスタンダード割わり）
• 定額ていがくユビキタスプラン
• eビリング割引わりびき
• ゆうゆうコール
• どんどんコール
• 包括ほうかつ回線かいせん割引わりびき
• ボリュームディスカウント
• ISPセット割わり
• カケ・ホーダイ - 終了しゅうりょう
• Xiカケ・ホーダイ - 2014年ねん8月がつ新規しんき受付うけつけ終了しゅうりょう（[1]）
• カケホーダイ&パケあえる
• 用途ようと別べつ集計しゅうけいサービス
• 一定いってい額がく到達とうたつ通知つうちサービス
• ドコモ光こう割わり

主要しゅよう子会社こがいしゃ・関連かんれん会社かいしゃ

（株）かぶしきがいしゃドコモCS 100.0% NTTコムウェア（株）かぶしきがいしゃ66.6% （株）かぶしきがいしゃインテージホールディングス 51.0%

NTTコミュニケーションズ（株）かぶしきがいしゃ100.0% オリックス・クレジット（株）かぶしきがいしゃ66.0% マネックス証券しょうけん（株）かぶしきがいしゃ49.0%（間接かんせつ保有ほゆう含ふくむ）

その他た、NTTグループを参照さんしょう。

解散かいさん、譲渡じょうと、合併がっぺいした子会社こがいしゃ・関連かんれん会社かいしゃ

• （株）かぶしきがいしゃエブリスタ
• 三井みつい住友すみともカード（株）かぶしきがいしゃ
• イオンマーケティング（株）かぶしきがいしゃ
• （株）かぶしきがいしゃABC Cooking Studio
• THE JV（株）かぶしきがいしゃ
• （株）かぶしきがいしゃアルシェール
• （株）かぶしきがいしゃmmbi（旧きゅうマルチメディア放送ほうそう）
• （株）かぶしきがいしゃダブルスクエア
• （株）かぶしきがいしゃドコモ・ドットコム
• （株）かぶしきがいしゃドコモ・マシンコム
• （株）かぶしきがいしゃドコモ・マシンコミュニケーションズ
• （株）かぶしきがいしゃロケーション・エージェント
• （株）かぶしきがいしゃドコモ・エーオーエル
• （株）かぶしきがいしゃドコモ・ネット・キャピタル
• モビマジック（株）かぶしきがいしゃ
• トライノーツ（株）かぶしきがいしゃ
• ドリームネット（株）かぶしきがいしゃ
• （株）かぶしきがいしゃDPC
• 日本にっぽんメディアーク（株）かぶしきがいしゃ
• モバイルインフォメーションダイナミックス（株）かぶしきがいしゃ
• ドコモ・センツウ（株）かぶしきがいしゃ
• らでぃっしゅぼーや（株）かぶしきがいしゃ
• ビジネスエキスパート東海とうかい（株）かぶしきがいしゃ
• ビジネスエキスパート関西かんさい（株）かぶしきがいしゃ
• ビジネスエキスパート九州きゅうしゅう（株）かぶしきがいしゃ
• イー・エンジニアリング東海とうかい（株）かぶしきがいしゃ
• イー・エンジニアリング関西かんさい（株）かぶしきがいしゃ
• イー・エンジニアリング九州きゅうしゅう（株）かぶしきがいしゃ
• ドコモサービス北海道ほっかいどう（株）かぶしきがいしゃ
• ドコモサービス東北とうほく（株）かぶしきがいしゃ
• ドコモ・サービス（株）かぶしきがいしゃ
• ドコモ・モバイル（株）かぶしきがいしゃ
• ドコモ・ビジネスネット（株）かぶしきがいしゃ
• ドコモサービス北陸ほくりく（株）かぶしきがいしゃ
• ドコモサービス東海とうかい（株）かぶしきがいしゃ
• ドコモ・サービス関西かんさい（株）かぶしきがいしゃ
• ドコモ・モバイルメディア関西かんさい（株）かぶしきがいしゃ
• ドコモサービス中国ちゅうごく（株）かぶしきがいしゃ
• ドコモサービス四国しこく（株）かぶしきがいしゃ
• ドコモサービス九州きゅうしゅう（株）かぶしきがいしゃ
• ドコモアイ九州きゅうしゅう（株）かぶしきがいしゃ
• （株）かぶしきがいしゃempheal
• DCM Capital USA (UK) Limited
• DCM Capital TWN (UK) Limited
• Taiwan DoCoMo Limited（中国ちゅうごく名めい：台湾たいわん都と科か摩ま（股また））
• NTT DoCoMo Telecomunicacoes do Brasil Limitada
• DCM Capital LDN (UK) Limited
• DCM Capital HKG (UK) Limited
• DCM Capital 3G HKG (UK) Limited
• DCM Capital NL (UK) Limited
• Hutchison 3G UK Holdings Limited

諸しょ問題もんだい・不祥事ふしょうじ等とう

「日本にっぽんにおける携帯けいたい電話でんわ#ビジネスモデルにおける問題もんだい点てん」も参照さんしょう

基地きち局きょく設置せっち・工事こうじでの問題もんだい

• 2005年ねん6月がつ、大阪おおさか府ふ池田いけだ市しにて必要ひつような届出とどけでを怠おこたったまま基地きち局きょく工事こうじにかかり、古江ふるえ古墳こふんを破壊はかいした。
• 2006年ねん6月がつ、1999年ねんに京都きょうと市し嵐山あらしやまに設置せっちした基地きち局きょくについて、文化財ぶんかざい保護ほご法ほうに基もとづく事前じぜんの届出とどけでを行おこなっていなかったことが発覚はっかくした。
• 2008年とし6月がつ、2006年ねんに鹿児島かごしま県けん出水いずみ郡ぐん長島ながしま町まち平尾ひらお地区ちくの基地きち局きょくを、雲仙うんぜん天草てんぐさ国立こくりつ公園こうえん内うちに無む許可きょかで設置せっちしていたことが発覚はっかくした。

当該とうがい基地きち局きょくはいずれも問題もんだい発覚はっかく後ごに、撤去てっきょあるいは移設いせつされた。

広告こうこくに関かんする問題もんだい

• 2006年ねん11月2日にち、ソフトバンクモバイルのいわゆる「0円えん広告こうこく」について「景品けいひん表示法ひょうじほう違反いはんの疑うたがいがある」として、公正こうせい取引とりひき委員いいん会かいに申告しんこく書しょを提出ていしゅつしたが、同年どうねん12月12日にち「景品けいひん表示法ひょうじほう第だい4条じょう第だい1項こう第だい2号ごうの規定きていに違反いはんするおそれがある表示ひょうじを行おこなっていた」として、公正こうせい取引とりひき委員いいん会かいから注意ちゅういを受うけた（KDDIは同おなじく注意ちゅういを、またソフトバンクモバイルは注意ちゅういより重おもい「警告けいこく」を受うけた）。また、公正こうせい取引とりひき委員いいん会かいは、これら3社しゃが加盟かめいする社団しゃだん法人ほうじん電気でんき通信つうしん事業じぎょう者しゃ協会きょうかいに対たいし、複雑ふくざつな料金りょうきん体系たいけいに対たいする国民こくみんからの苦情くじょうの多おおさを指摘してきした。
• 2007年ねん11月16日にち、再ふたたび広告こうこくチラシについて、公正こうせい取引とりひき委員いいん会かいからの警告けいこくを、KDDIと伴ともに受うけた。処分しょぶん理由りゆうは、前年ぜんねん11月がつに公正こうせい取引とりひき委員いいん会かいから受うけた注意ちゅうい理由りゆうと同種どうしゅのもの（広告こうこくの表記ひょうきに関かんする問題もんだい）であり、1年間ねんかんで2回かいも行政ぎょうせい処分しょぶんを受うけるのは異例いれいであることから「警告けいこく」となった。

販売はんばい代理だいり店てんの本人ほんにん確認かくにん違反いはん問題もんだい

• 2009年ねん2月がつ6日にち、総務そうむ省しょうは携帯けいたい電話でんわ不正ふせい利用りよう防止ぼうし法ほうに違反いはんした携帯けいたい電話でんわ販売はんばい代理だいり店てんアスカプランニング（株）かぶしきがいしゃに是正ぜせいを命めいじるとともに、監督かんとく義務ぎむを負おうKDDI、NTTドコモに対たいして監督かんとくを徹底てっていするよう指導しどうした。
• 2010年ねん10月、NTTドコモの複数ふくすうの代理だいり店てんが、暴力団ぼうりょくだん員いんを名乗なのる男おとこに対たいして身分みぶん確認かくにんなどをしないまま、2007年ねん8月がつから計けい400台だい以上いじょうの携帯けいたい電話でんわを提供ていきょうしていたことが発覚はっかくした。

通信つうしん障害しょうがい

• 2010年ねん1月がつ15日にち15時じ36分ふん、東京とうきょう都と千代田ちよだ区く及および台東たいとう区くの一部いちぶで、FOMAの音声おんせい通話つうわとパケット通信つうしんが行おこなえなくなる障害しょうがいが発生はっせいした。対象たいしょうエリアの想定そうていユーザ数すうは約やく6万まん3千せん人にん。約やく2時じ間あいだ後ごの17時じ58分ふんに復旧ふっきゅうした。なお、その3日にち後ごの1月がつ18日にちには、東京とうきょう都と西部せいぶおよびその周辺しゅうへんでパケット通信つうしんが利用りようできない障害しょうがいが発生はっせい、その影響えいきょうで通話つうわが急増きゅうぞうしたため自動的じどうてきに通話つうわ規制きせいが行おこなわれ、通話つうわもしにくい状態じょうたいとなった。
• 2010年ねん2月がつ5日にち、午前ごぜん6時じ頃ごろから関東かんとう・甲信越こうしんえつの一部いちぶ地域ちいきで、音声おんせい通話つうわ中ちゅうに2 - 3秒びょう途切とぎれる異常いじょうが発生はっせい。対象たいしょうエリアの想定そうていユーザ数すうは約やく800万まん人にん。午後ごご8時じ48分ふん頃ごろに回復かいふくした。
• 2010年ねん9月がつ10日とおか、通信つうしん設備せつびの故障こしょうのため、午前ごぜん6時じ頃ごろから愛知あいち県けんの一部いちぶ地域ちいきでFOMAでの通信つうしん通話つうわが利用りようしづらくなった。約やく7時じ間あいだ後ごの同日どうじつ13時じ3分ふんに音声おんせい通話つうわが回復かいふく、ついで同どう13時じ50分ふんにパケット通信つうしんが回復かいふくした。当初とうしょ発表はっぴょうされた影響えいきょう地域ちいきのユーザ数すうは93,000人にん。
• 2011年ねん6月6日にち午前ごぜん8時じ27分ふん、関東かんとう・甲信越こうしんえつ地域ちいきで契約けいやくした利用りよう者しゃが通信つうしん設備せつびの故障こしょうにより、発はつ着信ちゃくしんやパケット通信つうしんが出来できない障害しょうがいが起おきた。また番号ばんごうポータビリティ制度せいどでNTTドコモから他社たしゃに移うつった利用りよう者しゃにも発はつ着信ちゃくしんができない事象じしょうが発生はっせいし最大さいだいで172万まん人にんが影響えいきょうを受うけた。約やく13時じ間あいだ後ごの午後ごご9時じ36分ふんに復旧ふっきゅうしたと発表はっぴょうした。
• 2012年ねん1月がつ25日にち午前ごぜん8時じ26分ふん、東京とうきょう都との一部いちぶ地域ちいきでFOMA（音声おんせい・パケット通信つうしん）が利用りよう出来できない障害しょうがいが発生はっせいし、最大さいだい約やく252万まん人にんに影響えいきょうが出でた。当日とうじつの午後ごご1時じ8分ふんに復旧ふっきゅう。原因げんいんはパケット交換こうかん機きの処理しょり能力のうりょくを超こえる通話つうわ・通信つうしんがあったためとされる。1月26日にち、2011年度ねんど内ないの度重たびかさなる通信つうしん障害しょうがいについて、総務そうむ省しょうによる行政ぎょうせい指導しどうが行おこなわれた。

• 2021年ねん10月14日にち17時じごろ、大だい規模きぼな通信つうしん障害しょうがいが発生はっせいした。電子でんし決済けっさいが不ふ使用しよう、宅配たくはい大手おおてウーバーイーツの注文ちゅうもん依頼いらいが受うけ取とることができない、タクシーの電子でんし決済けっさいが使つかえないなど、IoT端末たんまつの普及ふきゅうによる影響えいきょうが大おおきかった。タクシーの電子でんし決済けっさいや自動じどう販売はんばい機きの通信つうしん設備せつびなど法人ほうじん顧客こきゃくのIoT端末たんまつを制御せいぎょするサーバーの切きり替かえ工事こうじ中ちゅう、不具合ふぐあいが発生はっせい。不具合ふぐあいを直なおすため旧きゅう設備せつびに戻もどしたところ、顧客こきゃくのIoT端末たんまつから大量たいりょうの情報じょうほうが流ながれ込こむなどしてネットワークに負荷ふかがかかったとしている。影響えいきょうの範囲はんいについて、当初とうしょは全国ぜんこく約やく200万まん人にんのユーザーに及およんだとしていたが、後のちに830万まん人にん以上いじょう（音声おんせい通話つうわ460万まん人にん、デでータ通信たつうしん830万まん人にん以上いじょう）のユーザーに影響えいきょうしたと訂正ていせいした。

spモードの不具合ふぐあい

• 2011年ねん12月20日にち12時じ22分ふん、スマートフォンサービスのspモードにおいて、電子でんしメールアドレスが他人たにんのアドレスと置おき換かわったり、意図いとしない相手あいてに電子でんしメールが送信そうしんされるなどの障害しょうがいが発生はっせい。12月21日にち、ドコモは全国ぜんこくの10万まん回線かいせん以上いじょうに影響えいきょうがあると発表はっぴょうし、spモードの各種かくしゅ設定せっていや、電話でんわ帳ちょうバックアップなどのサービスを一時いちじ停止ていしさせ、12月26日にちにサービスを再開さいかいした。
• 2012年ねん1月がつ1日にち夜よる、spモードメールの送受信そうじゅしんの不具合ふぐあいやメールが届とどかなかったという不ふ達たちメッセージ自体じたいが届とどかないなどの障害しょうがいが発生はっせいし、約やく20万まん回線かいせんに影響えいきょうがあった。新年しんねんの挨拶あいさつメールでの回線かいせん輻輳ふくそうが原因げんいんではなく、翌よく1月がつ2日にち未明みめいに復旧ふっきゅうした。
• 2012年ねん7月がつ25日にち午前ごぜん1時じ41分ふんから午前ごぜん9時じ14分ぶんの間あいだ、「spモード各種かくしゅ設定せってい情報じょうほう」において、他人たにんの電子でんしメールアドレス等とうを含ふくむ設定せってい情報じょうほう閲覧えつらん、変更へんこうが出来できるトラブルが発生はっせいした。サーバ上うえの設定せっていミスがあり、設定せってい変更へんこうに必要ひつような4桁けたのネットワーク暗証あんしょう番号ばんごうが、他人たにんと一致いっちしていた場合ばあい、他人たにんの「spモード設定せってい情報じょうほう」が確認かくにん、変更へんこうできるようになった。このため、他人たにんの電子でんしメールアドレスやパスワードを含ふくむsp設定せってい情報じょうほうが変更へんこうできる状況じょうきょうが発生はっせいし、トラブル発生はっせい中ちゅう、約やく400人にんのユーザーがアドレス変更へんこうし、約やく600人にんがパスワード変更へんこうした。原因げんいんとなった設定せっていサイトを9時じ14分ふんにアクセスを停止ていしし、サーバのアプリケーションソフトウェア更新こうしんに伴ともなうデータ設定せっていの誤あやまりを修正しゅうせい後ご、13時じ37分ふんより設定せっていサイトを復旧ふっきゅうさせた。
• 2012年ねん11月14日にち、午後ごご6時じ頃ごろからFOMAとxiのspモードメールや、spモードサービスが使つかえないという事象じしょうが発生はっせいした。当日とうじつの午後ごご8時じまでには復旧ふっきゅうした。

取扱とりあつかい説明せつめい書しょの誤記ごき

• 2010年ねん3月4日にち、82機種きしゅの取扱とりあつかい説明せつめい書しょに誤記ごきがあり、FOMAカードを装着そうちゃくしていない、あるいはPIN1ロック解除かいじょされていない携帯けいたい電話でんわ端末たんまつからの緊急きんきゅう通報つうほう（110番ばん・119番ばんへの発信はっしん）が可能かのうとする記述きじゅつが「らくらくホンIV」や「P702iD」「T-01A」など、一部いちぶ機種きしゅの取扱とりあつかい説明せつめい書しょにされていたが、実際じっさいには発信はっしんできないことが明あきらかになった。NTTドコモは82機種きしゅについて該当がいとう箇所かしょの記述きじゅつを訂正ていせいするとともに、ウェブサイトで公開こうかいしている取扱とりあつかい説明せつめい書しょを差さし替かえた。

対応たいおう不十分ふじゅうぶん

• 2013年ねん5月、犯罪はんざいに悪用あくようされたレンタル携帯けいたい電話でんわの約やく98％が、NTTドコモであることが判明はんめいした。他社たしゃが契約けいやく先さきの事業じぎょう規模きぼに応おうじて回線かいせん数すうを制限せいげんしているのに対たいし、NTTドコモは上限じょうげんを設もうけていないことも判明はんめいした。

情報じょうほう漏洩ろうえい

• 2014年ねん9月9日にち、法人ほうじん顧客こきゃく1社しゃ1,053人にん分ぶんの個人こじん宅たく住所じゅうしょを含ふくむ管理かんり情報じょうほう（法人ほうじん名めい、業務ぎょうむ用よう携帯けいたい電話でんわ番号ばんごう、業務ぎょうむ用よう携帯けいたい電話でんわの利用りよう者しゃ名めい、住所じゅうしょ等とう）が、情報じょうほう漏洩ろうえいした疑うたがいがあることが判明はんめいしたと発表はっぴょうした。高度こうどなアクセス制限せいげんはなく、299人にんの社員しゃいんが触ふれることが可能かのうで、契約けいやく情報じょうほうや利用りよう履歴りれきを管理かんりするコンピュータシステムとは別べつ系統けいとうだった。
• 2023年ねん3月がつ31日にち、インターネットサービスプロバイダ「ぷらら」および「ひかりTV」の顧客こきゃく情報じょうほう約やく529万まん件けんが流出りゅうしゅつした可能かのう性せいがあると発表はっぴょうした。同年どうねん7月がつ21日にち付づけで警視庁けいしちょうが業務ぎょうむ委託いたく先さきのNTTネクシアの元もと派遣はけん社員しゃいんを不正ふせい競争きょうそう防止ぼうし法ほう違反いはん（営業えいぎょう秘密ひみつ領りょう得とく）の疑うたがいで書類しょるい送検そうけんした。

販売はんばい代理だいり店てんの客きゃくに対たいする不適切ふてきせつな対応たいおう

• 2020年ねん1月がつ6日にち、兼松かねまつコミュニケーションズが運営うんえいする「ドコモショップ市川いちかわインター店てん」への来店らいてん客きゃくに対たいして「親おや代表だいひょうの子こ回線かいせんで金かねに無頓着むとんじゃくだからイチオシパック付つけてあげて、つまりクソ野郎やろう」などと書かかれた不適切ふてきせつなメモを渡わたしていたことがわかった。この件けんに対たいして、NTTドコモと兼松かねまつコミュニケーションズは同年どうねん1月がつ10日とおか、各社かくしゃ公式こうしきホームページに謝罪しゃざい文ぶんを掲載けいさいし、当該とうがい店舗てんぽはコロナ禍かの臨時りんじ休業きゅうぎょうも相あいまって数すうか月げつの間あいだ閉店へいてんを余儀よぎなくされた。この店舗てんぽは、アドバンス運営うんえいに変更へんこうされている（2023年度ねんど現在げんざい）

ドコモ口座こうざ不正ふせい引ひき出だし事件じけん

詳細しょうさいは「2020年ねんドコモ口座こうざ不正ふせい引ひき出だし事件じけん」を参照さんしょう

• 2020年ねん9月がつ上旬じょうじゅん、ドコモ口座こうざなどの電子でんし決済けっさいサービスに、第三者だいさんしゃによって不正ふせいに銀行ぎんこう口座こうざが登録とうろくされ、口座こうざ残高ざんだかの引出ひきだしが行おこなわれていたことが発覚はっかくした。同どう22日にち時点じてんで計けい175件けん、約やく3152万まん円えんの被害ひがいが確認かくにんされている。同社どうしゃは公式こうしきホームページに謝罪しゃざい文ぶんを掲載けいさいするとともに、注意ちゅうい喚起かんきを促うながし、本件ほんけんに関かんする問とい合あわせ窓口まどぐちを設置せっちした。

脚注きゃくちゅう

注釈ちゅうしゃく

出典しゅってん

関連かんれん項目こうもく

• 日本電信電話にほんでんしんでんわ
• NTTグループ
• ポケットベル

外部がいぶリンク

• NTTドコモ
• 企業きぎょう・IR情報じょうほう - NTTドコモ